Se o ícone flutuante “Mostrar tamanho original” está a tapar a primeira palavra enquanto redige no novo Outlook/Outlook na Web, este guia mostra por que acontece e como remover o incômodo de forma consistente com soluções testadas pela comunidade.
Visão geral do problema
No novo Outlook para Windows e no Outlook na Web, alguns utilizadores veem um pequeno ícone flutuante com o texto “Mostrar tamanho original” quando começam a compor ou responder um e‑mail. Esse ícone, preso a um elemento do corpo (quase sempre à assinatura), acaba por ficar sobre a primeira linha do texto e impedir a leitura ou a edição confortável do início da mensagem.
O comportamento ocorre tanto em contas Microsoft 365 como em contas pessoais quando a assinatura contém imagens redimensionadas no editor, tabelas largas ou espaços/células invisíveis na extremidade direita do layout.
Por que o ícone aparece
O novo compositor baseia-se em HTML e tenta ajudar a “restaurar” imagens que foram reduzidas visualmente. Para isso, adiciona um ícone com a ação “Mostrar tamanho original” junto da imagem ou do bloco onde detetou redimensionamento. Em assinaturas com estrutura complicada (várias tabelas, células vazias, largura 100%, espaçamentos ou spans com largura calculada), o ícone pode ficar “ancorado” no topo do corpo da mensagem — exatamente onde você começa a escrever.
- Imagens redimensionadas no editor: logótipo inserido grande e depois “puxado” pelos cantos para ficar menor.
- Tabelas largas ou com largura “100%”: fazem o compositor acreditar que há conteúdo que precisa de “ajuste”.
- Espaços ocultos e células vazias: caracteres invisíveis e células desnecessárias na última coluna puxam a âncora do ícone para o início do texto.
Soluções validadas pela comunidade
As abordagens abaixo têm sido confirmadas por diversos utilizadores e equipas de suporte. A primeira é a que apresenta maior taxa de sucesso sustentada.
| Solução | Quando usar | Esforço | Resultados típicos |
|---|---|---|---|
| Recriar a assinatura | Assinatura complexa, com imagens/tabelas, ou quando o ícone volta após pequenas edições | Médio | Resolve de imediato na maioria dos casos e mantém-se estável |
| Arrastar a caixa fora da assinatura | Quando o ícone é visível no editor de assinaturas e aceita ser movido | Baixo | Funciona para alguns; em outros, a caixa não se move |
| Limpar o HTML/estrutura | Assinaturas com tabelas largas, espaços invisíveis ou imagens redimensionadas | Médio | Remove a âncora do ícone sem precisar refazer tudo |
Passo a passo prático
Recriar a assinatura com HTML limpo
- No Outlook: Definições/Configurações → Redigir e responder (também aparece como Compor e responder em algumas localizações).
- Clique em Nova assinatura.
- Cole apenas texto simples do conteúdo da sua assinatura (use colar como texto sem formatação) para eliminar HTML antigo.
- Insira os logótipos já no tamanho final (evite redimensionar “puxando” cantos no editor). Exemplo: se o logótipo deve ter 120 px de largura, exporte o ficheiro nessa largura antes de inserir.
- Defina esta nova assinatura como predefinida/padrão para novas mensagens e respostas.
- Apague a assinatura antiga.
Observação: este procedimento costuma remover o ícone imediatamente; vários utilizadores relatam que continua resolvido meses depois.
Arrastar a caixa “Mostrar tamanho original” para fora
- Em Definições/Configurações → Redigir e responder, abra o editor de assinaturas.
- Se a caixa “Mostrar tamanho original” aparecer por cima da assinatura, clique e arraste a caixa para fora da área da assinatura, soltando-a no “vazio”.
- Guarde as alterações e teste ao compor um e‑mail novo.
Limitação: em alguns ambientes a caixa não aceita movimento e esta técnica não tem efeito.
Limpar HTML e estrutura da assinatura
- Copie a assinatura para o Microsoft Word ou outro editor que exiba caracteres ocultos e ative essa visualização.
- Apague espaços/tabs/células vazias à direita do conteúdo real.
- Evite tabelas com largura 100%. Se precisar de tabela, limite a largura total a 600–650 px e remova colunas não utilizadas.
- Reinsira imagens no tamanho pretendido; não use o redimensionamento visual do Outlook.
- Cole novamente no editor de assinaturas e teste.
Modelo de assinatura “saudável”
Um layout enxuto reduz drasticamente o risco de o ícone reaparecer. Abaixo, um exemplo de HTML limpo (sem CSS externo), adequado para a maioria dos clientes de e‑mail:
<table role="presentation" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" style="width:600px; border-collapse:collapse;">
<tr>
<td style="padding:12px 0;">
<img src="cid:logo_empresa" alt="Empresa" width="120" height="40" style="display:block; border:0; outline:none; text-decoration:none;" />
</td>
</tr>
<tr>
<td style="font:14px/1.4 Arial, Helvetica, sans-serif; color:#222;">
<strong>Nome Apelido</strong><br>
Cargo | Departamento<br>
<span style="color:#555;">Telefone:</span> +351 210 000 000 |
<span style="color:#555;">Site:</span> exemplo.com
</td>
</tr>
</table>
- role=”presentation”: evita que leitores deem semântica de dados tabulares.
- width/height no <img>: torna explícito o tamanho real da imagem e inibe o ícone.
- display:block: remove espaçamentos indesejados ao redor da imagem.
- Sem colunas “fantasma”: não há células vazias que “puxem” a âncora do ícone.
Checklist de boas práticas
| Faça | Evite |
|---|---|
| Inserir imagens já exportadas no tamanho final (ex.: 120 px de largura para logótipos) | Redimensionar imagens “puxando” pelos cantos dentro do Outlook |
| Limitar a largura total a 600–650 px | Tabelas com 100% da largura sem necessidade |
| Eliminar espaços/tabs/células vazias à direita | Deixar colunas vazias para “alinhar” elementos |
| Usar PNG/JPG com alt preenchido | Inserir SVG ou imagens enormes e confiar que o Outlook reduz |
| Definir a nova assinatura como predefinida e remover versões antigas | Manter múltiplas versões com HTML diferente |
Diagnóstico rápido
- Desative temporariamente a assinatura predefinida e crie uma mensagem em branco: o ícone desapareceu? Se sim, a origem é a assinatura.
- Ative novamente a assinatura e insira apenas texto (sem imagens): o ícone surge? Se não, o gatilho está numa imagem/tabela.
- Reinsira o logótipo na dimensão final e teste: o ícone continua? Se não, concluiu.
Estado atual e expectativas
Até às últimas conversas reportadas pela comunidade (até fevereiro de 2025), não existe uma definição nativa específica no novo Outlook para desativar o ícone “Mostrar tamanho original”. O tema foi encaminhado à equipa de produto e recomenda-se o envio de feedback dentro do próprio Outlook para priorização.
Dicas para evitar o regresso do problema
- Guarde as imagens da assinatura no tamanho exato que pretende exibir; não confie no redimensionamento visual do editor.
- Prefira um único bloco de tabela simples com uma coluna; reduza aninhamentos.
- Se editar a assinatura e o ícone voltar, recrie-a do zero em vez de “remendar” o HTML antigo.
- Teste sempre em uma nova mensagem vazia (não responda a uma conversa com histórico pesado).
Caso relacionado: cliquei em “Mostrar tamanho original” e tudo ficou gigante
Este caso acontece na leitura de mensagens com imagens grandes. Para voltar ao normal:
- Reabra a mensagem. Se possível, selecione a imagem ampliada e procure a opção Redefinir tamanho ou Ajustar ao ecrã.
- Ao imprimir, use Ajustar à página ou Ajustar à largura nas opções de impressão.
- Se o fenómeno ocorre apenas com um remetente, é provável que ele esteja a enviar imagens enormes na assinatura/corpo. Peça para reduzirem o tamanho ou visualize como texto simples quando necessário.
Fluxo de decisão para help desk
Utilizador reporta ícone a tapar texto ao redigir
│
├─ Verificar se sem assinatura o ícone some
│ ├─ Sim → problema na assinatura
│ │ ├─ Recriar assinatura com texto simples + imagens no tamanho final
│ │ └─ Limpar HTML: remover tabelas largas, colunas vazias, espaços ocultos
│ └─ Não → verificar add-ins e conteúdo colado (desabilitar, testar em janela privada)
│
└─ Validar em nova mensagem vazia e em resposta/encaminhamento
└─ Se ok, definir nova assinatura como padrão e remover antigas
Modelos prontos
Assinatura minimalista sem riscos
<table role="presentation" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" style="width:600px; border-collapse:collapse;">
<tr><td style="font:14px/1.5 Arial, Helvetica, sans-serif; color:#222; padding:8px 0;">
<strong>Nome Apelido</strong><br>
Cargo | Empresa<br>
<span style="color:#555;">Telefone:</span> +258 84 000 0000
</td></tr>
</table>
Assinatura com logótipo alinhado
<table role="presentation" cellspacing="0" cellpadding="0" border="0" style="width:600px; border-collapse:collapse;">
<tr>
<td style="vertical-align:top; padding:8px 12px 8px 0;">
<img src="cid:logo_empresa" alt="Empresa" width="120" height="40" style="display:block; border:0;" />
</td>
<td style="vertical-align:top; padding:8px 0;">
<div style="font:14px/1.5 Arial, Helvetica, sans-serif; color:#222;">
<strong>Nome Apelido</strong><br>
Cargo | Departamento<br>
+55 11 3000-0000
</div>
</td>
</tr>
</table>
Erros comuns que reativam o ícone
- Redimensionar no editor do Outlook: mesmo que pareça mais rápido, volta a disparar o ícone.
- Copiar/colar de um documento rico: traz estilos e spans invisíveis que empurram o layout.
- Manter “tabela espaçadora” com colunas vazias: técnica antiga que hoje só atrapalha.
- Guardar múltiplas versões da assinatura: o Outlook pode aplicar a errada como padrão.
Como testar sem afetar a assinatura oficial
- Crie uma assinatura de teste e defina-a como padrão temporariamente.
- Componha mensagens novas, respostas e encaminhamentos para garantir que o ícone não aparece em nenhum cenário.
- Se tudo estiver bem, aplique o mesmo padrão à assinatura “oficial” da organização e remova a de teste.
Perguntas frequentes
Existe uma definição para desativar o ícone?
Até o início de 2025 não há uma opção dedicada no novo Outlook para desligar o ícone. As soluções acima são os caminhos mais seguros enquanto isso. O destinatário vê esse ícone no e‑mail que envio?
Não. O ícone aparece no seu compositor. O destinatário não recebe esse elemento visual, a menos que também redimensione imagens ao ler. Uso um gerenciador de assinaturas de terceiros. O que fazer?
Garanta que o HTML entregue ao Outlook já venha com imagens no tamanho final e sem tabelas de largura total. Se o produto inserir CSS responsivo, teste versões simplificadas para o Outlook na Web. O problema voltou após atualizar o logótipo.
Refaça a assinatura do zero (texto simples + imagem no tamanho final) em vez de substituir apenas o ficheiro. Pequenos resíduos de HTML antigo podem reativar o ícone.
Conclusão
O ícone “Mostrar tamanho original” que cobre o início do texto ao redigir no novo Outlook está quase sempre relacionado ao HTML da assinatura. Resolver passa por remover o redimensionamento visual de imagens, simplificar a estrutura e, quando necessário, recriar a assinatura a partir de texto simples. Entre as alternativas, refazer a assinatura com imagens no tamanho final é a que mais funciona de forma consistente; arrastar a caixa no editor e limpar o HTML são boas opções em cenários específicos. Enquanto não existir um controlo nativo para desativá-lo, seguir as práticas deste guia é a forma mais rápida e sustentável de eliminar o incômodo.