Surface Laptop Go modelo 1943: qual geração é e como baixar drivers e firmware

Precisa descobrir se o seu Surface Laptop Go com número de modelo 1943 é de primeira, segunda ou outra geração para baixar o pacote correto de drivers e firmware? Este guia direto ao ponto explica a identificação e traz um passo a passo completo para atualizar com segurança.

Índice

Resposta curta e certeira

O número de modelo 1943 corresponde ao Surface Laptop Go de primeira geração. Para atualizar drivers e firmware, você pode usar o Windows Update (recomendado) ou baixar e instalar o pacote offline específico para a primeira geração.

Contexto que evita erro

Em produtos Surface, “nome comercial” (por exemplo, “Surface Laptop Go”) e “número de modelo” (por exemplo, “1943”) são coisas diferentes. O nome comercial descreve a família do produto, enquanto o número de modelo identifica o hardware exato da sua máquina, que determina qual pacote de drivers e firmware deve ser aplicado. Instalar um pacote de outra geração pode resultar em falhas de instalação, drivers ausentes ou, em cenários extremos, comportamento instável do sistema.

Formas rápidas de confirmar no dispositivo

Mesmo já sabendo que 1943 é primeira geração, vale confirmar no próprio equipamento antes de atualizar, especialmente em ambientes corporativos ou quando o histórico de manutenção é desconhecido.

Verificação pelo sistema

Pressione Win + R, digite msinfo32 e pressione Enter.
No painel Informações do Sistema, veja o campo Modelo do sistema. Deve constar “Surface Laptop Go”.

Verificação pelo aplicativo Surface

Abrir o aplicativo Surface (pesquise por “Surface” no menu Iniciar).
Acesse Informações do dispositivo para visualizar detalhes de hardware, incluindo número de série e identificação do modelo.

Verificação por linha de comando

Se preferir script ou auditoria remota:

PowerShell:
Get-CimInstance -ClassName Win32_ComputerSystem | Select-Object Manufacturer, Model

O retorno deve indicar o fabricante Microsoft e o modelo “Surface Laptop Go”. O número de modelo físico “1943” geralmente consta na etiqueta da base ou na caixa do produto (quando disponível). Em inventários corporativos, o mapeamento costuma vir de MDM/Intune ou CMDB.

Quando usar cada método de atualização

Existem dois caminhos igualmente válidos. O ideal depende do seu cenário:

Opção	Para quem	Vantagens	Cuidados
Windows Update	Usuários finais e pequenas equipes	Mais simples, entrega drivers e firmware automaticamente, reduz risco de erro humano	Exige conexão estável e reinicializações; pode agendar instalações fora do horário
Pacote offline (.msi)	Admins, ambientes sem internet, imageamento, laboratórios	Controle total do momento da atualização; útil para padronização	É preciso baixar o pacote correto para a geração; requer atenção às versões

Passos usando o Windows Update

Este é o caminho recomendado para a maioria dos usuários, pois o Windows obtém automaticamente os drivers e o firmware validados para o seu modelo específico.

Acesso às atualizações no Windows mais recente

Abra Configurações ou Definições.
Entre em Windows Update.
Clique em Verificar atualizações. Aguarde a detecção e a instalação.
Se for solicitado, reinicie o dispositivo para concluir firmware e drivers.

Dica: você pode marcar a opção para receber atualizações opcionais. Em muitos casos, drivers de hardware e componentes de firmware aparecem como “Atualizações de driver” ou “Atualizações de dispositivo Surface”.

Passos no Windows anterior

Abra Configurações → Atualização e Segurança.
Clique em Windows Update → Verificar atualizações.
Instale tudo que for oferecido. Reinicie ao final.

Se as atualizações não aparecerem, verifique a política de adiamento de drivers, proxy corporativo ou ferramentas de bloqueio de updates.

Passos usando o pacote offline

Ideal para cenários sem internet, para repetir em vários dispositivos ou quando você quer controlar exatamente o que vai ser aplicado.

Onde e o que baixar

Procure no Centro de Download da Microsoft por “Surface Laptop Go Drivers and Firmware”.
Selecione a opção correspondente à primeira geração (lembre: número de modelo 1943).
Baixe o arquivo .msi compatível com o seu sistema (Windows de 64 bits, seja edição mais recente ou anterior).

Cuidados antes da execução

Conecte o carregador e mantenha a bateria acima de aproximadamente 50%.
Feche aplicativos pesados e salve seu trabalho.
Se estiver em notebook corporativo, valide se há Task Sequences ou políticas de manutenção que possam concorrer com a instalação.

Instalação com duplo clique

Execute o .msi baixado.
Siga o assistente até o fim; alguns componentes de firmware serão agendados para aplicação no próximo boot.
Reinicie quando solicitado e aguarde a conclusão (a tela pode ficar com logotipo e barra de progresso).

Instalação silenciosa para automação

Para quem precisa distribuir em escala, use a linha de comando:

msiexec /i "SurfaceLaptopGoDriversAndFirmware.msi" /passive /norestart /l*v "%TEMP%\SurfaceLaptopGo1943.log"

Parâmetros úteis:

/passive: instala sem interação, mostrando progresso.
/quiet: instala sem UI (use com cautela; combine com telemetria e logs).
/norestart: evita reinício automático; programe o reboot em manutenção.
/l*v: gera log detalhado para auditoria e suporte.

Tabela de referência de modelos

A tabela abaixo destaca o que importa para o seu caso. Se o seu equipamento tem número de modelo 1943, ele é de primeira geração.

Número do modelo	Nome do produto	Geração	Sistema suportado	Pacote indicado
1943	Surface Laptop Go	Primeira	Windows de 64 bits (edições mais recentes e anteriores, conforme suporte Microsoft)	Drivers and Firmware para primeira geração

Observação: outras gerações da família Laptop Go possuem números de modelo diferentes e pacotes próprios. Sempre use o pacote correspondente ao seu hardware específico.

Boas práticas que fazem diferença

Backup: crie um ponto de restauração ou garanta que seus arquivos estejam sincronizados no OneDrive/SharePoint.
Energia: mantenha o carregador conectado durante toda a instalação, especialmente em etapas de firmware.
Rede: prefira uma conexão estável. Para o pacote offline, copie o .msi para o disco local antes de executar.
Sequência: instale um pacote de cada vez. Evite rodar múltiplos atualizadores simultaneamente.
Reinício: não adie o reboot quando houver atualização de firmware; isso evita inconsistências de versão.

Como validar que atualizou mesmo

Depois de atualizar, você pode verificar se tudo foi aplicado corretamente:

Gerenciador de Dispositivos → expanda Firmware e Dispositivos do sistema. Veja as versões e datas de driver.
Histórico de atualizações no Windows Update: procure “Atualização de firmware do sistema” ou itens “Surface”.
Informações do Sistema (msinfo32): confira Versão do BIOS/UEFI e a data.

Erros comuns e soluções rápidas

Mesmo sendo simples, alguns incidentes são frequentes. Veja como destravar sem dor de cabeça:

O pacote diz que não se aplica

Confirme o número de modelo físico. Se não for 1943, o instalador correto pode ser outro.
Baixe o .msi compatível com a sua versão do Windows e arquitetura x64.
Remova bloqueios de política que impeçam drivers vindos da Microsoft.

Atualização via Windows Update não aparece

Execute a solução de problemas do Windows Update em Configurações.
Cheque se há adiamento de drivers via política corporativa.
Limpe a fila do Windows Update: pare os serviços relacionados, exclua o conteúdo de SoftwareDistribution e reinicie os serviços (somente para usuários avançados ou TI).

Falhou no meio do processo

Verifique o log do instalador se estiver usando linha de comando com /l*v.
Reinicie o equipamento, conecte à energia e tente novamente.
Desconecte acessórios USB não essenciais durante a atualização.

Dispositivo não liga após atualização de firmware

Mantenha pressionado o botão Power por cerca de vinte segundos para um desligamento forçado e tente ligar novamente.
Se persistir, faça um reset de hardware: pressione e segure Volume + e Power por alguns segundos (sequência varia por modelo; faça somente se souber o procedimento).
Procure suporte especializado caso não retorne.

Uso em ambientes corporativos

Administradores podem incorporar o pacote .msi em mecanismos de distribuição para padronizar a frota:

MDM com política de atualização de drivers e firmware via canal oficial.
Intune: empacotar o .msi como aplicativo Win32, usar msiexec com /passive ou /quiet, exigir reinício ao concluir.
Gerenciadores de configuração: definir método de detecção pela presença do produto MSI e versão instalada; registrar logs para auditoria.

Boas práticas corporativas incluem janelas de manutenção, reversão planejada (quando aplicável) e testes piloto em um pequeno grupo antes de abrir para toda a organização.

O que está dentro do pacote

Os pacotes oficiais de drivers e firmware para Surface reúnem:

Drivers de dispositivo: gráficos, áudio, conectividade, sensores, armazenamento e outros.
Componentes de firmware: UEFI, controladores embarcados, rádio, teclado e mais.
Programas auxiliares quando necessários para gerenciamento da plataforma.

Alguns componentes exigem reinicialização para concluir a atualização de firmware, e isso é normal. Não desligue o equipamento à força durante a fase de firmware.

Dicas avançadas para diagnóstico

Use Visualizador de Eventos → Logs do Windows → Configuração para encontrar registros do instalador MSI.
Em Gerenciador de Dispositivos, habilite Exibir dispositivos ocultos para checar conflitos.
Verifique a assinatura de driver nas propriedades do dispositivo para confirmar origem Microsoft.

Perguntas frequentes

Posso instalar um pacote de outra geração?
Não. Pacotes são alinhados ao hardware. Para o número de modelo 1943, use o pacote da primeira geração.

O Windows Update é suficiente?
Para a maioria dos usuários, sim. Ele entrega automaticamente o que o 1943 precisa. O pacote offline serve para quem precisa de controle total ou está sem internet.

Preciso desinstalar drivers antigos antes?
Não. O instalador substitui versões quando necessário. Em caso de conflito, o log do MSI indicará o componente problemático.

Consigo reverter firmware?
Geralmente não é possível realizar downgrade de firmware de forma simples. O recomendado é manter-se nas versões validadas mais recentes.

Posso usar o equipamento na bateria durante a instalação?
Evite. Conectar o carregador reduz riscos em etapas de firmware.

Checklist final

Confirmar o número de modelo físico: 1943.
Decidir método: Windows Update ou .msi offline da primeira geração.
Garantir energia, backup e janela para reiniciar.
Executar a atualização e validar versões após o reboot.

Conclusão prática

Se o seu Surface Laptop Go traz o número de modelo 1943, ele é de primeira geração. Isso define, sem margem para dúvida, qual pacote de drivers e firmware usar. Siga o caminho mais simples via Windows Update ou, se preferir controle total, baixe o pacote offline específico da primeira geração, conecte o carregador, execute o .msi apropriado para o seu Windows de 64 bits e reinicie ao final. Com esse procedimento, você aplica as versões corretas, diminui incompatibilidades e mantém o dispositivo estável e seguro.