A interface do Microsoft Teams ficou minúscula no macOS Sequoia? Este guia explica por que isso acontece após atualizar para o novo Teams (24295.606.3238.6194) e traz soluções práticas: atalhos que ampliam a UI, correções padrão, alternativas seguras e medidas de longo prazo.
Visão geral do problema
Após a atualização para o novo Microsoft Teams no macOS Sequoia, diversos utilizadores notaram que o app passou a ser exibido como se estivesse num monitor de altíssima densidade: ícones, textos e botões aparentam estar aproximadamente duas vezes menores do que em outros programas. Em paralelo, a opção de ajuste “Escala da interface” deixou de aparecer nos menus do Teams. Alterar a escala do monitor em Preferências/Definições do Sistema › Monitores não corrige o problema; limpar a cache do Teams ou reinstalar, em muitos casos, também não surte efeito.
Na prática, trata‑se de um comportamento de mismatch de DPI/escala entre o sistema, o monitor e o renderizador do app, que leva o Teams a desenhar sua interface em um “passo” de escala menor do que o esperado.
Como reconhecer que está a ocorrer o bug de escala
- Textos, ícones e botões do Teams aparecem cerca de 2× menores do que no Safari, Outlook, Word, etc.
- O item “Escala da interface” não está disponível nos menus do novo Teams.
- Alterar a resolução/escala do monitor no macOS não repercute no tamanho da UI do Teams.
- Reinstalar ou limpar cache não altera o comportamento.
- Na versão web, acessada por
teams.microsoft.com, o problema não se manifesta.
Por que isso acontece
O macOS trabalha com múltiplas camadas de escala para lidar com monitores Retina, externos e diferentes densidades de pixels. Aplicativos baseados em tecnologias web (como o novo Teams) dependem de uma série de sinais do sistema para desenhar a interface no tamanho correto. Em determinadas combinações de versão do app, perfil de monitor e configurações do sistema, o aplicativo pode interpretar incorretamente a escala efetiva e renderizar os componentes menores do que deveria. Como a opção nativa de escala da interface foi removida no novo Teams, o utilizador fica sem um controle direto e visível para compensar essa discrepância.
Soluções e medidas imediatas
Se precisa voltar a operar agora, comece pelos atalhos de zoom do próprio Teams (funcionam mesmo sem a antiga opção de “escala da interface”). Em seguida, considere as alternativas de curto prazo e, por fim, deixe o seu feedback para priorizar a correção.
| Objetivo | Ação prática | Observações |
|---|---|---|
| Ajustar temporariamente o tamanho da interface | Use os atalhos nativos do Teams (ainda funcionam mesmo sem a opção de escala): • Zoom in: ⌘ ^ (ou ⌘ =)• Zoom out: ⌘ -• Reset: ⌘ 0 | A alteração persiste entre sessões. |
| Tentar correções padrão | 1. Verifique se há atualização mais recente do Teams. 2. Ajuste Preferências/Definições do Sistema › Monitores (resolução/escala). 3. Limpe a cache: feche o Teams → Finder › Ir › ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → apague o conteúdo.4. Desinstale e reinstale o Teams. | Útil se o problema estiver ligado a arquivos corrompidos ou configurações locais. |
| Alternativa de curto prazo | Use a versão Web do Teams em teams.microsoft.com ou reinstale a versão clássica (se ainda disponível). | Não sofre com o bug de escala. |
| Providências de longo prazo | • Envie feedback pelo Teams (Ajuda › Enviar comentários). • Vote em tópicos da comunidade para aumentar a visibilidade. | A Microsoft já reconheceu o bug e está investigando. Atualizações futuras devem restaurar a opção de escala ou corrigir o DPI. |
Passo a passo detalhado para ampliar a interface agora
- Abra o Teams e, com a janela em foco, pressione
⌘+=repetidamente até que o texto e os botões atinjam um tamanho confortável. - Se o seu teclado não tem a tecla igual dedicada, use
⌘+^(o acento circunflexo — em alguns layouts, Shift +6). - Para reduzir, utilize
⌘+-. Para voltar ao padrão,⌘+0. - Feche e reabra o Teams para confirmar que o nível de zoom foi preservado entre sessões.
Dica: se trabalha com múltiplas janelas, repita o ajuste em cada uma delas uma única vez; a preferência costuma ser memorizada por perfil do app.
Procedimentos padrão que valem a tentativa
Atualize o Teams
No próprio aplicativo, aceda a Ajuda › Verificar atualizações e aguarde a conclusão. A cada versão, o cliente recebe correções de compatibilidade com o macOS e com monitores de alta densidade.
Ajuste a escala do monitor no macOS
Em Preferências/Definições do Sistema › Monitores, teste opções de Escala diferentes (por exemplo, “Mais espaço” e “Texto maior”). Embora isso não resolva o bug do Teams em si, pode melhorar a legibilidade geral enquanto trabalha em aplicações mistas.
Limpe a cache do Teams
- Feche o Teams completamente (clique com o botão direito no ícone do Dock › Sair).
- No Finder, vá a Ir › Ir para a pasta… e introduza
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. - Apague o conteúdo desta pasta (poderá ser necessário autenticar).
- Abra o Teams novamente e faça login.
Reinstale o Teams
Arraste o aplicativo para o Lixo, esvazie-o e instale a versão mais recente a partir do instalador oficial. Se utiliza um Mac gerido por TI (MDM), confirme com o administrador se há políticas impostas que fixam versões específicas.
Alternativas de curto prazo quando a leitura fica impraticável
- Versão Web: use
teams.microsoft.com. O navegador aplica a sua própria escala, o que contorna o problema. - Versão clássica (se ainda disponível no seu ambiente): como solução transitória enquanto aguarda um patch.
- Compartilhamento a partir de outro dispositivo: em apresentações críticas, partilhe a tela de um Mac/PC em que a UI esteja normal.
Use recursos de Acessibilidade do macOS como “lupa”
Ative o Zoom do macOS em Acessibilidade › Zoom. Com ele, pode ampliar por atalho do sistema, mesmo que um app ignore a escala:
- Ative o Zoom por teclado e configure:
⌥+⌘+=para ampliar e⌥+⌘+-para reduzir. - Experimente o Zoom com gesto de rolar com modificador (por exemplo,
Ctrl+ scroll do trackpad/ratinho). - Para apresentações: prefira Imagem‑em‑Imagem ou Janela flutuante do Zoom, que afetam apenas a área relevante.
Boas práticas e armadilhas a evitar
- Não deixe a escala global do macOS permanentemente alterada apenas para acomodar o Teams; isso pode prejudicar outros apps.
- Se a leitura estiver difícil em reuniões, utilize a versão Web ou apresente a partir de outro equipamento.
- Quando surgir um patch, reinstale o Teams para recuperar o comportamento normal e evite resíduos de configuração.
Fluxo de decisão rápido
- Precisa resolver agora? Use
⌘+=no Teams (persiste entre sessões). - Leitura ainda desconfortável? Ative o Zoom do macOS e/ou use
teams.microsoft.com. - Tem tempo para manutenção? Atualize o Teams → limpe cache → reinstale.
- Ambiente gerido por TI? Confirme políticas de versão/implantação antes de reinstalar.
- Pensando no médio prazo? Envie feedback no próprio Teams e acompanhe notas de versão.
Checklist de diagnóstico
| Verificação | Como fazer | O que esperar |
|---|---|---|
| Versão do Teams | Ajuda › Sobre | Confirme se está no novo cliente (ex.: 24295.606.3238.6194, out/nov 2024). |
| Escala do macOS | Monitores › Escala | Mudar a escala do sistema não corrige a UI do Teams. |
| Comparação com outros apps | Abrir Safari/Outlook/Word | UI destes apps mantém proporção normal. |
| Teams Web | Acessar teams.microsoft.com | Interface com escala correta, respeitando zoom do navegador. |
| Persistência do zoom | Aplicar ⌘ + =, reiniciar o Teams | Nível de zoom permanece aplicado. |
Perguntas frequentes
Os atalhos de zoom do Teams substituem a antiga “Escala da interface”?
Para efeitos práticos, sim. Embora a opção de menu tenha desaparecido, os shortcuts continuam ativos e a preferência costuma persistir entre sessões. Use ⌘ + = para aumentar, ⌘ + - para reduzir e ⌘ + 0 para resetar.
Existe um parâmetro de inicialização para forçar a escala do Teams?
Em geral, o novo Teams não expõe um “comando mágico” que resolva em todos os cenários. Como solução confiável e suportada, prefira o zoom interno do app e os recursos de Acessibilidade do macOS.
Limpar cache resolve definitivamente?
Ajuda quando a anomalia decorre de configurações locais corrompidas, mas não é garantia de correção definitiva. Se o comportamento for um bug do cliente, a medida paliativa mais estável é o zoom interno aliado à versão web.
O problema afeta o compartilhamento de tela?
O tamanho da UI do seu viewer não altera a resolução enviada. Porém, se o texto ficar ilegível para si ao apresentar, mude para o Teams Web ou partilhe a partir de um dispositivo com a escala correta.
Devo alterar a resolução física do monitor?
Use essa opção apenas como último recurso. Mudar a escala do macOS afeta o sistema inteiro e pode tornar outras apps desconfortáveis ou desfocar fontes (em alguns modos não “Retina”).
Notas importantes para administradores de TI
- Inventário de versões: verifique se a frota está numa compilação do novo Teams que removeu a UI de escala. Considere rings de atualização para testar os patches.
- MDM/perfis: se houver perfis que bloqueiam preferências, certifique‑se de que não há políticas a impedir a persistência do zoom.
- Cache por utilizador: automatize a limpeza de
~/Library/Application Support/Microsoft/Teamspor conta; evite apagar pastas de perfis erradas. - Plano de contingência: documente o uso do Teams Web e, se possível, mantenha a versão clássica como “fallback” onde aceitável.
- Comunicação com utilizadores: divulgue os atalhos de zoom e os passos de Acessibilidade; isso reduz chamados enquanto o patch não chega.
Resumo do que funciona
- Agora:
⌘+=para ampliar a UI (persiste entre sessões). - Se necessário: macOS Acessibilidade › Zoom como “lupa” universal.
- Quando possível: Teams Web (
teams.microsoft.com) para reuniões críticas. - Higiene: atualizar, limpar cache e reinstalar; útil em casos de corrupção local.
- Futuro: mantenha o cliente atualizado e reporte o problema para priorização da correção.
Quando atualizar e o que esperar
Atualizações futuras do Teams tendem a restaurar um controle de escala ou corrigir o cálculo de DPI no macOS Sequoia. Ao notar que uma atualização está disponível, instale e repita um teste rápido: verifique se a UI voltou ao tamanho normal sem necessidade dos atalhos. Reinicie a máquina após a atualização para garantir que o novo processo do app herda corretamente as métricas de escala do sistema.
Conclusão
O novo Microsoft Teams no macOS Sequoia pode exibir a interface com tamanho inadequado devido a desalinhamentos de DPI/escala. Enquanto o ajuste definitivo não chega, os atalhos de zoom do próprio Teams e os recursos de Acessibilidade do macOS resolvem o problema no dia a dia. Complementarmente, as medidas padrão (atualizar, limpar cache, reinstalar) ajudam a mitigar casos causados por dados locais, e a versão Web mantém a produtividade em situações críticas. Deixe o seu feedback dentro do app para acelerar a correção.
Referência rápida (cola na parede)
- Ampliar a UI do Teams:
⌘+=(ou⌘+^) - Reduzir:
⌘+-| Reset:⌘+0 - Zoom do macOS (Acessibilidade):
⌥+⌘+=/⌥+⌘+-(após ativar) - Alternativa estável:
teams.microsoft.com - Manutenção: atualizar, limpar cache, reinstalar