Se Cities: Skylines II aparece como “Incluído no Game Pass” no Xbox Series S, mas o botão envia para “Escolher assinatura”, o problema não está na sua conta nem no seu console. Isso ocorre porque a versão de console ainda não foi liberada. Abaixo explico em detalhes e mostro o que fazer.
Por que aparece “Incluído no Game Pass”, mas o jogo não baixa no Xbox
Quando você vê o selo “Incluído no Game Pass” numa página de jogo, ele reflete que o título faz parte do catálogo geral do serviço. Esse catálogo abrange as plataformas onde existe uma build liberada (por exemplo, PC) e pode também exibir o benefício de forma cruzada para outras superfícies (app Xbox, Microsoft Store no console e na web).
No caso de Cities: Skylines II, a versão de console foi adiada e, enquanto não houver build disponível para Xbox Series X|S, o botão Instalar/Jogar do console não faz o download. Em vez disso, o sistema costuma redirecionar para a página de planos (“Escolher assinatura”), porque não há um pacote instalável para aquele dispositivo naquele momento.
Resumo rápido: não é bug de assinatura, região ou conta; é indisponibilidade da build de console. Em 13/11/2024 não havia data pública confirmada para o lançamento no Xbox Series X|S.
Causa raiz explicada de forma simples
O ecossistema do Game Pass trabalha com variações de pacote por plataforma. Um único jogo pode ter:
- Uma build de PC já liberada e totalmente jogável;
- Uma build de console ainda em desenvolvimento, sem pacote distribuído;
- Uma versão para Cloud (xCloud) geralmente baseada na build de console/servidor.
Quando a parte de console não está pronta, o catálogo pode mostrar o benefício do Game Pass (porque o título faz parte do serviço), porém o Xbox Series S não encontra um pacote instalável. Por isso, o sistema oferece a página de assinatura como rota padrão, mesmo que a sua assinatura já esteja ativa.
Como confirmar que não é problema na sua conta, região ou no seu Xbox
Se outros jogos do Game Pass instalam normalmente no seu Xbox Series S, você já tem uma evidência forte de que a sua assinatura e o console estão funcionando. Para fins de tranquilidade, você pode seguir o checklist abaixo:
| Verificação | Como checar | O que esperar | O que isso prova |
|---|---|---|---|
| Assinatura ativa | Configurações > Conta > Assinaturas | Game Pass Ultimate ou Console ativo | Confirma que você tem direito de instalação |
| Instalação de outro jogo do catálogo | Abra qualquer jogo “Incluído no Game Pass” que esteja disponível no console | Download inicia normalmente | Elimina falha na conta/loja do seu perfil |
| Região do console | Configurações > Sistema > Idioma e localização | País configurado corretamente (ex.: Países Baixos) | Mostra que não é bloqueio regional |
| Espaço de armazenamento | Meus jogos e apps > Gerenciar armazenamento | Espaço livre suficiente | Evita erros por falta de espaço (não é o caso aqui) |
| Status da rede | Configurações > Geral > Configurações de rede | Conectado e com NAT aberto/moderado | Evita atribuir à rede algo que não é rede |
Se tudo acima estiver normal e apenas Cities: Skylines II apresentar o comportamento de abrir a página de planos, você está diante do cenário de indisponibilidade da versão de console, não de um defeito local.
O que fazer agora
- Aceite que o comportamento é esperado enquanto não houver build de console. Não há correção do lado do usuário.
- Adicione à lista de desejos e ative “Notificar quando disponível” na Microsoft Store do console ou no app Xbox. Assim, você recebe alerta quando o botão virar Instalar.
- Considere jogar no PC (se você tem PC compatível e PC Game Pass ou Game Pass Ultimate). A versão de PC está disponível e é a alternativa oficial enquanto o console não recebe a sua build.
- Cloud Gaming: geralmente só aparece quando existe uma versão para console/servidor apta a rodar no datacenter. Se o jogo não está disponível no console, é comum não estar no Cloud também.
- Acompanhe anúncios do estúdio para a data de disponibilização da versão de console. Quando ela sair, o botão passará a funcionar normalmente para assinantes.
Sinais claros de que a build de console ainda não foi liberada
- Na página do jogo no Xbox Series S, o botão principal leva a “Escolher assinatura” em vez de Instalar.
- Ausência de informações típicas de instalação (tamanho do download para console, gerenciamento de fila, barra de progresso).
- Na listagem da Microsoft Store, o jogo aparece como parte do Game Pass, mas sem opção de Instalar no dispositivo Xbox.
O que não resolve (e por que não resolve)
| Tentativa comum | Por que não adianta neste caso |
|---|---|
| Reinstalar perfil / limpar cache persistente | Boa prática para erros de autenticação, mas aqui não há pacote de console para baixar |
| Trocar a região do console | Não há bloqueio regional; é ausência de build global para Xbox |
| Desinstalar e instalar novamente a Microsoft Store | Interface não é o problema; o catálogo apenas reflete que falta a versão de console |
| Renovar o Game Pass ou trocar de plano | Sua assinatura já dá direito quando a versão for liberada; mudar o plano não cria a build |
| Reiniciar o roteador | Problemas de rede não impedem o botão de Instalar aparecer se a build existisse |
Como acompanhar a disponibilidade no Xbox e no app
Para não perder o momento em que a versão de console for liberada:
- No Xbox Series S, abra a Microsoft Store e pesquise por Cities: Skylines II.
- Na página do jogo, selecione Adicionar à lista de desejos.
- Ative a opção Notificar quando disponível para este dispositivo.
- No app Xbox no telemóvel ou PC, repita o processo para receber push e e-mail.
Alternativas oficiais enquanto espera
Jogar no PC
Se você tem um computador compatível, a versão de PC está disponível via PC Game Pass ou Game Pass Ultimate. Essa é a via mais direta para experimentar o jogo até que a edição de console esteja pronta.
Cloud Gaming
O Xbox Cloud Gaming costuma aparecer quando há uma build homologada para rodar nos servidores. Em muitos casos, sem a versão de console, o Cloud também permanece indisponível para o título.
FAQ
Tenho Game Pass Ultimate ativo e outros jogos instalam. Por que só este abre a página de planos?
Porque o catálogo geral marca o jogo como incluído no serviço, mas ainda não existe a build de console para o seu Xbox Series S. Assim, o console não encontra um pacote para baixar e redireciona para a parte de assinatura por padrão.
É problema de região nos Países Baixos?
Não. Outros jogos instalam e rodam normalmente na mesma região. Isso isola a causa na indisponibilidade específica da versão de console de Cities: Skylines II.
Se eu comprar o jogo separadamente, consigo baixar?
Não, enquanto não houver a build de console liberada. Compra não cria disponibilidade técnica. O jogo só instala quando a versão de console for distribuída na Microsoft Store.
Por que o rótulo “Incluído no Game Pass” continua visível?
Porque o título integra o serviço em pelo menos uma plataforma (como PC). O rótulo reflete o benefício geral, não necessariamente a disponibilidade no seu dispositivo naquele instante.
Posso fazer pré-instalação?
Pré-instalação depende do estúdio e da liberação de um pacote “placeholder” de console. Sem isso, o Instalar permanece indisponível.
Eu deveria cancelar o Game Pass?
Não por causa deste caso. Sua assinatura continua válida para centenas de jogos e, quando a versão de console de Cities: Skylines II sair, você poderá instalar normalmente.
Erros de interpretação comuns
- “Se está incluído, deveria baixar agora.” O catálogo é compartilhado; a inclusão pode referir-se à versão de PC.
- “Minha conta está com problema.” Se outros jogos instalam, sua conta está correta.
- “É um bug da loja.” A loja está apenas refletindo que não há pacote de console para baixar.
Boas práticas para evitar frustração
- Mantenha o app Xbox e o console atualizados para receber notificações de disponibilidade.
- Use a lista de desejos e a função notificar quando disponível em todos os jogos que você acompanha.
- Antes de agendar jogatinas, verifique a plataforma listada (PC, console, cloud) na página do jogo.
- Quando a instalação for liberada, confirme o espaço livre para evitar filas e atrasos na primeira execução.
Tabela de sintomas e como agir
| Sintoma | Interpretação | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Botão abre “Escolher assinatura” | Sem pacote de console | Adicionar à lista de desejos e aguardar liberação |
| Outros jogos instalam normalmente | Assinatura e conta OK | Não alterar plano; não é problema seu |
| Sem opção de Instalar no Xbox | Ausência de build para console | Monitorar notificações oficiais |
| Disponível no PC Game Pass | Build de PC existente | Jogar no PC como alternativa |
Notas para quem está nos Países Baixos e em outros países lusófonos
O comportamento descrito não é específico de um país. Usuários nos Países Baixos, Brasil, Portugal e demais regiões lusófonas veem o mesmo padrão quando um título ainda não possui a build de console liberada. Se o restante da sua biblioteca instala normalmente, a sua região não é a causa do bloqueio.
Quando a versão de console for lançada
Assim que a build de Xbox Series X|S for publicada:
- O botão principal passará a exibir Instalar no console, sem levar à página de planos.
- Você poderá gerenciar a instalação pela fila e ver o tamanho do download normalmente.
- Se tiver Game Pass ativo, não será necessário comprar para jogar.
Resumo final
Se Cities: Skylines II aparece como “Incluído no Game Pass” no seu Xbox Series S, mas não baixa e apenas abre a página “Escolher assinatura”, a explicação é direta: a versão de console ainda não foi liberada. Não há reparo do lado do usuário, e o redirecionamento é o comportamento esperado enquanto não existir um pacote instalável para Xbox. A solução prática é acompanhar a disponibilização oficial, manter o jogo na lista de desejos com notificações ativas e, se possível, jogar a versão de PC como alternativa temporária. Quando a build de console sair, a instalação no Xbox funcionará como em qualquer outro jogo do Game Pass.