Guia prático para ativar e implantar o add‑in Email Validation Tool Accenture (EVTA) no Outlook, esclarecer dúvidas sobre a licença Microsoft 365 E5 e garantir um rollout estável com boas práticas e resolução de problemas.
Visão geral e objetivo
O EVTA (Email Validation Tool Accenture) é um add‑in do Outlook que adiciona recursos de validação durante a composição de mensagens. A demanda: instalar e disponibilizar o EVTA a todos os usuários do Outlook. O solicitante testou em uma conta pessoal e não encontrou a opção “Email validation”; além disso, quer confirmar se a licença Microsoft 365 E5 é suficiente.
Em resumo: em contas corporativas com Exchange Online, a E5 costuma ser suficiente para executar add‑ins do Outlook. O EVTA, por ser um add‑in corporativo, pode exigir implantação central e, conforme o modelo de fornecimento, licenciamento próprio do fornecedor. Contas pessoais não exibem recursos corporativos implantados pela organização, logo é esperado não ver o menu “Email validation” fora do tenant.
Pré‑requisitos essenciais antes da ativação
- Conta corporativa do Microsoft 365 (não Outlook.com pessoal).
- Exchange Online habilitado e caixa de correio ativa.
- Cliente compatível: Outlook na Web (OWA), Outlook novo para Windows e Outlook para Mac compatíveis com add‑ins do Office.
- Implantação do EVTA pelo administrador (Centralized Deployment) ou publicação controlada por manifest XML.
- Funções e políticas que não bloqueiem add‑ins (por exemplo, políticas de OWA/Exchange).
Por que a opção não aparece em uma conta pessoal
Add‑ins corporativos como o EVTA são disponibilizados pelo tenant e alvos de implantação (usuários, grupos ou toda a organização). Fora desse escopo — como numa conta Outlook pessoal — o menu específico de validação não será exibido. Isso confirma que o comportamento observado pelo solicitante é esperado.
Ativação pelo usuário quando o EVTA já está implantado
Se o administrador já implantou o EVTA, o usuário pode ativar/visualizar a interface da função no Outlook da seguinte forma:
- Abrir o Outlook (desktop ou Web).
- Ir a Configurações → Ver todas as configurações do Outlook.
- Selecionar Mail → Compose and reply.
- Localizar a seção Email validation, ativar o comutador e Salvar.
Observação: o posicionamento exato do painel pode variar de acordo com o design do add‑in. Em alguns clientes, o EVTA aparece como um botão no corpo do novo e‑mail (superfície de mensagem) ou no menu de complementos durante a composição.
Implantação centralizada para toda a organização
Para que todos os usuários do Outlook tenham acesso ao EVTA sem passos manuais, use a Centralized Deployment do Microsoft 365. A rota típica no portal de administração corporativa é:
- Acessar o Centro de administração Microsoft 365 com uma conta administrativa (Global Admin ou função apropriada).
- Navegar até Configurações → Aplicativos integrados.
- Clicar em Adicionar add‑in.
- Carregar o manifest XML do EVTA (ou localizar o pacote se disponível no catálogo corporativo/AppSource privado).
- Definir o público‑alvo (grupo(s) ou toda a organização) e se será Obrigatório (instala automaticamente) ou Opcional (o usuário pode ativar).
- Revisar e concluir a implantação.
Após a publicação, a disseminação pode depender de caches do cliente e replicação de serviço. Em geral, após a implantação, os usuários deverão ver a funcionalidade no Outlook Web e demais clientes compatíveis.
Alvos de implantação e governança
- Piloto fechado: primeiro, aponte para um grupo piloto (TI, Service Desk, embaixadores).
- Obrigatório vs. Opcional: obrigatório reduz variação; opcional facilita testes e reversões.
- Escalonamento: amplie por grupos (região, unidade, função) para controlar capacidade de suporte.
Licenciamento: a E5 é suficiente?
Para executar add‑ins do Outlook baseados em Office Add‑ins, uma licença corporativa que inclua Outlook + Exchange Online (como E1/E3/E5) em regra é suficiente. Assim, a Microsoft 365 E5 atende ao requisito de plataforma no lado Microsoft.
Entretanto, o EVTA é um add‑in específico da Accenture. Portanto, além da licença do Microsoft 365, pode haver exigências contratuais ou de licenciamento do fornecedor (por exemplo, habilitação por tenant, chaves/segredos, plano de serviço ou SKU interno). Confirme com o owner do EVTA na organização.
| Contexto | É suficiente? | Observações |
|---|---|---|
| Usuário com Microsoft 365 E5 | Sim, para usar add‑ins do Outlook | Requer Exchange Online e implantação do EVTA pelo admin. |
| Usuário com E1 ou E3 | Normalmente, sim | Mesmas condições: Exchange Online e implantação do add‑in. |
| Conta pessoal (Outlook.com) | Não | Recursos corporativos e implantação central não se aplicam. |
| Licença do EVTA (fornecedor) | Depende do contrato | Pode ser necessária habilitação/assinatura específica da Accenture. |
Boas práticas de implantação
| Etapa | O que fazer | Por quê? |
|---|---|---|
| Confirmar licenças | Verificar Microsoft 365 E1/E3/E5 (com Exchange Online) e se o EVTA exige licença própria da Accenture. | Contas Outlook pessoais não têm essa capacidade. |
| Implantar o add‑in | Centro de administração Microsoft 365 → Configurações → Aplicativos integrados → Adicionar add‑in → carregar o manifest do EVTA. | Implantação central evita configuração manual em cada estação. |
| Atribuir público‑alvo | Selecionar grupos ou toda a organização; escolher obrigatório ou opcional. | Garante que usuários corporativos vejam a funcionalidade. |
| Testar em piloto | Validar em caixas de correio com a mesma licença E5 do restante da empresa. | Evita falhas no rollout amplo. |
| Treinar e comunicar | Guia rápido, FAQ, esclarecendo que contas pessoais não suportam o EVTA. | Reduz chamados de suporte. |
Checklist prático para o administrador
- Manifest do EVTA validado e assinado (versão atual, ID consistente, permissões mínimas).
- Centralized Deployment configurado com alvos definidos (piloto → expansão).
- Políticas OWA/Exchange compatíveis com add‑ins.
- Comunicação preparada (e‑mail de lançamento, instruções e contatos de suporte).
- Plano de rollback documentado (remover ou desabilitar add‑in rapidamente se necessário).
- Métricas de sucesso escolhidas (taxa de adoção, erros reportados, tempo médio de validação).
Fluxo de decisão para triagem
| Pergunta | Se Sim | Se Não |
|---|---|---|
| A conta é corporativa (tenant Microsoft 365)? | Prosseguir com verificação de implantação. | Explicar que contas pessoais não exibem o EVTA. |
| O EVTA foi implantado no público‑alvo? | Solicitar atualização de cache e reabrir o Outlook. | Publicar via Centralized Deployment e repetir o teste. |
| O usuário possui licença ativa (E1/E3/E5) e caixa no Exchange Online? | Validar políticas e permissões. | Regularizar licenças/caixa de correio. |
| O add‑in aparece, mas desabilitado ou com erro? | Revisar políticas, permissões e logs do cliente. | Reinstalar/atualizar o manifest no tenant. |
Resolução de problemas
Problemas mais comuns e correções rápidas
- Opção não aparece mesmo após a implantação: no Outlook Web, faça Ctrl+F5 para recarregar; no cliente desktop, feche e reabra o Outlook.
- Add‑in desabilitado: verifique políticas de OWA/Exchange que possam bloquear add‑ins/scripts.
- Erro “Sem permissões”: confirme que o usuário tem pelo menos a função apropriada no Exchange (ex.: escopo para destinatários).
Verificações adicionais
- Alvos de implantação: garanta que o usuário está no grupo certo (sincronizado, sem atraso de provisionamento).
- Versão do Outlook: certifique‑se de que está em uma versão compatível com Office Add‑ins.
- Políticas do dispositivo (Endpoint/MDM): veja se não há bloqueio a componentes WebView/Edge WebView2, necessários para add‑ins modernos.
- Conexão de rede: valide acesso a endpoints do Microsoft 365; proxies muito restritivos podem impedir a carga do add‑in.
- Conflitos: outros complementos corporativos podem interferir; teste desabilitar temporariamente para isolar.
Na interface do Outlook
- No Outlook Web, em Configurações → Ver todas as configurações do Outlook → Mail → Compose and reply, confirme se há a seção Email validation.
- Ao criar um novo e‑mail, verifique a presença do botão do EVTA na superfície de mensagem ou no menu de complementos.
- No Outlook desktop, confira Arquivo → Gerenciar complementos (pode abrir a página de add‑ins do OWA) e verifique se o EVTA aparece como Habilitado.
Ambientes e limitações
- Contas pessoais: não suportam implantação central nem menus corporativos como “Email validation”.
- Clientes legados: versões antigas do Outlook ou configurações que desativem add‑ins podem não suportar o EVTA.
- Mobile: a disponibilidade do add‑in no Outlook para iOS/Android depende do design do EVTA; priorize testes.
Perguntas frequentes
O EVTA precisa de licença extra além da E5?
Depende do modelo comercial do fornecedor. A E5 cobre a plataforma Microsoft (Outlook/Exchange Online). Caso o EVTA seja licenciado separadamente, a habilitação no tenant pode exigir atribuição de licença ou chave/registro próprio do add‑in.
Não vejo o menu “Email validation”; isso é falha?
Em conta pessoal, é comportamento esperado. Em conta corporativa, verifique se o add‑in foi implantado para o seu usuário/grupo e atualize o cache do cliente.
É possível ativar somente para um grupo piloto?
Sim. Direcione a implantação a um grupo de segurança ou Microsoft 365 e amplie gradualmente.
O novo Outlook para Windows é suportado?
Em geral, sim, pois reutiliza a plataforma do Outlook Web para add‑ins. Garanta estar em versão compatível e com os endpoints liberados.
Roteiro de implantação recomendado
- Descoberta: confirmar dono do EVTA, manifest, requisitos e eventual licença própria.
- Preparação: definir grupo piloto, elaborar plano de comunicação, checklist de testes e critérios de sucesso.
- Implantação piloto: publicar o add‑in para o grupo de teste, validar UI/fluxos e coletar feedback.
- Correções: ajustar políticas, manifest e instruções conforme problemas identificados.
- Escalonamento: ampliar por ondas (por unidade, localização, função).
- Operação: monitorar incidentes e métricas, manter versão do manifest atualizada.
Modelo de comunicação ao usuário
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Assunto: Novo recurso no Outlook: EVTA (validação de e‑mails)
Olá,
A partir de hoje, o complemento EVTA (Email Validation Tool Accenture) estará disponível no seu Outlook corporativo.
Como ativar:
1. Abra o Outlook (Web ou desktop).
2. Vá em Configurações → Ver todas as configurações do Outlook.
3. Mail → Compose and reply.
4. Encontre “Email validation”, ative o comutador e Salvar.
Observações:
- O recurso só funciona na conta corporativa (não aparece em contas pessoais).
- Em caso de dúvidas, abra um chamado pelo Service Desk (categoria: Outlook → Complementos).
Obrigado,
Equipe de TIModelo de teste funcional
- Criar novo e‑mail e acionar o EVTA.
- Validar se o painel carrega e apresenta as verificações esperadas.
- Testar com diferentes listas de destinatários (internos/externos).
- Confirmar que o envio segue bloqueios/alertas definidos pelo EVTA quando aplicáveis.
- Capturar screenshots e registrar resultado no relatório de piloto.
Registros e evidências
- Registro de implantação: data, versão do manifest, público‑alvo e responsável.
- Relatório de piloto: cenários testados, defeitos, correções e aprovação.
- Inventário: grupos/usuários com o add‑in habilitado e eventuais exceções.
Respostas diretas aos pontos em aberto
- Conta pessoal: é esperado que a opção “Email validation” não exista em Outlook pessoal. O recurso é corporativo e depende de implantação no tenant.
- Licença E5: tipicamente já cobre o uso de add‑ins do Outlook (plataforma Microsoft). Ainda assim, verifique se o EVTA possui licença própria da Accenture a ser atribuída/ativada.
Apêndice: exemplos de verificação técnica
Somente para administradores com acesso apropriado.
- Conferir publicação: no portal de administração, em Aplicativos integrados, confirmar o EVTA como Ativo e o público‑alvo correto.
- Escopo: se o add‑in estiver como Opcional, orientar os usuários a ativá‑lo nas configurações ou tornar Obrigatório para garantir consistência.
- Diagnóstico rápido: se outro usuário do mesmo grupo piloto vê o EVTA e um terceiro não, o problema tende a ser alocação ao grupo, cache ou política local.
Conclusões e próximos passos
- Para ver o EVTA no Outlook, ele precisa estar implantado pelo administrador no tenant corporativo.
- A licença Microsoft 365 E5 normalmente já habilita a plataforma necessária para add‑ins; valide apenas eventual licença própria do fornecedor do EVTA.
- Contas pessoais não exibem o menu “Email validation”.
- Após a implantação, a interface do EVTA poderá aparecer em Mail → Compose and reply → Email validation ou diretamente na janela de composição, conforme o design do add‑in.
- Aplique o piloto, comunique claramente e tenha um plano de rollback como prática de governança.
Resumo executivo para decisão
- Decisão de negócio: prosseguir com implantação central, iniciando por piloto.
- Pré‑requisito: confirmar eventual licença/acordo do EVTA.
- Risco/mitigação: falhas de visibilidade → ajustar políticas, limpar cache e revisar público‑alvo.
- Métrica: >95% dos usuários do público‑alvo vendo o botão/painel do EVTA e validando ao menos um envio na primeira semana.
Com esses passos, sua organização terá o EVTA disponível e padronizado no Outlook, reduzindo erros de envio e elevando a conformidade no uso do e‑mail corporativo.