Se o seletor “Mais Criativo/Equilibrado/Mais Preciso” do Bing Chat/Copilot sumiu no Android, este guia explica o que mudou, como diagnosticar e o passo a passo do único contorno confiável: alterar a região/idioma para English (United States).
Contexto e o que mudou no Android
Desde meados de 2024, muitos utilizadores de Android — quer no aplicativo Bing, no Copilot ou no navegador Edge — deixaram de ver, na interface móvel, tanto o seletor de estilos de conversa (Mais Criativo, Equilibrado, Mais Preciso) quanto a opção de escolher explicitamente o modelo (GPT‑4). Na prática, todas as conversas passam a funcionar somente no modo Equilibrado, mesmo quando:
- o chat foi iniciado no desktop em outro estilo;
- se ativa a opção “Versão para computador” no navegador móvel;
- se tenta alternar o modelo manualmente a partir de um link salvo.
O comportamento é consistente com um bloqueio/regra de produto específico para Android, e não com falhas pontuais do app ou com uma limitação da sua conta.
Quem é afetado
- App Bing para Android: interface de chat integrada.
- App Copilot para Android: experiência dedicada ao Copilot.
- Microsoft Edge para Android: tanto na página inicial do Bing/Copilot quanto em PWA do Copilot.
Não há indicação de que o problema afete exclusivamente contas pagas ou gratuitas; atinge perfis domésticos e corporativos (AAD/Entra ID), embora políticas de TI e o país/região configurados possam modular o que aparece na UI.
Como reconhecer que você está nesse cenário
- Abra o chat e verifique se o seletor de estilo (Criativo/Equilibrado/Preciso) não está visível.
- Inicie uma conversa no desktop em “Mais Criativo” e continue no Android: se a conversa passar para “Equilibrado” sem aviso, você está afetado.
- Tente ativar “Versão para computador” no navegador móvel: se nada mudar, o bloqueio é de servidor/experiência e não da UI.
Resumo rápido de sintomas e contorno
| Sintoma | Impacto | Contorno imediato | Observação |
|---|---|---|---|
| Seletor de estilos não aparece | Fica tudo em “Equilibrado” | Trocar região/idioma para English (US) | Pode voltar a desaparecer |
| Não exibe GPT‑4 como opção | Sem alternância manual de modelo | Região English (US) + atualizar app | Depende de rollout do produto |
| “Versão para computador” não ajuda | UI móvel continua limitada | Usar PWA/desktop ou região English (US) | É uma regra do serviço |
Por que isso acontece
Até 02 ago 2024, a Microsoft não havia esclarecido se a remoção dos estilos no Android era:
- uma decisão permanente de produto;
- um teste A/B ou rollout gradual por região;
- um erro temporário.
Em termos práticos, o que você vê é compatível com uma “experiência móvel simplificada” aplicada por região/idioma, com feature flags que podem ligar ou desligar o seletor de estilos. Daí o motivo de o contorno com região English (United States) funcionar para muitos casos.
Work‑around oficial? Não. Mas este paliativo funciona
Alterar a Região/Idioma do Bing/Copilot para English (United States) costuma reativar o seletor no Android. É um paliativo, não uma garantia. Você pode fazer isso de três formas:
Trocar região/idioma dentro do Copilot (web móvel)
- Acesse o Copilot no navegador (Edge ou outro).
- No canto superior direito da página, toque no seletor de Região/Idioma.
- Escolha English (United States).
- Atualize a página.
Atalho direto para a interface moderna do Copilot (apenas como texto, sem link): https://copilot.microsoft.com/?dpwa=1
Trocar no app Bing
- Abra o app Bing.
- Vá a Perfil > Configurações (Definições).
- Encontre Idioma & Região ou Região.
- Defina English (United States) e reinicie o app.
Trocar no app Copilot
- Abra o app Copilot.
- Toque em Configurações (Definições) no seu perfil.
- Ajuste Região/Idioma para English (United States).
- Feche o app em segundo plano e abra novamente.
Edge para Android (com PWA do Copilot)
- Abra o Edge e vá ao Copilot.
- Toque no menu de Região/Idioma da página.
- Selecione English (United States).
- Se você instalou o Copilot como PWA, reinstale-o após a troca de região.
Importante: este contorno pode “sumir” a qualquer momento, pois depende de sinalização do lado do servidor. Se o seletor voltar a desaparecer, repita a troca de região ou use o desktop temporariamente.
Passo a passo guiado (com checagem)
Checagem 1 — UI e cache
- Forçar a interrupção do app (Forçar parada no Android) e abrir novamente.
- Limpar cache do app Bing/Copilot em Configurações do Android > Apps.
- Entrar em Navegação InPrivate no Edge e abrir o Copilot.
- Recarregar e verificar se o seletor foi restaurado.
Checagem 2 — Região e conta
- Confirmar a região/idioma do serviço como English (United States).
- Se tiver mais de uma conta (pessoal e trabalho), testar em ambas.
- Se usa MDM/Intune, verificar se há políticas que alteram a experiência do Edge/Copilot.
Checagem 3 — Atualização
- Atualizar os apps Bing, Copilot e Edge para a versão mais recente.
- Reiniciar o dispositivo após a atualização.
- Verificar se o seletor reaparece.
Limitações e expectativas realistas
- Persistência: a troca de região pode não “grudar” para sempre. Uma nova sessão, limpeza de cookies ou atualização de app pode restaurar a restrição.
- Variação por conta: políticas empresariais ou país de cobrança podem afetar a UI.
- Discrepâncias de modelo: mesmo quando o seletor aparece, a plataforma pode gerir o modelo dinamicamente (por custo, latência ou segurança), independentemente do rótulo visível.
Recomendações adicionais (boas práticas)
- Verifique atualizações — mantenha Bing, Edge e Copilot sempre na versão mais recente; o recurso pode ser reabilitado em futuras releases.
- Envie feedback no app — use Ajuda e feedback; relatos repetidos aumentam a prioridade de correção.
- Monitore canais oficiais — acompanhe o Microsoft Community e o blog do Bing/Copilot para mudanças de política ou cronogramas de rollout.
Situação oficial até 02 ago 2024
Até essa data, a Microsoft não havia declarado publicamente se a remoção dos estilos de conversa no Android era uma decisão definitiva, um experimento A/B ou um erro. Ou seja, trata-se de um estado “não confirmado”, sujeito a alteração a qualquer momento.
FAQ — Perguntas frequentes
Trocar para English (US) muda meus resultados?
Pode haver variações (por exemplo, conteúdos e formatação), mas a alteração serve principalmente para destravar o feature flag do seletor de estilos.
O GPT‑4 volta a ficar disponível?
Na maioria dos casos, a troca de região reexibe o seletor e reabilita opções relacionadas a modelos. Ainda assim, o serviço pode escolher dinamicamente o modelo.
Funciona em dados móveis e Wi‑Fi?
Sim. Não é uma questão da rede, e sim da experiência atribuída ao seu cliente/região.
Preciso reinstalar o app?
Normalmente não. Limpar cache e encerrar/reabrir já ajuda. Reinstalar só se outras tentativas falharem.
Se eu abrir no desktop, consigo usar Criativo/Preciso?
Em geral, sim — o desktop não sofre a mesma limitação. Contudo, ao continuar a conversa no Android, a experiência tende a voltar para “Equilibrado”.
Checklist final
- Atualizar Bing, Copilot e Edge.
- Abrir o Copilot e trocar Região/Idioma para English (United States).
- Reiniciar app (e PWA, se usar) e confirmar o seletor de estilos.
- Se sumir novamente, repetir o processo; usar desktop como alternativa temporária.
- Enviar feedback pelo app para priorizar a correção.
Matriz de sintomas, causas e ações
| Problema | Causa provável | Ação sugerida | Nível de esforço |
|---|---|---|---|
| Sem seletor de estilos | Regra de experiência móvel por região | Mudar para English (US); atualizar apps | Baixo |
| GPT‑4 não aparece | UI simplificada + feature flag | English (US) + InPrivate + limpar cache | Médio |
| “Versão para computador” não resolve | Bloqueio do lado do serviço | Usar desktop/PWA; aceitar limite temporário | Baixo |
| Interface volta a “Equilibrado” | Reatribuição da experiência por sessão | Reaplicar região; reconectar conta | Baixo |
Boas práticas para não perder tempo
- Salve capturas de tela antes e depois da troca de região para comprovar o efeito ao suporte.
- Padronize em English (US) apenas no cliente do Copilot/Bing; não precisa alterar o idioma do sistema Android.
- Evite alternar regiões com frequência: cada troca pode gerar nova atribuição de experiência.
- Para equipes: documente o procedimento em um runbook e defina quem valida o comportamento após atualizações.
Alternativas temporárias
- Desktop (Edge ou outro navegador): normalmente preserva o seletor completo.
- Windows: usar o Copilot no desktop enquanto a UI móvel não estabiliza.
- PWA do Copilot no Android: após ajustar a região, reinstale a PWA para herdar a configuração.
Conclusão
Resumo em uma frase: No Android, o Bing Chat/Copilot está preso ao modo “Equilibrado”; até que a Microsoft esclareça, o único contorno confiável é mudar a região para English (United States) para reativar os estilos de conversa.