Como Ajustar o Limite de Tamanho de Anexos no Outlook (Win32, Novo Outlook e Web)

Precisa anexar um relatório de 45 MB ou uma apresentação cheia de vídeos e descobre que o Outlook simplesmente se recusa a enviar? Você não está sozinho. O limite padrão de anexos — herdado da era dos modems discados — continua surpreendendo usuários em pleno 2025 e varia conforme a edição do Outlook, o tipo de conta e as configurações do servidor. A boa notícia é que existem formas seguras de aumentar esse teto (em alguns cenários) ou contornar a barreira sem comprometer a produtividade.

Índice

Por que o Outlook impõe limites de anexo

Há três motivos principais:

Performance do cliente – Evitar que o aplicativo trave tentando subir arquivos gigantes pela conexão do usuário.
Capacidade do servidor – O Exchange Online ou o servidor SMTP precisa transportar e armazenar cada mensagem completa, o que consome largura de banda e espaço.
Compatibilidade entre provedores – A maioria dos serviços de e‑mail ainda bloqueia mensagens superiores a 25 MB; se você ultrapassar o valor, corre risco de rebote (“bounce”).

Cenários e suas possibilidades

Cenário	Há como mudar no cliente?	Como proceder	Limites práticos
Outlook clássico (Win32) (aplicativo completo, menu Arquivo)	Sim, via Registro do Windows	Crie ou edite a entrada: `HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\<versão>\Outlook\Preferences\MaximumAttachmentSize` Valor DWORD em KB (por exemplo, 102400 = 100 MB). Use `0` para remover o limite local. Dica: Após alterar, feche o Outlook, aguarde alguns segundos para descarregar dlls da memória e abra novamente.	Continua sujeito ao limite do servidor (20 MB – 150 MB em Exchange Online)
Novo Outlook para Windows (interface unificada, ícone violeta)	Não	O aplicativo obedece 100 % às políticas do Exchange Online. Arquivos maiores que ≈ 34 MB viram link do OneDrive de forma automática.	20 MB – 150 MB, conforme licença e configuração
Outlook na Web (Outlook.com / Office.com)	Não	Mesma mecânica do novo Outlook. Anexos grandes são convertidos em link, sem intervenção do usuário.	20 MB – 150 MB, conforme licença e configuração
Exchange local (on‑premises)	Indiretamente	Necessário alterar no servidor: `Set-TransportConfig -MaxSendSize 100MB -MaxReceiveSize 100MB` ou definir por mailbox via `Set-Mailbox`. Reinicie o serviço de transporte para aplicar.	Até 150 MB ou valor definido pelo administrador

Como aumentar o limite no Outlook clássico passo a passo

Se você usa a versão Win32 (a que faz parte do Microsoft 365 Apps for Enterprise, Office 2019 ou Office 2021), ainda é possível flexibilizar o tamanho de anexos localmente. Siga o roteiro:

Feche o Outlook por completo (confirme no Gerenciador de Tarefas se não há OUTLOOK.EXE em execução).
Aperte Win + R, digite regedit e pressione Enter.
Navegue até
HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\XX.0\Outlook\Preferences,
onde XX é 16 para Office 2016/2019/2021 ou 16.0 para Microsoft 365.
Clique com o botão direito em Preferences → Novo > Valor DWORD (32 bits) e nomeie como MaximumAttachmentSize.
Defina Base como Decimal e digite o valor desejado em kilobytes. Exemplos:
- 20480 = 20 MB (padrão antigo, seguro).
- 102400 = 100 MB (alto, mas ainda aceitável em Exchange Online).
- 0 = sem limite no cliente (não recomendado; deixe o servidor filtrar).
Saia do Editor do Registro e abra o Outlook normalmente.

Importante: essa mudança só afeta o cliente. Se o servidor ou o destinatário não aceitar mensagens grandes, o e‑mail falhará mesmo assim.

Por que o novo Outlook não aceita ajustes locais

Desde 2023, a Microsoft vem substituindo gradualmente o cliente Win32 pelo “novo Outlook”, baseado na experiência web. Ele funciona como um PWA encapsulado: a lógica de anexo, criptografia e fluxo de envio acontece na nuvem. Por isso, qualquer tentativa de editar chaves de registro ou arquivos .config simplesmente não surte efeito; o aplicativo ignora.

Alterando limites no Exchange Online e no Exchange local

Administradores de Microsoft 365 podem aumentar o teto padrão (que varia entre 28 MB e 35 MB de anexo, ou 150 MB de mensagem) até 150 MB:

# Conectar ao Exchange Online PowerShell v3
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName admin@contoso.com

Ajustar o limite global de transporte

Set-TransportConfig -MaxSendSize 150MB -MaxReceiveSize 150MB

Conferir

Get-TransportConfig | fl MaxSendSize,MaxReceiveSize

Para limitar ou liberar apenas caixas específicas:

Set-Mailbox wolverine@contoso.com -MaxSendSize 150MB -MaxReceiveSize 150MB

No Exchange Server on‑premises (2019 ou 2016), o processo é idêntico, porém executado no EMS local. Lembre‑se de reiniciar o serviço Microsoft Exchange Transport para aplicar mudanças.

Desafios práticos mesmo após elevar o limite

Codificação MIME – Anexos aumentam cerca de 33 % após base64; um PDF de 75 MB vira ~100 MB.
ISP do destinatário – Provedores como Gmail e Yahoo! ainda barram mensagens > 25 MB.
Tempo de upload – Em conexões assimétricas (ex.: fibra 300 M/150 M), enviar 150 MB pode levar mais de 1 minuto.
Crescimento de caixa postal – Cada envio duplica o consumo (itens enviados e itens recebidos na conversa).

Soluções de contorno para anexos grandes

Enviar link de nuvem
- OneDrive e SharePoint integram‑se nativamente ao Outlook. Selecione Carregar e compartilhar link ao anexar.
- Serviços terceiros (Google Drive, Dropbox) funcionam com colagem de URL. Defina permissão de leitura.
Compactar ou dividir
- Clique direito no arquivo → Enviar para > Pasta compactada.
- Para arquivos multimídia que já têm compressão, use 7‑Zip com método LZMA2 e dicionário grande.
- Divida em partes de 20 MB usando 7z a arquivo.7z -v20m.
Serviços de transferência
- WeTransfer, Filemail e Smash permitem uploads de até 2 GB grátis, gerando link expirável.
- Empresas que exigem conformidade podem adotar Azure Blob Storage com SAS de curta duração.
Transferência ponto‑a‑ponto
- Teams, Skype, Slack, Discord e outros mensageiros usam conexões diretas ou nuvem temporária, ignorando limitações de e‑mail.
- Ideal para equipes internas, mas nem sempre adequado a clientes externos (política corporativa).

Boas práticas para lidar com arquivos volumosos

Padronize na empresa – Defina via política de TI que anexos > 30 MB devem virar link de OneDrive; evita falhas e treina o usuário.
Teste antes de enviar – Se o cliente final usa Gmail, limite mensagens a 25 MB ou combine outro método.
Use nomenclatura clara – “ContratoClienteX2025-09.pdf” é melhor que “scan0001.pdf”. Facilita busca no OneDrive e evita duplicatas.
Verifique criptografia – Arquivos protegidos por AIP ou RMS podem não abrir via link público. Ajuste permissões.
Faça limpeza periódica – Arquive em .pst ou ative Online Archive para caixas com muitos anexos antigos.

Erros comuns e como resolver

Mensagem de erro	Causa provável	Solução rápida
“The attachment size exceeds the allowable limit.”	Tamanho acima do parâmetro local (`MaximumAttachmentSize` ou padrão de 20 MB).	Revise ou zere a chave de registro; comprima o arquivo; envie link.
“552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit”	Servidor de destino rejeitou o envio; limite inferior ao do remetente.	Pergunte ao destinatário limite aceito; use link de nuvem.
“Mailbox is full”	A conta de destino ultrapassou quota de armazenamento.	Solicite limpeza ou ativação de arquivamento; aguarde confirmação.

Resumo rápido

No Outlook moderno, apenas a edição Win32 deixa você mexer no limite (via Registro). No novo Outlook e na versão Web, o teto é definido pelo servidor; portanto, compartilhar via nuvem ou serviços externos segue sendo a forma mais simples e confiável de enviar anexos grandes.