Encontrar o código de erro 0x80040904 logo após tocar no ícone do Roblox no Xbox pode ser frustrante, sobretudo quando a tela fica branca, o logotipo aparece por alguns segundos e o aplicativo se fecha sem explicação. Este guia reúne as melhores práticas confirmadas pela comunidade e por especialistas em suporte para restaurar o jogo e evitar que o problema volte a acontecer.
Visão geral do erro 0x80040904 no Xbox
O erro 0x80040904 é um código genérico atribuído pelo sistema operacional do console quando um aplicativo falha ao inicializar. No caso do Roblox, ele costuma surgir depois de atualizações do próprio jogo, do sistema do Xbox ou de uma alteração nos dados de cache. Na maioria das vezes, o evento está relacionado a:
- Versão do aplicativo desatualizada que conflita com bibliotecas recém‑instaladas pelo sistema;
- Cache temporário corrompido após uso prolongado ou desligamentos bruscos;
- Arquivos de instalação danificados que impedem a verificação de integridade;
- Latência ou perda de pacotes na rede local;
- Instabilidades no serviço online do Roblox ou da Xbox Network.
Principais sintomas observados
| Sintoma | Descrição detalhada | Probabilidade de ocorrência |
|---|---|---|
| Fechamento imediato | Aplicativo encerra em menos de 5 s após a tela branca inicial. | Alta |
| Mensagem “Roblox levou muito tempo para iniciar” | Notificação intermitente antes do erro 0x80040904. | Média |
| Sem aviso | Console retorna diretamente ao painel sem pop‑up adicional. | Alta |
Passo a passo para resolver o erro 0x80040904
A sequência abaixo está organizada da solução mais rápida para a mais demorada. Teste cada etapa e verifique se o jogo abre normalmente antes de avançar para a próxima.
Atualizar o aplicativo Roblox
- Acesse Microsoft Store no Xbox.
- Entre em Biblioteca → Atualizações.
- Procure por Roblox e selecione Atualizar se existir versão pendente.
Versões antigas deixam de ser compatíveis depois que o console recebe novos pacotes de sistema, causando falhas logo na inicialização. Manter o jogo atualizado elimina esse ponto de conflito.
Reiniciar completamente o Xbox (power cycle)
- Pressione e segure o botão Liga/Desliga no console por cerca de 10 s, até a luz apagar.
- Aguarde 30 s para garantir o descarregamento total de energia e a limpeza de cache.
- Ligue o console novamente e abra o Roblox.
O power cycle limpa arquivos temporários que possam ter sido corrompidos, sem afetar jogos ou aplicativos instalados.
Verificar a conexão de rede
- Aperte Guia Xbox ⚙ → Perfil e sistema → Configurações → Geral → Configurações de rede.
- Confirme se o Estado da conexão mostra Conectado.
- Caso a latência esteja acima de 150 ms ou haja perda de pacotes, reinicie o roteador ou conecte um cabo Ethernet.
Uma latência alta ou quedas intermitentes impedem o handshake inicial entre Roblox e servidores, provocando o fechamento do app.
Reinstalar o Roblox
- Navegue até Meus jogos e apps → Ver tudo.
- Selecione Roblox, pressione ☰ Opções e escolha Desinstalar.
- Reinicie o console para purgar arquivos residuais.
- Abra a Microsoft Store e instale o Roblox novamente.
A reinstalação força o download de arquivos íntegros e redefine permissões de leitura‑escrita que possam ter sido corrompidas.
Dicas avançadas para estabilidade de longo prazo
- Atualizar o sistema do Xbox: em Configurações → Sistema → Atualizações, instale patches de firmware assim que disponíveis.
- Limpar endereço MAC alternativo: Configurações → Geral → Configurações de rede → Configurações avançadas → Endereço MAC alternativo → Limpar → Reiniciar.
- Manter espaço livre: garanta pelo menos 5 GB de armazenamento disponíveis para arquivos de cache e atualizações.
- Checar status do serviço: acesse
status.roblox.compara confirmar se servidores não estão em manutenção.
FAQ – Perguntas frequentes
Preciso reinstalar o Roblox toda vez que o erro aparecer?
Não. Em muitos casos, atualizar o aplicativo ou realizar o power cycle já resolve. A reinstalação completa é recomendada apenas se os métodos rápidos falharem.
Limpar cache remove jogos salvos?
O cache temporário armazenado no console não inclui progresso em jogos; estes permanecem ligados ao seu perfil na nuvem. Portanto, o power cycle é seguro.
O erro 0x80040904 é exclusivo do Roblox?
Não. O código pode se manifestar em outros aplicativos quando há conflito de dados ou falhas de autenticação. Entretanto, as etapas de solução costumam ser semelhantes.
Por que o erro acontece após uma atualização do sistema?
Atualizações de firmware podem alterar bibliotecas nativas ou permissões. Se o Roblox não estiver adaptado à mudança, o sistema bloqueia sua inicialização por incompatibilidade.
Resumo das etapas e seus efeitos
| Etapa | Tempo estimado | Problema que resolve |
|---|---|---|
| Atualizar o aplicativo | 2–5 min | Versão incompatível |
| Power cycle | 1 min | Cache corrompido |
| Verificar rede | 5 min | Latência / perda de pacotes |
| Reinstalar o Roblox | 5–20 min Dependendo da velocidade da internet | Arquivos danificados |
Quando recorrer ao suporte oficial
Se o erro 0x80040904 persistir mesmo após todas as intervenções, abra um chamado no suporte do Roblox. Inclua:
- Modelo do console (Xbox One S, Series X, etc.);
- Versão do sistema operacional do Xbox (Configurações → Sistema → Informações do console);
- Captura de tela ou foto da mensagem de erro;
- Passos já executados neste guia.
Quanto mais detalhes forem fornecidos, mais rápido a equipe de suporte poderá reproduzir o problema e indicar correções específicas.
Boas práticas para evitar erros futuros
A manutenção preventiva é a melhor forma de garantir sessões de jogo sem interrupções:
- Habilite Atualização automática tanto para o sistema quanto para aplicativos.
- Desligue o console corretamente, evitando retirar o cabo da tomada.
- Verifique periodicamente a qualidade da internet com testes de velocidade.
- Mantenha o console em local arejado para evitar superaquecimento.
- Limpe poeira das entradas de ar a cada três meses.
Conclusão
A maioria dos usuários consegue eliminar o erro 0x80040904 em poucos minutos, seguindo a ordem de soluções descrita neste artigo. Atualizar o Roblox, realizar um power cycle e garantir uma rede estável costumam ser suficientes. Caso necessário, a reinstalação completa substitui arquivos defeituosos e restabelece permissões. Adotar práticas de manutenção, como manter o sistema em dia e reservar espaço de armazenamento, reduz significativamente as chances de o problema voltar a ocorrer. Com essas dicas, você retoma suas aventuras no Roblox e mantém seu Xbox funcionando de forma confiável.