Despicable Me: Minion Rush trava ao iniciar o nível 2 no Windows? Guia completo para corrigir o crash (Microsoft Store)

Minion Rush fecha ao tentar iniciar o nível 2 no Windows? Este guia prático explica por que isso acontece e traz um passo a passo testado para corrigir o crash, com foco em Windows 10/11 e aplicativos da Microsoft Store.

Índice

Resumo executivo

Depois de concluir o tutorial e o nível 1, alguns jogadores relatam que Despicable Me: Minion Rush fecha imediatamente ao iniciar o nível 2, mesmo com o jogo e a Microsoft Store atualizados. O problema não aparece numa conta local recém‑criada, o que indica conflito ou corrupção no perfil original (serviços, softwares em segundo plano, drivers ou arquivos de sistema). A boa notícia: seguir a sequência abaixo costuma eliminar o crash.

Visão geral do problema

Sintoma: o jogo encerra assim que o nível 2 é acionado; às vezes sem mensagem de erro.
Contexto: Windows 10/11, jogo obtido via Microsoft Store; tanto a Store quanto o Minion Rush estão atualizados.
Achado‑chave: em uma conta local nova o crash não ocorre. Isso quase sempre significa que algo específico do usuário original (perfil, inicialização, serviços, overlays, antivírus, drivers) está provocando o fechamento.

Diagnóstico inicial que aponta para o perfil

Quando um jogo falha em uma conta e funciona em outra, o fator comum raramente é o executável do jogo. O que muda entre contas é o ambiente: itens de inicialização, serviços de terceiros, cache individual de aplicativos UWP (Microsoft Store), permissões do perfil, dados de jogo sob AppData e políticas do usuário. Esse padrão reduz muito o escopo do troubleshooting e permite um roteiro eficiente: em vez de “reinstalar tudo”, você remove sistematicamente interferências até capturar a causa.

Plano de ação recomendado

Siga os passos na ordem (do mais simples ao mais abrangente). Teste o jogo após cada etapa. Quando o crash desaparecer, você terá identificado o culpado.

Passo	Ação	Objetivo	Como fazer (resumo)
A	Desativar itens de inicialização	Eliminar conflitos de softwares em segundo plano	No Windows 11/10: Ctrl+Shift+Esc → Inicializar (ou Aplicativos de inicialização) → Desative tudo que não seja essencial → Reinicie.
B	Desativar temporariamente antivírus/firewall	Testar interferência de segurança	Configurações → Privacidade e segurança → Segurança do Windows → Proteção contra vírus e ameaças → Gerenciar configurações → desative Proteção em tempo real. Em Firewall e proteção de rede, desligue temporariamente para rede atual. (Teste breve e volte a ativar).
C	Clean boot (apenas serviços Microsoft)	Detectar serviços de terceiros problemáticos	Win+R → `msconfig` → guia Serviços → marque Ocultar todos os serviços Microsoft → Desativar tudo → guia Inicialização → Abrir Gerenciador de Tarefas → desativar itens → Reinicie.
D	Criar e usar uma nova conta local	Isolar corrupção no perfil/configurações do usuário	Configurações → Contas → Família e outros usuários → Adicionar conta → Não tenho as informações de entrada desta pessoa → Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft → Criar → entrar e testar.
E	Desativar overclock (CPU/GPU)	Evitar instabilidade de hardware	Restaure clocks de fábrica em utilitários (ex.: Afterburner) e, se aplicável, na UEFI/BIOS. Desative overlays/OSD.
F	Reinstalar ou reverter o driver de vídeo	Corrigir incompatibilidades de driver	Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de vídeo → placa → Propriedades → Driver → Reverter driver (se disponível) ou Desinstalar dispositivo → reiniciar → instalar driver estável/limpo.
G	Executar `sfc /scannow`	Reparar arquivos de sistema corrompidos	Clique direito no menu Iniciar → Terminal do Windows (Admin) → execute `sfc /scannow`. Se houver erros persistentes, use DISM (veja abaixo).

Guia detalhado passo a passo

Passo A — Desativar itens de inicialização

Softwares com overlay, “boosters”, gravadores, monitores de hardware e utilitários RGB frequentemente interferem com jogos UWP. Desative tudo e teste.

Pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas (ou “Gestor de Tarefas”).
Vá à guia Inicializar (Windows 10) ou Aplicativos de inicialização (Windows 11).
Desative temporariamente todos os itens (especialmente overlays como Discord, GeForce Experience, RivaTuner/Afterburner, software de captura, etc.).
Reinicie o PC e teste o Minion Rush.

Dica: se o crash sumir, reative os itens um a um até encontrar o conflitante.

Passo B — Desativar antivírus/firewall apenas para teste

Suites de segurança podem isolar componentes da Store, bloquear serviços Xbox ou a gravação de save/telemetria do jogo.

Abra Configurações → Privacidade e segurança → Segurança do Windows.
Em Proteção contra vírus e ameaças → Gerenciar configurações, desligue Proteção em tempo real.
Em Firewall e proteção de rede, desative temporariamente para o perfil de rede ativo.
Teste o jogo por alguns minutos; reative as proteções na sequência.

Aviso: não navegue na web nem baixe arquivos enquanto as proteções estiverem desativadas. Use esta etapa apenas para diagnóstico rápido.

Passo C — Clean boot (Inicialização limpa)

O clean boot inicia o Windows somente com serviços Microsoft. Isso ajuda a detectar se um serviço de terceiro está causando o crash.

Pressione Win+R, digite msconfig e pressione Enter.
Na guia Serviços, marque Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo.
Na guia Inicialização, clique em Abrir Gerenciador de Tarefas e desative todos os itens de inicialização.
Reinicie o PC. Abra o jogo e tente iniciar o nível 2.

Se funcionar, reative os serviços em blocos (50% por vez) até o problema retornar; isso acelera a identificação do culpado.

Passo D — Testar numa conta local nova

Esse teste já demonstrou eliminar o crash para diversos usuários, o que reforça que o problema está no perfil original.

Configurações → Contas → Família e outros usuários.
Clique em Adicionar conta → Não tenho as informações de entrada desta pessoa → Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft.
Crie a conta local, saia da sua conta principal e entre na nova.
Instale/inicie o Minion Rush pela Microsoft Store e teste o nível 2.

Conclusão esperada: se o jogo rodar nesta conta, há algo quebrado no ambiente do usuário original (cache, permissões, configuração, app de terceiro).

Passo E — Remover overclock e overlays

Restaure “Factory Defaults” em utilitários de GPU (Afterburner/PrecisionX, etc.).
Desative overlays (Discord, Steam, GeForce Experience, Xbox Game Bar) e OSDs (RivaTuner).
Se usar XMP/EXPO agressivo na RAM, teste com perfil padrão/auto.

Passo F — Reinstalar ou reverter o driver de vídeo

Drivers recém‑lançados podem introduzir regressões; drivers antigos podem ter bugs corrigidos depois. O ideal é testar uma versão estável conhecida.

Clique direito em Iniciar → Gerenciador de Dispositivos → Adaptadores de vídeo.
Clique direito na sua GPU → Propriedades → guia Driver.
Se disponível, clique em Reverter driver e teste.
Alternativamente, clique em Desinstalar dispositivo (marque “Excluir o software de driver para este dispositivo”, se aparecer), reinicie e instale um driver estável baixado previamente. Nas instalações da NVIDIA/AMD, prefira a opção “Instalação limpa”.

Opcional avançado: para limpeza total, use um desinstalador especializado em Modo de Segurança. Execute por sua conta e risco.

Passo G — Verificar integridade do Windows

Abra o Terminal/Prompt (Admin) e execute:
sfc /scannow
Se o SFC não reparar tudo, execute: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Reinicie e teste o jogo.

Medidas complementares específicas da Microsoft Store

Reparar/Resetar a Store e o Minion Rush

Pressione Win+R, digite wsreset e pressione Enter. Uma janela preta abrirá e fechará; a Store será reaberta com o cache limpo.
Vá a Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados → Microsoft Store → Opções avançadas → Reparar e, se necessário, Redefinir.
Repita o procedimento para o aplicativo Minion Rush (Terminar → Reparar → Redefinir).
Em Aplicativos → pesquise por Gaming Services e use Reparar/Redefinir, caso esteja instalado.

Verificar serviços Xbox

Pressione Win+R, digite services.msc.
Confirme se os serviços Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save e Xbox Live Networking Service estão em Manual/Automático e em execução. Se estiverem parados, inicie‑os.

Sincronização de data, hora e região

Licenças e tokens da Store podem falhar se a data/hora estiverem incorretas.

Configurações → Hora e idioma → Data e hora → ative “Ajustar automaticamente”.
Em Idioma e região, confirme a região correta (Brasil, Portugal, etc.).

Como investigar com precisão (para usuários que querem ir além)

Monitor de Estabilidade

Pesquise por Confiabilidade e abra Exibir histórico de confiabilidade.
Procure falhas do Minion Rush no momento do crash. Mensagens como “Stopped working” com módulos suspeitos (overlays, drivers) ajudam a apontar o culpado.

Visualizador de Eventos

Abra Event Viewer → Logs do Windows → Aplicativo.
Filtre por Erro próximo ao horário do crash, anote Faulting module e Exception code.

Coleta de informações para suporte

Execute dxdiag e salve o arquivo de texto.
Anote versão do jogo, edição do Windows, build e versão do driver de vídeo.
Mencione se o problema desaparece em conta local nova (indício forte de perfil).

Quando migrar para uma nova conta (e como fazer com segurança)

Se a sua conta principal permanece problemática mesmo após os Passos A–C, vale considerar migrar para a conta local (ou vinculá‑la a uma conta Microsoft) e levar seus arquivos.

O que migrar

Arquivos pessoais: Documentos, Imagens, Vídeos, Downloads, Música e Desktop.
Dados de apps específicos: exporte configurações por dentro dos próprios apps, quando houver.

O que não migrar cegamente

%AppData% e %LocalAppData%: copiar tudo pode transferir a corrupção. Traga apenas pastas necessárias e documentadas.

Passo a passo básico

Entre com a conta nova.
Copie pastas de C:\Users\ContaAntiga\ para C:\Users\ContaNova\ (evite AppData completo).
Abra o jogo e verifique se o progresso aparece (muitos títulos sincronizam em nuvem quando logado; confirme no próprio jogo).

Perguntas frequentes

Reinstalar o jogo pela Store ajuda?

Ajuda quando a instalação está corrompida. Antes de reinstalar, tente Terminar/ Reparar/ Redefinir o app nas Opções avançadas. Se optar por reinstalar, remova, reinicie o PC e instale novamente.

Perderei meu progresso?

Se você estiver conectado a uma conta que sincroniza dados (ex.: Xbox/conta da desenvolvedora), o progresso geralmente é preservado. Ainda assim, verifique no menu do jogo se há login ativo e confirme a sincronização antes de redefinir ou desinstalar.

Por que em uma conta nova funciona?

Porque os dados e as configurações da Store, permissões e inicialização são isolados por usuário. Se um componente específico (overlay, antivírus, cache corrompido) causa conflito, isso afetará apenas o perfil onde ele está ativo.

Devo mexer no registro do Windows?

Não é recomendado para este caso. O roteiro acima resolve a maioria dos cenários sem alterações de registro.

Quais programas são frequentemente culpados?

Overlays/OSD: Discord, GeForce Experience, Xbox Game Bar, RivaTuner/Afterburner.
Antivírus/firewalls de terceiros com proteção agressiva.
Otimizadores, gravadores e injeções de sobreposição.

Resultado observado pelo usuário (caso real)

Ao testar em uma conta local recém‑criada, o crash no nível 2 não ocorre. Isso confirma que o defeito não está no executável do Minion Rush, mas sim no ambiente da conta original. Seguir os Passos A–C nessa conta costuma localizar e eliminar o conflito. Onde o problema persiste, migrar para a nova conta resolve de forma definitiva.

Checklist rápido (para salvar seu tempo)

✅ Desative inicialização (Passo A) e reinicie.
✅ Desligue antivírus/firewall temporariamente (Passo B) e teste.
✅ Faça clean boot (Passo C) — se funcionar, reative serviços por grupos até achar o culpado.
✅ Teste em conta local nova (Passo D). Se funcionar nela, trate o perfil antigo ou migre.
✅ Remova overclock/overlays (Passo E).
✅ Reinstale/reverta o driver de vídeo (Passo F).
✅ Rode sfc /scannow e, se necessário, DISM (Passo G).
✅ Limpe/Redefina Microsoft Store, Gaming Services e o app do jogo.

Boas práticas para evitar recorrência

Mantenha Windows, drivers de GPU e o jogo atualizados.
Evite múltiplos overlays ativos ao mesmo tempo.
Revise periodicamente a lista de inicialização para manter apenas o essencial.
Atualize ou substitua antivírus/firewalls que causem falsos positivos com jogos da Store.
Faça pontos de restauração antes de atualizar drivers.

Quando contatar o suporte da desenvolvedora

Se nenhuma etapa resolver, entre em contato com o suporte oficial da Gameloft. Envie:

Versão do Minion Rush e edição/build do Windows.
Modelo da GPU e versão do driver.
Arquivos dxdiag.txt e prints do Monitor de Confiabilidade/Event Viewer.
Confirmação de que o jogo funciona em conta local nova (indício de problema no perfil).

Conclusão

O crash ao iniciar o nível 2 do Despicable Me: Minion Rush é quase sempre consequência de algo específico no ambiente da conta original: serviços de terceiros, overlays, antivírus, cache da Store, driver de GPU ou arquivos de sistema. A abordagem sistemática — desabilitar inicialização, testar com antivírus/firewall temporariamente desligados, executar clean boot e validar em uma conta local nova — resolve ou isola a causa em poucos ciclos. Caso necessário, reforce com reinstalação/rollback do driver de vídeo, wsreset, reparo/reset dos apps e sfc /scannow. Se ainda persistir, reúna os logs e procure o suporte da desenvolvedora.

Anexo de referência rápida

Comandos úteis

wsreset
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Locais úteis

Gerenciador de Tarefas: Ctrl+Shift+Esc → Inicialização.
Serviços: Win+R → services.msc.
Configurações de segurança: Configurações → Privacidade e segurança → Segurança do Windows.
Opções avançadas de aplicativos: Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados → <Aplicativo> → Opções avançadas.

Tabela de decisão: quando migrar de vez

Cenário	Indício	Recomendação
Crash some após login na conta original	Conta local nova funciona sempre	Migração de perfil ou investigação focada em serviços/itens de inicialização específicos dessa conta
Crash desaparece em clean boot	Retorna quando serviço X/Y é reativado	Remover/atualizar o serviço culpado, manter desativado na inicialização
Crash após update de driver	Iniciado após versão de GPU recente	Reverter ou instalar versão estável anterior; aguardar correção
Erros de integridade SFC/DISM	Arquivos corrompidos detectados	Reparar, reiniciar e testar; se persistente, considerar restauração do sistema

Resumo final

O travamento ao desbloquear o nível 2 não é um “bug universal” do jogo, mas um conflito do seu ambiente na conta original. Usar um perfil limpo ou eliminar softwares e serviços em segundo plano resolve na maioria dos casos. Se precisar, reinstale/retroceda o driver de vídeo, limpe a Microsoft Store e repare arquivos de sistema. Persistindo, acione o suporte com logs e detalhes.