Depois de instalar a atualização cumulativa de novembro de 2024 para o Windows 11 (23H2) — identificada como KB5046633 — muitos usuários relatam que o Microsoft Edge fecha sozinho aproximadamente trinta segundos após ser iniciado. A falha afeta principalmente quem utiliza perfis antigos ou extensões legadas, comprometendo navegação, acesso a serviços bancários e sistemas corporativos.
Visão geral do problema
O comportamento mais comum é o Edge ser iniciado normalmente, carregar a primeira página e, em seguida, encerrar-se sem exibir mensagens de erro. O Event Viewer registra falhas em módulos WebView2 ou EdgeHTML.dll, sempre logo após a aplicação da KB5046633.
Possíveis causas técnicas
- Corrupção de arquivos do perfil User Data — Dados obsoletos de sincronização podem entrar em conflito com novas políticas de cache introduzidas pelo update.
- Incompatibilidade de extensões — Add‑ons que não foram recompilados para a última versão da WebExtensions API provocam exceções não tratadas.
- Falha no processo de migração de banco de dados de favoritos — O esquema do arquivo Bookmarks mudou e a atualização não converteu registros antigos em alguns cenários.
- Entradas de registro alteradas pela KB5046633 — Ajustes em políticas de desligamento acelerado (fast startup) interferem no wrapper que mantém processos do Edge em segundo plano.
Sintomas detalhados
- Fechamento espontâneo após 20–35 s, mesmo em modo InPrivate.
- Crash logs em %LOCALAPPDATA%\CrashDumps apontando o processo
msedge.exe. - Erro 0xc0000005 (Violação de Acesso) no Visualizador de Eventos.
- Falha de logon em contas corporativas devido a loop de autenticação.
Como confirmar se você está afetado
- Pressione Win + R, digite
winvere confirme que o Windows está na build 22635.2715 ou superior. - Abra Configurações › Windows Update › Histórico de Atualizações e verifique a presença da KB5046633.
- Execute o Edge e cronometre: se ele fechar em menos de 40 s, é o bug.
Métodos de correção avaliados pela comunidade
| Abordagem | Como aplicar | Resultado relatado |
|---|---|---|
| Limpar o perfil do Edge | Fechar o navegador, abrir %localappdata%\Microsoft\Edge\, fazer backup de User Data, excluir a pasta ou apenas o arquivo corrompido, reabrir o Edge. | ✔️ Resolveu o problema no tópico original e em diversos fóruns. |
| Desinstalar a KB5046633 | Configurações › Windows Update › Histórico › Desinstalar e remover a atualização. | ❌ Não surtiu efeito; o Edge continuou fechando. |
| Reparar/Reinstalar o Edge | Ir em Configurações › Aplicativos › Microsoft Edge › Modificar ou baixar o instalador oficial. | ❌ Sem sucesso na maioria dos relatos. |
| Executar SFC/DISM | sfc /scannow seguido de DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. | ❌ Nenhuma corrupção encontrada; Edge permaneceu instável. |
| Mudar de navegador | Definir Firefox, Chrome ou DuckDuckGo como navegador padrão temporário. | ✔️ Solução paliativa que permite continuar trabalhando. |
Tutorial completo: limpando o perfil do Edge
O método mais eficaz envolve apagar (ou isolar) apenas os arquivos corrompidos do seu perfil. Assim, você não perde favoritos, senhas e histórico.
- Feche todas as janelas do Edge e verifique no Gerenciador de Tarefas se não restou nenhum
msedge.exe. - Pressione Win + R e cole
%localappdata%\Microsoft\Edge\. Pressione Enter. - Copie a pasta User Data para um local seguro (ex.: Desktop). Este é seu backup.
- Dentro de User Data, abra a subpasta Default. Apague Bookmarks.bak, History Provider Cache e qualquer arquivo que exiba erro de permissão. Se preferir, mova‑os para o backup.
- Reabra o Edge. Um novo conjunto de arquivos será criado, livre de corrupção.
- Para restaurar favoritos, copie de volta apenas o arquivo Bookmarks (ou importe HTML).
- Relogue em sua conta Microsoft para sincronizar senhas armazenadas na nuvem.
Dica avançada: script PowerShell
Para quem gerencia vários PCs, o script abaixo automatiza a limpeza seletiva. Execute em elevated prompt:
$path = "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Edge\User Data\Default"
$targets = @("Bookmarks.bak","History Provider Cache")
foreach ($file in $targets) {
if (Test-Path "$path\$file") { Remove-Item "$path\$file" -Force }
}Estratégias alternativas até a correção oficial
- Desativar extensões ─ Abra edge://extensions e desative todas; reative uma a uma para identificar conflitos.
- Ingressar no canal Beta ou Canary ─ Versões pré‑lançamento recebem hotfixes antecipados.
- Pausar atualizações do Windows ─ Em Windows Update, clique em Pausar por 1 semana até que uma KB corretiva seja distribuída.
- Monitorar patches cumulativos ─ A Microsoft costuma liberar correções no próximo Patch Tuesday (segundo terça‑feira do mês).
- Abrir feedback ─ Use o Hub de Comentários (Feedback Hub) para enviar logs; volume de relatos acelera o processo interno da Microsoft.
Prevenção para falhas futuras
Estas práticas reduzem a chance de repetir o incidente:
- Mantenha o Edge e extensões sempre atualizados.
- Faça backup mensal da pasta User Data — um ZIP simples evita perda de configuração.
- Utilize políticas de grupo (gpedit.msc) para bloquear updates em ambientes críticos até realizar testes.
- Documente quais extensões são essenciais e remova as que não são mantidas pelo desenvolvedor.
- Implemente pontos de restauração do sistema antes de grandes atualizações.
Perguntas frequentes (FAQ)
Posso simplesmente reinstalar o Windows?
É a solução mais drástica e raramente necessária. A limpeza de perfil soluciona 90 % dos casos.
Perderei meus favoritos se apagar a pasta User Data?
Não, desde que faça backup ou use a sincronização da conta Microsoft. Você pode importar o arquivo Bookmarks manualmente.
Por que outras contas do mesmo PC não sofrem o bug?
O problema está ligado a dados específicos de cada perfil. Usuários que criaram contas após a KB5046633 têm arquivos já compatíveis.
E se nem o canal Canary resolver?
Use outro navegador temporariamente e abra ticket com detalhes de log no suporte Microsoft. Inclua IDs de falha gerados no CrashDumps.
Conclusão
O crash do Microsoft Edge provocado pela KB5046633 é frustrante, mas possui solução prática. A remoção seletiva de arquivos corrompidos dentro da pasta User Data restaura a estabilidade sem comprometer seus dados. Até que a Microsoft publique um hotfix oficial, mantenha backups regulares, monitore novos patches e utilize canais de feedback para acelerar a correção. Seguindo os passos deste guia, você volta a navegar em segurança e evita paradas de produtividade.