Após a atualização para o Windows 11, muitos usuários do OneDrive encontraram o problema onde a opção “Ver Online” não está visível no Explorer. Esse problema não ocorria no Windows 10 anterior, onde os usuários podiam visualizar arquivos online diretamente no menu de clique com o botão direito no Explorer. Neste artigo, explicaremos a solução específica para esse problema e forneceremos um método para restaurar a conveniência de usar o OneDrive.
Realizando Atualização do Windows
Realizando uma atualização do Windows, a opção “Ver Online” para o OneDrive pode reaparecer. Muitos usuários relataram resolver esse problema através desse método.
Passos para Atualização do Windows
Os passos para realizar uma atualização do Windows são os seguintes:
- Abrir Configurações
Pressione a tecla Windows, pesquise e abra Configurações. - Atualização & Segurança
Selecione “Atualização & Segurança” no menu de configurações. - Atualização do Windows
Selecione “Atualização do Windows” no menu à esquerda e clique em “Verificar atualizações”. - Instalar Atualizações
Se houver atualizações disponíveis, comece a instalá-las. Após todas as atualizações serem instaladas, reinicie seu PC.
História de Sucesso
Um usuário do OneDrive relatou que após realizar uma atualização do Windows, a opção “Ver Online” reapareceu no menu de clique com o botão direito no Explorer. Este método é eficaz pois inclui os patches de segurança mais recentes e correções de bugs, resolvendo muitos problemas do sistema.
Mostrar Mais Opções
Se a opção “Ver Online” não estiver visível no menu de clique com o botão direito, você pode verificá-la no menu “Mostrar mais opções”. Este método é eficaz se a opção estiver oculta devido ao novo design do menu de contexto no Windows 11.
Passos para Mostrar Mais Opções
Os passos para acessar a opção “Ver Online” usando o menu “Mostrar mais opções” são os seguintes:
- Clique com o botão direito no arquivo
Clique com o botão direito no arquivo ou pasta do OneDrive no Explorer. - Mostrar mais opções
Clique em “Mostrar mais opções” ou “Show more options” na parte inferior do menu de clique com o botão direito. - Selecione “Ver Online”
Procure e clique na opção “Ver Online” no menu expandido.
Exemplo de Confirmação
Um usuário relatou que ao clicar em “Mostrar mais opções” a opção “Ver Online” apareceu. Este método é frequentemente útil nas configurações padrão do Windows 11.
Verificar Políticas Organizacionais
Se você estiver usando um PC de empresa ou organização, certos recursos do OneDrive podem ser restritos pelo administrador. Isso pode resultar na opção “Ver Online” não aparecer no menu de clique com o botão direito no Explorer.
Passos para Verificar Políticas Organizacionais
Os passos para verificar as políticas organizacionais são os seguintes:
- Contatar administrador de TI
Entre em contato com o administrador de TI da sua empresa e verifique se a opção “Ver Online” do OneDrive está restrita. - Verificar políticas de grupo
Peça ao administrador de TI para verificar as configurações de políticas de grupo e alterá-las se necessário. - Verificar políticas locais
Se for um PC pessoal, abra o editor de políticas de grupo local e verifique as configurações.
Como Solicitar Mudanças nas Políticas Organizacionais
Ao solicitar mudanças ao administrador de TI, indique claramente o seguinte:
- A opção “Ver Online” do OneDrive não está visível
- O motivo pelo qual essa opção é necessária para o seu trabalho
- Solicitação de uma mudança temporária na política, se possível
Exemplo do Mundo Real
Um usuário corporativo relatou que ao contatar o administrador de TI e alterar as configurações de políticas de grupo, a opção “Ver Online” ficou disponível novamente.
Se as políticas organizacionais forem a causa do problema, consulte o administrador de TI e solicite uma verificação e mudança das configurações.
Revisar Configurações do Usuário
A opção “Ver Online” pode não aparecer se as configurações pessoais ou permissões não estiverem configuradas corretamente. Revisar essas configurações pode resolver o problema.
Passos para Verificar Configurações do Usuário
Os passos para revisar configurações e permissões do usuário são os seguintes:
- Abrir configurações do OneDrive
Clique com o botão direito no ícone do OneDrive na barra de tarefas e selecione “Configurações”. - Verificar a conta
Na aba “Conta”, verifique as informações da conta conectada ao OneDrive. Certifique-se de que o status de login está correto. - Verificar configurações de sincronização
Na aba “Configurações”, certifique-se de que a configuração Arquivos Sob Demanda está habilitada. Se essa configuração estiver desabilitada, a exibição de arquivos online no Explorer pode ser restringida. - Verificar permissões
Certifique-se de que as permissões do arquivo ou pasta estão configuradas corretamente. Clique com o botão direito no arquivo no Explorer, selecione “Propriedades”, e verifique a aba “Segurança” para permissões adequadas.
Como Revisar Configurações
Se houver problemas com configurações ou permissões, siga estes passos para corrigi-los:
- Habilitar Arquivos Sob Demanda
Habilite a configuração Arquivos Sob Demanda nas configurações do OneDrive e salve as mudanças. - Alterar permissões
Altere as permissões do arquivo ou pasta se necessário, concedendo controle total à sua conta.
Exemplo de Confirmação
Um usuário relatou que ao revisar as configurações do OneDrive e habilitar a configuração Arquivos Sob Demanda, a opção “Ver Online” apareceu novamente.
Verificar Licenças
A disponibilidade da opção “Ver Online” pode variar dependendo do tipo de licença ou serviço do OneDrive. É importante verificar o tipo de OneDrive que você está usando e usar a licença apropriada, se necessário.
Diferenças de Licença
Existem principalmente os seguintes tipos de OneDrive:
- OneDrive Pessoal
Um plano pessoal gratuito ou pago. Oferece recursos básicos de sincronização e compartilhamento de arquivos. - OneDrive para Empresas
Um plano empresarial fornecido como parte do Microsoft 365. Inclui recursos adicionais de segurança e ferramentas de gerenciamento.
Passos para Verificar Licenças
Os passos para verificar a licença do OneDrive que você está usando são os seguintes:
- Acessar o site do OneDrive
Vá para o site oficial do OneDrive e faça login na sua conta. - Verificar informações da conta
Verifique as informações da conta e detalhes da assinatura para verificar seu plano atual. - Centro de administração do Microsoft 365
Para contas empresariais, acesse o centro de administração do Microsoft 365 para verificar o tipo e a validade da licença.
Escolhendo a Licença Certa
Escolha a licença apropriada do OneDrive, se necessário:
- Trocar de pessoal para empresarial
Considere atualizar para o OneDrive para Empresas se precisar de recursos e suporte adicionais. - Renovação de licença
Renove a licença se ela estiver expirada para restaurar a funcionalidade.
Exemplo de Confirmação
Um usuário relatou que ao trocar do OneDrive Pessoal para o OneDrive para Empresas, a opção “Ver Online” ficou disponível. Isso mostra que usar a licença apropriada pode resolver o problema.
Conclusão
O problema da opção “Ver Online” não aparecer no OneDrive no Explorer pode ocorrer por vários motivos. Tente os seguintes métodos para resolver o problema:
- Realizar Atualização do Windows
Atualizar o sistema para o estado mais recente aplica correções de bugs e novos recursos. - Mostrar mais opções
Selecione “Mostrar mais opções” no menu de contexto para verificar opções ocultas. - Verificar políticas organizacionais
Entre em contato com o administrador de TI da sua empresa para verificar e solicitar as mudanças necessárias nas configurações de políticas. - Revisar configurações do usuário
Verifique e configure corretamente as configurações do OneDrive e permissões de arquivos. - Verificar licenças
Verifique a licença do OneDrive que você está usando e troque para o plano apropriado, se necessário.
Se o problema não for resolvido mesmo após tentar esses métodos, é recomendado entrar em contato com os administradores de TI ou o suporte da Microsoft. Verifique cuidadosamente cada método para encontrar a melhor solução.