Você tentou abrir o SharePoint e recebeu um pedido de compra? Veja, de forma direta, em quais assinaturas o SharePoint Online está incluído, como confirmar se sua licença cobre o serviço e o que fazer se sua conta for Pessoal/Família ou “Apps for business”.
Visão geral da dúvida
Um assinante do chamado “Microsoft 365 premium” tentou acessar sharepoint.com e se deparou com uma tela pedindo a compra de um plano. Surge a pergunta: o SharePoint Online está incluído na minha assinatura do Microsoft 365? Se não estiver, qual é o caminho para resolver?
Antes de tudo, é importante alinhar nomes. O termo correto para o plano empresarial é Microsoft 365 Business Premium (linha Business), diferente de “Microsoft 365 Pessoal” ou “Microsoft 365 Família” (linha de consumo). Essa diferença determina se você tem — ou não — direito ao SharePoint Online.
Resposta curta e direta
- Incluído: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium e linhas Enterprise (E1/E3/E5). Também costuma estar incluído em planos Education (A1/A3/A5) e governamentais equivalentes.
- Não incluído: Microsoft 365 Pessoal, Microsoft 365 Família (assinaturas de consumo) e Microsoft 365 Apps for business (que oferece apenas os aplicativos como Word/Excel/PowerPoint sem serviços como SharePoint, Exchange ou Teams).
No caso que originou este artigo, o usuário não possuía uma conta Business. Por isso, o SharePoint não estava disponível e o site de fato redirecionou para a compra.
Por que o site pede compra mesmo eu já tendo Microsoft 365?
O SharePoint Online é um serviço organizacional, vinculado a um “tenant” (locatário) corporativo ou escolar. Isso significa que ele exige uma conta de trabalho ou de escola (gerenciada pelo Microsoft Entra ID) com uma licença que inclua SharePoint. Contas de consumo — como as usadas no Microsoft 365 Pessoal/Família, geralmente terminando em @outlook.com, @hotmail.com etc. — não possuem tenant corporativo e, portanto, não têm SharePoint Online. Quando você acessa sharepoint.com com esse tipo de login, o serviço entende que não há licença válida e oferece a compra de um plano empresarial.
Planos que incluem (ou não) o SharePoint Online
Use a tabela abaixo para confirmar rapidamente:
| Plano Microsoft 365 | SharePoint Online | Observações |
|---|---|---|
| Pessoal (Consumer) | Não | Assinatura individual para uso doméstico; não cria tenant corporativo. |
| Família (Consumer) | Não | Compartilhado com família; não inclui serviços organizacionais (SharePoint, Exchange, Teams corporativo). |
| Apps for business | Não | Inclui apps (Word/Excel/PowerPoint/Outlook) sem serviços de nuvem como SharePoint/Exchange/Teams. |
| Business Basic | Sim | Plano de entrada para organizações; inclui Exchange Online, OneDrive, Teams e SharePoint. |
| Business Standard | Sim | Inclui os apps de desktop + serviços de nuvem, entre eles o SharePoint. |
| Business Premium | Sim | Inclui tudo do Standard e recursos avançados de segurança/gerenciamento; SharePoint incluso. |
| Enterprise E1 | Sim | Conjunto de serviços enterprise com SharePoint Online. |
| Enterprise E3 | Sim | Serviços e apps completos em nível enterprise; SharePoint incluído. |
| Enterprise E5 | Sim | Plano empresarial mais abrangente; SharePoint incluído. |
| Education (A1/A3/A5) | Geralmente sim | Para instituições de ensino; verifique com o administrador da escola. |
Como confirmar rapidamente se a sua licença inclui SharePoint
- Verifique a licença atribuída à sua conta
Acesseportal.office.com/account(ou “Minha conta”/“Exibir conta”), entre em Assinaturas ou Aplicativos e serviços e veja se SharePoint Online aparece listado. Se a sua página estiver em outro idioma, procure por “Subscriptions”, “Apps & services” ou menções a “SharePoint”. - Se o SharePoint não aparecer
- Se sua assinatura for Pessoal/Família: para usar SharePoint, você precisará de um plano Business ou Enterprise. O caminho mais acessível costuma ser o Business Basic.
- Se o seu plano for Microsoft 365 Apps for business: esse plano não inclui SharePoint. Considere adicionar ou migrar para Business Basic/Standard/Premium.
- Se o SharePoint aparecer, mas o site ainda pedir compra
- Confirme com o administrador se a licença está de fato atribuída ao seu usuário — não basta a empresa possuir a licença; ela precisa estar aplicada à sua conta.
- Entre pelo
portal.office.come abra o aplicativo SharePoint pelo lançador de aplicativos (o “gradeado”). Evite digitar diretamentesharepoint.comse você tem várias contas. - Verifique se você está no tenant correto (conta corporativa/escolar, não a pessoal). Desconecte outras contas, use uma janela anônima/privada e tente novamente.
Checklist rápido para resolver
- [ ] Meu plano é Business/Enterprise/Education (e não Pessoal/Família)?
- [ ] Vejo SharePoint Online listado na minha licença/assinatura?
- [ ] A licença está atribuída ao meu usuário pelo administrador?
- [ ] Estou a usar o tenant certo ao entrar via
office.com?
Erros comuns (e como evitá-los)
- Confundir linhas de produto: “Microsoft 365 Pessoal/Família” ≠ “Microsoft 365 Business Premium”. A primeira é consumo, a segunda é empresarial.
- Assinar apenas Apps for business: oferece os aplicativos, mas não os serviços (SharePoint/Exchange/Teams). Se precisa de sites e intranet, opte por Business Basic ou superior.
- Várias contas no navegador: sessões pessoais e corporativas misturadas levam a logins no tenant errado. Use perfis separados, janela anônima ou saia de todas as contas antes de entrar.
- Licença comprada, mas não atribuída: o administrador precisa atribuir a licença à sua conta para liberar o acesso.
- Tentar usar SharePoint com e-mail de consumo: contas @outlook.com/@hotmail.com não habilitam SharePoint Online.
Soluções por cenário
Tenho Microsoft 365 Pessoal/Família
Essas assinaturas não dão direito ao SharePoint Online. Se você precisa de sites de equipe, intranet, bibliotecas de documentos, automações e permissões corporativas, contrate um plano Business Basic (ou acima) e crie um tenant organizacional. Depois, crie os usuários e atribua as licenças.
Tenho Microsoft 365 Apps for business
Esse plano inclui os aplicativos, mas não os serviços. Para obter SharePoint, altere para Business Standard/Premium ou adicionalmente assine Business Basic e atribua a licença ao seu usuário. Em empresas pequenas, o Business Basic costuma ser o ponto de entrada mais econômico para habilitar SharePoint, OneDrive, Exchange e Teams.
Tenho Business/Enterprise, mas continuo vendo a tela de compra
- Verifique se SharePoint Online aparece na lista de Produtos da sua conta.
- Peça ao seu administrador para conferir se a licença está atribuída (e ativa) para o seu usuário.
- Acesse
portal.office.com→ abra SharePoint no lançador de apps. Se tiver múltiplas contas, assegure-se de estar na conta corporativa correta. - Limpe cookies e cache ou use uma janela privada para evitar cookies de outra conta interferindo no login.
Quero migrar de Pessoal/Família para Business
Não há “upgrade” direto entre consumo e empresarial, pois são linhas distintas. O caminho é:
- Comprar um plano Business (p.ex., Business Basic) usando um domínio corporativo (você pode começar com um domínio temporário e, depois, adicionar o seu).
- Criar o tenant e os usuários (contas de trabalho).
- Atribuir licenças aos usuários que precisarão usar o SharePoint.
- Entrar em
office.comcom a nova conta corporativa e abrir o aplicativo SharePoint. - Planejar dados: se você já tem arquivos no OneDrive Pessoal, avalie como migrá-los para bibliotecas de documentos do SharePoint ou para o OneDrive for Business da nova conta.
Guia rápido: do zero ao primeiro site no SharePoint
- Com a licença Business atribuída, acesse
office.come entre com sua conta corporativa. - Abra o SharePoint no lançador de apps e clique em Criar site.
- Escolha Site de equipe (colaboração com um grupo do Microsoft 365) ou Site de comunicação (divulgação ampla de conteúdo).
- Defina nome, idioma, sensibilidade e membros.
- Publique a página inicial, crie bibliotecas de documentos e configure permissões conforme necessário.
Se a sua organização usa o Teams, considere criar a equipe pelo Teams (o que cria automaticamente um site do SharePoint conectado ao grupo), mantendo governança e permissões alinhadas.
Boas práticas para evitar problemas de acesso
- Sempre comece por
office.come use o lançador de aplicativos para abrir o SharePoint — isso reduz erros de tenant. - Separe perfis de navegador para contas pessoais e corporativas; cada perfil com seu conjunto de cookies.
- Use janela anônima/privada quando alternar entre múltiplos tenants.
- Confirme o e-mail no canto superior direito da página após o login — é comum entrar com a conta errada sem perceber.
- Fale com o administrador se ver mensagens de “produto não atribuído” ou “licença expirou”.
FAQ — Perguntas frequentes
Posso usar o SharePoint com uma conta @outlook.com?
Não. Contas de consumo não têm SharePoint Online. Você precisa de uma conta de trabalho/escola dentro de um tenant organizacional com licença válida.
OneDrive Pessoal e SharePoint são a mesma coisa?
Não. O OneDrive Pessoal é voltado a indivíduos e acompanha Pessoal/Família. Já o OneDrive for Business e o SharePoint Online fazem parte do ecossistema corporativo para colaboração em equipe, sites e gerenciamento de conteúdo.
Qual o plano mais barato para ter SharePoint?
Em geral, o Microsoft 365 Business Basic é a porta de entrada mais econômica para organizações que precisam de SharePoint, Exchange, OneDrive e Teams. Ele não inclui os aplicativos de desktop, mas entrega os serviços de nuvem.
Tenho um domínio próprio. Preciso dele para usar SharePoint?
Você pode começar com o domínio temporário do tenant e, depois, adicionar seu domínio próprio. Para colaboração e e-mail (Exchange), é recomendável configurar seu domínio corporativo.
O que são “tenant” e “licença atribuída”?
O tenant é a instância da sua organização na nuvem da Microsoft (onde vivem seus usuários, dados e políticas). Atribuir a licença significa vincular um produto (p.ex., “SharePoint Online”) a um usuário específico para que ele tenha direito de uso.
Planos Enterprise (E1/E3/E5) sempre incluem SharePoint?
Sim, esses planos incluem SharePoint Online, variando em recursos adicionais de conformidade, segurança e armazenamento conforme o nível.
Tenho o Microsoft 365 Business Premium. Por que ainda recebo o pedido de compra?
Na maioria dos casos é login no tenant errado, licença não atribuída ao usuário específico ou cookies de outra conta interferindo. Siga a seção “Como confirmar rapidamente” e o checklist para corrigir.
Diagnóstico rápido de problemas recorrentes
| Mensagem/Sintoma | Causa provável | Como corrigir |
|---|---|---|
| “Compre agora para usar o SharePoint” | Conta pessoal (consumo) ou plano sem SharePoint (Apps for business). | Contrate Business/Enterprise (p.ex., Business Basic) e use conta de trabalho. |
| “Produto não atribuído” | Licença existe na empresa, mas não foi atribuída ao usuário. | Administrador deve atribuir a licença ao seu usuário. |
| Acesso intermitente, alterna entre contas | Cookies/sessões de múltiplas contas no navegador. | Use perfis separados, limpe cookies, tente janela anônima. |
| Abre sempre a conta errada | Login salvo de outra conta/tenant. | Saia de todas as contas em office.com, depois entre na conta correta. |
Quando faz sentido não usar SharePoint
Se sua necessidade é um site simples, público e sem colaboração interna, você pode optar por plataformas de publicação estática ou construtores de sites não corporativos. Entretanto, para intranets, bibliotecas de documentos com controle de acesso, automações, governança e integração com Microsoft 365, o SharePoint Online permanece a escolha natural.
Conclusão do caso
O SharePoint Online está incluído na maior parte dos planos corporativos do Microsoft 365 (Business e Enterprise), mas não nas assinaturas de consumo (Pessoal/Família) nem no Apps for business. No caso apresentado, o acesso falhou porque a conta não era Business. A solução é migrar para um plano compatível (o Business Basic costuma ser o primeiro passo), atribuir a licença ao usuário e sempre entrar via office.com com a conta corporativa correta. Com isso, você elimina a tela de compra e libera o SharePoint para criar sites, bibliotecas e colaborar com sua equipe.
Resumo executivo
- Inclui SharePoint: Business Basic/Standard/Premium e Enterprise (E1/E3/E5).
- Não inclui: Pessoal/Família e Apps for business.
- Solução: verifique a licença em
portal.office.com/account, garanta que foi atribuída ao seu usuário, entre pelooffice.come use o tenant certo. Se for Pessoal/Família ou Apps for business, contrate um plano Business.