Seu filho trocou de console e o multijogador “sumiu” para os perfis infantis? A solução quase sempre está em reativar o compartilhamento da assinatura com o recurso Meu Xbox principal na conta do responsável. Veja o passo a passo, pontos de atenção e um guia completo para resolver.
Visão geral: por que o multiplayer deixou de funcionar após trocar de console
Quando você compra ou mantém uma assinatura como o Game Pass Core (antigo Xbox Live Gold) na sua conta de responsável, os benefícios — incluindo o multijogador online — são compartilhados automaticamente com todos os perfis daquele console que você definiu como Meu Xbox principal. Ao trocar o aparelho da criança, essa configuração não migra sozinha. Resultado: os perfis infantis do novo console deixam de “ver” a assinatura e perdem o online.
A boa notícia é que basta redefinir o novo aparelho como Meu Xbox principal da conta que possui a assinatura para restaurar o compartilhamento.
Resumo rápido: entre no novo console com a conta do responsável → Configurações → Geral → Personalização → Meu Xbox principal → Definir como meu Xbox principal. Pronto: os perfis infantis desse console voltam a usar o Game Pass Core.
Passo a passo para reativar o compartilhamento com Meu Xbox principal
No novo console do seu filho
- No controle, pressione o botão e selecione Entrar para fazer login com a conta que tem a assinatura (a conta do responsável).
- Acesse Configurações → Geral → Personalização → Meu Xbox principal.
- Selecione Definir como meu Xbox principal.
- Volte à tela inicial, pressione → Perfil e sistema → Adicionar ou alternar e mude para o perfil infantil.
- Abra um jogo que exija multijogador online e confirme se o acesso foi restaurado.
Dica: se o botão “Definir como meu Xbox principal” estiver desabilitado ou mostrando limite atingido, veja a seção Limites e trocas abaixo.
Pontos de atenção importantes
- Apenas um Xbox principal por vez: a conta do responsável só pode ter um console principal ativo.
- Até cinco trocas por ano: você pode alterar o Xbox principal algumas vezes, mas há um limite anual de trocas. Planeje antes de confirmar a mudança para não desperdiçar trocas.
- Compartilhamento vale para todos os perfis do console principal: no aparelho definido como principal, qualquer perfil — inclusive os infantis — usufrui automaticamente dos jogos e das assinaturas elegíveis da conta do responsável.
- Ao mudar o principal, o anterior perde o compartilhamento: se houver outro Xbox na casa, ele deixará de ser o principal e, por consequência, seus perfis não herdarão mais a assinatura.
- Assinatura ativa é requisito: confirme que o Game Pass Core está vigente em Configurações → Conta → Assinaturas ao usar a conta do responsável.
Como lidar com um segundo console na residência
Em casas com dois Xbox, a regra é: o compartilhamento completo acontece apenas no console definido como principal. No segundo aparelho, a assinatura da conta do responsável não é compartilhada com outros perfis por padrão.
Estratégias possíveis
- Escolher um console principal “da família”: defina como principal o Xbox usado pelas crianças. Assim, todos os perfis infantis deste aparelho aproveitam o multijogador.
- Manter o responsável conectado no console secundário: faça login com a conta que possui a assinatura, pressione → Perfil e sistema → Adicionar ou alternar e mude para o perfil infantil. Observação: oficialmente, em um console que não é o principal, os benefícios da assinatura são garantidos ao titular da conta enquanto conectado. O acesso por outros perfis pode variar conforme o jogo/serviço e não é assegurado. Use este arranjo como contingência, não como solução definitiva.
- Assinatura extra para o segundo console: se dois consoles precisarem de multijogador ao mesmo tempo para perfis diferentes, considere uma segunda assinatura (por exemplo, a da própria criança do segundo aparelho).
Tabela comparativa: principal x secundário
| Recurso | Console definido como Meu Xbox principal | Console secundário (não principal) |
|---|---|---|
| Multijogador online do Game Pass Core | Compartilhado com todos os perfis do console | Garantido apenas para o titular da assinatura enquanto conectado |
| Jogos digitais comprados pela conta do responsável | Jogáveis por qualquer perfil do console | Jogáveis pelo titular enquanto conectado |
| Benefícios de assinaturas elegíveis (ex.: catálogos) | Compartilhados com os perfis do console | Disponíveis para o titular enquanto conectado |
| Funciona com perfis infantis sem o titular logado | Sim | Não (variável e não garantido) |
| Necessidade de internet para validar mudança | Sim, ao alternar para principal | Sim, para manter o titular conectado |
Checklist de causas e verificações adicionais
- Troca de console recente: após a mudança, sempre reconfigure o novo aparelho como Meu Xbox principal com a conta do responsável.
- Assinatura vencida, pausada ou trocada: confira em Configurações → Conta → Assinaturas se o Game Pass Core está ativo na conta correta.
- Limites de idade e privacidade: em Configurações → Conta → Controle dos pais e família → Privacidade e segurança online, verifique se o perfil infantil tem “Você pode participar de jogos multijogador online” permitido.
- Trocas restantes do “Meu Xbox principal”: ao tentar alternar, o sistema informa quantas trocas anuais ainda existem. Se esgotou, será necessário aguardar a renovação do contador anual.
- Conectividade e NAT: em Configurações → Geral → Configurações de rede, teste a conexão. NAT Estrito pode impedir convites e partidas.
- Horário e região: horários incorretos podem causar falhas de autenticação. Ajuste em Configurações → Sistema → Tempo.
Procedimento detalhado para garantir que tudo volte a funcionar
Preparação (opcional, mas recomendado)
- No antigo console do seu filho (se ainda estiver com você), remova contas que não serão mais usadas: Configurações → Conta → Remover contas.
- No novo console, adicione a conta do responsável e os perfis infantis: pressione → Perfil e sistema → Adicionar ou alternar → Adicionar novo.
Definir o novo aparelho como principal (conta do responsável)
- Entre com a conta que paga o Game Pass Core.
- Abra Configurações → Geral → Personalização → Meu Xbox principal.
- Selecione Definir como meu Xbox principal. Aguarde a confirmação.
- Reinicie o console (opcional) para garantir que as permissões se propaguem.
Teste com um perfil infantil
- Alterne para o perfil da criança.
- Abra um jogo que exija online e verifique se o jogo entra em partidas ou se o sistema não exibe mensagens como “Você precisa do Game Pass Core”.
Se você tem um segundo Xbox em casa
- Decida qual console será o “da família” (principal). Defina-o como Meu Xbox principal usando a conta do responsável.
- No segundo Xbox, se necessário, mantenha a conta do responsável conectada enquanto o perfil infantil joga. Lembre-se de que, oficialmente, os benefícios completos não se estendem a outros perfis nesse console; use apenas como arranjo temporário.
Erros comuns e como corrigir
- “Você precisa do Game Pass Core”
Indica que o perfil atual não herdou a assinatura. Verifique se o console é o principal da conta do responsável e se a assinatura está ativa. - “Não é possível participar de multijogador”
Geralmente é política de família. Ajuste Privacidade e segurança online para permitir multijogador no perfil infantil. - “Limite de trocas atingido”
As mudanças de Meu Xbox principal têm limite anual. Evite alternâncias frequentes. Se o limite foi alcançado, será necessário aguardar a renovação do período. - “O proprietário precisa estar conectado”
Mensagem típica de console secundário. Solução: defina o console da criança como principal ou jogue com a conta do responsável conectada (benefícios garantidos apenas ao titular).
Limites, políticas e boas práticas
- Uso doméstico: o compartilhamento via Meu Xbox principal é pensado para a mesma residência. Evite alternar constantemente entre aparelhos de locais diferentes.
- Planejamento de upgrades: ao adquirir um Xbox novo para uma das crianças, inclua no checklist “definir como principal com a conta do responsável”.
- Segurança das contas: ative PIN para compras na conta do responsável (Configurações → Conta → Login, segurança e PIN) e mantenha autenticação em duas etapas no e-mail Microsoft.
Entendendo o que é compartilhado pelo Meu Xbox principal
Para tirar dúvidas de uma vez, veja o que acontece quando a conta do responsável define um console como principal:
- Multijogador online (Game Pass Core): todos os perfis do console podem jogar online.
- Jogos digitais comprados pelo responsável: ficam disponíveis para qualquer perfil do console principal.
- Assinaturas elegíveis: os benefícios que liberam acesso a jogos/serviços são herdados pelos demais perfis do console principal.
Em um console que não é o principal, essas vantagens valem para o titular enquanto a conta estiver conectada — e, de modo geral, não se estendem a outros perfis.
Diferenças entre Game Pass Core, Console e Ultimate (contexto rápido)
O Game Pass Core é o nível que inclui principalmente o multijogador online para consoles Xbox, além de benefícios adicionais. Ele substituiu o antigo Xbox Live Gold. Já o Game Pass Console e o Game Pass Ultimate incluem catálogos com jogos para download (e, no caso do Ultimate, extras como nuvem e benefícios adicionais). O mecanismo de compartilhamento via Meu Xbox principal segue a mesma lógica para assinaturas elegíveis: compartilha-se no console principal; em consoles secundários, apenas o titular usa enquanto estiver conectado.
Diagnóstico rápido em formato de decisão
Use este “fluxo” para identificar o que fazer, sem perder tempo:
- A criança trocou de console? Sim → Defina o novo aparelho como Meu Xbox principal com a conta do responsável.
- Ainda sem multijogador? Verifique a assinatura em Configurações → Conta → Assinaturas.
- Assinatura ativa, mas bloqueada? Ajuste as permissões de família para multijogador e comunicação.
- Dois Xbox na casa e duas crianças jogando ao mesmo tempo? Defina um console principal e considere uma segunda assinatura para o outro aparelho, se necessário.
Perguntas frequentes (FAQ)
Preciso manter a conta do responsável conectada no console principal?
Não. No console definido como Meu Xbox principal, o compartilhamento é automático — os perfis infantis usufruem dos benefícios mesmo sem o titular logado. Posso deixar dois Xbox como principais ao mesmo tempo?
Não. Somente um console pode ser o principal por vez para cada conta. Posso alternar o principal quantas vezes quiser?
Há um limite anual de trocas (planeje usá-las com parcimônia). Ao atingir o limite, será preciso aguardar a renovação do período. Como saber se a assinatura está ativa na conta do responsável?
Abra Configurações → Conta → Assinaturas no console (logado com a conta do responsável). O status e a validade são exibidos nessa tela. O que significa “Essa conta não pode jogar multijogador” no perfil infantil?
Indica restrições de idade. Ajuste em Configurações → Conta → Controle dos pais e família → Privacidade e segurança online para permitir multijogador e comunicação de acordo com a idade e as regras da família.
Boas práticas para não ter dor de cabeça no futuro
- Anote qual console é o principal: um simples rótulo (“Xbox da sala = principal”) evita confusão ao reinstalar ou trocar aparelhos.
- Evite “passear” com o principal: alternar frequentemente entre vários consoles consome as trocas e pode deixá-lo sem opção quando precisar de verdade.
- Proteja a conta do responsável: PIN para compras, autenticação em duas etapas e e-mail de recuperação atualizado.
- Crie perfis infantis separados para cada criança: isso facilita aplicar permissões específicas de idade e horários.
- Ao vender ou doar um Xbox antigo: restaure-o para as configurações de fábrica e remova contas antes de entregá-lo.
Onde encontrar as opções citadas
- Meu Xbox principal: Configurações → Geral → Personalização → Meu Xbox principal.
- Assinaturas: Configurações → Conta → Assinaturas.
- Privacidade e família: Configurações → Conta → Controle dos pais e família → Privacidade e segurança online.
- Rede e NAT: Configurações → Geral → Configurações de rede → Testar conexão multijogador.
Nota: Em português de Portugal, alguns termos podem aparecer como “Definições”, “Personalização” e “Consola principal do Xbox”. Em inglês, o recurso é chamado de Home Xbox.
Resumo em uma frase
Para que os perfis das crianças voltem a usar o Game Pass Core do responsável após trocar de console, defina o novo aparelho como Meu Xbox principal com a conta assinante, respeitando o limite de um principal e de trocas anuais; em consoles adicionais, manter o responsável conectado pode ajudar, mas não é garantido para outros perfis.