Quer trocar a Intel AX201 do Surface Laptop Go por AX210/AX211 para resolver quedas de conexão? A resposta curta é: não é possível, pois o Wi‑Fi é soldado. A seguir, veja por que isso acontece, quais alternativas funcionam e um passo a passo de diagnóstico que realmente ajuda.
Por que a substituição física não é possível
No Surface Laptop Go da primeira geração, o módulo de rede sem fio é soldado e integrado à placa‑mãe. Isso significa que o Wi‑Fi não está em um slot removível do tipo M.2 e, portanto, não há como instalar fisicamente uma AX210 ou AX211. Em termos práticos, qualquer reparo de hardware relacionado ao Wi‑Fi neste modelo envolve a troca da placa‑mãe por inteiro em assistência técnica autorizada, e não apenas a substituição de um cartão.
Além do impedimento físico, há um segundo aspecto: muitos laptops que usam módulos removíveis dependem de interfaces específicas (PCIe ou CNVio2). Mesmo que o equipamento tivesse um slot, AX210 e AX211 não são equivalentes entre si: a AX210 é PCIe tradicional e a AX211 depende da interface CNVio2. Como o Surface Laptop Go tem o módulo soldado, esse debate se torna acadêmico: não há caminho de upgrade interno.
Compatibilidade com o processador
É comum surgir a dúvida: “o processador Intel Core i5‑1035G1 permitiria AX210/AX211?”. Em notebooks que usam módulo M.2 removível, a compatibilidade depende principalmente da interface e do design da placa‑mãe, e não do processador isoladamente. No Surface Laptop Go, como o Wi‑Fi é integrado, essa consideração não se aplica. Em outras palavras, não há upgrade mesmo que, teoricamente, o processador fosse compatível com um determinado módulo.
O que fazer quando a conexão falha
Se você vê mensagens como “a placa não está funcionando” ou enfrenta quedas intermitentes, existem duas linhas de ação: contorno prático e correções de software.
Alternativas de contorno que funcionam
- Adaptador Wi‑Fi USB: solução rápida e barata. Prefira modelos compatíveis com Wi‑Fi 6 ou 6E para obter maior capacidade e menor latência. Verifique suporte a WPA3, drivers para Windows e formato físico adequado ao seu uso (nano, dongle com antena ou base).
- Conexão por Ethernet via USB: ideal para estabilidade máxima em chamadas e transferências pesadas. Você pode usar um adaptador USB para RJ‑45 ou uma dock com porta Ethernet. Em redes gigabit bem configuradas, a experiência é superior à do Wi‑Fi.
| Solução de contorno | Quando escolher | Vantagens | Limitações |
|---|---|---|---|
| Adaptador Wi‑Fi USB | Uso móvel, pouca mesa livre, necessidade de praticidade | Instalação simples, custo baixo, mantém mobilidade | Depende da qualidade do chipset e dos drivers; pode aquecer em uso intenso |
| Ethernet via USB | Home office, jogos online, reuniões críticas | Latência mínima, estabilidade superior, imune a interferência de rádio | Exige cabo e porta disponível; mobilidade reduzida |
Correções e diagnóstico sem abrir o equipamento
Siga o roteiro abaixo antes de partir para assistência técnica. Ele ataca configurações do Windows, do driver Intel AX201 e do roteador.
- Atualize o Windows e o firmware do Surface
No Windows, abra Configurações → Windows Update e aplique todas as atualizações. Em seguida, abra o aplicativo Surface e verifique se há atualizações de firmware. Reinicie o computador após concluir. - Reinstale o driver da Intel AX201
Abra o Gerenciador/Gestor de Dispositivos → Adaptadores de rede → clique com o botão direito em Intel Wi‑Fi 6 AX201 → Desinstalar dispositivo. Marque a opção para remover o software do driver, se disponível. Reinicie o Windows; o driver será reinstalado automaticamente. - Desative o desligamento seletivo por economia de energia
Ainda no Gerenciador/Gestor de Dispositivos, abra Propriedades do adaptador Wi‑Fi → aba Gerenciamento de energia → desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. Reinicie. - Revise as opções avançadas de energia do Windows
Em Configurações → Sistema → Energia e bateria, abra as configurações adicionais de energia. Em Configurações avançadas, defina Configuração do adaptador sem fio como Desempenho máximo tanto na bateria quanto na tomada. - Ajuste propriedades avançadas do driver
Em Gerenciador/Gestor de Dispositivos → Propriedades da AX201 → aba Avançado:
— Largura do canal para 5 GHz: teste 80 MHz e 40 MHz (alguns roteadores se comportam melhor com 40 MHz).
— Preferência de banda: priorize 5 GHz. Se houver muita interferência, teste 2,4 GHz para maior alcance.
— Ative recursos do padrão 802.11ax (quando disponíveis), como OFDMA, e mantenha WPA3 habilitado no roteador quando compatível. - Reconfigure o roteador
— Teste separar SSIDs de 2,4 e 5 GHz, evitando recursos de banda única automática que confundem a associação.
— Em 5 GHz, fixe canais comuns como 36/40/44/48 e, se houver saturação, experimente 149/153/157/161.
— Ajuste a largura de canal para 80 MHz; se persistirem quedas, reduza para 40 MHz.
— Desative recursos experimentais se o firmware do roteador for instável. - Esqueça e recadastre a rede
Em Configurações → Rede e Internet → Wi‑Fi → Gerenciar redes conhecidas, selecione sua rede e clique em Esquecer. Conecte novamente digitando a senha. - Faça um teste cruzado
Conecte o Surface a outra rede Wi‑Fi (por exemplo, hotspot do telemóvel). Se o problema desaparece, a origem está no ambiente da rede original; se persiste, foque no driver e no sistema. - Redefina a pilha de rede
Em Configurações → Rede e Internet → Avançado, use Redefinição de rede. Isso reinstala adaptadores e restaura padrões de rede do Windows. - Verifique os registos de eventos
No Visualizador de Eventos, consulte Registos do Windows → Sistema e Aplicações e Serviços → Microsoft → Windows → WLAN‑AutoConfig. Mensagens do driver Intel (como Netwtw) ajudam a identificar quedas, perda de autenticação e falhas de energia. - Se nada resolver, acione assistência autorizada
Quando há defeito físico no módulo soldado, a prática de fábrica é trocar a placa‑mãe. Tenha em mãos número de série e histórico dos testes que você realizou.
Comparação de módulos apenas para referência
Esta tabela existe para esclarecer dúvidas comuns sobre nomes de modelos. Ela não implica possibilidade de upgrade no Surface Laptop Go da primeira geração.
| Modelo | Padrão Wi‑Fi | Bandas | Interface | Observação de compatibilidade |
|---|---|---|---|---|
| Intel AX201 | Wi‑Fi 6 | 2,4 e 5 GHz | CNVio2 | Exige plataforma com suporte CNVio2; comum em ultrafinos |
| Intel AX210 | Wi‑Fi 6E | 2,4, 5 e 6 GHz | PCIe | Não substitui módulos CNVio2; usado em slots M.2 E‑Key PCIe |
| Intel AX211 | Wi‑Fi 6E | 2,4, 5 e 6 GHz | CNVio2 | Requer placa‑mãe compatível com CNVio2; não é PCIe padrão |
Nota técnica complementar: em muitos notebooks com slot M.2, a AX211 depende de CNVio2 e não é intercambiável com modelos PCIe padrão; a AX210 geralmente é PCIe. No Surface Laptop Go isso é irrelevante porque o módulo é soldado.
Como escolher um adaptador Wi‑Fi USB sem dor de cabeça
- Padrão e bandas: prefira Wi‑Fi 6 ou 6E. O 6E é excelente se você tiver roteador com banda de seis gigahertz, menos congestionada.
- Capacidade e antenas: dongles nano são discretos, mas têm alcance menor. Adaptadores com antena externa oferecem melhor receção e estabilidade.
- Drivers: confirme suporte nativo no Windows e atualizações do fabricante. Instalações plug and play tendem a ser mais estáveis.
- USB adequado: para links de alta velocidade, use portas USB de alta taxa (por exemplo, portas azuis tipo SuperSpeed). Em portas mais lentas, o adaptador pode virar gargalo.
- WPA3 e segurança: se sua rede usa WPA3, garanta que o adaptador também suporte.
Boas práticas de rede que evitam quedas
- Posicionamento do roteador: eleve o equipamento, afaste‑o de paredes densas e fontes de interferência como micro‑ondas e centrais mesh muito próximas.
- Canal limpo: use analisadores de espectro do próprio roteador, quando disponíveis, para escolher canais menos congestionados.
- Separação de SSIDs: mantenha nomes distintos para 2,4 e 5 GHz quando o roaming automático causar trocas indevidas.
- Firmware em dia: atualize o roteador. Correções de estabilidade e de segurança chegam com frequência.
Checklist rápido de decisão
| Questão | Resposta esperada | Próximo passo |
|---|---|---|
| O Wi‑Fi é substituível internamente neste modelo? | Não, é soldado e integrado | Desista do upgrade físico; siga as alternativas |
| O problema some em outra rede? | Sim | Otimize seu roteador e ambiente de rádio |
| O problema persiste em qualquer rede? | Sim | Reinstale driver, ajuste energia e propriedades avançadas |
| Nenhuma medida resolveu? | Sim | Use adaptador USB ou Ethernet; procure assistência autorizada |
Perguntas frequentes
O que causa a mensagem “a placa não está funcionando”?
Geralmente é resultado de falha temporária do driver, problema de gestão de energia, interferência forte na rede ou, em casos raros, defeito físico no módulo soldado.
Wi‑Fi 6 e 6E melhoram mesmo a estabilidade?
Melhoram a capacidade e a eficiência (OFDMA, agendamento mais inteligente). Em ambientes com muitos dispositivos, isso costuma resultar em menos quedas e latências menores, desde que o roteador seja de qualidade e esteja bem configurado.
AX210 ou AX211 seriam mais rápidas que a AX201?
Em teoria, sim, pois o 6E amplia espectro e reduz congestionamento. Contudo, no Surface Laptop Go da primeira geração não é possível instalá‑las, então o ganho só se materializa com um adaptador USB moderno compatível com essas tecnologias.
O Bluetooth pode interferir no Wi‑Fi?
Sim, principalmente na banda de 2,4 GHz. Se enfrenta microcortes ao usar auscultadores Bluetooth, teste forçar o Wi‑Fi em 5 GHz ou 6 GHz, onde a convivência é melhor.
Vale abrir o equipamento por conta própria?
Não é recomendado. O Surface usa colas e travas delicadas, e a chance de danificar cabos, ecrã ou a própria placa‑mãe é alta. A troca do conjunto na assistência é o procedimento padrão quando há defeito de hardware.
Conclusão e resumo
Não é possível fazer upgrade da placa Wi‑Fi no Surface Laptop Go da primeira geração porque o módulo é soldado e integrado à placa‑mãe. Tentar instalar AX210 ou AX211 não é suportado e pode levar a danos. Para resolver quedas e instabilidades, a melhor rota é combinar boas práticas de configuração de rede e soluções de contorno como adaptadores Wi‑Fi USB modernos ou Ethernet via USB. Se, após as medidas de software e ajustes no roteador, o problema continuar, procure assistência técnica autorizada, pois o reparo costuma envolver a substituição da placa‑mãe.
Resumo em uma linha: não vale comprar AX210 ou AX211 para este modelo — o Wi‑Fi é soldado; use adaptador USB ou Ethernet e siga o checklist de diagnóstico acima.