O botão “Enviar Cópia da Página” do OneNote para iPad parou de gerar PDF no iPadOS 17.4.x? Neste guia, mostramos por que isso aconteceu, como corrigir (spoiler: atualizar para o iPadOS 17.5/17.5.1 resolve para a maioria) e quais alternativas usar enquanto o erro persistir.
Resumo rápido
- Sintoma: tocar em Enviar Cópia da Página fecha a janela sem criar PDF ou mostrar erro.
- Contexto típico: OneNote 16.84 no iPadOS 17.4.1.
- Correção mais eficaz: atualizar o iPad para iPadOS 17.5 ou 17.5.1 e manter o OneNote na versão mais recente.
- Enquanto isso: exporte pelo iPhone, pelo OneNote no Mac/PC via OneDrive ou use Compartilhar/Copiar link como alternativa.
O que aconteceu com o OneNote para iPad
Após uma atualização do app, usuários passaram a relatar que o recurso Enviar Cópia da Página (também identificado em inglês como Send Copy of Page) deixou de funcionar em alguns iPads rodando iPadOS 17.4.x. O toque no botão fechava a folha de compartilhamento sem criar o PDF nem exibir mensagem. A falha afetou rotinas de estudo e trabalho que dependiam do envio rápido de páginas em PDF.
A boa notícia é que, para a maioria, a atualização do sistema operacional para iPadOS 17.5/17.5.1 normalizou o recurso, desde que o OneNote também estivesse atualizado via App Store.
Linha do tempo do problema e eficácia das ações
| Linha do tempo | O que se descobriu | Eficácia |
|---|---|---|
| Abr./2024 — bug identificado | A falha surgiu após uma atualização do OneNote para iPad. | Diagnóstico correto, sem correção imediata. |
| iPadOS 17.5 / 17.5.1 | Após instalar iPadOS 17.5 (ou superior) e manter o OneNote na versão atual, o recurso voltou a funcionar. | ✅ Solução definitiva para a maioria. |
| Atualizar app e reiniciar | Atualizar o OneNote, forçar fechamento e reiniciar o iPad. | Funciona apenas se o iPad já estiver no iPadOS 17.5+. |
| Relatar o bug | Enviar feedback pelo item Enviar feedback no app. | Ajuda a priorizar correções futuras. |
| Workarounds | Exportar pelo iPhone; gerar PDF no OneNote para Mac/PC via OneDrive; usar Compartilhar ou Copiar link. | 🔄 Úteis até a atualização do iPadOS. |
Passo a passo recomendado
- Verifique o sistema: em Ajustes → Geral → Atualização de Software, instale o iPadOS 17.5.1 (ou versão superior).
- Atualize o OneNote: abra a App Store → Atualizações e confirme que está na versão mais recente.
- Reinicie o iPad: isso limpa caches temporários do app e dos componentes de compartilhamento.
- Teste novamente: abra o OneNote, escolha a página e toque em Enviar Cópia da Página. O PDF deve ser gerado normalmente.
Observação: reinstalar o aplicativo, redefinir permissões de Fotos/Arquivos ou remover blocos de notas não corrige o bug se o iPad continuar no iPadOS 17.4.x.
Guia de verificação de versões
| Componente | Como conferir | O que esperar |
|---|---|---|
| iPadOS | Ajustes → Geral → Sobre → Versão do software | Idealmente 17.5, 17.5.1 ou superior. |
| OneNote | App Store → OneNote → Versão (ou dentro do app em Configurações → Sobre) | Versão mais recente disponível para o seu dispositivo. |
| Espaço livre | Ajustes → Geral → Armazenamento do iPad | Mantenha espaço suficiente para gerar PDFs grandes. |
Por que a atualização do iPadOS resolveu
Embora a Microsoft não tenha divulgado uma nota pública detalhando o bug, o comportamento sugere um conflito entre o OneNote e componentes do iPadOS responsáveis por exportação/compartilhamento (como a folha de compartilhamento e as rotinas de geração de PDF). Atualizações de sistema frequentemente incluem correções em frameworks de renderização de documentos e permissões, o que explica por que a simples atualização para o iPadOS 17.5/17.5.1 fez o recurso voltar a operar, sem exigir reinstalação do OneNote.
Soluções temporárias quando a atualização não é possível
- Exportar pelo iPhone: a função continuou funcionando em muitos iPhones; basta abrir o mesmo bloco de anotações e gerar o PDF.
- Usar o computador: sincronize via OneDrive e gere o PDF no OneNote para Windows ou macOS.
- Compartilhar ou copiar link: use Compartilhar para enviar a página como link enquanto a correção definitiva não chega ao seu iPad.
Boas práticas para exportar páginas do OneNote em PDF
- Padronize o tamanho de página: antes de exportar, defina o layout (A4, Carta, etc.) para evitar quebras inesperadas.
- Cheque elementos grandes: imagens de alta resolução e recortes extensos podem aumentar o peso do PDF; comprima quando possível.
- Teste com uma página simples: se houver falha, tente exportar uma página nova com texto curto para isolar se o problema é de conteúdo.
- Evite nomes de arquivo muito longos: caracteres especiais ou nomes extensos podem causar falhas em alguns fluxos de compartilhamento.
- Verifique a conectividade: para páginas recém‑sincronizadas a partir de outros dispositivos, aguarde a sincronização completa antes de exportar.
Erros comuns e o que não adianta fazer
- Reinstalar o app repetidas vezes: não resolve se o iPad seguir no iPadOS 17.4.x.
- Limpar permissões de Fotos/Arquivos: a falha não está ligada a permissões, segundo os relatos típicos.
- Apagar blocos de notas do dispositivo: além do risco de perda local, não altera o comportamento do botão se a causa for o sistema.
Perguntas frequentes
O botão fecha sem gerar PDF e sem erro. O que verifico primeiro?
Confirme o iPadOS em Ajustes → Geral → Sobre. Estando em 17.4.x, atualize para 17.5 ou superior e mantenha o OneNote atualizado.
O PDF sai em branco ou incompleto. É o mesmo bug?
Pode ser outro cenário, geralmente relacionado a imagens muito grandes, fontes não suportadas ou páginas muito extensas. Tente reduzir o conteúdo e exportar novamente. Ainda assim, manter o iPadOS e o OneNote atualizados é a melhor prevenção.
Como exporto várias páginas de uma vez?
No iPad, a exportação costuma ser por página. Para lotes, use o OneNote no Windows (menu Exportar) ou no macOS (menu Arquivo → Imprimir → PDF), após a sincronização via OneDrive.
Posso usar outros apps de anotações?
Sim, apps como GoodNotes e Notability oferecem exportação robusta de PDF. No entanto, a migração dos cadernos requer planejamento e pode demandar ajustes de formatação.
Como enviar feedback à Microsoft?
Use o item Enviar feedback dentro do próprio OneNote para relatar o comportamento e anexar detalhes do dispositivo e versão.
Checklist de diagnóstico rápido
- iPad atualizado para iPadOS 17.5/17.5.1 (ou superior)?
- OneNote atualizado na App Store?
- Reinicialização feita após a atualização?
- Espaço livre adequado para o tamanho do PDF?
- Exportação testada com página simples para descartar conteúdo problemático?
Fluxo de decisão para resolver o erro
| Se… | Então faça… | Resultado esperado |
|---|---|---|
| O iPad está no iPadOS 17.4.x | Atualize para iPadOS 17.5/17.5.1 e atualize o OneNote | Recurso volta a gerar PDFs normalmente |
| Não é possível atualizar o iPad | Exporte pelo iPhone ou pelo OneNote no Mac/PC via OneDrive | PDFs gerados por outro dispositivo |
| Atualização concluída, mas ainda falha | Reinicie o iPad, teste com nova página simples e verifique espaço livre | Isolamento de causas ligadas a conteúdo ou armazenamento |
Orientações para ambientes corporativos
- Políticas MDM: se o parque de iPads estiver retido no 17.4.x por políticas, avalie um piloto controlado no 17.5/17.5.1 com usuários afetados pelo OneNote.
- Comunicação: notifique times de suporte e usuários sobre o impacto no fluxo de exportação de páginas e a necessidade de atualização.
- Contorno oficial: recomende uso de OneNote em desktops (Windows/macOS) para exportações em massa enquanto o iPad não atualiza.
- Telemetria: colete modelo de iPad, versões de iPadOS e do OneNote, além de exemplos de páginas problemáticas (sem dados sensíveis) para análise.
Dicas extras para uma exportação sem frustrações
- Divida páginas muito longas: páginas extensas com dezenas de imagens podem causar lentidão ou falhas; dividir em seções ajuda.
- Padronize fontes: prefira fontes comuns do sistema para evitar substituições na exportação.
- Evite multitarefa pesada no momento da exportação: fechar apps em segundo plano pode acelerar e estabilizar o processo.
- Nomeie arquivos de forma clara: inclua data, disciplina/projeto e breve descrição para facilitar buscas posteriores.
Conclusão
O problema do Enviar Cópia da Página que afetou o OneNote para iPad no iPadOS 17.4.x foi amplamente resolvido ao atualizar para o iPadOS 17.5/17.5.1 e manter o app na versão atual. Caso você esteja impedido de atualizar o sistema, utilize as soluções temporárias descritas — exportação pelo iPhone, pelo OneNote no computador ou compartilhamento de links — até que seja possível migrar o iPad. Para uso diário e intensivo de PDFs, adote as boas práticas sugeridas e, em ambientes gerenciados por TI, considere um piloto de atualização para restabelecer o fluxo de trabalho.