O chat “(You)” voltou a aparecer no topo das Conversas do New Microsoft Teams? Veja como removê‑lo de vez: desafixar, ocultar e limpar a cache local. Passo a passo prático, com dicas para Windows, macOS, Linux e versão web.
Contexto e objetivo
Na versão modernizada do Microsoft Teams, a conversa pessoal identificada como “(You)” tende a permanecer fixada no topo da lista de Conversas. Mesmo após clicar em Desafixar, alguns utilizadores relatam que o item volta a surgir no início de sessões futuras, ocupando um espaço que poderia ser dedicado a chats e equipas realmente relevantes. Este guia explica como remover o chat “(You)” da sua lista de forma duradoura e o que fazer se o comportamento reaparecer.
Visão geral da solução
A solução que mais tem funcionado de maneira consistente combina três ações:
- Desafixar e ocultar o chat “(You)”.
- Limpar a cache local do Teams para remover configurações teimosas.
- Confirmar atualizações e permanecer numa build recente, pois correções costumam chegar em lançamentos subsequentes.
Quando necessário, complemente com o envio de feedback dentro da própria aplicação, ajudando a priorizar o ajuste.
Passo a passo recomendado
Desafixar e ocultar o chat
- Na lista de Conversas, passe o rato sobre “(You)” e clique nos três pontos do menu de contexto.
- Escolha Desafixar (Unpin).
- Abra novamente o mesmo menu e selecione Ocultar (Hide). Esta ação impede que o chat pessoal volte à lista principal.
Dica rápida: se a conversa pessoal reaparecer, repita Ocultar. Em muitas instalações, Desafixar + Ocultar já resolve.
Limpar a cache local do Teams
Fechar completamente o cliente e remover ficheiros de cache força o Teams a reconstruir dados locais, eliminando estados que fazem o “(You)” retornar. Siga com atenção:
- Encerrar o Teams por completo:
- Windows: clique com o botão direito no ícone do Teams na área de notificação e escolha Sair. Confirme que o processo fechou no Gestor de Tarefas.
- macOS: Cmd ⌘ + Q para sair. Confirme no Monitor de Atividade que não há processo do Teams aberto.
- Linux: feche a janela e termine processos restantes usando seu gestor de sistema, se necessário.
- Apagar conteúdos de cache nas pastas indicadas:
- Windows: abra
%AppData%\Microsoft\Teamse limpe o conteúdo decache,blob_storage,databases,GPUCache,IndexedDB,Local Storageetmp. - macOS: navegue até
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/e limpe as mesmas subpastas, quando existirem. - Linux: em geral, os dados ficam em
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/. Limpe as subpastas correspondentes.
- Windows: abra
- Voltar a abrir o Teams e aguardar a reconstrução das configurações locais.
Importante: limpar a cache não remove equipas, canais, reuniões nem ficheiros. Apenas força a aplicação a recriar dados locais.
Confirmar atualizações
Fique sempre numa versão recente do New Teams. Na aplicação, aceda a Ajuda e feedback ▸ Verificar atualizações e confirme se está numa build atual (por exemplo, 24033.811.2738.2546 ou posterior). Melhorias relacionadas à lista de conversas e itens fixados aparecem frequentemente em updates incrementais.
Enviar feedback dentro da aplicação
Se o chat “(You)” voltar a fixar‑se após alguns dias, registe o comportamento em Ajuda e feedback ▸ Relatar um problema. Descreva que, mesmo após Desafixar, o item reaparece, e cite que a solução só se sustenta depois de Ocultar + limpeza de cache. Esse relato ajuda a equipa do produto a identificar e priorizar o ajuste.
Tabela de comparação de ações
| Ação | O que faz | Impacto na lista | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Desafixar | Remove o item da área de chats fixados. | Pode reaparecer no topo em sessões futuras, dependendo do estado local. | Primeira tentativa para reorganizar a lista. |
| Ocultar | Arquiva o chat para fora da lista principal. | Impede que “(You)” volte a ocupar o topo. | Quando deseja remover de vista de forma duradoura. |
| Silenciar | Desativa notificações do chat. | Não remove da lista nem evita fixação. | Se o incômodo forem apenas alertas. |
| Limpar cache | Apaga estados locais e reconstruções corrompidas. | Consolida o comportamento desejado após Ocultar. | Se o item volta depois de reiniciar a app. |
Checklist rápido
- Desafixar o chat “(You)”.
- Ocultar o chat “(You)”.
- Fechar o Teams e limpar as pastas de cache.
- Reabrir o Teams e verificar atualizações.
- Repetir em cada dispositivo ou sessão onde o sintoma apareça.
Caminhos de cache por sistema
| Sistema | Caminho base | Subpastas a limpar |
|---|---|---|
| Windows | %AppData%\Microsoft\Teams | cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp |
| macOS | ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams | as mesmas, quando existirem |
| Linux | ~/.config/Microsoft/Microsoft Teams | as mesmas, quando existirem |
Procedimento para a versão web
Se utiliza o Teams no navegador e o “(You)” insiste em aparecer no topo, faça o processo de Ocultar normalmente e, se necessário, limpe os dados do site:
- Com o Teams aberto no navegador, aceda às Definições do site do domínio do Teams.
- Limpe dados em cache do site e recarregue a página.
Não é habitual que a sessão web recoloque o “(You)” depois de ocultado, mas uma limpeza de dados do site resolve eventuais resíduos.
Scripts opcionais para automatizar a limpeza
Para ambientes geridos, ou se você prefere repetir o processo com um clique, use os exemplos abaixo. Leia e adapte antes de executar.
PowerShell no Windows
# Fechar o Teams se estiver em execução
Get-Process -Name "ms-teams" -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
$base = Join-Path $env:APPDATA "Microsoft\Teams"
$targets = @("cache","blob_storage","databases","GPUCache","IndexedDB","Local Storage","tmp")
foreach ($t in $targets) {
$p = Join-Path $base $t
if (Test-Path $p) {
Write-Host "Limpando $p"
Remove-Item "$p*" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
}
}
Write-Host "Concluído. Abra novamente o Microsoft Teams."Bash no macOS e Linux
#!/usr/bin/env bash
set -e
if [[ "$OSTYPE" == "darwin"* ]]; then
BASE="$HOME/Library/Application Support/Microsoft/Teams"
else
BASE="$HOME/.config/Microsoft/Microsoft Teams"
fi
TARGETS=("cache" "blob_storage" "databases" "GPUCache" "IndexedDB" "Local Storage" "tmp")
echo "Feche o Microsoft Teams antes de continuar."
read -p "Continuar? [s/N] " ans
[[ "$ans" =~ ^[sS]$ ]] || exit 1
for t in "${TARGETS[@]}"; do
p="$BASE/$t"
if [[ -d "$p" ]]; then
echo "Limpando $p"
rm -rf "$p"/* || true
fi
done
echo "Concluído. Abra novamente o Microsoft Teams."Nota de segurança: os scripts acima apagam apenas conteúdos das pastas de cache listadas. Revise os caminhos e faça um ponto de restauro ou cópia de segurança se a sua política de TI assim exigir.
Motivo de o chat “(You)” reaparecer
Em instalações do New Teams, o chat pessoal pode ser tratado como item prioritário da lista de Conversas, o que explica o retorno mesmo após desafixar. Quando o estado local fica desalinhado entre dispositivos, perfis ou builds diferentes, o cliente volta a promover o item. Por isso a combinação Desafixar + Ocultar + limpeza de cache interrompe esse ciclo com eficácia: primeiro remove da área de fixados, depois retira da lista principal e, finalmente, elimina a configuração local que o repõe.
Boas práticas para evitar o retorno
- Mantenha o Teams sempre atualizado pelo menu Verificar atualizações.
- Evite fechar a app “à força” com frequência; prefira Sair pelo ícone da área de notificação.
- Se usa múltiplos dispositivos ou a versão web, repita o procedimento onde o sintoma surgir.
- Após grandes atualizações, se notar o “(You)” de volta, apenas oculte novamente—geralmente é suficiente.
Erros comuns e como evitá‑los
- Limpar a pasta errada: certifique‑se de que está em
%AppData%\Microsoft\Teamsno Windows, e não em%LocalAppData%por engano, salvo se sua instalação específica use um perfil diferente. - Teams ainda em execução: se qualquer processo do Teams permanecer aberto, alguns ficheiros não serão apagados.
- Confundir silenciar com ocultar: Silenciar apenas desliga notificações; não remove o chat da lista principal.
Perguntas frequentes
Ocultar apaga o conteúdo do chat?
Não. Ocultar remove apenas o atalho da lista principal. A conversa permanece disponível e pode ser acessada quando necessário.
Depois de limpar a cache, vou perder configurações importantes?
Não no que diz respeito a equipas, canais, reuniões e ficheiros. A limpeza força o cliente a reconstruir dados locais, o que pode exigir um novo carregamento inicial, mas não elimina conteúdo da sua conta.
Uso o Teams em dois computadores e no navegador. Preciso repetir?
Sim. Se o sintoma aparece em mais de um local, repita os passos nesses dispositivos/sessões para evitar que estados divergentes reinstalem o chat “(You)” na lista.
Existe risco de políticas de TI reverterem o ocultar?
Em organizações com políticas de gestão, algumas preferências podem ser sincronizadas. Na prática, Ocultar mantém‑se na maioria dos cenários; se houver reversões, registe feedback pela app e informe a equipa de TI.
Fluxo completo recomendado
- Abra o Teams e Desafixe o chat “(You)”.
- Na sequência, Ocultar o chat.
- Feche o Teams e limpe as pastas de cache especificadas.
- Reabra o Teams e confirme se está numa build atualizada.
- Observe por alguns dias. Se o item reaparecer, repita Ocultar e considere enviar feedback.
Observações complementares
- A combinação Desafixar + Ocultar + Limpeza de cache tem se mostrado eficaz de forma duradoura.
- Se usar o Teams em diferentes máquinas ou no navegador, repita o procedimento onde o sintoma aparecer.
- Limpar a cache não afeta reuniões, equipas ou ficheiros; apenas força o cliente a reconstruir dados locais.
Sinais de que deu certo
- Após reiniciar o Teams, o chat “(You)” não aparece fixado nem no topo da lista principal.
- O chat permanece acessível quando pesquisado, mas não ocupa destaque indevido.
- Novas sessões e reinícios não restauram a pinagem automaticamente.
Resumo técnico para administradores
Este comportamento está associado a um estado local que pode favorecer a promoção do chat pessoal à lista principal. Em ambientes com roaming profiles ou múltiplos dispositivos, estados divergentes podem recolocar o atalho. A limpeza de cache direcionada das pastas cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e tmp remove as fontes de re-seeding. A manutenção em builds recentes do cliente reduz a reincidência. Caso persista, incentive o reporte via Relatar um problema, anexando logs se permitido pela política da organização.
Conclusão
Para parar o vai‑e‑vem do chat “(You)” no topo das Conversas do New Microsoft Teams, aplique a sequência Desafixar → Ocultar → Limpar cache e garanta que o cliente esteja atualizado. É uma abordagem simples, segura e replicável, que devolve o foco da sua lista de chats ao que realmente importa no dia a dia.