Como voltar do Novo Outlook para o Outlook (Clássico) no Windows e macOS: guia completo com UseNewOutlook

Quer reverter do “novo Outlook” para o Outlook (Clássico)? Este guia prático em português mostra todas as formas de voltar, em ordem do mais simples ao mais técnico, além de dicas para impedir que o app troque sozinho, resolver o sumiço do botão e proteger seus dados.

Índice

Voltar do novo Outlook para o Outlook (Clássico)

Visão geral

Muita gente migrou sem querer para o “novo Outlook para Windows” e, ao tentar retornar, encontra obstáculos: o botão “voltar ao clássico” some, o sistema força o novo na reabertura, a chave de registro UseNewOutlook não existe, ou fica a dúvida sobre desinstalar o novo mantendo o clássico. Abaixo, você tem um roteiro de reversão em camadas — do clique mais rápido ao ajuste avançado.

Resposta e solução (do mais simples ao mais técnico)

Dentro do novo Outlook (Windows) — sem mexer no sistema

Tente Ajuda > Ir para o Outlook clássico (se a opção estiver disponível na sua compilação).
Ou vá em Configurações (engrenagem) > Geral > Sobre o Outlook e use a ação Abrir Mail agora para abrir o Outlook (Clássico).
Se o clássico abrir, mantenha-o fixado na barra de tarefas e feche o novo.

No clássico — alternância no topo

Se você já está no Outlook (Clássico), verifique se há uma alternância no canto superior direito do app para desativar o “Novo Outlook”. Quando disponível, ela volta imediatamente ao cliente clássico e evita que o novo seja chamado pelo atalho do topo.

Escolher o app certo no Windows (evite abrir o app errado)

É comum abrir o app errado por causa de atalhos. Faça esta checagem rápida:

App	Nome no menu Iniciar	Como abrir da forma correta	Dica de fixação
Outlook (Clássico)	Geralmente “Outlook (Clássico)” ou “Outlook (para desktop)”	Abra pelo Iniciar > procure “Clássico” ou “para desktop”	Com o app aberto, clique com o botão direito no ícone na barra de tarefas > Fixar na barra de tarefas
Outlook (novo)	Geralmente “Outlook” (aplicativo da Microsoft Store)	Evite abrir; remova atalhos que apontem para ele	Botão direito no ícone fixado > Desafixar da barra de tarefas

Opcional: defina o clássico como padrão do sistema: Configurações > Aplicativos > Aplicativos padrão > E-mail e escolha “Outlook (para desktop)”, quando disponível.

Quando o botão sumiu ou o Outlook insiste em voltar ao “novo”

Se a interface não oferece o retorno e o sistema reabre sempre o novo, remova o app novo e mantenha o clássico:

Abra Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados.
Localize Outlook (o aplicativo novo) e clique em Desinstalar.
Não desinstale o “Microsoft 365”, “Office” ou “Outlook (para desktop)” — esses são o pacote do clássico.
Se, após a remoção, o clássico continuar instável, faça um Reparo do Office:
- Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos > Microsoft 365 (ou Office) > Alterar > Reparação Online.

Registro do Windows (opção avançada)

Se você se sente confortável com o Editor do Registro, pode forçar a preferência pelo clássico:

Chave	Valor (DWORD 32 bits)	Dados	Observações
`HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences`	`UseNewOutlook`	`0`	Crie o valor se não existir, feche o Outlook e reabra o Outlook (Clássico) pelo menu Iniciar

Aviso: faça backup do Registro antes de alterar (Regedit > Arquivo > Exportar). Use apenas se tiver familiaridade.

Organizações/IT removeram o Clássico

Se o seu TI desinstalou o Outlook (Clássico) e deixou somente o novo, a reversão exige reinstalar o cliente clássico por meio do instalador do Microsoft 365/Office que inclui o Outlook para desktop. Ambientes gerenciados podem também bloquear a alternância via política (GPO/Intune); nesse caso, apenas o TI pode liberar.

macOS (complementar)

No Outlook para Mac, acesse Outlook > (desmarque) Novo Outlook e clique em Reverter para voltar ao clássico.
Se a opção não aparece, verifique se a sua conta corporativa aplica políticas ou se você está no canal/beta que removeu a alternância; em ambientes gerenciados, pode ser preciso falar com o TI.

“UseNewOutlook” não aparece no Registro — e agora?

Se a entrada não existe:

Siga os passos de Aplicativos (remova o novo e abra o clássico), ou
Crie manualmente UseNewOutlook (DWORD 32 bits) = 0 no caminho da tabela acima e reinicie o Outlook abrindo explicitamente o app Clássico pelo Iniciar.
Se nada disso estiver visível, é um forte sinal de que você está abrindo o app novo. Volte à seção “Escolher o app certo” e garanta que executa o atalho correto.

O clássico vira “novo” toda vez que abro

Esse comportamento geralmente está ligado a atalhos e ao app novo ainda instalado. Faça o checklist:

Desafixe da barra de tarefas o ícone “Outlook” que abre o app novo.
Desinstale o app Outlook (novo) em Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados.
Fixe o Outlook (Clássico) na barra de tarefas abrindo-o pelo Iniciar.
Confirme no Registro: UseNewOutlook = 0, conforme a seção anterior.
(Opcional) Defina o Outlook (para desktop) como app de E‑mail padrão no Windows.

Quero testar o “novo” novamente — mas o botão sumiu

No Windows, instale o app Outlook (novo) novamente pela Microsoft Store (ou reinstalação corporativa) e/ou use a alternância no topo do clássico, se existir na sua versão.
Em ambientes gerenciados, a alternância pode estar bloqueada por política; nesse caso, somente o TI pode habilitar o novo app.

Problemas frequentes e o que fazer

Casos comuns observados por usuários e soluções práticas:

Sintoma	Causa provável	Como resolver
Calendário, mensagens ou pastas “sumiram” ao ir para o novo	Contas Exchange/Outlook.com/IMAP ficam no servidor; POP e pastas locais dependem de `.PST/.OST`	Abra o clássico e faça backup/exportação do .PST (Arquivo > Abrir e Exportar > Exportar para arquivo) antes de desinstalar/alternar
Falta “Caixa de entrada unificada” no novo	Recurso ausente/parcial no novo app em algumas versões	Permaneça no clássico até o recurso existir no novo
Acessibilidade (leitor de tela) pior no novo	Alterações de interface e suporte ainda em evolução	Use o Outlook (Clássico) ou, provisoriamente, um cliente com melhor compatibilidade
Ao abrir o clássico a partir do novo, fica em “Tentando conectar”	Credenciais do Windows corrompidas/antigas	Feche o Outlook > Gerenciador de Credenciais (Painel de Controle) > remova entradas do Office/Outlook > reabra; se preciso, faça Reparo Online do Office
O novo reaparece após reiniciar o PC	Atalho do novo ainda fixado; app novo continua instalado	Desafixe o atalho do novo, desinstale o app novo em “Aplicativos instalados” e fixe apenas o clássico

Boas práticas para evitar dor de cabeça

Backup primeiro: no clássico, vá em Arquivo > Abrir e Exportar > Exportar para arquivo (.pst), especialmente se você usar POP e pastas locais.
Identifique os dois apps: mantenha fixado apenas aquele que você realmente vai usar; remova atalhos duplicados/confusos.
Atualize o Office e o Windows: após grandes mudanças, um Reparo Online do Office costuma estabilizar o clássico.
Ambientes corporativos: alinhe com o TI. Políticas podem forçar o novo Outlook e ocultar botões/alternâncias.

Guia de decisão rápido

Use esta “árvore” em texto para acelerar a solução:

Você abriu o novo e quer voltar → Tente Ajuda > Ir para o Outlook clássico ou Configurações > Geral > Sobre > Abrir Mail agora.
Não existe a opção → Abra o clássico pelo Iniciar e desative a alternância no topo (se existir).
O novo sempre volta → Desinstale o app novo em Aplicativos instalados e fixe apenas o clássico.
Você quer garantir pelo Registro → Crie UseNewOutlook (DWORD 32 bits) = 0 em ...Outlook\Preferences.
Seu TI removeu o clássico → Será preciso reinstalar o Outlook (para desktop) via instalador do Microsoft 365/Office com a equipe de TI.
Mac → Outlook > (desmarcar) Novo Outlook > Reverter.

Passo a passo detalhado (comandos e telas do Windows)

Desinstalar o “Outlook” (novo) sem afetar o clássico

Feche ambos os Outlooks.
Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados.
Pesquise por Outlook e identifique o app novo (da Microsoft Store). Clique em Desinstalar.
Certifique-se de não remover “Microsoft 365/Office” (isso contém o clássico).
Reabra o Outlook (Clássico) pelo Iniciar e fixe-o na barra de tarefas.

Criar/ajustar a chave de Registro “UseNewOutlook”

Pressione Win+R, digite regedit e pressione Enter.
Navegue até HKEYCURRENTUSER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences.
Clique com o botão direito no painel direito > Novo > Valor DWORD (32 bits) > nomeie como UseNewOutlook.
Dê dois cliques e defina Dados do valor como 0. Confirme com OK.
Feche o Editor do Registro, abra o Outlook (Clássico) pelo Iniciar.

Dica: se você está em canal corporativo ou Insider, políticas podem sobrepor essa configuração; converse com o TI caso o valor seja revertido automaticamente.

Reparar o Microsoft 365/Office para estabilizar o clássico

Feche o Outlook e demais apps do Office.
Abra Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos.
Selecione Microsoft 365 Apps (ou “Office”) > Alterar.
Escolha Reparação Online e siga o assistente.

Checklist de segurança de dados

POP e pastas locais: exporte um .PST do clássico antes de desinstalar/alternar.
Exchange/Outlook.com/IMAP: dados ficam no servidor; ao voltar para o clássico, o conteúdo será sincronizado novamente.
Add-ins e integrações: o Outlook (Clássico) usa COM/VSTO; se você depende de add-ins específicos, permaneça no clássico.

Solução de problemas avançada

Problema	Diagnóstico	Solução
Perfis quebrados após alternar entre apps	Erros ao iniciar, pedindo credenciais em loop	Feche o Outlook > Gerenciador de Credenciais do Windows > removas credenciais do Office/Outlook > reabra. Se persistir, crie um novo perfil no Correio (Mail) do Painel de Controle
O clássico não aparece no Iniciar	Instalação do Office incompleta ou removida pelo TI	Reinstale o Microsoft 365/Office (edição com apps para desktop) ou peça ao TI para reinstalar o cliente clássico
Atalho abre o app errado	Ícone fixado vinculado ao novo Outlook	Desafixe o ícone antigo, abra o Outlook (Clássico) pelo Iniciar e fixe novamente
Botão “Voltar ao clássico” inexistente	Versão/canal do novo app não oferece alternância	Siga o caminho de desinstalar o app novo e usar o clássico, ou ajuste o Registro

Comparativo rápido: novo Outlook vs Outlook (Clássico)

Aspecto	Novo Outlook (app da Store)	Outlook (Clássico, desktop)
Origem	Aplicativo moderno para Windows	Cliente Win32 do Microsoft 365/Office
Dados locais	Foco em nuvem; suporte a dados locais é diferente do clássico	Suporte completo a `.PST/.OST`, perfis e modo offline tradicional
Add-ins	Modelo moderno; compatibilidade varia	COM/VSTO amplamente usado em ambientes corporativos
Para quem recomenda	Quem quer experimentar a interface nova e serviços em nuvem	Quem precisa de recursos consolidados, add-ins legados e pastas locais

Em uma frase

Para voltar ao Outlook (Clássico), tente primeiro as opções dentro do novo, garanta que está abrindo o app correto, e, se necessário, desinstale o Outlook (novo) e/ou ajuste UseNewOutlook = 0 no Registro.

FAQ rápido

Voltar ao clássico apaga meus e‑mails?
Não. Contas Exchange/Outlook.com/IMAP sincronizam com o servidor. Para contas POP/pastas locais, exporte .PST no clássico antes de qualquer mudança.

Preciso do TI para reverter?
Só se sua organização removeu o clássico ou aplica políticas que bloqueiam a alternância. Caso contrário, você mesmo consegue seguindo os passos.

O botão “Voltar ao clássico” não existe no meu novo Outlook. E agora?
Use o caminho de desinstalar o app novo e/ou ajuste o UseNewOutlook para 0 no Registro e abra o clássico pelo Iniciar.

Posso testar o novo e depois voltar ao clássico?
Sim. Instale o novo quando quiser testar e mantenha backup do .PST se usar POP/pastas locais. Para voltar, remova o novo e use o clássico.

Se este guia ajudou, marque-o nos favoritos. Assim, quando o “novo Outlook” aparecer de novo, você resolve em minutos.