Se a Type Cover do seu Surface Pro 3 parou de ser reconhecida, este guia mostra o que realmente funciona: atualizar o firmware do Surface, limpar o conector, fazer o reinício forçado, testar no UEFI e, se necessário, reparar o Windows. Sem “driver mágico” — apenas os passos certos, na ordem certa.
Por que não existe um “driver do Type Cover” dedicado
A Type Cover do Surface Pro 3 funciona por plug‑and‑play. Os componentes necessários — como o Surface Type Cover Filter Device e drivers HID/I2C — chegam via Windows Update e fazem parte do pacote “Drivers e Firmware do Surface” e do firmware da própria máquina. Ou seja: procurar um instalador isolado da capa não resolve; o caminho é garantir que o Windows e o firmware do Surface estejam atualizados e íntegros.
Fluxo rápido e eficaz de solução
- Atualize firmware e drivers do Surface
Abra o app Surface → Help & support → Check for updates (isso redireciona para o Windows Update). Em instalações limpas do Windows (ou quando a capa não é reconhecida), instale manualmente o bundle de Drivers e Firmware do Surface correspondente ao Surface Pro 3 e à sua versão do Windows. - Faça a verificação física
Remova a capa, desligue o Surface e limpe delicadamente os pinos do conector com um cotonete levemente umedecido em álcool isopropílico (deixe secar totalmente). Reacople com alinhamento firme. - Execute o reinício forçado
Use o procedimento oficial de two-button shutdown (detalhado mais abaixo) e teste novamente. - Teste os LEDs da capa
Pressione Caps e Fn algumas vezes. Se os LEDs acenderem, o hardware tende a estar ok e o problema é de software/Windows. Se não acenderem, suspeite de hardware. - Teste no UEFI
Inicialize no UEFI do Surface e verifique se as teclas/cursores respondem dentro do menu. Funcionou no UEFI e não no Windows? É software. Não funcionou no UEFI? Alta chance de defeito físico.
Como atualizar firmware e drivers do Surface de forma segura
A atualização correta elimina a maioria dos casos em que a Type Cover não responde após uma reinstalação do sistema ou após longos períodos sem updates.
- Via Windows Update: no Windows 10, vá em Configurações/Definições → Atualização e Segurança → Windows Update → Procurar atualizações. Instale tudo que for rotulado como “Surface” e “Atualização de firmware”. Reinicie quando solicitado.
- Instalação manual do pacote de Drivers e Firmware: se você fez uma instalação limpa e o teclado não é reconhecido, baixe e instale o bundle de Drivers e Firmware do Surface específico do Surface Pro 3 e da sua versão do Windows. Execute o instalador como administrador e reinicie.
Dica: após aplicar os pacotes, abra novamente o Windows Update até que não haja mais pendências. Algumas atualizações de firmware vêm em ondas e exigem múltiplas reinicializações.
Limpeza correta do conector da Type Cover
Oxidação leve ou sujeira nos pinos é uma causa comum de “não reconhece”. Siga com cuidado:
- Desacople a capa e desligue o Surface completamente.
- Use um cotonete com álcool isopropílico (no máximo levemente umedecido). Não use água nem produtos abrasivos.
- Passe nos pinos e no trilho magnético do Surface e na borda de contato da capa.
- Deixe secar por pelo menos 5 minutos.
- Reacople a capa, garantindo alinhamento e encaixe magnético firmes (você deve sentir o “clique”).
Importante: a Type Cover não tem bateria própria. Se o conector do Surface não fornece energia, nenhum LED irá acender.
Reinício forçado do Surface Pro 3
O procedimento de two‑button shutdown resolve estados de firmware/EC travados que impedem a detecção do teclado:
- Mantenha o botão Power pressionado por 30 segundos e solte.
- Mantenha Power e Volume + pressionados juntos por 15 segundos, depois solte os botões.
- Aguarde 10 segundos.
- Pressione Power para ligar novamente.
Após o boot, teste a Type Cover. Se ainda não for reconhecida, prossiga para o teste no UEFI.
Teste no UEFI para diferenciar hardware e software
Entrar no UEFI é a forma mais rápida de saber se a capa e o conector estão fisicamente bons:
- Com o Surface desligado, mantenha Volume + pressionado.
- Toque em Power e continue segurando Volume + até ver o menu UEFI.
- Tente navegar no menu com as setas, Tab, Enter e o touchpad.
- Funciona no UEFI e falha no Windows: o hardware está ok. O problema é de drivers/serviços/arquivos de sistema. Siga para Reparar o Windows sem perder arquivos.
- Não funciona no UEFI: alta probabilidade de cabo da capa danificado, conector com falha ou problema na porta do Surface. Veja Quando acionar assistência.
Verificações essenciais no Gerenciador de Dispositivos
Abra o Gerenciador de Dispositivos e verifique estas entradas. Use a tabela como checklist rápido:
| Item esperado | Categoria | O que observar | Ação recomendada |
|---|---|---|---|
| Surface Type Cover Filter Device | Teclados ou Dispositivos de Interface Humana | Ausente, com ícone de alerta ou “código 10/28” | Desinstale o dispositivo (sem remover drivers) → Reinicie. Se não voltar, aplique o pacote de Drivers e Firmware do Surface e rode o Windows Update. |
| Controlador I2C/SMBus (Intel) | Controladores de barramento | Alerta ou driver genérico | Instale os drivers do chipset/placa-mãe via pacote do Surface. Reinicie. |
| Teclado Padrão PS/2/Dispositivo HID | Teclados | Presente, mas sem eventos ao digitar | Verifique serviços do Windows e integridade do sistema (SFC/DISM). Se persistir, use “Redefinir este PC → Manter meus arquivos”. |
| Dispositivo desconhecido | Outros dispositivos | ID de hardware relacionado a MSHW* | Instale o bundle de Drivers e Firmware. Limpe conector e faça o reinício forçado. |
Reparar o Windows sem perder arquivos
Se a capa funciona no UEFI, mas não no Windows, uma reparação costuma resolver:
- Vá em Configurações/Definições → Atualização e Segurança → Recuperação → Redefinir este PC.
- Escolha Manter meus arquivos.
- Opte por Download na nuvem para baixar uma imagem atual do Windows.
- Conclua o processo e instale novamente as atualizações do Windows e do Surface.
Se preferir, você pode usar um USB de recuperação do Surface para reinstalar de forma limpa. Após a reinstalação, volte a aplicar o pacote de Drivers e Firmware e o Windows Update.
Interpretação dos LEDs da Type Cover
- LEDs acendem ao pressionar Caps/Fn: a capa recebe energia e conversa com o firmware. Problema mais provável em software/Windows.
- Nenhum LED acende: o conector pode estar sem energia, a capa pode estar danificada ou há falha na porta do Surface. Faça limpeza, two‑button shutdown e teste no UEFI.
Mensagens e sintomas comuns
| Sintoma/Mensagem | Causa provável | Correção sugerida |
|---|---|---|
| “Teclado não reconhecido” após instalar Windows limpo | Drivers do Surface ausentes | Instalar o pacote oficial de Drivers e Firmware do Surface Pro 3 e aplicar Windows Update. |
| Touchpad funciona, teclas não | Filtro da Type Cover corrompido | Desinstalar “Surface Type Cover Filter Device” e reiniciar; se falhar, reparar o Windows. |
| Funciona no UEFI, falha no Windows | Serviços/stack do Windows com erro | Redefinir este PC (Manter meus arquivos) com Download na nuvem; reaplicar updates. |
| Não responde nem no UEFI | Dano físico na capa/porta | Acionar serviço/reparo; testar com outra Type Cover compatível para isolar. |
| LEDs piscam e apagam ao acoplar | Mau contato/oxidação | Limpeza do conector, reacoplar com firmeza, reinício forçado. |
Compatibilidade de sistema e observações importantes
- Sistema recomendado: o Surface Pro 3 é otimizado para Windows 10. Em instalações não suportadas (por exemplo, Windows 11 via métodos alternativos), o comportamento de drivers pode variar — especialmente em HID/I2C.
- Sobre a Type Cover: a capa do Surface Pro 4 costuma ser fisicamente compatível com o Pro 3 e, em muitos casos, melhora a digitação e o touchpad; ainda assim, certifique-se do estado físico da sua porta e dos pinos.
- Energia: sem alimentação vinda do conector, a capa não acende LEDs. Teste com o carregador conectado ao Surface para excluir baixa tensão.
Passos avançados para quem precisa ir além
- Verifique serviços relacionados:
- Serviço de Instalação de Dispositivos e Windows Update devem estar em execução.
- Reinicie o serviço Plug and Play e teste novamente.
- Integridade do sistema:
- Abra o Prompt de Comando (Admin) e rode
sfc /scannow. - Se necessário, rode
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthe reinicie.
- Abra o Prompt de Comando (Admin) e rode
- Histórico de eventos:
- No Visualizador de Eventos, procure por falhas em “Kernel‑PnP”, “HIDClass” e “I2C” ao acoplar a capa.
Checklist para acionar assistência técnica
Se, após todos os passos, a Type Cover ainda não funciona, chegou a hora de pedir serviço/reparo. Tenha em mãos:
- Confirmação de que não funciona no UEFI (ou falha intermitente notável).
- Fotos nítidas dos pinos do conector (procurando dano físico).
- Histórico: você já executou two‑button shutdown, limpeza do conector, reinstalação/redefinição do Windows e aplicação dos drivers/firmware.
- Se possível, teste cruzado: sua Type Cover em outro Surface compatível ou outra Type Cover no seu Surface.
Perguntas frequentes
Preciso baixar um “driver do Type Cover” específico?
Não. O suporte à Type Cover vem do Windows + firmware/driver do Surface. Baixe o pacote de Drivers e Firmware do Surface correspondente ao Pro 3 e mantenha o Windows atualizado.
Posso usar a capa de outro modelo?
Em geral, a Type Cover do Pro 4 funciona no Pro 3. Porém, confirme a integridade dos pinos e mantenha o sistema atualizado para evitar incompatibilidades.
Por que o teclado aparece e some no Gerenciador de Dispositivos?
Isso costuma indicar mau contato no conector ou drivers instáveis. Limpe os pinos, reacople com firmeza, aplique o two‑button shutdown e reinstale os drivers do Surface.
O touchpad funciona, mas as teclas não. O que fazer?
Geralmente é o Filter Device da Type Cover corrompido. Desinstale o dispositivo no Gerenciador de Dispositivos e reinicie. Se não resolver, repare o Windows mantendo os arquivos.
Como diferenciar defeito na capa de defeito no Surface?
Se a capa falha no UEFI e em outro Surface compatível, o problema é a capa. Se falha apenas no seu Surface e outra capa também falha nele, a porta do Surface pode estar com defeito.
Boas práticas para evitar recorrência
- Acople e desacople a capa segurando na área plana, evitando torções no conector flexível.
- Guarde o Surface com a capa acoplada para proteger os pinos.
- Limpe o conector a cada alguns meses, especialmente em ambientes úmidos.
- Mantenha o Windows e o firmware do Surface sempre em dia.
Resumo prático para agir agora
- Atualize tudo pelo Windows Update e, se necessário, instale manualmente o pacote de Drivers e Firmware do Surface do Pro 3.
- Limpe os pinos do conector, reacople com firmeza e faça o two‑button shutdown.
- Teste LEDs e UEFI:
- Se funciona no UEFI e não no Windows → repare o Windows (Redefinir este PC, manter arquivos).
- Se não funciona nem no UEFI → probabilidade de defeito físico. Acione assistência.
- Use o Gerenciador de Dispositivos como verificador: Surface Type Cover Filter Device e controladores I2C/HID devem estar saudáveis.
Seguindo a sequência acima, você cobre 100% das causas mais comuns de “Type Cover não reconhecida” no Surface Pro 3 — sem perder tempo com supostos “drivers da capa” que não existem de forma isolada. O segredo está na ordem certa e em validar hardware x software com o teste no UEFI.