Resumo rápido: no Microsoft Teams para iPhone e iPad, ainda não é possível assumir ou receber controle de uma tela compartilhada. A função “Conceder controle” só funciona entre computadores (Windows ↔ Windows/macOS) e, mais recentemente, também no Teams para Web (assumir controle). Abaixo, explico por quê, como contornar e como se preparar.
Entenda o problema: por que os dispositivos iOS aparecem “esmaecidos” ao tentar conceder controle
Quando alguém compartilha a tela a partir de um PC e tenta Conceder controle, os participantes conectados pelo Teams em iPhone ou iPad aparecem “cinzentos”/indisponíveis na lista. Esse comportamento não é um erro de configuração: é uma limitação do aplicativo móvel do Teams para iOS. Até a data de publicação (setembro de 2025), o cliente para iOS não oferece suporte a dar ou assumir controle de tela em reuniões.
O recurso de controle remoto segue disponível e maduro no Teams para Windows e macOS. Em dezembro de 2024, a Microsoft também ampliou o suporte de assumir controle no Teams para Web (Edge/Chrome), com algumas ressalvas (por exemplo, dependência de quem está compartilhando e tipo de chamada). No entanto, o aplicativo móvel (iOS e Android) ainda não participa desse fluxo de controle remoto.
Antes de tudo: “controle remoto” ≠ “anotação”
É comum confundir funcionalidades. Controle remoto permite clicar, digitar e operar o computador de quem compartilha. Já anotações colaborativas (como Whiteboard, reações ou ponteiro laser em apresentações) não dão acesso ao desktop do apresentador: apenas permitem marcar conteúdo.
Compatibilidade por plataforma (set/2025)
| Plataforma/Cliente | Conceder controle | Assumir/Tomar controle | Observações |
|---|---|---|---|
| Windows (app desktop) | Suportado | Suportado | Requer aceleração de hardware ativa para a lista de “Conceder controle” funcionar de forma consistente. |
| macOS (app desktop) | Suportado | Suportado | Exige permissões do sistema para gravação/compartilhamento de tela. |
| Teams para Web (Edge/Chrome) | Limitado | Suportado | Take control disponível; a disponibilidade pode depender de quem compartilha (desktop) e do tipo de reunião. |
| iOS (iPhone/iPad, app móvel) | Não suportado | Não suportado | Participantes iOS aparecem indisponíveis na lista de “Conceder controle”. |
| Android (app móvel) | Não suportado | Não suportado | Sem suporte no app móvel; não confundir com Teams Rooms ou outros dispositivos Android dedicados. |
| Ambientes VDI (AVD, Windows 365, Citrix, etc.) | Variável | Variável | Suporte depende de versão/otimização; políticas e drivers podem ocultar “Conceder controle”. |
Conclusão de suporte (set/2025)
- iOS: sem suporte para receber ou assumir controle.
- Android: idem (no app móvel).
- Desktop/Web: cenários de controle remoto atendidos (com nuances no Web).
Alternativas práticas que funcionam hoje
1) Colaboração em tempo real entre computadores
Quando colaboração “mão na massa” é imprescindível (digitar, clicar, instalar, configurar), garanta pelo menos dois participantes em desktop (Windows ou macOS). É onde o botão Conceder controle funciona de ponta a ponta.
2) PowerPoint Live e “controle de slides”
Para apresentações, prefira o PowerPoint Live. Em vez de compartilhar a tela, compartilhe o arquivo; coapresentadores podem assumir o controle dos slides sem tomar o controle do seu computador. Benefícios:
- Transição fluida entre apresentadores.
- Anotações, ponteiro, legendas, tradução e notas do apresentador.
- Funciona inclusive se alguém estiver no Teams Web.
3) Whiteboard (quadro branco)
No iOS, o Microsoft Whiteboard permite rabiscar, digitar e organizar ideias com caneta/Apple Pencil. Ele não concede acesso ao desktop, mas resolve muitos cenários de ideação, revisão visual e marcação de conteúdo.
4) “Fora do Teams”: acesso remoto ao Windows
Se a necessidade é controlar um Windows a partir do iPhone/iPad (fora de uma reunião Teams), use soluções de acesso remoto adequadas ao seu ambiente:
- Aplicativos Microsoft (por exemplo, Microsoft Remote Desktop/Windows app) para acessar um PC da empresa, Windows 365 ou Azure Virtual Desktop.
- Ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.) quando a política corporativa permitir.
Boas práticas: habilite MFA, restrinja horários, use gateways/vPNs oficiais e registre auditorias de sessão.
5) Espelhar o iPhone/iPad no computador e compartilhar o desktop
Quando é o conteúdo do iOS que precisa ser “dirigido” a dois, faça o espelhamento do iPhone/iPad para um Mac/PC e compartilhe esse desktop no Teams. Assim, você consegue Conceder controle a outro participante sobre a janela espelhada. Possibilidades:
- AirPlay/Sidecar para macOS, ou receptores de espelhamento compatíveis no Windows.
- Captura via cabo com ferramentas de gravação/telas (em Mac).
Checklist de diagnóstico: quando o controle remoto falha no desktop
Se você está em Windows/macOS e o menu de Conceder controle não funciona, verifique:
- Aceleração de hardware: mantenha a aceleração/GPU ativa no Teams e no sistema. Em PCs sem GPU ou com aceleração desabilitada, o menu pode não responder.
- Permissões do sistema (macOS): libere o Teams em “Gravação de Tela” e “Acessibilidade”.
- Políticas do Teams: no Teams Admin Center, confirme se a política do usuário permite “Participants can give or request control” e, se for o caso, a participação de externos.
- Cliente correto: a pessoa que vai operar precisa estar em aplicativo desktop (não no navegador, nem no app móvel) para o fluxo clássico de controle remoto.
- VDI: em ambientes virtualizados, confirme otimização de mídia e versões mínimas; algumas combinações desabilitam “Conceder controle”.
- Firewall/segurança: antivírus e DLP agressivos podem interferir; adicione o Teams às listas de exclusão conforme a política de TI.
Configuração do Teams (admin): onde liberar ou bloquear “dar/solicitar controle”
Administradores podem ativar/desativar o recurso por política:
- Acesse o Teams Admin Center → Meetings → Meeting policies.
- Edite a política atribuída ao usuário.
- Ative “Participants can give or request control” para permitir que usuários deem, recebam ou solicitem controle.
- Se necessário, ative a opção equivalente para participantes externos.
- Revise “Screen sharing mode” (desktop e janela) e demais restrições de compartilhamento.
Importante: essas políticas controlam apenas clientes compatíveis (desktop/Web). Ativar a política não habilita controle remoto no iOS.
Playbook por cenário
O apresentador está em PC; a pessoa que precisa interagir está em iPad/iPhone
- Se for apresentação: use PowerPoint Live e “controle de slides”.
- Se for ideação/revisão: abra um Whiteboard e colaborem por lá.
- Se for operação de software: peça que o participante entre pelo desktop (quando possível) para receber controle; como alternativa, use uma ferramenta de acesso remoto fora do Teams.
O conteúdo a ser mostrado está no iPhone/iPad
- Espelhe o dispositivo para um Mac/PC.
- Compartilhe a janela espelhada no Teams.
- Conceda controle a quem precisa interagir.
Equipe mista (mobile + desktop) e sessão crítica
- Garanta ao menos um coapresentador em desktop para receber/assumir o controle quando necessário.
- Prepare arquivos no PowerPoint Live e um Whiteboard como plano B.
- Tenha uma rota de acesso remoto aprovada pela TI para emergências (Windows app/Remote Desktop, etc.).
Tabela: alternativas versus objetivo
| Objetivo | Solução recomendada | Prós | Contras |
|---|---|---|---|
| Coedição de apresentação | PowerPoint Live (controle de slides) | Transições suaves; recursos de apresentação; funciona com Web | Não controla o desktop do apresentador |
| Esboços, brainstorming | Microsoft Whiteboard | Colaboração touch/pencil; simples de usar em iOS | Sem acesso a apps do apresentador |
| Operar um software no PC do outro | Conceder controle (apenas desktop) ou ferramenta de acesso remoto | Experiência completa de controle | Exige desktop; requisitos de segurança |
| Mostrar app do iPhone/iPad e permitir intervenção | Espelhar iOS → Mac/PC e conceder controle | Mantém a reunião no Teams | Precisa de receptor de espelhamento |
Perguntas frequentes (FAQ)
É bug ou limitação?
Limitação. O app móvel do Teams para iOS não implementa o fluxo de controle remoto em reuniões.
Existe alguma configuração escondida que habilita no iOS?
Não. Políticas de “give/request control” se aplicam apenas aos clientes que suportam o recurso (desktop/Web).
Por que no Web agora dá para “assumir controle”, mas no iOS não?
O Web e o desktop compartilham subsistemas de entrada que facilitam o controle remoto. Em plataformas móveis, gestos/telas sensíveis ao toque e requisitos de segurança do sistema operacional tornam a implementação diferente e mais restrita.
Quando o iOS vai receber essa função?
Não há cronograma público. A ampliação para o Teams Web (final de 2024) mostra evolução do recurso, mas a Microsoft não anunciou suporte no iOS até o momento.
Por que meu “Conceder controle” não abre a lista no Windows?
Verifique aceleração de hardware (GPU). Sem suporte/ativação, o menu pode não responder. Atualize drivers e o cliente Teams.
Funciona em VDI?
Depende. O suporte a dar/tomar controle em VDI varia com solução, versão e otimizações. Consulte sua equipe de TI para checar pré-requisitos.
Boas práticas para reuniões críticas
- Dupla de coapresentadores em desktop: mantenha sempre um “backup” em PC/Mac.
- Arquivos no PowerPoint Live: carregue o PPTX no OneDrive/SharePoint e teste o Take control entre coapresentadores.
- Quadro branco pronto: crie o Whiteboard antes da reunião e compartilhe o link na agenda (ou deixe fixado no canal).
- Plano C de acesso remoto: valide previamente a solução (Windows app/Remote Desktop, TeamViewer/AnyDesk, etc.) e políticas da empresa.
- Rede e hardware: ative aceleração de hardware, atualize o Teams e os drivers de vídeo; teste micro/áudio.
Como enviar feedback à Microsoft (sem UserVoice)
A Microsoft migrou o antigo UserVoice para o Portal de Feedback. Além disso, no próprio Teams (inclusive no iOS) você pode ir em Configurações → Ajuda e feedback e Sugerir um recurso. Reúna casos de uso e impacto (tempo, custo, conformidade) para priorização.
Resumo executivo
- O que dá para fazer hoje: usar desktop/Web para controle remoto, PowerPoint Live para coapresentação e Whiteboard para ideação; fora do Teams, usar acesso remoto oficial para operar um PC a partir do iOS.
- O que não dá para fazer: dar/assumir controle diretamente no aplicativo Teams do iOS.
- Como planejar: garanta presença de ao menos um participante em desktop e tenha alternativas preparadas.
Passo a passo rápido para resolver o seu caso
- Defina o objetivo: apresentar slides, coeditar visualmente, ou operar software?
- Se houver iOS na “ponta que controla”:
- Use PowerPoint Live (apresentação) ou Whiteboard (ideação);
- ou espelhe o iOS para um computador e compartilhe a janela espelhada;
- ou utilize uma solução de acesso remoto fora do Teams.
- Se todos puderem usar desktop/Web: habilite Conceder/Assumir controle (política), verifique GPU e siga com o fluxo nativo do Teams.
Notas finais
O ecossistema do Teams evolui continuamente. A chegada do take control ao Teams para Web em 2024 foi um passo importante; porém, até setembro de 2025, não há suporte correspondente no app do iOS. Se a sua operação depende de controle remoto em reuniões com usuários móveis, incorpore as alternativas acima ao seu runbook de colaboração e registre feedback formal para a Microsoft.