Após uma atualização, surgiu a barra “App Search” no topo do Outlook e o campo de pesquisa ficou espremido? Veja por que isso acontece, a versão que corrige o bug (13/02/2024) e duas formas seguras de resolver: atualizar para o hotfix ou reverter temporariamente a compilação.
Visão geral
Depois de determinadas atualizações do Outlook (principalmente nas edições clássicas 2016/2019 e no Microsoft 365 Click‑to‑Run para Windows), alguns utilizadores passaram a ver uma barra extra chamada “App Search” acima da lista de mensagens. O elemento ocupa um bom espaço da interface e “aperta” o campo de pesquisa de e‑mails, dificultando o uso do Outlook no dia a dia.
A boa notícia: trata‑se de um bug de interface que a Microsoft corrigiu em 13/02/2024. A solução definitiva é atualizar o Office/Outlook para uma compilação que contenha o hotfix. Se você não pode atualizar agora (por exemplo, parque gerenciado por TI), existe um workaround temporário: reverter o Outlook para uma versão estável anterior na qual a barra não aparece.
Como identificar o problema
- Uma barra “App Search” surge logo abaixo da Faixa de Opções e acima da lista de mensagens.
- O campo de pesquisa do Outlook fica mais estreito do que o normal.
- Ocorre após uma atualização recente do Office/Outlook (Click‑to‑Run), em instalações do Office 2016/2019 e Microsoft 365 para Windows.
Checklist rápido
| Item | O que verificar | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Sintoma | Barra “App Search” comprimindo o campo de pesquisa. | Confirmado → seguir para solução. |
| Canal/Tipo | Instalação Click‑to‑Run (Office 2016/2019/Microsoft 365) no Windows. | Se for MSI/atualizações gerenciadas, contate a TI. |
| Correção | Atualização liberada em 13/02/2024. | Após atualizar, a barra desaparece. |
| Workaround | Reverter a versão via officec2rclient.exe. | Remove a barra temporariamente. |
Solução recomendada: atualizar e remover a barra
O caminho preferencial é instalar a compilação com o hotfix. Faça assim:
- No Outlook, aceda a Arquivo › Conta do Office (ou Arquivo › Conta).
- Clique em Opções de atualização e, em seguida, em Atualizar agora.
Se “Opções de atualização” não aparece
- As atualizações podem estar desativadas. Vá a Arquivo › Conta, clique em Opções de atualização > Habilitar atualizações e, depois, Atualizar agora.
- Em ambientes corporativos, é comum a TI controlar o ciclo de atualização (GPO/Intune/WSUS/ConfigMgr). Nesse caso, peça à TI para liberar a compilação com correção ou atualizar o canal.
Como confirmar a sua versão/compilação
- No Outlook, vá em Arquivo › Conta (ou Conta do Office).
- Clique em Sobre o Outlook.
- Anote Versão e Compilação (por exemplo,
Versão 2401 (Compilação 16.0.xxxxx.xxxxx)). - Se a compilação for posterior ao hotfix de 13/02/2024, a barra “App Search” não deve mais aparecer.
Confirmações de campo
Relatos de usuários indicaram que, após a atualização liberada em 13/02/2024, a barra desapareceu automaticamente sem ajustes adicionais.
Workaround (temporário): reverter para uma versão estável
Use apenas se não for possível aplicar o hotfix agora. O procedimento a seguir volta o Office/Outlook Click‑to‑Run a uma compilação anterior e estável em que a barra não existe. Ao atualizar novamente para uma compilação problemática, a barra pode retornar; portanto, o ideal é manter a reversão apenas até o seu ambiente poder receber a atualização corrigida.
Passo a passo
- Feche todos os aplicativos do Office (Outlook, Word, Excel, etc.).
- Abra o Prompt de Comando como Administrador.
- Navegue até a pasta do Click‑to‑Run existente no seu PC e execute a reversão. Tente um dos caminhos abaixo (um por vez):
cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun"
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132
Observações importantes:
- Em instalações 32‑bit do Office ou sistemas 64‑bit com Office 32‑bit, a pasta pode ser:
%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun - Versões de fallback que removeram a barra:
16.0.17126.20132(recomendada) ou16.0.17029.20108. - Este procedimento é provisório. Ao atualizar novamente para a compilação com o bug, a barra volta.
- Muitos administradores desativaram as atualizações apenas até a liberação do hotfix e reativaram depois. Desabilitar por longos períodos não é recomendado.
O que o comando faz?
| Parte | Função |
|---|---|
officec2rclient.exe | Cliente Click‑to‑Run que instala/atualiza o Office. |
/update user | Executa uma atualização como o utilizador atual. |
updatetoversion=16.0.17126.20132 | Força a instalação da compilação específica informada (downgrade no nosso caso). |
Erros comuns e como resolver
- “O sistema não consegue encontrar o caminho especificado” — Verifique se a pasta
ClickToRunestá debaixo de%ProgramFiles%ou%ProgramFiles(x86)%. Ajuste o comando decdconforme a arquitetura do seu Office. - “Acesso negado” — O Prompt de Comando precisa estar em modo Administrador. Feche a janela atual, pesquise por cmd, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.
- “As atualizações são gerenciadas pelo administrador” — Em parques corporativos, o canal e a versão podem ser definidos por política. Abra um chamado com a TI.
- “O Office atualizou sozinho depois do downgrade” — Desabilite temporariamente as atualizações em Arquivo › Conta › Opções de atualização › Desabilitar atualizações (ou peça à TI para adiar a atualização), e só reabilite após o hotfix estar liberado no seu canal.
Soluções que não são necessárias
- Desinstalar e reinstalar o Office — Vários utilizadores relataram sucesso momentâneo, mas a barra retorna ao aplicar as mesmas atualizações. É um “curativo” que não trata a causa.
Quebra‑galho visual (não remove a barra)
Se você precisa trabalhar enquanto a atualização não chega ou até concluir a reversão, dá para recuperar algum espaço na interface:
- Exibir > Painel de Leitura > Desligado ou Na parte inferior — amplia a área do cabeçalho e da pesquisa.
- Aumente a largura da lista de mensagens arrastando o separador para a direita.
Estes ajustes não removem a barra “App Search”; apenas aliviam o aperto no campo de pesquisa.
Detalhes por cenário
| Cenário | Recomendação | Observações |
|---|---|---|
| PC pessoal com Office 2016/2019 (Click‑to‑Run) | Atualizar agora; se não der, reverter para 16.0.17126.20132. | Confirmar versão em Arquivo › Conta › Sobre o Outlook. |
| Microsoft 365 Apps (Canal Atual / Mensal) | Forçar Atualizar agora ou aguardar a liberação do hotfix no canal. | Hotfix distribuído a partir de 13/02/2024. |
| Ambiente corporativo gerenciado | Abrir chamado para a TI liberar a compilação com correção. | Algumas empresas adiaram atualizações por poucos dias até sair o hotfix. |
| Instalação MSI (volume) sem Click‑to‑Run | Verifique políticas internas. O comando officec2rclient não se aplica. | Peça diretrizes à sua TI. |
Boas práticas para TI
- Anéis de implantação: libere novas compilações primeiro para um grupo piloto, depois expanda gradualmente.
- Plano de rollback: documente a versão de fallback (por exemplo,
16.0.17126.20132) e o comando de reversão. - Comunicação: notifique os utilizadores sobre a correção e oriente a atualização assim que o hotfix estiver disponível.
- Políticas temporárias: se precisar adiar atualizações, estabeleça prazo curto e reabilite assim que o problema for resolvido.
Perguntas frequentes (FAQ)
A correção vale para Office 2016/2019 “clássico”?
Sim, desde que seja a edição Click‑to‑Run e receba atualizações de qualidade. Após a compilação de 13/02/2024 (ou posterior), a barra “App Search” deixa de aparecer.
O problema afeta o Outlook Web (Outlook.com/OWA)?
Não. Trata‑se de um bug de interface do cliente Outlook para Windows, em compilações específicas do Click‑to‑Run.
Preciso desinstalar o Office para resolver?
Não. A solução é atualizar para a compilação corrigida; se não for possível, aplicar rollback temporário para uma versão estável. Reinstalar só mascara o problema até a mesma atualização ser reaplicada.
Como saber se uso 32‑bit ou 64‑bit?
No Outlook, aceda a Arquivo › Conta › Sobre o Outlook. A janela exibe a edição (32 bits ou 64 bits). Use o caminho de pasta (%ProgramFiles% ou %ProgramFiles(x86)%) correspondente no comando cd.
Após o rollback, posso bloquear atualizações por um tempo?
Pode desativar temporariamente em Arquivo › Conta › Opções de atualização › Desabilitar atualizações e reabilitar assim que a versão corrigida for liberada; evitar longos períodos sem atualização.
O “Reparo Rápido” do Office ajuda?
Normalmente não é necessário para este caso. A correção oficial via atualização resolve de forma definitiva; o reparo só faria sentido se, após atualizar, a interface não refletisse a mudança (algo raro).
Resumo prático
- O que é? Um bug de UI que introduz a barra “App Search” e estreita a pesquisa de e‑mails.
- Solução definitiva: Atualizar para a compilação com correção, liberada em 13/02/2024.
- Sem atualizar agora? Reverter temporariamente para
16.0.17126.20132(ou16.0.17029.20108) usandoofficec2rclient.exe, e depois aplicar o hotfix assim que possível. - Não recomendado: desinstalar/reinstalar o Office — apenas posterga o problema.
- Dica: confirme a versão e compilação em Arquivo › Conta › Sobre o Outlook. Se não vir Opções de atualização, sua TI provavelmente gerencia o ciclo de updates.
Passo a passo completo (copiar e usar)
Atualizar para remover a barra
- Abra o Outlook.
- Vá a Arquivo › Conta do Office (ou Arquivo › Conta).
- Clique em Opções de atualização > Habilitar atualizações (se necessário).
- Clique em Opções de atualização > Atualizar agora.
- Após concluir, feche e reabra o Outlook. A barra “App Search” deve ter sumido.
Workaround: reverter para uma compilação estável
Use se você não consegue atualizar para o hotfix agora.
- Feche todos os aplicativos do Office.
- Abra o Prompt de Comando como Administrador.
- Execute:
cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132 - Se receber erro de caminho, teste:
cd "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132 - Concluída a reversão, desabilite temporariamente as atualizações se necessário (Arquivo › Conta › Opções de atualização › Desabilitar atualizações) e reabilite assim que a versão corrigida estiver disponível no seu canal.
Referência rápida de caminhos
| Arquitetura do Office | CMD (como Administrador) |
|---|---|
| 64‑bit | cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" |
| 32‑bit em Windows 64‑bit | cd "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" |
| 32‑bit em Windows 32‑bit | cd "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" |
Por que atualizar é o melhor caminho
- Corrige a causa: remove a barra de forma permanente.
- Segurança: mantém correções de segurança e estabilidade em dia.
- Compatibilidade: reduz riscos com add‑ins e integrações que dependem de versões recentes.
Conclusão
Se a barra “App Search” surgiu no seu Outlook, você está diante de um problema conhecido que foi corrigido oficialmente em 13/02/2024. Para resolver de vez, atualize o Office/Outlook. Se isso não for viável neste momento, aplique o rollback temporário para 16.0.17126.20132 (ou 16.0.17029.20108) e, assim que puder, volte ao canal corrigido. Evite medidas drásticas como reinstalar o Office — elas não atacam a raiz do problema.