Procura o número de modelo e os certificados regulatórios do Surface Pro 10 for Business? Veja como encontrá‑los de forma confiável, o que fazer quando a página pública não mostra tudo e como obter a ficha oficial em PDF para auditorias e importações.
Panorama
Várias equipas de TI e compliance relataram dificuldade em localizar, na página pública de suporte da Microsoft, o número de modelo e alguns identificadores regulatórios do Surface Pro 10 for Business (por exemplo, FCC para os Estados Unidos). A orientação confirmada é recorrer ao rótulo eletrónico (e‑label) disponível dentro do próprio dispositivo, através da aplicação Surface. Fora do equipamento, certos campos podem não surgir na página web externa; a equipa da Microsoft indicou que o link aberto a partir do dispositivo remete para uma página interna mais completa e que a atualização do portal público está planeada.
- Problema: ausência do número de modelo nos dados regulamentares públicos dos EUA.
- Solução imediata: consultar a aplicação Surface (Windows) e abrir Ver informações regulatórias adicionais.
- Estado do portal: atualização a ser encaminhada internamente pela Microsoft.
- Se ainda não possui o equipamento: solicite ao suporte comercial Microsoft a ficha regulatória em PDF.
Por que o número de modelo é essencial
O número de modelo é a âncora que liga o nome comercial “Surface Pro 10 for Business” aos documentos de conformidade, alfândega e auditoria. Com ele, é possível cruzar informações como FCC ID (EUA), ISED/IC (Canadá), CE (União Europeia), UKCA (Reino Unido), RCM (Austrália/Nova Zelândia), Anatel (Brasil) e outras marcações locais. Em muitas regiões, o e‑label substitui etiquetas físicas, reduzindo espaço e riscos de rasura, mas exige o caminho correto para consulta.
Como encontrar as informações regulatórias no Surface
Siga o passo a passo recomendado para obter todos os códigos e certificados diretamente no dispositivo:
- No Windows, abra a aplicação Surface (procure por “Surface” no menu Iniciar).
- No painel da aplicação, selecione Ver informações regulatórias adicionais (poderá aparecer em Informações do dispositivo ou seção semelhante, conforme o idioma).
- Revise o e‑label: ele lista números de modelo, FCC ID, ISED/IC, CE, UKCA, RCM, Anatel e outras certificações aplicáveis.
- Se necessário, guarde capturas de ecrã e arquive no repositório de compliance da sua organização.
Dica: os nomes dos menus podem variar ligeiramente conforme a versão do Windows e o idioma, mas a entrada “Informações regulatórias” estará presente na aplicação.
Limitação fora do dispositivo
Se consultar a página pública de conformidade da Microsoft a partir de um computador qualquer, poderá não ver o número de modelo específico do Surface Pro 10 for Business. De acordo com a confirmação recebida, o link aberto a partir do dispositivo Surface carrega uma página interna mais completa, o que explica a disparidade de conteúdo. A ausência do campo exato na versão pública foi reportada e encaminhada para atualização.
Próximos passos com a Microsoft
A equipa responsável pela documentação será notificada para alinhar os dados entre a versão interna e o portal público. Após a atualização, espera‑se que o número de modelo surja na secção United States (FCC) sob o item Surface Pro 10 for Business, juntamente com os demais identificadores.
Se precisa da documentação antes de receber o equipamento
Para auditorias, processos de importação ou homologação em filiais fora do país, utilize este procedimento:
- Contacte o suporte comercial da Microsoft e solicite a ficha regulatória em PDF do Surface Pro 10 for Business.
- Indique o nome comercial completo, a configuração (por exemplo, armazenamento e memória) e, se já existir, o número de peça/SKU.
- Peça que o PDF inclua todos os certificados por região e a data da última revisão do documento.
Nota: o conteúdo do PDF pode variar por país/região e por versão de hardware; guarde sempre a última revisão recebida.
O que aparece no e‑label e como interpretar
O rótulo eletrónico agrupa dados que costumam gerar dúvidas. A tabela abaixo ajuda a entender cada campo e a sua utilização típica:
<table>
<thead>
<tr>
<th>Campo</th>
<th>Onde ver</th>
<th>Utilização típica</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td><strong>Número de modelo</strong></td>
<td>Aplicação Surface → Informações regulatórias</td>
<td>Referência técnica do hardware para auditoria, importação, catálogos internos.</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>FCC ID</strong> (EUA)</td>
<td>Aplicação Surface → Informações regulatórias</td>
<td>Conformidade com FCC Part 15 para RF; exigido em processos de importação nos EUA.</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>ISED/IC</strong> (Canadá)</td>
<td>Aplicação Surface → Informações regulatórias</td>
<td>Homologação de rádio/dispositivo digital no Canadá.</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>CE</strong> (União Europeia)</td>
<td>Aplicação Surface → Informações regulatórias</td>
<td>Declaração de conformidade com diretivas europeias (segurança, EMC, RF).</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>UKCA</strong> (Reino Unido)</td>
<td>Aplicação Surface → Informações regulatórias</td>
<td>Marca de conformidade pós‑Brexit para o mercado do Reino Unido.</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>RCM</strong> (Austrália/Nova Zelândia)</td>
<td>Aplicação Surface → Informações regulatórias</td>
<td>Conformidade elétrica e de radiocomunicações para ANZ.</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Anatel</strong> (Brasil)</td>
<td>Aplicação Surface → Informações regulatórias</td>
<td>Homologação de telecomunicações; exigida para comercialização e uso.</td>
</tr>
</tbody>
</table>Diferença entre nome comercial, número de modelo, SKU, P/N e certificados
Estes termos surgem lado a lado, mas não são equivalentes. Use o mapa abaixo para evitar confusões em folhas de cálculo e relatórios.
| Termo | Descrição | Onde costuma aparecer | Para que serve |
|---|---|---|---|
| Nome comercial | Designação de marketing (ex.: Surface Pro 10 for Business). | Site, embalagens, comunicações. | Identificação geral do produto. |
| Número de modelo | Identificador técnico do hardware. | E‑label na aplicação Surface; às vezes na embalagem. | Auditoria, importação, correspondência com certificados. |
| SKU | Variação comercial (RAM/armazenamento/teclado, etc.). | Propostas comerciais, ERPs, notas fiscais. | Gestão de inventário, compras. |
| P/N (Part Number) | Número de peça atribuído pelo fabricante. | Embalagem, documentos de envio. | Rastreio de peças e substituições. |
| FCC ID / ISED / CE / UKCA / Anatel | Identificadores e marcações de conformidade regulatória. | E‑label, certificados, manuais. | Provas de conformidade para fiscalização e alfândega. |
Fluxo de decisão recomendado para TI e compliance
- Tem o dispositivo em mãos? Sim → use a aplicação Surface e registe o número de modelo e certificados.
- Não tem o dispositivo? Peça a ficha regulatória em PDF ao suporte comercial Microsoft.
- Portal público sem o campo necessário? Encaminhe o caso ao suporte para atualização do portal e guarde o protocolo.
- Auditoria iminente? Anexe capturas do e‑label e o PDF oficial a cada ativo no inventário.
Modelo de pedido ao suporte comercial
Copie e adapte o texto abaixo ao abrir o chamado:
Assunto: Solicitação de ficha regulatória (PDF) – Surface Pro 10 for Business Prezados, Precisamos da ficha regulatória completa (PDF) do Surface Pro 10 for Business para auditoria/importação. Por favor, incluir: * Número de modelo associado ao dispositivo * FCC ID, ISED/IC, CE, UKCA, RCM, Anatel e demais certificações * Data da última revisão do documento Dados de compra (se aplicável): * SKU / P/N: * País de destino: Agradeço o envio e confirmação. Atenciosamente, [NOME] [EMPRESA] – [CNPJ/NIF] – [CONTACTO]
Checklist de conformidade por país/região
| País/Região | Autoridade/Marca | Como validar | Registo recomendado |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos | FCC | Ver FCC ID no e‑label (aplicação Surface). | Guardar captura e referência no inventário. |
| Canadá | ISED/IC | Ver ISED/IC no e‑label. | Associar ao ativo e anexar PDF se disponível. |
| União Europeia | CE | Marca CE no e‑label; manter DoC com o fornecedor. | Arquivo com DoC e versão do hardware. |
| Reino Unido | UKCA | Marca UKCA no e‑label. | Captura + nota de versão. |
| Austrália/Nova Zelândia | RCM | RCM no e‑label. | Captura + número de modelo. |
| Brasil | Anatel | Homologação indicada no e‑label. | Captura e, se necessário, comprovativo para importação. |
| México | IFETEL | Código no e‑label quando aplicável. | Captura + arquivo de apoio. |
| Japão | MIC/TELEC | Marcações no e‑label. | Captura + tradução interna se exigida. |
Boas práticas para auditorias e importação
- Centralize evidências: mantenha um dossiê por modelo com e‑label, PDF oficial, notas de versão e datas de revisão.
- Consistência de nomenclatura: use sempre o número de modelo como referência primária; associe‑lhe nome comercial, SKU e P/N.
- Controle de alterações: anote quando a Microsoft atualizar o portal público e substitua documentos obsoletos.
- Variações de hardware: versões com modem celular, antenas ou componentes RF podem ter entradas regulatórias adicionais.
- Inventário vivo: ligue cada número de série ao número de modelo e aos certificados correspondentes.
Quando o rótulo físico ajuda
Algumas unidades e embalagens exibem etiquetas com Model, P/N e códigos de barras. Essas etiquetas auxiliam na receção logística, mas o repositório oficial de certificados permanece o e‑label da aplicação Surface e a ficha regulatória em PDF obtida com o suporte.
Resolução de problemas comuns
A aplicação Surface não aparece no sistema
Verifique se o Windows está atualizado e se a aplicação Surface está instalada. Caso esteja numa imagem corporativa, confirme com o administrador a permissão para instalar a aplicação a partir da Microsoft Store. O item “Informações regulatórias” não abre
Reinicie o dispositivo, feche a aplicação e tente novamente. Se persistir, verifique atualizações de firmware/driver de “Surface” via Windows Update. Preciso do número antes da compra
Siga o caminho do suporte comercial e solicite a ficha regulatória em PDF com a indicação clara do modelo “Surface Pro 10 for Business”.
Exemplo de registo interno de conformidade
Use este modelo para padronizar a documentação por ativo:
| Campo | Valor | Origem |
|---|---|---|
| Nome comercial | Surface Pro 10 for Business | Catálogo/Compra |
| Número de modelo | [preencher] | App Surface (e‑label) |
| FCC ID | [preencher] | App Surface (e‑label) |
| ISED/IC | [preencher] | App Surface (e‑label) |
| CE / UKCA / RCM / Anatel | [preencher] | App Surface (e‑label) + PDF |
| SKU / P/N | [preencher] | Proposta/Embalagem |
| Data da última revisão | [preencher] | PDF do suporte |
| Anexos | E‑label (capturas), PDF oficial | Repositório de compliance |
Perguntas frequentes
O número de modelo é o mesmo que o nome “Surface Pro 10 for Business”? Não. O nome é a designação comercial; o número de modelo identifica a plataforma de hardware e é o que costuma constar nos certificados.
<dt>Por que o site público não mostra o número de modelo?</dt>
<dd>Porque a página pública pode estar sincronizada de forma parcial. O dispositivo Surface, via e‑label, aponta para uma página interna mais completa; a atualização do portal público foi encaminhada.</dd>
<dt>Posso usar apenas o FCC ID para importar?</dt>
<dd>Depende do país e do processo alfandegário. Em geral, mantenha o <strong>número de modelo</strong> e os <strong>certificados locais</strong> como conjunto mínimo de evidências.</dd>
<dt>O e‑label substitui o rótulo físico?</dt>
<dd>Para várias jurisdições, sim. Contudo, guarde também a documentação em PDF emitida pelo fabricante.</dd>
</dl>Conclusão
Para eliminar entraves de auditoria e importação do Surface Pro 10 for Business, a abordagem vencedora é: usar o e‑label na aplicação Surface para recolher número de modelo e certificações; quando o dispositivo ainda não está consigo, solicitar a ficha regulatória em PDF ao suporte comercial; e, por fim, acompanhar a atualização do portal público, onde o número deverá surgir na secção United States (FCC) sob a linha do produto. Com esse procedimento, a sua equipa mantém conformidade, rastreabilidade e documentação completa desde a compra até a operação.