O “Office Background” (os padrões como Circuito, Ondas, Nuvens) deixou de aparecer atrás da área de trabalho do Word, Excel, Outlook e afins em compilações recentes do Current Channel (por ex., 2402 e 2405). Veja como confirmar se é o mesmo problema, opções para recuperar o fundo e como acompanhar a correção.
O que exatamente está a acontecer
Em instalações do Microsoft 365 no Current Channel, alguns utilizadores notam que o “Office Background” sumiu apenas do espaço de trabalho — a área atrás do documento/folha/apresentação. O fundo continua visível na vista de bastidores (Backstage) em Ficheiro > Conta, onde a preferência é armazenada e pode ser alterada, mas não é aplicado à superfície principal dos aplicativos. O comportamento persiste mesmo após:
- Atualizar o Office e o Windows;
- Executar Quick Repair ou Online Repair;
- Arrancar em Modo de Segurança do Windows;
- Reinstalar o Office.
Relatos indicam que, ao voltar para uma build mais antiga (por exemplo, do canal Semestral/versão ≤ 2308) ou instalar o Office 2021 com atualizações desativadas, o fundo reaparece normalmente. Isso reforça a hipótese de regressão introduzida em compilações recentes do Current Channel e não uma alteração de design deliberada.
Como confirmar que é o mesmo problema (diagnóstico rápido)
- No Word/Excel/PowerPoint/Outlook, vá a Ficheiro > Conta e verifique se “Plano de fundo do Office” está definido para algo diferente de “Sem Plano de Fundo”.
- Feche o Backstage (volte ao documento) e veja se o fundo deixou de aparecer atrás da área de trabalho. Se sim, é o sintoma clássico.
- Confirme o Canal e a Versão do Office em Ficheiro > Conta. Se estiver em Current Channel com builds como 2402/2405, é altamente provável ser a mesma regressão.
- Teste em outro perfil de utilizador do Windows ou com arranque limpo. Se o padrão continuar ausente, isso exclui perfis ou complementos como causa principal.
- Em uma máquina de controlo com Canal Semestral (≤ 2308), verifique se o fundo aparece. Se aparecer, reforça o diagnóstico.
O que não é este problema
- Não é o Tema do Office (Colorido, Cinzento Escuro, Preto, Branco). O tema altera cores do UI; o plano de fundo adiciona um padrão gráfico atrás da área de trabalho.
- Não é papel de parede do Windows. O “Office Background” vive apenas dentro dos apps do Microsoft 365.
- Não é uma “limpeza” estética do Fluent Design. Há builds com Fluent Design onde o plano de fundo continua a surgir normalmente, sugerindo fortemente uma regressão, não mudança intencional.
Soluções e tentativas já testadas (o que funcionou e o que não funcionou)
| Tipo de ação | Passos tentados | Observação sobre eficácia |
|---|---|---|
| Limpeza e reparação local | • Encerrar apps e terminar sessão • Limpar cache do browser e ficheiros temporários (%temp%) • Arranque em Modo de Segurança • Atualizar drivers e executar Windows Update • Quick Repair / Online Repair pelo Painel de Controlo | Não resolveu o desaparecimento do fundo; apenas confirmou que não se trata de arquivos corrompidos nem de configuração local. |
| Alterar canal / versão | • Instalar canal Semestral (versão 2308, lançada Jan 2024) ou uma compilação anterior a Jun 2021 • Usar ISO do Office 2021 e desativar updates | Relatos indicam que o fundo volta a aparecer, sugerindo que o problema foi introduzido em builds recentes do Current Channel. |
| Suposição de mudança de design | Teoria de que o Fluent Design elimina backgrounds no espaço de trabalho | Contestada: utilizadores em canais mais antigos com Fluent Design ainda veem o fundo, reforçando a hipótese de “bug”, não de alteração intencional. |
| Reportar ao suporte/Insider | Recolher capturas de ecrã de builds sem problema e enviar feedback no Hub do Office Insider | Sem resposta oficial até ao momento; recurso recomendado para pressionar correção. |
Por que a reversão de canal resolve (e quando optar por ela)
Os canais de atualização existem para equilibrar rapidez e estabilidade. O Current Channel traz novidades e correções com mais frequência, mas também é onde regressões visuais como esta podem passar. Já o Canal Semestral (Enterprise) recebe funcionalidades com atraso controlado, após maior maturação.
| Canal | Frequência de atualizações | Risco de regressão | Indicado para |
|---|---|---|---|
| Current Channel | Várias vezes por mês | Mais alto | Quem precisa de novidades rápidas |
| Monthly Enterprise | Uma vez por mês (janela previsível) | Médio | Ambientes geridos que ainda querem cadência mensal |
| Semestral (Enterprise) | Duas vezes por ano | Mais baixo | Organizações que priorizam estabilidade |
Como a falha é estética e não afeta o conteúdo dos ficheiros, há dois caminhos: reverter (para recuperar o fundo já) ou aguardar a correção mantendo-se atualizado e notificar a Microsoft para priorizar o arranjo.
Opções práticas (passo a passo)
Recuperar o fundo imediatamente
- Mudar temporariamente para o Canal Semestral (ou para uma build anterior ≤ 2308). Em ambientes geridos:
- Via ferramenta de implementação (ODT): prepare um ficheiro de configuração definindo o
Channel="SemiAnnual". Na propriedade de Updates, mantenha o mesmo canal para não regressar ao Current automaticamente. Aplique a configuração na máquina afetada. - Via políticas organizacionais: se a sua empresa utiliza políticas para o Office, ajuste a política de canal de atualização para os dispositivos impactados.
- Via ferramenta de implementação (ODT): prepare um ficheiro de configuração definindo o
- Instalar o Office 2021 e desativar atualizações (válido para quem tem licença/ISO aplicável): desinstale o Microsoft 365 Apps, instale o Office 2021 e, nas Opções de atualização do Office, desative as atualizações automáticas. O fundo volta a aparecer nessas compilações.
Nota: evite fixar-se indefinidamente em versões antigas. Use a reversão como solução de contingência até a correção oficial surgir e, então, reestabeleça o canal desejado.
Preferir manter-se atualizado (e conviver com o bug)
- Guarde as suas preferências (Tema e Plano de Fundo) em Ficheiro > Conta. Mesmo invisível no workspace, a seleção permanece gravada.
- Continue a aplicar atualizações de segurança. O problema é visual e não compromete a integridade dos ficheiros ou a segurança do sistema.
- Envie feedback a partir do próprio aplicativo (ícone de feedback/sorriso) ou pelo Microsoft 365 Admin Center (se aplicável). Quanto mais relatos, maior a prioridade da correção.
Guia de decisão: reverter agora ou esperar?
| Cenário | Recomendação | Racional |
|---|---|---|
| Equipa criativa que usa o fundo como elemento de identidade visual nas capturas/treinamentos | Reverter para Semestral/≤ 2308 | Recupera o fundo de imediato para manter consistência visual em materiais públicos |
| Utilizador individual que prioriza estabilidade e não depende do fundo | Esperar correção | Evita gestão de canais e mantém patches de segurança sem intervenção |
| Ambiente corporativo regido por TI com políticas rígidas | Reverter pontualmente em grupos piloto | TI pode mitigar impacto visual sem afetar a frota inteira, até sair correção |
Checklist de diagnóstico e mitigação
| Item | Como verificar | O que esperar |
|---|---|---|
| Preferência de fundo | Ficheiro > Conta > Plano de fundo do Office | Definida para um padrão (ex.: Ondas) e visível apenas no Backstage |
| Canal/Versão | Ficheiro > Conta (Detalhes de versão) | Current Channel (ex.: 2402/2405) |
| Reprodução noutro perfil | Crie um novo utilizador Windows e abra o Word | Fundo continua ausente no workspace |
| Teste de reversão | Alterar para Canal Semestral ou instalar Office 2021 | Fundo reaparece, confirmando regressão de canal |
Boas práticas enquanto aguarda a correção
- Evite soluções radicais (formatar Windows, limpar perfil inteiro) — nada indica que o problema seja do sistema ou do utilizador.
- Documente o ambiente (canal, versão, idioma, sistema operativo, se é dispositivo pessoal ou gerido pela organização). Útil para suporte.
- Agende janelas de manutenção para testes de canal em máquinas piloto, reduzindo riscos ao restante ambiente.
- Atualize add-ins. Embora não causem o problema, manter complementos atualizados evita barulho no diagnóstico.
- Comunique aos utilizadores que é uma alteração visual temporária. Isso reduz tickets repetidos e frustração.
Como reverter o canal com segurança (visão prática)
Existem vários caminhos para mudar o canal de atualização. Abaixo, um roteiro de alto nível que funciona tanto para utilizadores avançados como para equipas de TI.
Via Ferramenta de Implementação do Office (ODT)
- Prepare um ficheiro de configuração com:
- Channel definido como
SemiAnnual(para maior estabilidade) ouMonthlyEnterprise(cadência mensal previsível). - Opcionalmente, defina uma versão específica (Version) equivalente a ≤ 2308 para garantir o retorno do fundo. Se usar versão explícita, documente o número completo da build.
- Em Updates, mantenha o mesmo canal para impedir que volte ao Current automaticamente.
- Channel definido como
- Execute a instalação/configuração com o setup da ODT no dispositivo afetado.
- Abra o Word e confirme, em Ficheiro > Conta, que o canal e/ou versão foram aplicados e que o fundo regressou.
Via política organizacional
Se a sua organização gere o Microsoft 365 por políticas (por exemplo, através de gestão de dispositivos), ajuste o canal de atualização para grupos específicos de dispositivos/usuários e force uma atualização do Office. Isso permite remediação gradual, com controlo.
Instalar Office 2021 (ISO) e desativar updates
- Desinstale o “Microsoft 365 Apps”.
- Instale o Office 2021 (edição e licença compatíveis).
- No Word, aceda a Ficheiro > Conta > Opções de atualização e desative as atualizações automáticas.
- Valide se o “Office Background” reapareceu no espaço de trabalho.
Nota: esta via é mais adequada para ambientes que podem prescindir das funcionalidades mais recentes temporariamente. Planeie o retorno ao Microsoft 365 Apps assim que a correção estiver disponível.
Perguntas frequentes (FAQ)
O problema afeta documentos ou dados?
Não. É um problema visual que não altera ficheiros, conteúdos ou segurança.
É perigoso desativar o plano de fundo (definir “Sem Plano de Fundo”)?
Não. É apenas uma preferência estética. Ativar ou desativar não corrige a regressão no Current Channel.
Funciona em todas as apps?
O sintoma foi observado em Word, Excel, PowerPoint e Outlook. A aplicação do fundo pode variar ligeiramente conforme o aplicativo, mas a ausência no workspace é consistente.
Mudar de canal é reversível?
Sim. Pode regressar ao Current Channel quando desejar. Preferencialmente, aguarde a correção oficial para evitar cair no mesmo bug.
Vale a pena o Monthly Enterprise Channel?
Para quem quer cadência previsível e menor risco que o Current, sim. Contudo, se o objetivo é recuperar o fundo de imediato, o Semestral tende a oferecer builds já livres desta regressão.
Como reportar de forma eficaz
Relatos bem estruturados aceleram correções. Quando enviar feedback:
- Anexe capturas de uma build afetada (Current Channel 2402/2405) e de uma não afetada (Semestral ≤ 2308), mostrando a diferença entre Backstage e workspace.
- Inclua canal, versão, idioma, arquitetura (x86/x64/ARM64), SO e se o dispositivo é gerido por políticas.
- Explique passos de reprodução: “Definir fundo em Ficheiro > Conta; retornar ao documento; observar ausência do padrão”.
- Informe ações já tentadas (reparos, reversões, arranque limpo) para evitar respostas padrão.
Plano de acompanhamento
- Monitorize notas de versão do Current Channel. Regressões visuais como esta costumam ser resolvidas em ciclos de 4–6 semanas.
- Planeie o retorno ao canal preferido quando um patch surgir. Registe o ponto de restauração (ou snapshot, em VMs) antes de avançar.
- Mantenha backups e políticas de atualização de segurança ativas. O bug é visual, mas as correções de segurança continuam essenciais.
Resumo executivo
Tudo indica que o desaparecimento do “Office Background” no workspace é um bug introduzido em compilações recentes do Current Channel (ex.: 2402/2405). O fundo permanece visível apenas em Ficheiro > Conta. Reparos locais não resolvem. As soluções eficazes atuais são:
- Reverter para um canal/versão mais estável (Semestral ou build ≤ 2308) — o fundo volta a aparecer.
- Instalar Office 2021 e desativar atualizações para manter o comportamento esperado temporariamente.
- Para quem prefere manter-se no Current, continue atualizado por segurança, guarde as preferências e envie feedback para acelerar a correção.
Assim que a Microsoft publicar um patch, reative as atualizações e regresse ao canal habitual. Até lá, use a matriz de decisão para escolher entre recuperar o fundo já (reversão) ou aguardar mantendo a postura de segurança.
Anexo: diferenças entre Tema e Plano de Fundo do Office
| Recurso | Onde ajustar | O que muda | Relacionamento com o bug |
|---|---|---|---|
| Tema do Office | Ficheiro > Conta > Tema do Office | Paleta de cores da interface (Colorido, Cinzento Escuro, Preto, Branco) | Independente do bug; continua a funcionar |
| Plano de Fundo do Office | Ficheiro > Conta > Plano de Fundo do Office | Padrão gráfico atrás da área de trabalho (Ondas, Círculos, etc.) | Afetado no workspace nas builds recentes do Current Channel |
Exemplo de comunicação para utilizadores finais
Estado: Identificámos uma alteração visual no Microsoft 365 (Current Channel) onde o “Plano de Fundo do Office” não aparece atrás de documentos. O fundo continua visível em Ficheiro > Conta e os ficheiros não são afetados.
Impacto: Apenas estético; sem risco de dados.
Mitigação: Para quem precisar do fundo de imediato, disponibilizamos reversão temporária para o Canal Semestral. Para os demais, manteremos as atualizações de segurança ativas e monitorizaremos a correção pela Microsoft.
Conclusão
Se o seu “Office Background” sumiu no Current Channel, você está diante de uma regressão visual já mapeada por vários utilizadores. As rotas de mitigação são claras: reverter temporariamente de canal/versão para recuperar o plano de fundo, ou permanecer no canal atual, enviar feedback e aguardar a correção oficial. Em ambos os casos, mantenha as atualizações de segurança ativas e documente seu ambiente para facilitar suporte e auditoria.