Aprenda a limpar cookies e cache no Microsoft Edge (Windows e macOS) da forma mais rápida, segura e eficiente. Este guia traz passo a passo, atalhos, opções avançadas e dicas de diagnóstico para resolver logins estranhos, páginas desatualizadas e erros de sessão.
Visão geral da pergunta
Como apagar cookies e cache no Microsoft Edge?
Resposta e solução
Passo a passo (desktop – Windows/macOS)
- Abra o menu Definições/Configurações: clique em ⋯ (ou Alt + F) → Definições/Configurações.
- Vá para Privacidade, pesquisa e serviços.
- Em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar.
- Em Intervalo de tempo, selecione o período desejado (ex.: Todo o período / All time para uma limpeza completa).
- Marque pelo menos:
- Cookies e outros dados do site
- Imagens e ficheiros/arquivos em cache
- Clique em Limpar agora.
Atalhos úteis
- Janela de limpeza direta: Ctrl + Shift + Del (Windows) ou ⌘ + Shift + Del (macOS).
- Painel por URL: digite
edge://settings/clearBrowserDatana barra de endereços.
Opções adicionais (recomendadas)
Limpar ao sair (automático)
Em Privacidade, pesquisa e serviços → Escolher o que limpar sempre que fechar o browser, ative Cookies e Cache para que sejam apagados automaticamente ao fechar o Edge.
Dica: use esta opção apenas se você não precisa manter logins entre sessões. Caso contrário, deixe os cookies fora da limpeza automática e use a limpeza manual quando necessário.
Apagar dados de um site específico
- Definições/Configurações → Cookies e permissões de site → Gerir e eliminar cookies e dados do site → Ver todos os cookies e dados do site.
- Pesquise o domínio (ex.:
exemplo.com) e clique em Remover.
Perfeito para corrigir um site específico com erro de sessão, carrinho travado ou conteúdo desatualizado, sem impactar os demais.
Perfis separados
Se usa mais de um perfil no Edge (foto/ícone do perfil no canto superior direito), repita a limpeza no perfil relevante. Cookies, cache e histórico ficam isolados por perfil.
O que exatamente é limpo (e o impacto)
Entender as opções evita apagar mais do que o necessário e acelera o diagnóstico.
| Opção | O que remove | Impacto direto | Quando usar |
|---|---|---|---|
| Cookies e outros dados do site | Tokens de sessão, preferências do site, carrinhos, personalizações, dados de login persistente. | Você pode ser desconectado de sites; preferências salvas podem desaparecer. | Erros de sessão, loops de login, carrinho quebrado, “algo deu errado” ao autenticar. |
| Imagens e ficheiros/arquivos em cache | Cópias locais de imagens, CSS, JavaScript e outros recursos estáticos. | Primeiro carregamento pode ficar mais lento; cache é reconstruído automaticamente. | Páginas antigas aparecendo, layout quebrado, scripts desatualizados, diferenças entre navegação anônima e normal. |
| Histórico de navegação | Lista de páginas visitadas, URLs autocompletadas. | Perda de sugestões de endereço e histórico recente. | Privacidade local; normalmente não é necessário para corrigir problemas de sites. |
| Dados de preenchimento automático | Endereços, formulários e outros dados salvos (não inclui passwords senhas por padrão). | Campos deixam de ser preenchidos automaticamente. | Se formulários mostram dados antigos ou incorretos. |
| Palavras-passe/Senhas | Logins guardados no navegador. | Você precisará digitar as senhas novamente. | Evite limpar a menos que esteja trocando de computador ou resolvendo um incidente de segurança. |
Resumo rápido: efeitos e notas
- Apagar cookies pode desconectá-lo de sites e apagar preferências salvas.
- Apagar cache não remove logins, mas pode deixar alguns sites mais lentos no primeiro carregamento (o cache será recriado).
- Se um site estiver com comportamento estranho (erro de sessão, páginas antigas), limpar apenas os dados desse site costuma resolver sem impactar os demais.
- As traduções de rótulos podem variar ligeiramente entre Definições (PT-PT) e Configurações (PT-BR).
Guia de decisão: o que limpar para cada sintoma
| Sintoma | Causa provável | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Fico em loop de login / sou desconectado imediatamente | Cookie de sessão inválido ou corrompido | Limpar cookies do site específico. Se persistir, limpar cookies de todos os sites (Últimas 24h ou Todo o período). |
| Página carrega versão antiga ou layout “quebrado” | Arquivos estáticos desatualizados em cache | Limpar imagens e ficheiros/arquivos em cache (site específico ou geral). Recarregar com Ctrl + F5 / ⌘ + Shift + R. |
| Carrinho ou pagamento não avança | Cookies do domínio principal ou de terceiros interferindo | Limpar cookies do site. Reabrir o Edge e testar em Janela InPrivate (menu ⋯ → Nova janela InPrivate). |
| Site funciona no InPrivate, mas não no normal | Dados persistidos no perfil (cookies, cache, storage) | Limpar cookies e cache do site. Se continuar, considerar limpar todo o período. |
| Autocompletar mostra dados antigos | Preenchimento automático obsoleto | Limpar Dados de preenchimento automático (apenas se necessário). |
Como limpar só o que interessa (estratégia minimamente invasiva)
- Comece pelo site específico. Em “Ver todos os cookies e dados do site”, remova apenas o domínio problemático.
- Se não bastar, limpe o cache global. Marque apenas “Imagens e ficheiros/arquivos em cache”.
- Persistindo o erro, inclua cookies. Marque “Cookies e outros dados do site” no período Últimas 24 horas ou Todo o período.
- Reinicie o navegador. Feche todas as janelas do Edge e abra novamente para garantir que sessões foram renovadas.
Dicas de produtividade e privacidade
- Use o atalho Ctrl + Shift + Del / ⌘ + Shift + Del sempre que precisar de uma limpeza rápida.
- Limpeza automática ao fechar: útil em quiosques, laboratórios e computadores partilhados. Evite em uso pessoal se não quiser refazer logins diariamente.
- Teste no InPrivate para isolar se o problema é causado por dados do perfil atual (o InPrivate ignora grande parte de dados persistidos).
- Perfis separados para trabalho e pessoal evitam “poluição” cruzada de cookies e cache entre sistemas distintos (por exemplo, ambientes de homologação e produção).
Erros comuns e como evitar
- Limpar senhas por engano: a opção de senhas é separada. Revise as caixas marcadas antes de confirmar.
- Limpar histórico sem necessidade: não ajuda em erros de sessão; foque em cookies e cache.
- Esquecer do intervalo de tempo: se o problema é antigo, escolha Todo o período.
- Fechar o Edge antes de limpar: você pode limpar com o navegador aberto, mas reiniciar o navegador após a limpeza ajuda a recomeçar a sessão.
Tutoriais express: três formas de chegar ao painel de limpeza
| Método | Como fazer | Vantagem |
|---|---|---|
| Atalho de teclado | Ctrl + Shift + Del / ⌘ + Shift + Del | Mais rápido; abre direto o painel “Limpar dados de navegação”. |
| URL direto | edge://settings/clearBrowserData | Útil para treinar equipas e documentar procedimentos. |
| Menu visual | ⋯ → Definições/Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Escolher o que limpar | Bom para quem prefere navegação por menus. |
Procedimento padrão para equipas (modelo de checklist)
Se você é gestor de TI ou líder de suporte, padronize o atendimento com o checklist abaixo. Copie/cole no seu manual interno.
- Identificação: nome do utilizador/usuário, perfil do Edge utilizado, versão do sistema (Windows/macOS).
- Reprodução: descrever passo a passo do erro; confirmar se ocorre no InPrivate.
- Limpeza focal: excluir dados do site específico (cookies + cache).
- Limpeza global escalonada: cache global → cookies das últimas 24h → todo o período.
- Reinício do Edge e reteste do cenário.
- Registo/Registro pós-ação: capturas de ecrã/tela, data/hora, resultado, próxima ação se necessário.
Perguntas frequentes (FAQ)
Limpar cache remove meus logins?
Não. Cache remove apenas cópias locais de arquivos. Para sair de sessões e remover “lembrar-me”, é a limpeza de cookies que faz diferença.
Qual intervalo de tempo devo escolher?
Se o problema começou recentemente, tente Últimas 24 horas. Para problemas persistentes ou “herdados”, escolha Todo o período.
Posso limpar sem afetar todo o navegador?
Sim. Prefira limpar apenas o domínio afetado em “Ver todos os cookies e dados do site”. É menos invasivo e mantém seus outros logins intactos.
Ativar limpeza ao sair é uma boa para uso pessoal?
Depende. É ótimo para computadores partilhados/compartilhados e quiosques. Para uso diário, pode ser incômodo refazer logins sempre; considere manter a limpeza como procedimento manual.
Por que no InPrivate o site funciona e no normal não?
No InPrivate, o Edge ignora ou isola a maior parte dos dados persistidos do seu perfil (cookies, cache, armazenamento). Isso indica que o problema reside nesses dados. Limpe-os no perfil normal.
Uso vários perfis; preciso repetir a limpeza?
Sim. Cookies e cache são segregados por perfil. Se o erro acontece num perfil específico, limpe nele.
Passo a passo ilustrado (texto detalhado)
- Abrir Definições/Configurações: clique em ⋯ no canto superior direito ou use Alt + F. Se preferir, digite
edge://settingse pressione Enter. - Navegar para Privacidade, pesquisa e serviços: no painel esquerdo, selecione esta opção para ver as definições de dados.
- Encontrar “Limpar dados de navegação”: a secção traz um botão Escolher o que limpar.
- Ajustar o intervalo de tempo: Última hora, Últimas 24 horas, Últimos 7 dias, Últimas 4 semanas ou Todo o período.
- Selecionar as caixas adequadas: para resolver problemas de sessão e visualização, marque Cookies e Imagens e ficheiros/arquivos em cache. Evite marcar senhas, a não ser que precise.
- Confirmar em “Limpar agora” e aguardar a confirmação do navegador.
- Fechar e reabrir o Edge para reiniciar as sessões e descarregar/recaregar scripts e estilos atualizados.
Limpeza por site: cirúrgica e eficiente
Quando o problema está restrito a um único domínio, a limpeza por site reduz impactos colaterais:
- Abra Definições/Configurações → Cookies e permissões de site → Gerir e eliminar cookies e dados do site.
- Clique em Ver todos os cookies e dados do site.
- Na caixa de pesquisa, digite o domínio (ex.: loja.exemplo.com).
- Selecione e clique em Remover.
- Recarregue a página do site com Ctrl + F5 / ⌘ + Shift + R.
Vantagem: você não perde sessões de outros sites (email, redes sociais, apps corporativos).
Boas práticas para ambientes corporativos
- Padronize a comunicação: inclua o atalho e a URL direta (
edge://settings/clearBrowserData) nos manuais. - Defina quando limpar cookies vs. cache: treine o suporte para atuar do menos invasivo (site específico → cache) ao mais invasivo (cookies de todo o período).
- Registre evidências: guarde carimbos de data/hora e capturas de ecrã/tela do antes/depois para auditoria.
- Perfis separados por função: teste e produção em perfis distintos evitam conflitos de sessão.
Checklist prático (copiar e usar)
| Item | Como validar | Estado |
|---|---|---|
| Abrir painel de limpeza | Atalho ou edge://settings/clearBrowserData | ☐ |
| Escolher intervalo de tempo adequado | 24h para incidentes recentes; Todo o período para persistentes | ☐ |
| Marcar Cookies | Somente se o problema envolver sessão/login | ☐ |
| Marcar Imagens e ficheiros/arquivos em cache | Para corrigir visual desatualizado ou layout quebrado | ☐ |
| Limpar agora | Mensagem de confirmação do Edge | ☐ |
| Fechar e reabrir o Edge | Nova sessão iniciada, site recarregado | ☐ |
| Testar no InPrivate (se necessário) | Menu ⋯ → Nova janela InPrivate | ☐ |
| Registrar resultado | Capturas, hora, próximo passo | ☐ |
Solucionar problemas além da limpeza
- Recarregamento forçado: Ctrl + F5 (Windows) ou ⌘ + Shift + R (macOS).
- Desativar extensões temporariamente: menu ⋯ → Extensões → desative e teste. Extensões de bloqueio podem interferir em logins e scripts.
- Verificar data e hora do sistema: diferenças grandes quebram tokens de sessão.
- Testar outro perfil ou utilizador/usuário do SO: ajuda a isolar se o problema é do perfil.
Exemplos práticos
“Meu carrinho some ao finalizar”
Sintoma típico de cookie de sessão instável. Remova os dados apenas do domínio da loja. Se persistir, limpe cookies + cache do período recente e refaça o fluxo.
“A página não mostra a versão nova do site”
Limpe o cache (global ou do site) e faça recarregamento forçado. Se houver CDN envolvida, testar InPrivate ajuda a confirmar.
Resumo essencial para o dia a dia
- Problema de login? Limpe cookies (comece pelo site específico).
- Layout desatualizado? Limpe cache (e recarregue forçado).
- Afeta só um site? Limpe apenas os dados desse domínio.
- Ambiente partilhado? Considere limpar ao sair — entendendo que logins não serão mantidos.
Se precisar, posso adaptar o passo a passo para Edge no Android/iOS ou criar um checklist para a sua equipa.