Se o Bing passa a abrir como uma “página em branco” no Windows 10, a causa mais comum no Microsoft Edge é simples: extensões do Bing desativadas. Veja abaixo a correção passo a passo e um checklist completo para investigar outras causas em qualquer navegador.
Visão geral do problema
Sintoma: ao acessar bing.com a página fica totalmente branca, sem erros aparentes, no Windows 10. Em alguns casos, o mesmo ocorre em diferentes navegadores do mesmo computador.
Causa (caso real): no Edge, as extensões do Bing estavam desativadas — especialmente a Microsoft Bing Homepage and Search Engine, responsável por integrar a página inicial/pesquisa ao navegador.
Solução confirmada: reativar as extensões do Bing no Microsoft Edge.
Correção rápida no Microsoft Edge
- Abra o Edge e clique no menu … (três pontos) → Extensões → Gerenciar extensões (ou acesse
edge://extensionsna barra de endereços). - Na lista, localize e ative (toggle) as extensões abaixo:
- Microsoft Bing Homepage and Search Engine (essencial para a página inicial do Bing).
- Microsoft Bing Quick Search (opcional).
- Microsoft Rewards (opcional).
- Feche todas as janelas do Edge e abra novamente.
- Teste: acesse
bing.come a página inicial deve carregar normalmente.
Observação importante: embora o relato mencione “todos os navegadores”, a correção efetiva aconteceu no Edge ao reativar as extensões do Bing. Se o branco persistir em outros navegadores, siga o checklist completo mais abaixo.
O que não resolveu (para poupar seu tempo)
- Restaurar o arquivo
hostspara o padrão. - Reparar o Microsoft Edge (Modificar → Reparar) e verificar atualizações do Edge.
Por que as extensões do Bing afetam a página inicial?
O Edge utiliza componentes (extensões de sistema) para integrar a página inicial e o mecanismo de pesquisa do Bing a recursos nativos do navegador. Quando esses componentes estão desativados, a navegação até bing.com pode falhar silenciosamente, exibindo uma página vazia. Em ambientes corporativos, políticas (GPO/MDM) ou automações (WebDriver/Selenium) podem alterar o estado dessas extensões.
Checklist universal: se o Bing ainda aparece em branco
Use a lista a seguir para isolar causas frequentes de páginas “em branco” e bloqueio de scripts. Em cada item, teste novamente o bing.com após aplicar a ação.
Testar sem extensões
- Edge/Chrome: abra uma janela InPrivate/Anônima (Ctrl+Shift+N). Alternativamente, desative temporariamente extensões de adblock/privacidade.
- Firefox: Menu → Ajuda → Solucionar problemas → Reiniciar com os complementos desativados.
- Se o Bing abrir normalmente sem extensões, reative-as em lotes pequenos até identificar a causadora (adblockers e bloqueadores de scripts são suspeitos comuns).
Limpar cache e cookies do Bing
Limpar apenas dados do site afetado evita “zerar” logins de outros sites:
- Edge/Chrome: cadeado à esquerda do endereço → Configurações de cookies e site → Ver permissões e dados armazenados → Limpar dados (para
bing.comewww.bing.com). - Firefox: cadeado → Limpar cookies e dados do site.
Rede e DNS
- Abra o Prompt de Comando como administrador e execute:
ipconfig /flushdns - Desative temporariamente VPN/Proxy ou DNS-over-HTTPS (DoH) para testar.
- Se possível, teste em outra rede (tethering do telemóvel). Se funcionar fora da rede atual, a causa pode ser o roteador, DNS local (ex.: Pi-hole) ou firewall da rede.
Segurança (antivírus e firewall)
- Verifique se há bloqueios a
bing.com,www.bing.com,c.bing.comou domínios auxiliares listados na tabela a seguir. - Temporariamente, desative HTTPS scanning/SSL inspection do antivírus para testar (reabilite depois do teste).
| Domínio | Função típica | Impacto se bloqueado |
|---|---|---|
bing.com, www.bing.com | Página principal e pesquisa | Página vazia ou sem resultados |
c.bing.com | Scripts/recursos integrados | Falha de scripts; tela branca |
www.bingapis.com | APIs e conteúdos dinâmicos | Componentes não carregam |
bat.bing.com | Medições/telemetria | Erros no console, eventuais bloqueios por adblock |
Redefinir configurações do navegador
- Edge: digite
edge://settings/reset→ Restaurar configurações para os valores padrão. - Chrome: Configurações → Redefinir e limpar → Restaurar para os padrões originais.
- Firefox: Ajuda → Solucionar problemas → Restaurar o Firefox.
Ferramentas de desenvolvedor: encontre a pista em segundos
Abra as DevTools (F12) e observe:
- Console: erros como
ERRBLOCKEDBYCLIENTindicam bloqueio por extensão/adblock;403/401apontam para autenticação/bloqueio;net::ERRCERT_*sugerem problema de certificados. - Network: verifique se chamadas a
c.bing.comouwww.bingapis.comfalham. Ative Disable cache e recarregue a página.
| Mensagem/Erro | Interpretação | Próximo passo |
|---|---|---|
ERRBLOCKEDBY_CLIENT | Bloqueado por extensão | Desative adblock/privacidade e teste |
net::ERRCERTAUTHORITY_INVALID | Interferência no TLS (proxy/antivírus) | Desligue inspeção SSL; confira data/hora do Windows |
403/401 em c.bing.com | Acesso negado/bloqueio de rede | Teste sem VPN/proxy; avalie firewall |
| Sem requisições na aba Network | Bloqueio antes do carregamento | Verifique políticas e extensões do navegador |
Políticas e automação (Edge/Chrome)
- Acesse
edge://policyouchrome://policye verifique se há políticas que desativam extensões do Bing ou alteram a página inicial. - Se você usa ferramentas como WebDriver/Selenium, revise scripts e perfis usados, pois podem mudar o estado das extensões.
Outras verificações úteis
- Data e hora do Windows: ajuste automático ativado; relógio incorreto causa falhas de certificado e páginas em branco.
- Perfil do navegador: teste com um novo perfil no Edge (Configurações → Perfis → Adicionar perfil).
- Flags experimentais: em
edge://flags, clique em Reset all para voltar aos padrões (requer reiniciar).
Guia específico por navegador (quando não é o Edge)
Google Chrome
- Janela anônima (Ctrl+Shift+N). Se funcionar, volte à janela normal.
- Menu → Mais ferramentas → Extensões. Desative adblockers e bloqueadores de scripts; teste.
- Limpe dados apenas do
bing.com(cadeado → Cookies e permissões do site → Limpar dados). - Redefina as configurações se necessário (Configurações → Redefinir e limpar).
Mozilla Firefox
- Reiniciar com os complementos desativados (modo de solução de problemas).
- Menu → Extensões e Temas → desative bloqueadores e teste.
- Limpe cookies/dados do
bing.com(cadeado ao lado do endereço → Limpar cookies e dados).
Passo a passo detalhado (Edge): reativando componentes do Bing com segurança
- Abra
edge://extensions. - Ative Permitir extensões de outras lojas apenas se souber o que está fazendo (não é necessário para as extensões do Bing).
- Confirme se Microsoft Bing Homepage and Search Engine está Ativado. Clique em Detalhes e verifique:
- Permitir em modo InPrivate (opcional).
- Permitir acesso a URLs de arquivo (não é necessário).
- Repita para Microsoft Bing Quick Search e Microsoft Rewards (opcionais).
- Reinicie o Edge para aplicar as alterações.
Dica: em instalações localizadas, os nomes podem aparecer traduzidos (ex.: “Página inicial e mecanismo de pesquisa do Microsoft Bing”). Procure por “Bing” na caixa de pesquisa das extensões.
Quando “todos os navegadores” são afetados
Se Chrome, Edge e Firefox apresentam a mesma tela em branco no Bing, a causa tende a estar fora do navegador:
- DNS/Firewall da rede: bloqueios a domínios do Bing (Pi-hole, roteador, gateway).
- Antivírus com inspeção SSL: insere certificados próprios e pode causar falhas.
- Proxy/VPN corporativos: políticas de filtragem.
- Data/hora do sistema incorretas: invalida cadeias de certificado TLS.
Para confirmar, conecte o PC a uma rede móvel (tethering). Se o Bing carregar nessa rede, a interferência está na infraestrutura original.
Checklist rápido (resumo de ações)
| Ação | Objetivo | Onde fazer |
|---|---|---|
| Reativar extensões do Bing | Restaurar integração da página inicial | edge://extensions |
| Abrir sem extensões | Descobrir bloqueio por plugin | Janela InPrivate/Anônima |
| Limpar cache/cookies do Bing | Remover dados corrompidos | Configurações do site |
| Flush DNS | Invalidar cache de resolução | ipconfig /flushdns |
| Checar antivírus/firewall | Remover bloqueios e inspeção SSL | Painel do antivírus/firewall |
| Ver políticas do navegador | Identificar GPO/MDM restritivas | edge://policy / chrome://policy |
| Reset do navegador | Voltar aos padrões | edge://settings/reset |
Comandos e rotinas úteis
Execute no Prompt de Comando (Admin) conforme necessário:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Nota: reinicie o computador após usar winsock reset ou ip reset. Use com critério — são medidas gerais de rede.
Boas práticas para evitar a recorrência
- Mantenha o Edge atualizado e evite alterar extensões “do sistema” (como as do Bing).
- Em adblockers, autorize temporariamente o
bing.compara confirmar se o bloqueio vem da lista. - Se estiver em domínio corporativo, procure a equipa de TI antes de alterar políticas.
- Faça testes A/B: novo perfil no navegador vs. perfil antigo — isso acelera o diagnóstico.
Perguntas frequentes (FAQ)
O problema começou após uma atualização do Windows/Edge. Coincidência?
Pode não ser coincidência: atualizações podem redefinir ou conflitar com extensões. Reconfirme o estado das extensões do Bing e políticas em edge://policy.
Se eu desativar adblockers, perco proteção?
Não. Desative apenas para testar. Caso confirme que o bloqueio vem do adblock, crie uma exceção para bing.com ou atualize as listas.
O Bing abre no Edge, mas não no Chrome/Firefox. Por quê?
O Edge usa extensões de sistema do Bing; outros navegadores dependem de scripts e cookies próprios. Verifique cache, extensões e bloqueios de rede específicos nesses navegadores.
É seguro redefinir o navegador?
Sim, mas anote configurações e extensões essenciais primeiro. A redefinição remove customizações que podem estar causando o problema.
Preciso reinstalar o Edge?
Geralmente não. Reativar as extensões do Bing e limpar dados do site costuma resolver mais rápido e com menos impacto.
Resumo executivo
Na maioria dos casos de “Bing em branco” no Windows 10, o culpado é um bloqueio de scripts ou a desativação de componentes do Bing no Edge. Reative a extensão “Microsoft Bing Homepage and Search Engine” em edge://extensions, limpe dados do site e teste sem extensões. Se persistir em todos os navegadores, olhe para rede/DNS, antivírus com inspeção SSL, políticas do navegador e erros no Console (DevTools). Esse fluxo cobre, de forma objetiva, as causas mais prováveis e reduz seu tempo de diagnóstico.
Dica final: ferramentas de automação (WebDriver/Selenium) e políticas corporativas podem modificar silenciosamente extensões e a página inicial. Após instalar ou atualizar essas ferramentas, revise permissões e o estado das extensões do Bing.