As tarefas criadas em planos Premium do Planner às vezes não surgem na lista Atribuídas a mim do Teams nem em Minhas Tarefas do Microsoft To Do. Este guia completo explica por que isso acontece, como diagnosticar e as melhores soluções já testadas.
Visão geral do problema
Nos últimos meses, administradores e usuários finais do Microsoft 365 notaram um comportamento inconsistente: ao atribuir a si mesmos tarefas em um plano Premium do Planner, elas não aparecem em lugares onde, historicamente, sempre surgiram — a exibição Assigned to Me (Planner no Teams) e as listas Minhas Tarefas/Meu Dia do Microsoft To Do. A falha costuma levar equipes inteiras a abrir chamados de suporte, subentendendo questões de permissão ou bugs de sincronização. Nos planos Básicos, porém, tudo funciona normalmente, o que aumenta a confusão.
Por que isso acontece?
Hoje sabemos que o problema se origina de três fatores principais: design de permissões no serviço Premium, rollout gradual da Microsoft e um histórico de bugs de sincronização logo após o lançamento. O quadro a seguir resume:
| Fator | Detalhes práticos |
|---|---|
| Associação ao grupo | Apenas membros do Microsoft 365 Group vinculado ao plano enxergam as tarefas. Criar o plano sem se adicionar (ou ser adicionado) ao grupo impede a sincronização automática. |
| Roll‑out gradual | A Microsoft liberou a funcionalidade em “ondas” de General Availability (GA). Até que o recurso chegue ao seu tenant, as listas permanecem vazias. |
| Bug de sincronização inicial | Relatos na comunidade e no Message Center confirmam falhas temporárias no serviço logo após o lançamento do Planner Premium. |
Diagnóstico rápido
- Abra o plano no Planner (web) e clique em Compartilhar / Share. Se o seu usuário não estiver listado, adicione‑o imediatamente.
- Verifique a ID de recurso
PlannerPremiumInMyTasksno Centro de Mensagens. Se o status estiver Scheduled ou Rolling out, aguarde. - No Teams, teste ambos os ícones do planejador: o novo Planner (ícone verde) e o antigo Project (ícone laranja). Vários tenants ainda exibem planos Premium somente no ícone antigo.
- Confirme que todos os aplicativos (Teams desktop, Teams web, Planner, To Do e apps móveis) estão na versão mais recente — updates corrigem caches locais que mascaram a sincronização real.
Soluções detalhadas já testadas
1 · Confirmar ou corrigir a membresia
Abra o plano Premium → Compartilhar → inclua‑se explicitamente. Se preferir um ambiente totalmente privado, crie um Team com apenas você como membro e associe o plano a esse grupo. Planos Premium herdam as mesmas políticas de privacidade do grupo subjacente, portanto essa etapa é crucial.
2 · Copiar o plano para destravar a fila de sincronização
Vá em Configurações > Copiar plano. O serviço cria uma instância nova, forçando o reprocessamento das permissões e, muitas vezes, liberando a exibição de tarefas no To Do. Após a cópia, exclua o plano original ou mantenha‑o como backup.
3 · Alternar temporariamente para o ícone antigo “Project”
Durante a transição da marca, alguns recursos Premium só eram visíveis no antigo aplicativo Project (ícone laranja) dentro do Teams. Adicione‑se lá, confira se as tarefas aparecem e, em seguida, volte ao aplicativo Planner padrão.
4 · Aguardar a propagação completa
Para inquilinos cujos datacenters ainda não receberam a onda final do rollout, a única solução possível é aguardar. Tenants que estavam na fase Targeted Release chegaram a esperar de 3 a 6 semanas até verem a funcionalidade.
5 · Manter todos os aplicativos atualizados
Parecem dicas triviais, mas atualizações mensais do Teams e do To Do incluíram correções específicas de cache e de endpoint para planos Premium. Usuários móveis em iOS / Android reportaram melhora imediata após atualizar o aplicativo do To Do.
6 · Acionar o suporte ou o administrador do tenant
Se nenhuma ação resolver, abra um chamado no portal M365. Informe a mensagem‑modelo “Planner Premium tasks in My Tasks” e mencione a etapa exata onde a tarefa “some”. Caso o suporte encontre atrasos de replicação nos datacenters de sua região, eles aplicam correções em nível de serviço.
Limitações atuais e futuras melhorias
- Privacidade limitada — tarefas em um grupo privado continuam privadas, mas ao compartilhar com mais membros perdem a característica “somente eu”.
- Meu Dia — mesmo após a correção global, arrastar tarefas Premium para Meu Dia ainda falha ocasionalmente; a equipe de produto já reconheceu o bug.
- Roadmap oficial: integração de Project for the Web, desempenho aprimorado em My Tasks e upgrade automático de planos Básicos para Premium.
Checklist rápido para administradores
- Monitore a ID
PlannerPremiumInMyTasksno Message Center. - Mantenha um Team ou grupo dedicado para planos pessoais.
- Indique o Planner (web) como interface primária até a sincronização estabilizar no To Do e no Teams.
- Documente internamente o fluxo de “Copiar plano” e compartilhe com usuários impactados.
Perguntas frequentes (FAQ)
Se eu migrar um plano Básico existente para Premium, perco a sincronização?
Não. A migração preserva IDs de grupos e, portanto, mantém a visibilidade em Atribuídas a mim. Reinicie o Teams para atualizar a cache.
Por que meu colega vê as tarefas e eu não?
Isso ocorre quando ele está no grupo do plano e você não. Verifique as permissões no Microsoft 365 Group vinculado.
Há risco de perda de dados ao copiar o plano?
Não. O comando “Copiar plano” replica todas as tarefas, anexos e comentários. Use‑o apenas como passo de correção, não como backup diário.
Boas práticas de segurança e governança
Planos Premium herdam todas as políticas do Microsoft 365 Group — rótulos de sensibilidade, retenção e políticas de DLP. Antes de criar um plano “pessoal” para fins de teste, confirme se rótulos corporativos não o transformarão em público acidentalmente. Além disso:
- Configure Naming Policy para evitar nomes de planos que possam expor informação sensível.
- Aplique Data Classification antecipadamente; a migração de rótulos depois de centenas de tarefas é extremamente trabalhosa.
Estado atual (setembro / 2025)
Para a maior parte dos locatários comerciais, a funcionalidade encontra‑se estável. Se o problema persistir, quase sempre se resume a permissões de grupo incorretas ou a um atraso de replicação em datacenters regionais. Caso note comportamentos fora desse escopo, cole o Correlation ID de erro (Teams ou To Do) no chamado de suporte — isso acelera o diagnóstico.
Conclusão
A falta de sincronização em planos Premium não é um bug “inesperado”, mas sim a soma de permissões, rollout e antigos glitches já documentados. Com a checklist e as soluções descritas neste artigo, você tem todas as ferramentas para restaurar o fluxo natural de tarefas entre Planner, Teams e Microsoft To Do, além de garantir governança adequada para o futuro.