Word para Mac 16.85 trava e fica lento no corretor ortográfico: causa, solução e como reverter

O Word para Mac pode ficar extremamente lento ou travar após a atualização para a versão 16.85, sobretudo quando o corretor ortográfico entra em ação. Este guia explica a causa, mostra a correção oficial e traz passos práticos para atualizar, reverter e proteger seus documentos.

Índice

Visão geral e sintomas

Depois de instalar a versão 16.85 do Microsoft Word para macOS, muitos utilizadores relataram os seguintes sintomas, de forma consistente e em diferentes modelos de Mac e edições do macOS:

Congelamentos ou lentidão severa quando o corretor ortográfico é acionado (incluindo o balão de sugestões).
Necessidade de “Forçar Encerrar” o Word, por vezes sem a janela de Recuperação de Documentos.
Consumo de CPU ultrapassando 100% após algum tempo de edição, visível no Monitor de Atividade.
Ocorrência com ficheiros locais, descartando relação direta com OneDrive.

O que está por trás do problema

A causa foi identificada como um bug do módulo de verificação ortográfica específico da versão 16.85 no macOS. A Microsoft reconheceu o problema e disponibilizou correções em atualizações subsequentes (por exemplo, 16.85.2 e versões posteriores). Na prática, a solução preferencial é atualizar o Word para uma compilação já corrigida.

Como verificar a sua versão

Abra o Word e aceda a Word › Sobre o Word. Confirme o número exato da versão (por exemplo, 16.85, 16.85.2, 16.86…). Se estiver na 16.85 sem correções, siga imediatamente os passos recomendados abaixo.

Passo a passo recomendado

Atualize para a compilação corrigida: em Ajuda › Verificar/Procurar Atualizações, instale a versão mais recente disponível pelo Microsoft AutoUpdate.
Ajuste temporário de canal: se a correção não aparecer, clique em Avançado/Advanced e selecione Canal Atual (Visualização) / Current Channel (Preview). Atualize, confirme que o Word estabilizou e, se quiser, volte ao canal padrão.
Reinicie o Word: feche e abra o Word após atualizar (não é preciso reiniciar o Mac).
Se não houver correção disponível: reverta para a versão 16.84 e desative as atualizações automáticas temporariamente.
Enquanto isso: desative a verificação ortográfica ao digitar e configure o AutoRecuperação para intervalos curtos (por exemplo, a cada 5 minutos).

Resumo executivo

Cenário	O que fazer de imediato	Resultado esperado
Word congela ao sugerir ortografia	Atualizar via Microsoft AutoUpdate para compilação posterior a 16.85	Estabilidade restaurada e correções de desempenho
Sem correção disponível no seu canal	Mudar para Current Channel (Preview), atualizar e voltar ao canal padrão depois	Receber hotfix antecipado
Ambiente controlado por TI	Solicitar exceção ou pacote 16.84/versão corrigida; alinhar política de canal	Interrupção minimizada em escala
Prazo crítico	Desativar verificação ao digitar, salvar com frequência, usar Word na Web/Pages/Docs temporariamente	Redução do risco de perda de trabalho

Guia detalhado de atualização

Atualização via Microsoft AutoUpdate

Abra o Word.
Vá a Ajuda › Verificar/Procurar Atualizações para abrir o Microsoft AutoUpdate.
Clique em Atualizar caso haja versão disponível. Aguarde a instalação.
Feche e reabra o Word.
Confirme em Word › Sobre o Word que está numa versão posterior à 16.85 (por exemplo, 16.85.2 ou superior).

Alteração de canal para acelerar a correção

Se a correção não aparecer:

No Microsoft AutoUpdate, clique em Avançado/Advanced.
Selecione Canal Atual (Visualização) / Current Channel (Preview).
Aplique a atualização do Word e dos restantes apps do Office, se necessário.
Teste o comportamento do corretor ortográfico. Se estiver estável, você pode voltar ao canal padrão quando preferir.

Nota: em ambientes corporativos, a alteração de canal pode ser controlada por políticas. Se a opção estiver bloqueada, contacte a sua equipa de TI.

Procedimento de reversão

Caso não consiga obter a correção em tempo útil, a reversão comprovadamente funcional é para a versão 16.84.

Desinstalar o Word: em Aplicativos/Applications, arraste Microsoft Word para o Lixo/Trash. Se preferir, desinstale todo o conjunto Office.
Instalar a 16.84: obtenha o instalador no Histórico de atualizações do Office para Mac e conclua a instalação normalmente.
Desativar atualizações automáticas no Microsoft AutoUpdate para evitar retorno automático à 16.85 até a correção estar garantida.
Reabrir o Word e confirmar a versão em Sobre o Word.

Observação real de Q&A: utilizadores com licença de trabalho ou escola (institucional) conseguiram instalar a versão anterior e permaneceram autenticados com a conta corporativa.

Mitigações temporárias

Desativar a verificação ao digitar

PT‑BR: Word › Preferências › Ortografia e gramática → desmarque Verificar ortografia enquanto digita e Marcar gramática enquanto digita.
PT‑PT: Word › Preferências › Ortografia e Gramática → desmarque Verificar ortografia ao digitar e Marcar gramática ao digitar.

Continue a usar a verificação manual quando necessário: Ferramentas › Ortografia e gramática.

Boas práticas de edição enquanto o problema persiste

Salve com frequência (⌘S) e considere duplicar documentos grandes (Arquivo › Salvar Como).
Reinicie o Word periodicamente em sessões longas de trabalho.
Em prazos sensíveis (exames, submissões, contratos), edite temporariamente no Word para a Web, Pages ou Google Docs e finalize no Word de desktop.

Recuperação de documentos

Nem sempre a janela de Recuperação aparece após um Force Quit. Procure manualmente nas pastas de AutoRecover do utilizador:

~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/AutoRecovery
~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery

No Finder, use Ir › Ir para a Pasta… (Shift+⌘+G) e cole os caminhos acima. Lembre-se que a pasta Library do utilizador é oculta.

Para reduzir perdas:

Defina Word › Preferências › Salvar → Salvar informações de AutoRecuperação a cada X minutos para 5 (ou menos, conforme sua preferência).
Mantenha cópias de segurança via Time Machine, iCloud Drive ou disco externo antes de desinstalar/reinstalar.

Perguntas frequentes

É culpa do OneDrive ou do ficheiro armazenado na nuvem?

Não. O comportamento acontece com documentos locais e está vinculado ao módulo de verificação ortográfica do Word nessa versão específica.

Atualizei e o problema sumiu, devo reativar o corretor em tempo real?

Sim, mas faça um teste controlado. Reative as opções de verificação ao digitar, edite um documento de tamanho médio e monitore o uso de CPU no Monitor de Atividade. Se tudo permanecer estável por alguns minutos de digitação intensa, pode manter ativado.

Posso perder documentos ao desinstalar o Word?

Os documentos não são apagados ao remover o app. Ainda assim, faça backup por segurança, especialmente se for remover todo o pacote Office.

Como confirmar que estou na compilação com correção?

Em Word › Sobre o Word verifique se está numa versão posterior à 16.85 (por exemplo, 16.85.2 ou superior). Se a sua organização controla atualizações, valide com a equipa de TI.

Há algo mais que eu possa desativar para evitar engasgos?

Além de desativar a verificação ao digitar, feche dicionários personalizados e suplementos do Office que interfiram no editor:

Inserir › Suplementos → Meus Suplementos: desative temporariamente add-ins de terceiros.
Ferramentas › Idioma: evite alternar automaticamente entre muitos idiomas enquanto edita documentos longos.

Checklist de diagnóstico rápido

Confirmou versão do Word em Sobre o Word?
Atualizou via Procurar Atualizações e, se necessário, mudou temporariamente o canal para Current Channel (Preview)?
Desativou Verificar ortografia/gramática ao digitar para estabilizar?
Ativou AutoRecuperação a cada 5 minutos?
Em caso crítico, está a usar uma alternativa temporária (Word na Web/Pages/Docs)?

Fluxo de decisão recomendado

Tem prazo ou prova? Desative a verificação ao digitar, salve com frequência e use editor alternativo até poder atualizar.
Consegue atualizar agora? Aplique a atualização corrigida. Se não aparecer, mude o canal para Preview e tente de novo.
Sem correção disponível e precisa do Word de desktop? Reversão para 16.84, com atualizações automáticas desativadas, e planeie o retorno quando a correção for liberada no seu canal.

Políticas de canal e ambientes geridos

Em empresas e escolas, a cadência de atualização pode ser controlada para minimizar risco. Se você está num canal mais conservador, a correção pode demorar alguns dias a aparecer. Nestes casos:

Solicite à TI uma exceção para o Word (liberação da compilação corrigida ou mudança temporária de canal).
Se a operação exigir estabilidade imediata, peça a imagem de instalação da 16.84 para reversão controlada.
Valide a configuração de AutoRecuperação e a política de backups de estações de trabalho.

Detalhes úteis para utilizadores avançados

Normal.dotm: se o Word apresentar lentidão anómala ao abrir, renomeie o modelo global para forçar recriação (feche o Word → procure por Normal.dotm em ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/ → renomeie para Normal.old.dotm). Reabra o Word. Não é obrigatório para o problema do corretor, mas pode ajudar em ambientes com personalizações antigas.
Monitorização: abra o Monitor de Atividade e observe o processo Microsoft Word. Consumo acima de 100% que coincide com sublinhados de ortografia reforça o diagnóstico.

Boas práticas para evitar perda de trabalho

Defina AutoRecuperação para intervalos curtos (5 minutos) e teste a recuperação abrindo e fechando documentos.
Mantenha Versionamento (Salvar Como com sufixos de data) em documentos críticos.
Use Time Machine com disco dedicado e faça verificações periódicas de restauração.

O que foi confirmado em comunidades técnicas

O problema começou após a atualização para 16.85 e está ligado ao corretor ortográfico.
Não há relação direta com armazenamento em nuvem ou sincronização de OneDrive.
A Microsoft reconheceu o bug e lançou correção; utilizadores relataram que versões subsequentes resolveram.
Workaround funcional: reverter para 16.84 e desativar atualizações automáticas até a correção estar amplamente disponível.
Contas corporativas permaneceram autenticadas após reinstalação de versão anterior.
Documentos não são apagados ao desinstalar o app, mas backup é altamente recomendado.

Tabela de ações e onde clicar

Ação	Caminho no Word	Observações
Verificar atualizações	Ajuda › Verificar/Procurar Atualizações	Abre o Microsoft AutoUpdate
Mudar canal de atualização	Microsoft AutoUpdate › Avançado/Advanced	Escolher Current Channel (Preview)
Conferir versão do Word	Word › Sobre o Word	Procure por 16.85.2 ou superior
Desativar verificação ao digitar	Word › Preferências › Ortografia e (G/g)ramática	Desmarcar as duas opções de verificação em tempo real
Definir AutoRecuperação	Word › Preferências › Salvar	Ajuste para 5 minutos
Abrir pasta AutoRecovery	Finder › Ir › Ir para a Pasta…	Use os caminhos indicados acima

Exemplo de comunicação com a equipa de TI

“Após atualizar para a versão 16.85 do Word no macOS, o app tornou-se lento e congela quando o corretor ortográfico é acionado. Preciso de acesso à compilação corrigida (p. ex., 16.85.2+) ou exceção para reverter para a 16.84. Enquanto isso, desativei a verificação ao digitar e defini o AutoRecuperação para 5 minutos.”

Conclusão

Se o Word para Mac ficou lento ou congela com a verificação ortográfica, a causa mais provável é o bug da versão 16.85. A correção já existe em compilações subsequentes, portanto a ação mais segura é atualizar para uma versão posterior. Onde isso ainda não for possível, a reversão para 16.84, a desativação temporária da verificação ao digitar e a configuração do AutoRecuperação formam um conjunto eficaz de mitigação. Quando a atualização corrigida estiver instalada, valide o comportamento com o corretor ligado e retome o fluxo normal de trabalho.

Passo a passo rápido

Tente atualizar em Ajuda › Verificar/Procurar Atualizações. Se necessário, altere o canal para Current Channel (Preview), atualize e volte ao canal padrão.
Se ainda travar, reverta para 16.84 e desative as atualizações automáticas temporariamente.
Desative a verificação ortográfica/gramatical ao digitar até estabilizar.
Reduza perdas: AutoRecuperação a cada 5 min, salve com frequência e mantenha backups.
Em ambientes institucionais, coordene com a TI caso a política bloqueie voltar de versão.

Observações finais

Relatos posteriores indicam que a atualização corrigida passou a funcionar normalmente; mantenha o Word no estado mais recente disponível para o seu canal.
Se depende do corretor em tempo real, reteste com a versão corrigida antes de reativá‑lo definitivamente.