Check‑in diário do Bing/Microsoft Rewards sumiu no app? Causas, solução e como não perder pontos

O check‑in diário do Microsoft Rewards desapareceu do app Bing? Este guia mostra por que isso acontece, como confirmar se é um ajuste do serviço (e não do seu celular) e o que fazer para continuar acumulando pontos sem perder a sua sequência.

Índice

Visão geral do problema

De uma hora para outra, o “check‑in diário” — aquele toque rápido que rende pontos no Microsoft Rewards — some do aplicativo Bing (ou do app Copilot/Bing). Mesmo após as tentativas clássicas de correção no iPhone e Android (reinstalar, limpar cache, sair e entrar na conta, reiniciar o aparelho), o atalho simplesmente deixa de aparecer.

Esse comportamento costuma confundir: parece uma falha local, porém quase sempre está relacionado a decisões do lado do serviço, como experimentos A/B, mudanças no fluxo do Rewards, regras por região/conta ou atualizações graduais de interface. Quando o sumiço ocorre ao mesmo tempo em iOS e Android, é ainda mais forte o indício de que não é um bug do seu dispositivo.

Diagnóstico provável

Com base em relatos recorrentes da comunidade e no funcionamento típico de serviços em nuvem, o cenário mais comum é:

Alteração temporária do lado do servidor: o check‑in passa por ajustes ou é substituído por outro bloco dentro do “Conjunto diário”.
Experimento A/B: parte dos usuários deixa de ver o botão/atalho no app enquanto o time mede engajamento e erros.
Regra de elegibilidade: determinados mercados, idiomas, faixas etárias, tipos de conta ou perfis de uso podem receber (ou não) o card de check‑in.
Mudança de interface: o check‑in não some, mas muda de lugar ou é incorporado a outro cartão do Rewards.

Em quaisquer desses casos, reinstalar, esvaziar cache ou redefinir o telefone raramente resolve, pois a decisão sobre exibir ou não o check‑in está na nuvem e é entregue via conta/região.

O que fazer agora

Siga a ordem prática abaixo para continuar somando pontos e, ao mesmo tempo, encurtar o caminho até uma solução definitiva:

Verifique o painel web

Acesse o rewards.bing.com com a mesma conta Microsoft usada no app. Abra pelo navegador (Edge, Chrome, Safari):

Se o Conjunto diário aparecer normalmente, conclua as tarefas por lá enquanto o app não exibe o check‑in. Você não perde sua sequência se completar o conjunto via web.
Se o Conjunto diário também não estiver visível, aumenta a probabilidade de uma restrição/ajuste aplicado à sua conta ou ao seu mercado.

Confirme requisitos que afetam a exibição

Alguns parâmetros interferem diretamente na entrega do card de check‑in:

Requisito	Onde conferir	O que observar
Região/idioma da conta	Perfil da conta Microsoft e configurações do Rewards	Conta configurada para um país onde o Rewards é oficialmente suportado.
VPN/proxy	App de VPN, ajustes de rede e do próprio sistema	Desative VPN e proxies; conexões anônimas podem ocultar o card por geolocalização.
Data/hora automática	Ajustes de data e hora do iOS/Android	Mantenha fuso e horário automáticos; divergências derrubam verificações de elegibilidade.
Mesma conta Microsoft	App Bing/Copilot, navegador e painel do Rewards	Garanta que está exatamente na mesma conta em todos os lugares.
Versão do app	Loja de apps (App Store/Google Play)	Atualize para a versão mais recente do aplicativo Bing/Copilot.

Abra um ticket no suporte

Se o card não voltar após um ou dois dias e você já confirmou os itens acima, abra um chamado no suporte do Microsoft Rewards em rewards.bing.com/support. Enviar um ticket direciona a investigação para a sua conta (o que nenhuma reinstalação consegue fazer).

Inclua no relato:

E‑mail da conta (pode mascarar parte do endereço);
País/região do perfil;
Modelo do dispositivo e versão do sistema;
Versão do app Bing/Copilot;
Data e hora em que notou o sumiço;
Capturas de tela do app e do painel web;
Lista do que já testou (sair/entrar, limpar cache, reinstalar etc.).

Resumo curto: o desaparecimento do check‑in geralmente é um ajuste do lado do serviço/conta. Use o painel web para não perder pontos e acione o suporte do Microsoft Rewards com os detalhes acima para regularizar a exibição no app.

Passo a passo prático (com prioridade)

Acesse rewards.bing.com e conclua o Conjunto diário pelo navegador.
Verifique região/idioma da conta, data/hora automática e se não há VPN/proxy ativo.
Confirme que está na mesma conta no app e no navegador.
Atualize o app Bing/Copilot para a versão mais recente disponível na loja.
Se persistir por mais de 24–48 horas, abra um ticket em rewards.bing.com/support com prints e um resumo das tentativas.

Como reconhecer se é problema local ou do serviço

Sintoma observado	Leitura mais provável	Ação recomendada
Card some no iOS e no Android ao mesmo tempo	Alteração do lado do servidor, teste A/B ou regra por conta/mercado	Usar o painel web e reportar via suporte, anexando prints de ambos os dispositivos
Card aparece no navegador, mas não no app	Interface do app em transição ou atraso de atualização do card	Concluir no navegador e manter o app atualizado; geralmente reverte sozinho
Conjunto não aparece em lugar nenhum	Elegibilidade/mercado da conta, política ou restrição temporária	Checar país/idioma, horário e abrir ticket para revisão de elegibilidade
Erro de rede ou carregamento infinito só no app	Cache local, rede instável ou bloqueio corporativo	Testar outra rede sem VPN; se persistir, limpar dados do app e tentar novamente

Perguntas frequentes

Perco a sequência se eu fizer o conjunto pelo navegador?

Não. O Microsoft Rewards registra a conclusão do Conjunto diário na sua conta, independentemente de ter sido pelo app ou pelo navegador. Se o painel web mostra o conjunto, conclua por lá para garantir os pontos do dia.

O check‑in do app é diferente do conjunto diário do navegador?

O check‑in do app, quando existe, é um atalho de conveniência. O que realmente mantém sua sequência e rende a pontuação do dia é o Conjunto diário. Por isso, usar o navegador é o melhor plano B quando o card some do aplicativo.

Por que reinstalar o app não resolveu?

Porque a exibição do card é controlada na nuvem. Se a regra do servidor decidir não mostrar o card para a sua conta/região naquele momento, qualquer reinstalação verá a mesma decisão.

É seguro usar VPN para tentar “forçar” o card a aparecer?

Não é recomendado. VPN pode fazer o sistema classificar sua sessão como de outra região, afetar a elegibilidade e até ocultar recursos. Além disso, o uso de VPN pode violar políticas do programa.

Quanto tempo leva para o card voltar?

Varia. Em muitos casos, volta sozinho após alguns dias ou depois de uma atualização do app. Por isso, o melhor é manter o app atualizado, seguir o conjunto pelo navegador e, se necessário, abrir ticket para o suporte analisar a sua conta.

Posso perder o acesso ao Rewards por causa disso?

O sumiço do card, por si só, não é indicativo de penalidade. Entretanto, se nenhum benefício aparece para a sua conta (nem na web), convém contatar o suporte para checar a elegibilidade.

Conta escolar/infantil tem alguma limitação?

Dependendo da configuração familiar ou institucional, certos recursos podem não aparecer. Se a conta fizer parte de uma família Microsoft ou de uma organização, verifique as restrições aplicadas.

O app Copilot/Bing mudou; isso interfere?

É possível. Mudanças de marca e interface podem reordenar ou renomear cartões do Rewards. Se você não vê “check‑in”, procure pelo “Conjunto diário”, “Tarefas diárias” ou blocos equivalentes.

Solução rápida para não perder pontos hoje

Abra o navegador do seu telefone ou computador.
Entre na sua conta Microsoft em rewards.bing.com.
Conclua o Conjunto diário e quaisquer quizzes/atividades disponíveis.
Volte a checar o app no dia seguinte; se ainda não aparecer, mantenha esse fluxo web até normalizar.

Checklist essencial

☐ Conjunto diário concluído na web hoje.
☐ VPN/proxy desligados e rede estável.
☐ Fuso horário e data/hora automáticos no dispositivo.
☐ Mesma conta Microsoft no app e no navegador.
☐ App Bing/Copilot atualizado na loja.
☐ Ticket aberto no suporte com prints, se o card não voltar em 24–48h.

Boas práticas para prevenir dor de cabeça

Mantenha uma rotina: faça o conjunto diário sempre pelo navegador quando o app estiver instável.
Evite trocas de região: não altere país/idioma da conta sem necessidade.
Não force por meios arriscados: não use VPN para “desbloquear” recursos.
Atualize o app regularmente: novas versões costumam corrigir atrasos de interface.
Monitore o painel web: ele é a fonte mais confiável para saber o que conta.

Modelo de mensagem para o suporte

Assunto: Check‑in diário do Rewards não aparece no app Bing

Olá, equipe do Microsoft Rewards.
O check‑in diário deixou de aparecer no app Bing.
Detalhes:

- Conta Microsoft: \\\\\\\\@outlook.com (mesma usada no Rewards)
- País/região: \[seu país]
- Dispositivo: \[iPhone/Android + modelo], SO \[versão]
- App Bing: \[versão]
- Já tentei: sair/entrar, limpar cache, desinstalar/reiniciar/reinstalar, etc.
- Painel web (rewards.bing.com): \[informe se o Conjunto diário aparece ou não]
- Data/hora em que notei o problema: \[DD/MM/AAAA HH\:MM]
  Anexo capturas de tela. Podem verificar se há alguma restrição ou alteração na minha conta?
  Obrigado(a).

Exemplos de cenários e respostas

Cenário	O que está acontecendo	Como agir
Você viajou para outro país	O serviço detecta localização diferente e reavalia elegibilidade	Concluir tarefas na web; ao voltar ao país de origem, o card tende a reaparecer
Conta nova no Rewards	Alguns cartões podem demorar a surgir	Use o conjunto diário no navegador e aguarde normalização
Dispositivo corporativo (MDM)	Políticas podem bloquear trechos da interface	Testar em rede doméstica e dispositivo pessoal para isolar o efeito
App Bing/Copilot recém‑atualizado	Reordenação de cartões ou atraso de sincronização	Fechar/abrir o app depois de alguns minutos; se nada mudar, usar a web

Fluxo de decisão em linguagem simples

Se o conjunto diário aparece na web → conclua hoje mesmo e acompanhe pelo navegador. Se não aparece → revise conta/região, data/hora e rede; persistindo, abra ticket. Em paralelo, mantenha o app atualizado e evite VPN.

Erros comuns a evitar

Achar que reinstalar vai “desbloquear” o card: não vai, se a causa for do servidor.
Trocar de conta sem perceber: alternar perfis no navegador pode confundir o diagnóstico.
Ignorar a web: deixar de concluir o conjunto pelo navegador pode quebrar a sua sequência.
Insistir em VPN: piora a detecção de região e esconde o card.

Registro de diagnóstico que ajuda o suporte

Antes de abrir o ticket, anote:

Data/hora em que o card sumiu;
Versões do app e do sistema;
País/região configurados na conta Microsoft;
Se o conjunto diário aparece em rewards.bing.com e em quais navegadores;
Se o problema reproduz em Wi‑Fi e rede móvel, com e sem VPN;
Capturas de tela do app e do painel web.

Conclusão

Quando o check‑in diário “desaparece” do app Bing, o mais provável é que se trate de um ajuste do lado do serviço — não de um defeito no seu iPhone ou Android. O caminho seguro é não interromper sua rotina de pontos: conclua o Conjunto diário pela web, mantenha o app atualizado e, se necessário, acione o suporte com um relato completo. Na imensa maioria dos casos, o card volta a aparecer depois de um período curto ou de uma atualização, sem prejuízo para sua sequência.

Resumo do que importa

Não é falha local quando some em iOS e Android ao mesmo tempo.
Complete o conjunto pelo navegador em rewards.bing.com.
Cheque região/idioma, data/hora automática, VPN desativada e conta correta.
Atualize o app e, se persistir, abra ticket em rewards.bing.com/support.