Convidados externos em reuniões do Microsoft Teams perderam o acesso ao Chat pós‑reunião e ao Meeting Recap a partir de julho de 2024. Veja causas, impactos e soluções de contorno para administradores Microsoft 365 em países lusófonos.
Problema observado
Nos últimos meses, organizadores de reuniões recorrentes sem canal no Microsoft Teams relataram que contas do tipo Guest/B2B — ou seja, usuários convidados de inquilinos externos não federados — deixaram de conseguir visualizar a guia Chat antes ou depois do encontro nem abrir a guia Recap para rever gravações, transcrições, notas de reunião, arquivos compartilhados e outros artefatos gerados por IA. Durante a reunião, o chat funciona normalmente; entretanto, ao término da sessão o botão Aceitar fica inativo e surge o aviso “Only org members have access to the meeting recap.”
As equipes de TI confirmaram que:
- Políticas de External/Guest access seguiam habilitadas.
- Os convidados estavam adicionados corretamente na lista de participantes.
- Reenviar convites, remover e readicionar participantes ou atribuir licenças complementares (Teams Premium, Teams Rooms Pro etc.) não resolve a questão.
Causa confirmada pela Microsoft
Por meio de chamados de suporte e reuniões em painéis de engenharia, a Microsoft confirmou tratar‑se de uma limitação de produto e não de falha de configuração:
- Convidados de inquilinos não federados ou usuários anônimos não têm direito ao Chat pós‑reunião nem ao Meeting Recap.
- Esse comportamento já constava nas notas técnicas de “Chat in Microsoft Teams meetings”, mas ficou evidente em julho de 2024, quando o Teams substituiu a antiga página Chat & Arquivos pela nova aba Recap.
- A equipe de engenharia reconhece a limitação e, até a data de hoje (setembro de 2025), não divulgou ETA para disponibilizar a funcionalidade a convidados externos.
Implicações práticas
A tabela a seguir resume o que mudou para membros internos e para convidados:
| Recurso | Membros internos | Convidados |
|---|---|---|
| Chat durante a reunião | ✔ | ✔ |
| Chat antes/depois da reunião | ✔ | ❌ |
| Meeting Recap (gravação, transcrição, notas) | ✔ | ❌ |
Soluções e alternativas sugeridas
| Objetivo | Ação recomendada | Observações |
|---|---|---|
| Permitir que externos revejam conteúdo | Compartilhar manualmente as gravações armazenadas em OneDrive ou Stream com os convidados. Exportar o histórico de chat (copiar/colar ou encaminhar por e‑mail) logo após o término da reunião. | Envolve atividades manuais sempre que houver novo encontro; considere automatizar via Power Automate se o volume justificar. |
| Minimizar impacto em reuniões recorrentes | Converter a reunião para um evento de canal dentro de uma equipe na qual os convidados sejam membros B2B. | Quando a reunião é criada em um canal, o Recap torna‑se parte do canal e herda suas permissões, acessível a todos os integrantes, inclusive convidados internos. |
| Preparar acesso futuro | Acompanhar o Microsoft 365 Roadmap pelo termo “Meeting Recap for external users” e atualizar políticas assim que a funcionalidade estiver preview ou GA. | Até o momento não há código de roteiro (Roadmap ID) ou data prevista; monitore também os comunicados do Message Center. |
| Manter colaboração contínua | Avaliar a Federação entre tenants por meio do recurso “Trusted organizations” caso exista relação frequente com o mesmo parceiro. | A federação permite chat 1:1 persistente e presença em tempo real, mas não libera automaticamente o Meeting Recap para essas contas. |
Checklist rápido para administradores
- Revisar políticas atuais
- Em Teams › External Access, confirmar que o domínio do parceiro está na lista de permitidos.
- Na política de reunião (Teams meeting policy), assegurar que
AllowMeetingChatesteja como Enabled. Atenção: isso não contorna a limitação de convidados.
- Comunicar organizadores e participantes internos sobre a restrição, disponibilizando instruções claras de como solicitar gravações, transcrições ou notas.
- Criar processo padronizado com automação opcional para compartilhar Recap manualmente até que a Microsoft libere suporte nativo.
- Monitorar o Message Center por atualizações referentes a “Meeting Recap” e “Chat access for external participants”.
- Realizar testes regulares com contas de convidados após grandes atualizações ou liberações de preview do Teams.
Estado atual (setembro de 2025)
Chamados de suporte foram encerrados com a mensagem padrão: “o recurso não está disponível para convidados externos; estamos avaliando futuras melhorias”. Na comunidade Microsoft Tech Community e em fóruns independentes, espera‑se há meses uma posição oficial ou roadmap.
Em síntese, não se trata de falha de configuração; é um comportamento projetado (by design). Enquanto a Microsoft não ampliar o recurso, utilize reuniões de canal, federação ou compartilhamento manual para garantir que parceiros externos tenham acesso ao conteúdo pós‑reunião.
Boas práticas complementares para SEO e governança
- Padronizar a criação de equipes de projeto já com convidados pré‑aprovados, evitando o uso excessivo de reuniões ad‑hoc.
- Capacitar usuários no recurso Copilot (Teams AI) para sumarizar chats e transcrições antes de compartilhar com externos.
- Documentar no portal interno de TI as diferenças de permissões entre Guest, External (federated) e Anonymous, facilitando o suporte de primeiro nível.
- Avaliar a contratação de Teams Premium apenas se outras funcionalidades (proteção de gravação, marca d’água etc.) fizerem sentido; o plano premium não altera a limitação de Recap para convidados.
- Manter políticas de retenção em Microsoft Purview alinhadas às exigências de compliance, lembrando que gravações copiadas manualmente podem escapar de políticas automáticas.
Perguntas frequentes (FAQ)
Se eu promover o convidado a membro interno, ele passa a ver o Recap? Sim. Ao converter a conta Guest em usuário interno (com UPN corporativo dentro do mesmo tenant), o objeto passa a herdar todas as permissões padrão, incluindo acesso contínuo ao chat e à aba Recap, desde que a licença do Teams esteja atribuída. Colocar a gravação em um canal do Stream Classic resolve? Não. O Stream Classic foi substituído pelo Stream (on SharePoint). Mesmo que você carregue o arquivo manualmente, o link “Recap” no convite original continuará indisponível para convidados. É necessário enviar o link direto da gravação hospedada em OneDrive ou SharePoint. Existe alguma flag em PowerShell para habilitar o recurso? Até setembro de 2025, não há cmdlet nem parâmetro nos módulos Teams ou Graph que ative o Recap para convidados. Scripts automatizados podem, no máximo, detectar convidados e disparar fluxos de cópia de conteúdo. O recurso de reunião com Teams Town Hall permite acesso pós‑evento? Os encontros criados como Town Hall geram uma página de evento com gravação e relatórios de participação. Contudo, o acesso pós‑evento continua restrito a participantes internos quando o organizador não marca a opção “Public event”. Qual a diferença entre Guest access e External access? Guest access adiciona o usuário como objeto no seu Azure AD com permissões de membro restrito. External access (Federação) mantém o usuário no tenant de origem, permitindo chat 1:1 e presença. Nenhuma das opções, hoje, concede Recap. Por que alguns convidados ainda enxergam o chat antigo? Usuários que ingressam via equipes legadas ou clientes móveis desatualizados podem visualizar a experiência clássica de chat durante a sessão. Ao sair e reabrir o convite, a limitação se aplica.
Conclusão
O bloqueio ao Chat pós‑reunião e ao Meeting Recap para convidados no Microsoft Teams permanece ativo e sem data de revisão. Embora as opções de contorno exijam esforço adicional, elas possibilitam que organizações em países lusófonos mantenham a colaboração com parceiros externos até que uma solução oficial seja lançada.