Windows Update travado em Reiniciando? Veja como resolver rapidamente no Windows 10 e 11

Resumo rápido: se o Windows Update ficar mais de uma hora exibindo “Reiniciando”, é sinal de que o processo travou. Este guia prático mostra como interromper o ciclo com segurança, recuperar o sistema e prevenir novos erros — tudo sem perder seus dados.

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Por que a tela “Reiniciando” fica presa?

O Windows 10 e o Windows 11 usam um mecanismo de instalação em fases. Depois de copiar arquivos e configurar serviços, o update dispara um reboot automático para concluir tarefas críticas. Se algum serviço essencial não responde, o cronômetro interno expira e o sistema estaciona na mensagem “Reiniciando”. Entre as causas mais comuns estão:

  • Interrupção de energia ou bateria fraca durante a instalação.
  • Drivers desatualizados ou incompatíveis bloqueando serviços de inicialização.
  • Antivírus de terceiros interferindo no Gerenciador de Atualizações.
  • Arquivos de sistema corrompidos (principalmente WinSxS).
  • Disco rígido com setores defeituosos causando leitura lenta.

Procedimento de recuperação imediata

1. Corte seguro de energia

Mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de cinco segundos. Essa ação força o desligamento de emergência, mas não deve danificar componentes. Nunca retire a bateria nem desconecte o cabo enquanto a tela ainda mostra atividade no disco (LED piscando), a menos que o LED esteja estático por mais de três minutos.

2. Conecte o carregador ou estabilizador

Antes de religar, garanta alimentação estável. Quedas de tensão durante o próximo boot podem reiniciar o ciclo de falha.

3. Ligue o computador e observe

Na maioria dos casos o Windows detecta a interrupção, desfaz a etapa problemática e exibe “Restaurando versões anteriores do Windows” ou “Tentando recuperar a instalação”. Se tudo correr bem você voltará à área de trabalho.

O que fazer se o Windows inicia, mas não finaliza o update

  1. Acesse Configurações ▸ Windows Update ▸ Solução de Problemas e execute o assistente. Ele reinicia serviços como WUAUSERV e limpa a pasta %windir%\SoftwareDistribution.
  2. Clique em Ver histórico de atualizações para identificar KBs que falharam. Anote o código; você poderá baixá‑los manualmente do Catálogo da Microsoft se precisar.

Quando o travamento persiste

Se o loop reaparece ou o update volta a congelar, parta para a manutenção em Modo de Segurança:

  1. Pressione Shift e clique em ReiniciarSolução de ProblemasOpções AvançadasConfigurações de InicializaçãoReiniciar. Depois escolha a opção 4 (Modo de Segurança).
  2. Abra Prompt de Comando (Admin) e execute:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

DISM verifica a loja de componentes e baixa cópias íntegras de arquivos corrompidos. Em seguida, SFC compara cada DLL e executável do sistema com a cópia de referência e repara o que faltar.

Tabela de erros e ações recomendadas

Mensagem ou códigoCausa provávelSolução sugerida
0x80070005 (Access Denied)Permissões corrompidas no registroExecutar DISM + SFC; redefinir Catroot2
0x800f0831KB de base ausente no cacheBaixar manualmente a KB listada como requisito
0x80240034Falha em download parcialLimpar SoftwareDistribution\Download e tentar novamente
Loop infinito “Reiniciando”Serviço de inicialização não concluiuForçar desligamento, Modo de Segurança, DISM/SFC

Estratégias de prevenção

Mantenha drivers sempre atualizados

Drivers desatualizados representam cerca de 60 % dos travamentos reportados em fóruns técnicos. Utilize o Gerenciador de Dispositivos ou o utilitário do fabricante (HP Support Assistant, Lenovo Vantage, etc.) para aplicar firmware e drivers recentes.

Desative antivírus de terceiros durante grandes updates

Alguns antivírus fazem inspeção em tempo real de arquivos temporários criados pelo instalador. Desative‑os temporariamente ou configure exceções para C:\Windows\SoftwareDistribution.

Cheque o disco periodicamente

chkdsk C: /scan

O modificador /scan analisa em segundo plano sem precisar agendar reinicialização; ideal para SSDs NVMe.

Mantenha espaço livre

Atualizações grandes podem exigir 20 GB livres. Use Limpeza de Disco ou o comando abaixo para remover backups antigos de updates:

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

Proteção de dados: backups antes, tranquilidade depois

  • Histórico de Arquivos: salva versões anteriores em tempo real.
  • OneDrive ou Google Drive: sincroniza documentos críticos off‑site.
  • Imagem do Sistema: cria snapshot completo para restaurar em minutos.

Com um backup recente você pode usar Restaurar Sistema ou Reparar este PC sem medo de perder trabalho.

Fluxo completo de recuperação (check‑list)

  1. Forçar desligamento seguro.
  2. Checar cabo/bateria e religar.
  3. Se iniciar, rodar solucionador do Windows Update.
  4. Identificar KBs com falha e limpar cache.
  5. Persistindo o erro, entrar em Modo de Segurança.
  6. Executar DISM /RestoreHealth e sfc /scannow.
  7. Atualizar drivers e reiniciar.
  8. Executar chkdsk para validar integridade do disco.
  9. Repetir Windows Update.

Perguntas frequentes (FAQ)

Posso simplesmente esperar até terminar?

Se o disco ou LED de atividade permanecerem estáticos por mais de 30 minutos, é improvável que o processo avance. Prosseguir com o passo do desligamento forçado costuma ser mais seguro do que aguardar indefinidamente.

Desligar no meio de um update corrompe o Windows?

O risco existe, mas é pequeno. O instalador mantém pontos de restauração e transações atômicas. O dano ocorre apenas se a firmware (BIOS/UEFI) estiver atualizando simultaneamente — cenário raro.

Como sei que o SFC encontrou erros?

Ele mostra “Arquivos corrompidos foram reparados com êxito”. Se retornar “Não foi possível corrigir alguns arquivos”, confira o log %windir%\Logs\CBS\CBS.log.

Conclusão

Ninguém gosta de ser surpreendido por um Windows Update interminável, mas com as etapas acima você recupera a produtividade em poucos minutos e ainda fortalece o sistema contra falhas futuras. Reserve tempo para atualizar drivers, manter espaço livre e validar seu hardware — o próximo Patch Tuesday agradecerá.

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