Após uma atualização de firmware, o recurso Battery Limit do Surface Book 3 pode parar de segurar a carga em ~50%. Veja como identificar o problema, aplicar a correção oficial da Microsoft e confirmar que tudo voltou a funcionar, incluindo dicas para ambientes domésticos e corporativos.
Visão geral do problema
Usuários relataram que, depois de migrar para o firmware UEFI 20.101.140, o Battery Limit — função que preserva a saúde das células mantendo a carga em torno de 50% quando o equipamento fica conectado por longos períodos — deixou de agir em alguns Surface Book 3. Em um caso típico, três de quatro unidades no mesmo ambiente perderam a funcionalidade após a atualização, enquanto o único aparelho ainda operacional permaneceu no UEFI 19.101.140.
O que o Battery Limit faz e por que isso importa
O Battery Limit foi pensado para cenários em que o Surface fica a maior parte do tempo na tomada (mesas fixas, estações de trabalho, quiosques e laboratórios). Ao limitar a carga a ~50%, ele reduz o estresse eletroquímico típico de manter baterias de íons de lítio constantemente em 100%, retardando a perda de capacidade ao longo dos ciclos.
- Quando ativar: se o Surface passar horas/dias ligado à energia.
- Quando desativar: antes de viagens, reuniões externas ou períodos em que você precisa de autonomia máxima; desative e permita carga até 100%.
- Como reconhecer que está ativo: ao atingir ~50–55%, o Windows exibe “Conectado, sem carregar” e a porcentagem estabiliza nesse patamar.
Solução disponibilizada
02/out/2024 — A Microsoft liberou, via Windows Update, um novo pacote de firmware para o Surface Book 3 que corrige a falha e restaura o funcionamento do Battery Limit.
- Abra Configurações > Windows Update e clique em Verificar atualizações.
- Instale todas as “Atualizações de firmware e drivers do Surface” pendentes e reinicie o dispositivo.
- Entre no menu UEFI para conferir o status do recurso: com o Surface desligado, pressione Power + Volume + ao ligar. Em UEFI, confirme que Battery Limit está Ativado.
Resumo rápido para quem tem pressa
| Item | Estado recomendado | Onde verificar |
|---|---|---|
| Versão do UEFI | Atualizada após 02/out/2024 | UEFI (Power + Volume +), msinfo32 ou PowerShell |
| Atualizações do Surface | Instaladas via Windows Update | Configurações > Windows Update |
| Battery Limit | Ativado | Menu UEFI > Battery |
| Comportamento ao 50–55% | “Conectado, sem carregar” | Ícone de bateria na bandeja do sistema |
Passo a passo detalhado
Preparação
- Conecte a fonte de alimentação original do Surface.
- Garanta conexão estável à Internet e pelo menos 30 minutos disponíveis para download e reinicializações.
- Se possível, anote a versão atual do UEFI e o estado do Battery Limit antes de começar (veja como na seção “Como verificar versões”).
Atualize via Windows Update
- No Windows 11: Configurações > Windows Update > Verificar atualizações.
- No Windows 10: Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Procurar atualizações.
- Instale tudo que aparecer como firmware/driver do Surface, inclusive pacotes cumulativos.
- Reinicie quando solicitado.
Confirme o Battery Limit no UEFI
- Desligue o Surface.
- Mantenha pressionados Power + Volume + até abrir o menu Surface UEFI.
- Navegue até a seção de bateria e confirme que Battery Limit está Ativado. Se estiver desativado, ative-o, salve e reinicie.
Valide no Windows
- Com a fonte conectada, deixe a carga subir até ~50–55%. A partir daí, o indicador deve mostrar “Conectado, sem carregar”.
- Se você desativou o recurso para viajar e precisa da carga completa, volte ao UEFI e desative o Battery Limit temporariamente.
Orientações complementares
| Cenário | Ação recomendada |
|---|---|
| Windows Update não encontra o novo firmware | Use o solucionador de problemas do Windows Update e tente novamente. |
| Persistência do UEFI 20.101.140 após as atualizações | Baixe o bundle “Surface Book 3 Drivers and Firmware” mais recente no site oficial da Microsoft e instale manualmente. |
| Battery Limit continua inoperante mesmo com firmware atualizado | Contate o suporte Microsoft informando modelo, número de série e data da atualização. |
Como verificar versões e estado da bateria
Via Informações do Sistema
- Pressione Win + R, digite
msinfo32e tecle Enter. - Confira Versão/Data do BIOS (o UEFI do Surface aparece aqui).
Via PowerShell
Abra o Windows PowerShell como administrador e execute:
# Versão do UEFI/BIOS
Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS | Select-Object SMBIOSBIOSVersion, ReleaseDate
Relatório detalhado de bateria (inclui Battery 1 e Battery 2 do Surface Book 3)
powercfg /batteryreport /output "\$env\:USERPROFILE\Desktop\battery-report.html" O Surface Book 3 possui duas baterias (tablet e base). No relatório gerado, verifique se ambas estabilizam próximo de 50–55% quando o Battery Limit está ativo.
Via Gerenciador de Dispositivos
- Clique com o botão direito no menu Iniciar e abra Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda Firmware e Baterias; procure por entradas do Surface e confirme que não há ícones de alerta.
Por que o problema apareceu e como a correção resolve
Em determinadas compilações, o firmware do UEFI pode alterar a lógica de carregamento em estado conectado. O pacote lançado em 02/out/2024 ajusta o comportamento do controlador para restaurar a supervisão da tensão de flutuação e os limiares que fazem o Battery Limit interromper a carga acima de ~50%. Após a instalação, o firmware volta a honrar a sinalização do menu UEFI, refletindo corretamente no Windows.
Fluxo de decisão para resolver de forma segura
- Identifique a versão do UEFI: se for 20.101.140 e o Battery Limit não responder, prossiga.
- Atualize via Windows Update: instale tudo que estiver rotulado para Surface.
- Reinicie e valide: o ícone deve exibir “Conectado, sem carregar” ao atingir ~50–55%.
- Persistiu? Rode o solucionador do Windows Update e repita a verificação.
- Ainda sem sucesso? Faça a instalação manual do bundle de drivers/firmware.
- Sem efeito? Coleta de evidências (relatórios e logs) e abra chamado com a Microsoft.
Instalação manual do bundle de drivers e firmware
- Baixe o pacote Surface Book 3 Drivers and Firmware mais recente no site oficial da Microsoft (arquivo
.msipara a sua versão do Windows). - Certifique-se de que o Surface está na tomada e com o Windows atualizado.
- Execute o
.msicomo administrador e aguarde a instalação completa. - Reinicie e verifique novamente o Battery Limit no UEFI.
Dica: se o dispositivo estiver sob política corporativa, valide permissões de instalação e janelas de manutenção no seu gerenciador (Intune/Endpoint/WSUS).
Resolução de problemas adicional
Windows Update falha de forma repetida
- Execute o solucionador de problemas do Windows Update.
- Reinicie o serviço do Windows Update (WaaSMedic, BITS) ou limpe o cache (
SoftwareDistributioneCatroot2) com cautela. - Certifique-se de que políticas de proxy e firewall não bloqueiam endpoints de atualização.
UEFI protegido por senha / ambiente gerenciado
Em equipamentos com proteção de UEFI (SEMM/DFCI), garanta que o perfil permita alterar o Battery Limit. Se necessário, ajuste a configuração no pacote de gerenciamento e reprovisione o dispositivo.
Indicador não estabiliza em 50–55%
- Cheque se ambas as baterias (tablet e base) aparecem no relatório.
- Desconecte e reconecte a base do teclado, aguardando o reconhecimento.
- Teste outra fonte original do Surface para descartar problema no carregador.
Boas práticas para prolongar a vida útil
- Mantenha o Battery Limit ativado em uso de mesa prolongado.
- Para viagens, desative temporariamente e carregue a 100%; ao retornar, reative.
- Evite calor excessivo durante a carga; o calor acelera a degradação.
- Atualize o Windows e o firmware regularmente.
Perguntas frequentes
O Surface Book 3 tem duas baterias. O Battery Limit vale para ambas? Sim. O limite se aplica ao conjunto, e o Windows reporta níveis individuais (tablet/base). A estabilização em ~50–55% deve ocorrer para as duas. Qual a diferença entre Battery Limit e “Carregamento Inteligente”? O Battery Limit impõe um teto fixo (~50%). Já o “Carregamento Inteligente” (smart charging) ajusta dinamicamente a carga conforme padrões de uso, podendo manter temporariamente a carga abaixo de 100%. Posso deixar o Battery Limit sempre ligado? Se o uso é quase sempre na tomada, sim. Para máxima autonomia móvel, desative antes e reative depois. Preciso calibrar a bateria após a atualização? Não é obrigatório. Se o indicador parecer impreciso, faça um ciclo completo ocasional (0–100%) com o Battery Limit desativado e, em seguida, reative o recurso. A atualização altera meus arquivos? Não. É um pacote de firmware/driver. Ainda assim, é prudente manter backup em dia. Quais evidências devo enviar ao suporte? Modelo exato, número de série, versão de UEFI, versão do Windows, data/hora da atualização, battery-report.html e descrição do comportamento observado.
Checklist de verificação
- Windows atualizado com todas as “Atualizações de firmware e drivers do Surface”.
- UEFI atualizado após 02/out/2024.
- Battery Limit ativado no menu UEFI.
- Comportamento no Windows: “Conectado, sem carregar” por volta de 50–55%.
- Relatório de bateria (“Battery 1” e “Battery 2”) consistente com a limitação.
Erros comuns e como evitar
- Concluir atualização sem reiniciar: sempre reinicie quando o Windows solicitar.
- Alimentação desconectada durante a instalação: mantenha a fonte conectada o tempo todo.
- Confundir recursos: Battery Limit ≠ Smart Charging. Verifique o estado no UEFI.
- Ignorar a base: no Surface Book 3, verifique tanto a bateria do tablet quanto a da base.
Para administradores
- WSUS/Intune: garanta a classificação e a aprovação de firmware/driver do Surface para o modelo específico.
- Janela de manutenção: coordene reboot automático e comunicação com usuários.
- Relatórios: use
powercfg /batteryreportem lote e inventário de versões de UEFI para auditar o parque. - UEFI bloqueado: alinhe a política SEMM/DFCI para permitir o Battery Limit e documente a senha de manutenção.
Conclusão
Se o Battery Limit do Surface Book 3 parou de funcionar após o UEFI 20.101.140, a atualização de firmware liberada em 02/out/2024 via Windows Update corrige o problema. Instale as atualizações, confirme o recurso no UEFI e valide a estabilização em ~50–55%. Se necessário, recorra ao bundle manual e, persistindo a falha, acione o suporte com evidências completas. Seguindo este guia, o limite de carga volta a operar normalmente e a saúde da bateria é preservada em todos os aparelhos.