Quer mudar a imagem da sua equipe no Microsoft Teams e não encontra mais a galeria de avatares? Este guia explica o que mudou do aplicativo clássico para o novo Teams, mostra soluções práticas para continuar usando avatares “predefinidos” e traz dicas de qualidade, permissões e solução de problemas.
Visão geral
No aplicativo clássico do Microsoft Teams, proprietários de equipes podiam escolher imagens a partir de uma galeria de avatares disponibilizada pela Microsoft. No novo aplicativo, a interface passou a priorizar o upload de um arquivo local (“Carregar imagem”), e a galeria não é exibida de forma proeminente. Ainda assim, há maneiras de manter ou reutilizar avatares “oficiais” sem depender de ferramentas externas.
Estado da função em 29/01/2024: o novo Teams dá destaque ao envio de imagens locais e pode não exibir a seleção de avatares predefinidos. Existem, porém, alternativas seguras e simples para obter o mesmo resultado, conforme detalhado abaixo. A disponibilidade exata pode variar por locatário (tenant), políticas da sua organização e atualizações do produto.
Resposta curta
Sim, ainda é possível usar avatares “predefinidos”, mas de forma indireta. As duas rotas mais eficientes são: reaproveitar um avatar antigo (extraindo do Teams clássico) ou usar o Teams na Web, onde a opção “Escolher entre avatares existentes” pode aparecer de acordo com a interface disponível ao seu locatário.
O que mudou do clássico para o novo Teams
| Aspecto | Teams clássico | Novo Teams |
|---|---|---|
| Ponto de entrada | Configurações da equipe com atalho visível para galeria | Configurações da equipe priorizam “Carregar imagem” |
| Galeria de avatares | Galeria “nativa” com imagens predefinidas | Pode não aparecer ou ficar oculta; depende do canal e do cliente |
| Público habilitado | Proprietários da equipe por padrão | Proprietários da equipe por padrão (respeitando políticas organizacionais) |
| Fluxo recomendado | Escolher avatar da galeria | Fazer upload de PNG/JPG do computador |
Opção recomendada para manter avatares “oficiais”
Reaproveitar um avatar antigo via Teams clássico
- No aplicativo, volte temporariamente ao Teams clássico (desative “Novo Teams” no topo do app, se o controle ainda estiver disponível para a sua conta).
- Abra a equipe, clique com o botão direito sobre a imagem atual e selecione Salvar como para baixar o avatar pré-existente para o seu computador.
- Retorne ao novo Teams e vá em Gerenciar equipe → Configurações → Imagem da equipe, escolha Alterar/Carregar imagem e faça o upload do arquivo salvo.
Por que funciona: o avatar da equipe é apenas um arquivo de imagem associado ao Microsoft 365 Group por trás da equipe. Ao salvá-lo e reenviá-lo, você preserva a identidade visual “predefinida” mesmo sem a galeria.
Usar o Teams na Web quando disponível
- Acesse o Teams em um navegador moderno e entre na equipe desejada.
- Clique em Mais opções (···) → Gerenciar equipe → Configurações → Imagem da equipe.
- Se a interface do seu locatário exibir Escolher entre avatares existentes, selecione um dos avatares e clique em Salvar. Caso contrário, use Carregar imagem.
Observação importante: a exibição da galeria no Teams na Web variava em 29/01/2024 e pode continuar a variar conforme políticas de TI, tipo de assinatura e atualizações do serviço.
Dicas rápidas e boas práticas
- Permissões: por padrão, apenas proprietários da equipe podem alterar a imagem. Se não encontrar a opção, confirme se você é proprietário.
- Formato e proporção: use PNG ou JPG quadrado. Uma dimensão comum é 512×512 px, mas tamanhos maiores também funcionam; o importante é manter a proporção quadrada para evitar cortes indesejados.
- Qualidade visual: fundo simples, contraste adequado e margens internas generosas. O Teams aplica máscara circular em vários lugares, então evite colocar logotipos ou texto muito próximos das bordas.
- Políticas da organização: sua TI pode restringir o uso de avatares predefinidos ou o envio de imagens personalizadas. Se o botão estiver ausente, pode ser uma política ativa.
- Sincronização entre clientes: após trocar a imagem, pode haver um intervalo até que a nova foto apareça para todos (aplicativo desktop, web e mobile). Fechar e reabrir o app ajuda a forçar atualização do cache.
Fluxo detalhado no novo Teams
Aplicativo desktop no Windows e no macOS
- Abra o Microsoft Teams e selecione a equipe.
- Clique no nome da equipe → Gerenciar equipe.
- Abra Configurações → Imagem da equipe.
- Escolha Carregar imagem e selecione o arquivo PNG/JPG quadrado.
- Confirme e aguarde a atualização.
Teams na Web
Os passos são similares. Em alguns locatários, você poderá ver a opção adicional Escolher entre avatares existentes. Aproveite-a se disponível; caso contrário, use o upload padrão.
Aplicativo móvel
No app móvel, a troca da imagem da equipe não está disponível de forma consistente em todos os cenários. O caminho mais confiável continua sendo o aplicativo desktop ou a versão Web.
Comparativo rápido das plataformas
| Plataforma | Alterar imagem da equipe | Galeria de avatares | Observações |
|---|---|---|---|
| Desktop (novo Teams) | Sim, via “Carregar imagem” | Geralmente oculto ou indisponível | Fluxo recomendado para controle de qualidade |
| Teams na Web | Sim | Pode aparecer, dependendo do locatário | Boa alternativa quando a galeria existe |
| Mobile | Limitado | Não disponível | Use desktop ou web para consistência |
Alternativas adicionais quando a galeria não aparece
- Reutilizar o avatar clássico: como descrito, extraia a imagem do cliente clássico e reenvie no novo Teams.
- Solicitar à TI: se as políticas bloquearem o envio de imagens, peça para um administrador aplicar a imagem centralmente (por exemplo, atualizando a foto do Microsoft 365 Group associado à equipe).
- Outlook na Web: em muitas organizações, o ícone da equipe reflete a foto do grupo do Microsoft 365. Proprietários ou administradores podem abrir o grupo correspondente no Outlook na Web e alterar a foto do grupo; a mudança costuma aparecer no Teams depois.
- Automação corporativa: equipes de TI podem padronizar ícones de times usando rotinas administrativas (por exemplo, durante o processo de criação de novas equipes) para manter consistência visual.
Recomendações de design para um avatar profissional
- Legibilidade: se incluir texto, prefira siglas curtas (duas a quatro letras) e fonte sem serifa. Evite tamanhos muito pequenos.
- Área segura: mantenha logotipos e texto longe das bordas. Pense em uma “margem de segurança” de pelo menos 10% do lado.
- Contraste e acessibilidade: contraste elevado entre elementos e fundo favorece a leitura, inclusive em modo escuro.
- Consistência visual: defina uma paleta e um padrão de ícones por área (por exemplo, cores por departamento) para facilitar a identificação dos times.
- Formato e peso: PNG com fundo sólido é o mais comum. Se usar transparência, teste no modo escuro e claro para evitar perda de contraste.
Especificações técnicas sugeridas
| Item | Valor sugerido | Motivação |
|---|---|---|
| Proporção | Quadrada | Evita cortes ao aplicar máscara circular |
| Dimensões | 512×512 px ou maior | Equilíbrio entre qualidade e tamanho de arquivo |
| Formato | PNG ou JPG | Compatibilidade ampla e compressão eficiente |
| Margens internas | Pelo menos 10% | Evita que a máscara circular esconda elementos |
Perguntas frequentes
- Qualquer membro pode alterar a imagem? Normalmente, não. A permissão é restrita a proprietários da equipe. Em caso de dúvida, verifique se você aparece como proprietário em Gerenciar equipe → Membros.
- Por que a imagem não atualiza para todos imediatamente? Há cache entre serviços e clientes. Fechar e reabrir o app, ou alternar para o Teams na Web, costuma antecipar a atualização.
- Posso restaurar a imagem antiga? Se você tiver feito o download do avatar antigo, basta reenviar. Sem o arquivo, tente obter a imagem a partir de alguém que ainda a veja em cache.
- O logotipo do site no SharePoint substitui a imagem da equipe? O logotipo do site é um elemento separado. Em muitas configurações, a imagem da equipe está ligada à foto do Microsoft 365 Group. Prefira alterar a imagem pelo Teams, Outlook na Web (no grupo) ou via administração.
- É possível padronizar imagens para todas as equipes? Sim, via processos de governança: modelos de criação de equipe, automações administrativas e políticas internas de branding.
- A galeria predefinida vai voltar? A presença da galeria depende da versão do cliente e de decisões do produto. Enquanto isso, as alternativas acima garantem resultado equivalente.
Solução de problemas
| Sintoma | Possível causa | Como resolver |
|---|---|---|
| Não aparece a opção de alterar imagem | Você não é proprietário; política de TI desabilitou a função | Confirme seu papel; peça a um proprietário ou à TI para aplicar a imagem |
| Galeria de avatares ausente | Comportamento esperado no novo Teams em muitos locatários | Use upload local; tente a versão Web se a galeria estiver disponível lá |
| Upload falha ou imagem distorcida | Arquivo corrompido; proporções inadequadas; cache | Exporte novamente em PNG/JPG quadrado; limpe cache do app ou reinicie |
| Nova imagem não aparece para alguns usuários | Propagação e cache entre serviços | Peça para atualizar o cliente; aguarde a sincronização |
| Texto do logotipo fica cortado no círculo | Elementos muito próximos às bordas | Refaça o avatar com margens internas amplas |
Checklist para trocar a imagem com segurança
- Confirme que você é proprietário da equipe.
- Tenha um arquivo PNG/JPG quadrado em boa resolução.
- Se precisar manter a “cara” antiga, extraia o avatar do clássico antes de migrar.
- Teste a legibilidade do avatar em tema claro e escuro.
- Após publicar, revise no desktop e na Web e ajuste se necessário.
Notas para administradores e governança
- Papéis e políticas: por padrão, proprietários podem alterar a imagem da equipe. Em ambientes com governança rígida, centralize a aplicação de ícones padronizados.
- Padronização de branding: mantenha um acervo corporativo de avatares (pastas versionadas ou bibliotecas internas). Documente quando usar cada ícone e as regras de contraste.
- Processos de criação: ao criar novas equipes por fluxo automatizado, aplique a imagem padrão no momento de provisionamento para evitar “ícones genéricos”.
- Conscientização: eduque proprietários sobre proporções, margens e contraste para reduzir retrabalho.
Resumo executivo
O novo Microsoft Teams simplificou a troca de imagens ao priorizar o upload de arquivos locais e, com isso, a galeria de avatares predefinidos pode não estar visível. Para manter a identidade visual “oficial”, você pode reaproveitar o avatar antigo extraindo-o do clássico e reenviando no novo cliente. Em alguns locatários, o Teams na Web ainda exibe a opção de escolher entre avatares existentes. Siga as melhores práticas de imagem (proporção quadrada, margens internas, alto contraste) e lembre-se de que apenas proprietários normalmente podem fazer a troca. Quando necessário, envolva a TI para aplicar imagens de forma centralizada e padronizada.