Ao migrar do app Correio/Mail do Windows 10/11 para o Novo Outlook para Windows, muitas contas POP deixaram de funcionar. Este guia explica por que isso acontece, como reverter, como tentar POP no Novo Outlook (quando disponível) e como migrar com segurança para IMAP — inclusive com implicações no iOS.
Contexto e por que o POP parou de funcionar
O Novo Outlook para Windows foi lançado com foco em sincronização moderna e serviços na nuvem. Nos primeiros lançamentos, o protocolo POP não estava disponível, o que fez com que contas que funcionavam no app Correio/Mail ou no Outlook clássico (Win32) ficassem sem enviar/receber mensagens após a migração automática para o Novo Outlook. Essa limitação gerou dúvidas comuns:
- É possível voltar ao app anterior? Em muitas instalações, sim: o app Correio/Mail exibia um alternador “Novo Outlook” no canto superior direito — desativá‑lo retorna ao app anterior, que aceita POP.
- O Novo Outlook vai suportar POP? Há relatos de que a opção POP aparece em Definições → Contas → Adicionar conta → Escolher um provedor → POP em algumas versões. A disponibilidade, porém, pode variar por build, região e provedor.
- Vale a pena migrar para IMAP? Em geral, sim. IMAP sincroniza pastas e estados (lido/não lido, enviados, rascunhos) entre dispositivos e funciona no iOS/Android.
- Como fica no iPhone/iPad? No app Outlook para iOS, POP não está disponível no cenário descrito. Quem depende de POP no telefone precisa usar IMAP ou outro cliente compatível com POP no iOS, ou manter o desktop como “mestre” e usar o webmail para consulta.
Em poucas palavras: se você precisa de POP já, use o app Correio/Mail antigo (quando o alternador existir), o Outlook clássico (Win32) ou um cliente alternativo. Se puder, migre para IMAP para eliminar o bloqueio e ganhar sincronização completa entre dispositivos.
Como identificar qual Outlook você está usando
- Ícone e nome do app: “Outlook (Novo)” normalmente abre a versão moderna baseada em web; “Outlook” do pacote Microsoft 365/Office abre o clássico (Win32).
- Alternador no app Correio/Mail: se você abre “Correio” (ou “Mail”) e vê no topo um comando “Novo Outlook”, este é o interruptor que alterna entre os apps. Abrir o atalho “Outlook (Novo)” diretamente não mostra esse alternador.
- UI e recursos: o Novo Outlook tem visual simplificado e configurações em “Definições”. O clássico tem a faixa de opções, menu Ficheiro/Arquivo e suporta PST, POP e regras locais avançadas.
Caminhos práticos para resolver
Precisa de POP no Windows imediatamente
- Voltar ao app Correio/Mail: abra o atalho “Correio/Mail”. Se houver o alternador “Novo Outlook” no canto superior direito, desative-o para regressar ao app anterior que aceita POP. Observação: em algumas instalações recentes, o alternador pode ter sido removido; se for o seu caso, use as alternativas abaixo.
- Usar o Outlook clássico (desktop/Win32): o Outlook do Microsoft 365/Office continua a suportar POP e ficheiros PST. Se você já tem o pacote, abra o Outlook clássico e adicione a sua conta POP normalmente.
- Usar um cliente alternativo: até que o suporte a POP esteja disponível no seu Novo Outlook, utilize um cliente que ofereça POP (por exemplo, Thunderbird) para garantir a continuidade do serviço.
Tentar POP no Novo Outlook, se disponível
- Abra Definições → Contas → Adicionar conta.
- Selecione Escolher um provedor → POP.
- Introduza as configurações do seu provedor: servidor de entrada, porta e tipo de segurança (SSL/TLS).
- Se a opção POP não aparecer, significa que a função ainda não está ativa para a sua instalação/conta. Volte às alternativas acima (app Correio/Mail, Outlook clássico ou cliente alternativo).
Migrar de POP para IMAP
Recomendado quando possível, pois resolve a limitação no Novo Outlook e habilita sincronização completa no iOS e em outros dispositivos.
- Faça backup dos emails locais: especialmente se o POP estava configurado para “baixar e apagar do servidor”. No Outlook clássico, use Ficheiro/Arquivo → Abrir e Exportar → Importar/Exportar para criar um PST com as suas mensagens.
- Ative o IMAP no provedor: alguns serviços exigem ativação de IMAP no painel da conta. Verifique também se é preciso criar uma senha de app quando a autenticação em duas etapas estiver ativa.
- Adicione a conta IMAP no cliente escolhido: configure servidor de entrada IMAP (normalmente porta 993 com SSL/TLS) e saída SMTP (tipicamente 587 com STARTTLS ou 465 com SSL/TLS).
- Opcional — suba emails antigos: arraste mensagens das pastas locais (PST) para as pastas IMAP. O cliente vai sincronizá-las com o servidor, tornando-as acessíveis no Novo Outlook, iOS, Android e webmail.
Implicações no iPhone e iPad
- No Outlook para iOS não há opção POP no cenário descrito. Para ver o correio no iPhone/iPad, utilize IMAP ou um cliente de terceiros que suporte POP.
- Se precisa permanecer em POP, mantenha o computador como “dispositivo mestre” (onde os emails realmente moram) e, no iOS, recorra ao webmail do provedor para consulta rápida.
- Para experiência consistente em múltiplos aparelhos, a estratégia mais estável é migrar a conta para IMAP.
Quando o problema é o provedor
Alguns provedores ainda estão a ajustar as configurações necessárias para funcionarem bem no Novo Outlook. Confirme:
- Nome do servidor de entrada/saída (hosts POP/IMAP/SMTP corretos).
- Portas recomendadas (POP 995/110; IMAP 993/143; SMTP 587/465).
- Segurança exigida (SSL/TLS ou STARTTLS).
- Se o IMAP está habilitado na sua conta.
- Se é necessária senha de app com 2FA.
Em relatos isolados, certos provedores (por exemplo, Plusnet) “ainda não estavam preparados” para o POP no Novo Outlook. Se o seu provedor tiver limitações, opte pelo Outlook clássico, outro cliente com POP ou migre para IMAP.
Perguntas em aberto na comunidade
- Cronograma para POP no Novo Outlook: houve quem perguntasse se o suporte chegaria “antes de 16 de setembro”. Não houve confirmação unânime. A leitura mais segura é considerar uma implantação gradual, com ativação variando por build e por conta.
Dicas rápidas e visão técnica
Diferenças essenciais entre POP e IMAP
| Critério | POP | IMAP |
|---|---|---|
| Onde ficam as mensagens | Normalmente no dispositivo; pode apagar do servidor | No servidor; sincronizadas com todos os dispositivos |
| Estado de leitura e pastas | Não sincroniza pastas/estados entre aparelhos | Sincroniza lido/não lido, pastas, enviados, rascunhos |
| Vários dispositivos | Trabalhoso; risco de divergência | Ideal; a mesma visão em qualquer lugar |
| Compatibilidade com iOS/Android | Limitada em apps modernos | Ampla, incluindo Outlook para iOS/Android |
| Arquivamento local (PST) | Excelente no Outlook clássico | Possível, mas geralmente secundário |
| Uso offline pesado | Muito bom; tudo local | Bom com cache, mas pensado para nuvem |
Arquivamento e compliance
Se o seu fluxo depende de PST, regras locais avançadas, Quick Steps e automações do Outlook, o Outlook clássico (Win32) ainda é a opção mais robusta. Mantenha backups frequentes dos PST e, se migrar para IMAP, defina políticas claras de arquivamento para evitar crescimento descontrolado no servidor.
Guia passo a passo para cada cenário
Reverter para o app Correio/Mail
- Feche o Novo Outlook.
- Abra o Correio/Mail pelo menu Iniciar.
- No canto superior direito, localize o alternador Novo Outlook.
- Desative o alternador e confirme o retorno ao app anterior.
- Verifique se a sua conta POP voltou a enviar/receber.
Nota: se o alternador não estiver disponível na sua instalação, prossiga para o Outlook clássico (Win32) ou um cliente alternativo.
Adicionar uma conta POP no Outlook clássico (Win32)
- Abra o Outlook do Microsoft 365/Office.
- Aceda a Ficheiro/Arquivo → Informações → Configurações de Conta.
- Clique em Adicionar Conta e escolha a configuração manual.
- Selecione POP e introduza as definições do provedor (servidor, portas, segurança).
- Guarde as alterações e teste o envio/recebimento.
Migrar mensagens antigas de POP para IMAP
- No Outlook clássico, crie um arquivo PST de backup.
- Adicione a conta IMAP ao Outlook clássico.
- Crie pastas IMAP conforme necessário (Arquivo, Pessoal, etc.).
- Arraste os emails do PST (ou das pastas POP) para as pastas IMAP.
- Aguarde a sincronização; confirme no webmail e no Novo Outlook.
Resolução de problemas comuns
| Sintoma | Causa provável | Como resolver |
|---|---|---|
| “Não foi possível adicionar a conta POP” no Novo Outlook | Função POP ainda não ativa para a sua build/conta | Use o Outlook clássico, o app Correio/Mail antigo ou migre a conta para IMAP |
| Envio falha no SMTP após autenticação em duas etapas | Senha normal bloqueada pelo provedor | Crie e use uma senha de app específica para o cliente de email |
| Recebimento funciona, envio não | Porta ou segurança do SMTP incorretas | Teste SMTP 587 com STARTTLS ou 465 com SSL/TLS, conforme orientação do provedor |
| Mensagens sumiram do servidor ao usar POP | Opção “apagar do servidor” ativada | Mude para “deixar cópia no servidor” ou migre para IMAP; recupere do backup local |
| Pastas e lidos/não lidos fora de sincronia entre dispositivos | Uso de POP em múltiplos aparelhos | Migre para IMAP para sincronização total |
Tabela de decisão rápida
| Cenário | Melhor caminho | Por quê |
|---|---|---|
| Preciso de POP agora no Windows | Correio/Mail antigo, Outlook clássico ou cliente alternativo | Garantem POP imediato, sem depender da disponibilidade da função no Novo Outlook |
| Quero usar o Novo Outlook a qualquer custo | Migrar para IMAP | IMAP é suportado nativamente e sincroniza entre dispositivos |
| Uso intensivo de PST e regras locais | Outlook clássico (Win32) | Suporte maduro a PST, POP e automação |
| Preciso ler email no iPhone | IMAP ou outro cliente no iOS | POP não está disponível no Outlook para iOS no cenário descrito |
Boas práticas antes de qualquer mudança
- Backup primeiro: exporte emails locais para um PST (no Outlook clássico) ou copie para pastas locais num cliente alternativo.
- Documente as configurações: anote servidores, portas e segurança POP/IMAP/SMTP do seu provedor.
- Verifique o armazenamento: ao migrar POP → IMAP, o servidor passará a guardar mais mensagens; confirme a quota.
- Planeje a transição: se você depende de e-mails para o trabalho, execute a mudança fora do horário crítico.
- Teste em paralelo: mantenha a conta POP ativa no cliente antigo enquanto valida a conta IMAP no cliente novo.
Perguntas frequentes
O Novo Outlook já suporta POP?
Em algumas instalações, sim — a opção aparece como Adicionar conta → Escolher um provedor → POP. Em outras, a função ainda não surge. A distribuição parece ser gradual e pode depender do provedor.
Posso voltar definitivamente ao Outlook antigo?
O Outlook clássico (Win32) continua disponível para quem tem Microsoft 365/Office e segue aceitando POP e PST. O app Correio/Mail antigo podia ser reativado pelo alternador “Novo Outlook” em muitas máquinas, mas em algumas instalações recentes o retorno deixou de ser oferecido.
Vale a pena migrar de POP para IMAP?
Para a maioria dos utilizadores, sim. IMAP elimina os desencontros entre dispositivos, facilita o uso no iOS/Android e reduz o risco de perda por dependência de um único PC.
Como levo meus emails antigos para o IMAP?
Faça um PST de backup no Outlook clássico, adicione a conta IMAP e arraste as mensagens para as pastas IMAP. Aguarde a sincronização completa antes de remover a configuração antiga.
Por que o meu provedor não funciona no Novo Outlook mesmo com POP disponível?
Alguns provedores ainda não alinharam requisitos de segurança (SSL/TLS, portas, OAuth, senhas de app). Confirme as orientações oficiais do seu provedor e, se necessário, use temporariamente o Outlook clássico ou outro cliente com POP.
Existe previsão oficial para o POP no Novo Outlook?
Houve perguntas do tipo “chega antes de 16 de setembro?”, mas sem resposta confirmada geral. Trate como em implantação e escolha a rota de contorno que melhor preserva a sua operação hoje.
Exemplos de configurações típicas
| Protocolo | Porta | Segurança | Observações |
|---|---|---|---|
| POP | 995 | SSL/TLS | “Deixar cópia no servidor” evita perda ao alternar de dispositivo |
| POP | 110 | Sem criptografia ou STARTTLS | Desencorajado; prefira 995 com SSL/TLS |
| IMAP | 993 | SSL/TLS | Padrão moderno; ideal para o Novo Outlook e mobile |
| SMTP | 587 | STARTTLS | Envio autenticado mais comum; alternativamente 465 com SSL/TLS |
Estratégias por perfil de utilizador
Pequena empresa que arquiva por PST
Mantenha o Outlook clássico como cliente principal, com backups programados dos PST. Considere IMAP para caixas de entrada ativas e use PST para arquivamento de longo prazo.
Profissional com vários dispositivos
Migre para IMAP para sincronizar leitura, pastas e enviados entre PC, iPhone e Android. Use o Novo Outlook no Windows e o Outlook para iOS/Android no telemóvel.
Utilizador doméstico que sempre usou POP
Se o volume de emails é moderado e você prefere tudo no computador, o Outlook clássico continua a ser excelente. Ainda assim, avalie IMAP para ter uma cópia no servidor e tranquilidade em caso de avaria do PC.
Checklist de mudança segura
- Confirme se o alternador “Novo Outlook” existe no Correio/Mail.
- Se necessário, instale/abra o Outlook clássico (Win32) do Microsoft 365/Office.
- Faça backup das mensagens locais (PST ou pastas locais do cliente).
- Recolha servidores, portas e segurança do seu provedor.
- Decida: manter POP (cliente compatível) ou migrar para IMAP.
- Se migrar: ative IMAP, adicione a conta, mova emails antigos.
- Teste envio/recebimento e confirme no mobile.
- Monitore por alguns dias antes de desativar a configuração antiga.
Conclusão
O fim — ou a indisponibilidade — do POP no Novo Outlook apanhou muitos utilizadores de surpresa, sobretudo quem migrou automaticamente do app Correio/Mail no Windows 10/11. Felizmente, existem caminhos claros: reativar temporariamente o app antigo quando possível, usar o Outlook clássico (Win32) ou outro cliente com POP, e — para uma solução duradoura — migrar para IMAP. Esta última opção abre as portas para uma experiência moderna e sincronizada no Windows, iOS e Android, reduzindo atritos e evitando perdas de mensagens. Avalie o seu cenário, faça backup e escolha o percurso que assegure continuidade hoje e flexibilidade amanhã.
Resumo prático
- O Novo Outlook inicialmente não suportava POP; em algumas builds a opção já aparece, mas a disponibilidade varia.
- Para POP imediato: app Correio/Mail antigo, Outlook clássico (Win32) ou cliente alternativo.
- Para rodar no Novo Outlook e no iOS: migre para IMAP.
- Quando o provedor é o gargalo: confirme servidores, portas, SSL/TLS e IMAP habilitado; alguns ainda “não estão preparados”.
- Houve perguntas sobre cronograma (“antes de 16 de setembro?”); trate como implantação gradual sem data única confirmada.