Quer eliminar de vez o texto preditivo e as respostas sugeridas no New Outlook? Siga este guia prático: há dois lugares onde o recurso pode estar ligado. Desative em ambos (Correio → Sugestões inteligentes e Editor → Configurações do Editor) e confirme com um teste rápido.
Por que o texto preditivo insiste em reaparecer
O New Outlook combina recursos de Smart suggestions (no nível do Correio) e do Microsoft Editor (no nível do compositor). Quando apenas uma das chaves fica ativa, você ainda verá:
- Palavras em cinza à frente do cursor, que podem ser aceitas com TAB (previsões de texto).
- Blocos de resposta pronta acima do campo de resposta (respostas sugeridas).
É por isso que, mesmo desmarcando a opção em Configurações > Correio, as sugestões podem continuar aparecendo se o Editor também estiver habilitado para preencher ou sugerir texto.
O que você vai desativar (em termos simples)
| Componente | Onde fica | O que controla | Quando aparece | Como identificar |
|---|---|---|---|---|
| Sugestões inteligentes | Configurações → Correio → Smart suggestions | Respostas sugeridas e previsões de texto do Mail | Ao responder, ou enquanto digita | Chips de resposta pronta; palavras cinza seguindo o cursor |
| Editor (auto‑fill/auto‑suggest) | Dentro do compositor → painel Editor → Configurações | Preenchimento automático e sugestões do Microsoft Editor | Ao redigir um novo e‑mail | Ícone do Editor na barra lateral; painel à direita |
Passo a passo: desligue em dois lugares
Caminho A — Configurações de Correio (Smart Suggestions)
- Clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito.
- Abra Correio (Mail).
- Entre em Sugestões inteligentes (Smart suggestions).
- Desative Respostas sugeridas (Suggested replies) e Previsões de texto (Text predictions).
Caminho B — Configurações do Editor (auto‑fill/auto‑suggest)
- Comece um novo e‑mail.
- Na barra de ferramentas, clique em Editor para abrir o painel à direita.
- Entre em Configurações do Editor.
- Desative a opção de preenchimento automático / auto‑fill (pode aparecer como sugestões ou texto preditivo no Editor).
Resultado prático: vários usuários relatam que apenas desmarcar em Correio > Sugestões inteligentes não basta; as sugestões só pararam depois de desligar também no Editor.
Como validar que deu certo (checklist rápido)
- Feche e reabra o New Outlook após ajustar as opções.
- Redija um e‑mail de teste e verifique se não surgem palavras em cinza à frente do cursor.
- Pressione TAB: nada deve ser inserido automaticamente.
- Ao responder a uma mensagem, não devem aparecer blocos de respostas prontas acima do campo de resposta.
Dicas rápidas
- Se a opção Editor não aparecer, confirme se você está no New Outlook (não no clássico) e se a sua organização não impõe a funcionalidade via política.
- Alguns rótulos variam conforme idioma/região. Procure por termos como Smart suggestions, Suggested replies, Text predictions, Editor, Preenchimento automático.
- Em macOS, a tecla Esc ou Fn+Esc cancela uma sugestão visível naquele momento.
Entendendo as diferenças: New Outlook, Outlook clássico e Outlook na Web
O procedimento deste artigo é focado no New Outlook para desktop (Windows/macOS). Eis como diferenciar e por que isso ajuda no diagnóstico:
- New Outlook (Windows/macOS): tem painel do Editor integrado. Exibe previsões de texto inline e respostas sugeridas. É nele que os dois caminhos deste guia se aplicam.
- Outlook clássico (Win32): pode não exibir o painel Editor da mesma forma, e as opções têm nomes/locais diferentes. Se você não achar o Editor, é provável que não esteja no New Outlook.
- Outlook na Web (OWA): tem controles próprios dentro de Configurações > Correio; o painel Editor é diferente. Se você usa navegador, siga as opções de OWA.
Atalhos e comportamento: aceite/recuse sugestões ao digitar
| Ação | Windows | macOS | Observação |
|---|---|---|---|
| Aceitar sugestão | TAB | TAB | Insere o texto em cinza na posição do cursor |
| Recusar sugestão | Esc | Esc ou Fn+Esc | Descarta a sugestão visível |
| Desfazer inserção | Ctrl+Z | ⌘+Z | Útil caso aceite uma sugestão por engano |
Diagnóstico: por que as opções parecem “não pegar”
Se, após seguir os passos, as previsões continuam aparecendo, investigue os pontos abaixo. Use a coluna “Correção” como roteiro de ação:
| Causa provável | Sintoma | Correção |
|---|---|---|
| Editor ainda habilitado | Previsões persistem mesmo após desligar em Correio | Acesse o painel Editor dentro do compositor e desative auto‑fill/auto‑suggest |
| Política da organização | Chaves aparecem acinzentadas ou religam sozinhas | Verifique com TI/admin. Políticas do Microsoft 365 podem forçar Smart suggestions ou Editor |
| Cache de preferências | Comportamento só muda após reiniciar | Feche e reabra o New Outlook; se necessário, encerre o processo e abra de novo |
| Perfil do app desatualizado | Menus/nomes diferentes, opções faltando | Atualize o New Outlook; verifique se está no aplicativo correto (novo vs clássico) |
| Idioma/região | As opções não parecem existir | Procure termos em inglês dentro do app: Smart suggestions, Suggested replies, Text predictions |
Boas práticas: controle as sugestões sem perder produtividade
- Desligue o que incomoda (ex.: previsões) e mantenha o que ajuda (ex.: correção ortográfica). O Editor permite granularidade.
- Use exceções temporárias: se você só precisa pausar as previsões em um e‑mail específico, recuse com Esc e continue escrevendo; não é preciso mudar todo o app.
- Padronize com a equipe: em ambientes corporativos, alinhe com o time para evitar comportamento diferente entre usuários.
Passos extra (se ainda ver sugestões)
- Sair e entrar novamente na conta do Outlook.
- Atualizar o aplicativo para a versão mais recente.
- Checar perfis adicionais: se você usa várias contas, ajuste as opções com o perfil que está compondo a mensagem.
- Confirmar com TI se há políticas de conformidade que forçam recursos de sugestão.
Notas específicas para Windows e macOS
Windows: o painel do Editor costuma surgir na lateral direita ao clicar em Editor na barra de ferramentas do novo e‑mail. As opções de auto‑fill e auto‑suggest podem estar agrupadas sob “Escrita” ou “Sugestões”.
macOS: o acesso ao Editor é semelhante, mas os nomes podem variar. Se não encontrar, verifique o menu Outlook > Preferências e depois o Editor a partir do compositor.
FAQ — Perguntas frequentes
As previsões aparecem só no assunto, não no corpo. É normal?
Sim. Dependendo das políticas ativas, o app pode sugerir no assunto e não no corpo (ou vice‑versa). Desative em ambos os lugares para padronizar.
O botão do Editor sumiu. E agora?
Você pode estar no Outlook clássico. Verifique se o app indica “New Outlook”. Se o botão ainda assim não existir, sua build pode não incluir o painel do Editor ou sua organização o desativou.
Consegui desligar, mas o app ligou sozinho depois de um tempo.
Isso geralmente indica política corporativa. Entre em contato com o administrador do Microsoft 365/Exchange.
As opções estão em inglês mesmo configurando o app em português. É bug?
Não necessariamente. Alguns rótulos (ex.: Smart suggestions) ainda podem aparecer em inglês, a depender do canal de atualização. Procure os termos equivalentes.
Exemplo de verificação final (boa prática)
- Abra um e‑mail em branco e digite lentamente uma frase comum, como “Vou verificar e retorno”.
- Se nenhuma palavra em cinza aparecer e TAB não inserir nada, as previsões de texto foram desativadas com sucesso.
- Abra uma mensagem recebida e clique em Responder. Se não aparecerem chips de resposta pronta (ex.: “Obrigado!”, “Podemos marcar uma reunião?”), as respostas sugeridas também foram desativadas.
Resumo em uma linha
Desligue em dois lugares — Correio > Sugestões inteligentes e Editor > Configurações do Editor (auto‑fill) — para eliminar de vez o texto preditivo no New Outlook.
Checklist rápido para copiar e colar
- ⚙️ Configurações → Correio → Smart suggestions → Desligar Suggested replies e Text predictions.
- ✍️ Compositor → Editor (painel à direita) → Configurações → Desligar auto‑fill/auto‑suggest.
- 🔁 Fechar e reabrir o New Outlook.
- ✅ Testar: nada em cinza; TAB não insere texto; sem chips de resposta.
Quando vale manter as sugestões ligadas
Se você precisa de agilidade em respostas curtas, as respostas sugeridas podem ser úteis, enquanto as previsões de texto podem ser desabilitadas para não atrapalhar a digitação. Você decide o equilíbrio, mas lembre-se de que, em ambientes com conformidade estrita, o administrador pode padronizar o comportamento para todos.
Conclusão
O segredo para desativar definitivamente o texto preditivo e as respostas sugeridas no New Outlook é lembrar que existem dois interruptores: um no Correio (Smart suggestions) e outro no Editor (auto‑fill/auto‑suggest). Desligue ambos, reinicie o app e confirme com um e‑mail de teste. Com isso, você volta a ter um ambiente de escrita limpo, sem intervenções automáticas — do jeito que prefere.