Quer que a pesquisa do Outlook na Web pare de destacar “Resultados principais” no topo? Veja como desativar o bloco Top Results rapidamente, entender o que muda e aplicar boas práticas para pesquisar com precisão, sem distrações.
Visão geral
Ao fazer uma pesquisa no Outlook na Web (OWA) — tanto na versão corporativa do Microsoft 365 quanto no Outlook.com — é comum aparecer um bloco chamado Resultados principais (Top Results) acima da lista regular. Esse bloco tenta prever o que é mais relevante para você, mas muitos usuários preferem uma listagem uniforme, semelhante ao cliente de desktop, em que todos os resultados aparecem de forma contínua.
Boa notícia: dá para desativar esse comportamento nas Configurações do próprio Outlook na Web e voltar a ver apenas os resultados normais da busca.
Passo a passo para desativar “Resultados principais” no OWA
O caminho mais rápido é usar a barra de pesquisa dentro das Configurações:
- Clique no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito.
- Na barra de busca que aparece no painel de Configurações, digite
Top ResultsouResultados principais. - Selecione a opção Top Results / Resultados principais exibida na pesquisa.
- Ative a opção Don’t show top results / Não mostrar resultados principais (ou desative o alternador correspondente).
- Feche o painel de Configurações.
Pronto. A partir da próxima pesquisa, o Outlook na Web deixará de agrupar “sugestões” no topo.
O que muda depois de desativar
- O bloco Resultados principais deixa de ser exibido na parte superior da página de resultados.
- Você passa a ver apenas a lista regular de resultados (o que costuma tornar o comportamento mais previsível).
- Os filtros visuais de ordenação e refinamento continuam disponíveis (por exemplo, ordenar por data ou ajustar filtros quando oferecidos).
Atalho por navegação (se preferir não usar a busca das Configurações)
A nomenclatura do menu pode variar conforme a versão e o idioma. Em geral, você encontrará a opção em seções relacionadas a Pesquisa. Exemplos comuns de caminho:
- Configurações → Pesquisa → desmarcar Mostrar resultados principais.
- Configurações → E-mail → Pesquisa → desmarcar Mostrar resultados principais.
Se o seu ambiente apresentar um arranjo diferente, utilize a barra de busca das Configurações, que é a forma mais direta de localizar a opção, independentemente do layout.
Diferenças entre Outlook.com e Outlook na Web corporativo
Em ambientes Microsoft 365 (contas corporativas/educacionais) e no Outlook.com (contas pessoais), o rótulo é essencialmente o mesmo, mas o “caminho” pode mudar ligeiramente. Use o quadro abaixo como referência:
| Ambiente | Como procurar | Rótulos mais comuns | Observações |
|---|---|---|---|
| Outlook na Web (Microsoft 365) | Configurações → buscar por Top Results | Don’t show top results, Não mostrar resultados principais | Às vezes aparece em uma seção chamada Pesquisa. |
| Outlook.com (conta pessoal) | Configurações → buscar por Resultados principais | Mostrar/Não mostrar resultados principais | O painel de Configurações pode ter agrupamentos levemente diferentes. |
Como reativar depois
Quer testar por um tempo e voltar atrás? Repita o passo a passo e reative a opção marcando Mostrar resultados principais (ou desmarcando a opção Não mostrar), conforme a interface do seu ambiente.
Como confirmar que funcionou
- Faça uma pesquisa por uma palavra comum (por exemplo, o nome de um cliente ou projeto).
- Verifique se não existe um bloco destacado de “Resultados principais” no topo.
- Veja se a lista está contínua e se os controles de filtragem/ordenação permanecem utilizáveis.
O que desativar “Resultados principais” não faz
- Não remove a capacidade de ordenar por data quando o controle de ordenação estiver disponível.
- Não afeta suas pastas, categorias, favoritos ou regras.
- Não desativa outros recursos, como caixa de entrada com prioridade (Focused Inbox).
Não confunda com “Caixa de entrada com prioridade”
É comum confundir “Resultados principais” (que afeta pesquisas) com “Caixa de entrada com prioridade” (que afeta a exibição da caixa de entrada). O quadro abaixo ajuda a diferenciar:
| Recurso | Onde aparece | O que faz | Como ativar/desativar |
|---|---|---|---|
| Resultados principais (Top Results) | Página de resultados de pesquisa | Destaca alguns itens “mais relevantes” antes da lista normal | Configurações → Pesquisa → “Não mostrar resultados principais” |
| Caixa de entrada com prioridade (Focused Inbox) | Exibição da Caixa de Entrada | Separa e-mails em “Prioritário” e “Outros” | Configurações → Layout ou E-mail → alternador de Prioritário |
Dicas de busca para substituir o “Top Results” com precisão
Sem o bloco de destaques, vale reforçar operadores que melhoram a assertividade da sua pesquisa. Os exemplos abaixo seguem a sintaxe usual do Outlook/Exchange (KQL), que pode variar ligeiramente por versão/idioma.
| Exemplo | O que faz | Dica prática |
|---|---|---|
from:"Maria Silva" | Filtra mensagens enviadas por “Maria Silva” | Use aspas para nomes compostos. |
to:contato@exemplo.com | Filtra mensagens enviadas para o endereço informado | Funciona com nome ou e-mail. |
subject:relatório | Busca a palavra “relatório” apenas no assunto | Combine com data para afunilar. |
hasattachments:yes | Retorna apenas mensagens com anexos | Útil com subject: ou from:. |
attachmentnames:"orçamento.pdf" | Localiza anexos por nome | Use para versões específicas de arquivos. |
received>=2025-01-01 | Mensagens recebidas a partir de 1º jan. 2025 | Combine com received<= para intervalos. |
isread:false | Mostra apenas não lidas | Ótimo para priorizar pendências. |
importance:high | Retorna somente mensagens marcadas como “Alta” | Útil em caixas compartilhadas. |
kind:email | Limita a busca ao tipo “e-mail” | Evita resultados de eventos/contatos. |
cc:"João Pereira" | Filtra por destinatários em cópia | Combine com from: para cenários específicos. |
Boas práticas para pesquisar com segurança e rapidez
- Comece amplo e refine: inicie com um termo-chave e, se necessário, adicione filtros (
from:,subject:,hasattachments:, datas). - Aproveite as aspas: cercar nomes compostos e títulos exatos com aspas diminui “ruído”.
- Crie padrões pessoais: defina uma “receita” de pesquisa por cliente ou projeto e reutilize-a.
- Combine filtros: por exemplo,
from:"Maria"subject:propostareceived>=2025-06-01. - Use as colunas/filtros visuais (quando disponíveis) para alternar por data rapidamente, já sem o bloco de destaques.
Solução de problemas
Não encontrou a opção ou o comportamento não mudou? Experimente:
- Buscar nas Configurações: no painel da engrenagem, digite “Top Results” ou “Resultados principais”. Mesmo que o menu tenha mudado, a pesquisa costuma localizar a tela correta.
- Atualizar a página e limpar cache: tecle Ctrl/⌘ + R, ou limpe o cache do navegador e entre novamente.
- Verificar o idioma: se a interface estiver em outro idioma, a opção pode aparecer apenas como Top Results.
- Conferir o perfil da conta: em contas gerenciadas, a organização pode customizar a experiência. Se a opção não aparecer, consulte o suporte interno.
- Testar em janela anônima: extensões do navegador podem interferir na página.
- Comparar com outra conta: se tiver uma conta pessoal no Outlook.com, faça o teste para isolar se é algo específico do tenant.
Perguntas frequentes
Desativar “Resultados principais” muda a ordenação por data?
Não necessariamente. Você continuará podendo ajustar a ordenação/filtragem conforme a interface oferecer. A alteração principal é remover o bloco de destaques no topo.
Funciona também no “novo Outlook para Windows”?
O novo Outlook para Windows utiliza uma experiência baseada na web. Em muitos casos, a preferência configurada no OWA é refletida, mas a disponibilidade pode variar por versão. Se você usa esse app, abra Configurações dentro do próprio app e procure por Top Results.
Posso definir isso para todos os usuários da empresa?
De forma geral, essa é uma escolha por usuário. Algumas organizações automatizam preferências de interface via diretrizes internas ou scripts, mas não há uma opção simples, explícita e pública na interface administrativa do Microsoft 365 que force o OWA a ocultar “Resultados principais” para todos os usuários. A abordagem usual é orientar as pessoas com um guia rápido.
Isso impacta a relevância da pesquisa?
Você apenas deixa de ver o bloco de destaques. Os mecanismos de busca e filtragem continuam disponíveis e podem ser combinados para encontrar exatamente o que precisa — muitas vezes com mais previsibilidade e menos “saltos” visuais.
Checklist resumido
- Objetivo: ocultar o bloco Resultados principais no OWA.
- Como: engrenagem → buscar por Top Results → ativar Não mostrar resultados principais.
- Confirmação: nova pesquisa sem o bloco destacado no topo.
- Reversão: refaça os passos e reative a opção a qualquer momento.
Exemplos práticos de pesquisa, agora sem “Top Results”
Use estes modelos como ponto de partida e ajuste para o seu cenário:
from:"Equipe Financeira" subject:fatura received>=2025-08-01— faturas recentes enviadas pela área financeira.to:juridico@empresa.com hasattachments:yes subject:contrato— mensagens enviadas ao jurídico com contratos em anexo.isread:false kind:email from:"Cliente X"— pendências não lidas do Cliente X.attachmentnames:"escopo_projeto.docx" from:"Fornecedor Y"— versão específica de anexo do Fornecedor Y.
Por que muitos preferem a listagem sem “Resultados principais”
- Consistência: a ordem da lista deixa de “pular” para destacar sugestões.
- Auditabilidade: fica mais fácil revisar a lista de cima a baixo, principalmente em investigações ou conformidade.
- Produtividade: reduz rolagens desnecessárias e evita que o mesmo item pareça duplicado.
Notas finais e variações
- A nomenclatura e o caminho podem variar ligeiramente entre Outlook.com e Outlook na Web corporativo. Se não encontrar pela navegação, use a busca das Configurações.
- Para reverter, basta voltar às Configurações e ativar novamente “Resultados principais”.
- Este procedimento tem sido comprovado por usuários (com pequenas variações de tela), oferecendo uma experiência de busca mais linear e previsível.
Conclusão
Se o objetivo é que a pesquisa no Outlook na Web se comporte de forma semelhante ao cliente de desktop — sem um “pódio” de sugestões —, desativar o bloco Resultados principais é a mudança certa. Você mantém todos os controles de filtro e ordenação, ganha previsibilidade e tende a localizar e-mails com menos distração visual. Use a barra de busca das Configurações para chegar mais rápido ao ajuste e, se quiser voltar atrás, o caminho é o mesmo.