Windows Update travado em 100% no Windows 10/11: como resolver passo a passo

Atualização do Windows parada em 100%? Este guia prático para Windows 10 e 11 traz um fluxo do simples ao avançado: como confirmar se há progresso, comandos para resetar o Windows Update, opções de recuperação e medidas para evitar recorrências.

Índice

Visão geral da pergunta

Como resolver quando a atualização do Windows fica “presa” em 100% — a barra não anda, a mensagem de “Concluindo atualizações…” permanece por muito tempo ou o sistema aparenta estar congelado? Abaixo apresento um roteiro confiável, pensado para países lusófonos, que cobre diagnósticos rápidos, correções dentro do sistema, soluções no Ambiente de Recuperação (WinRE) e procedimentos finais para evitar que o problema volte.

Como confirmar se está realmente travado

Antes de agir, vale diferenciar lento de travado. Instalações grandes passam por etapas de otimização e limpeza que podem levar bastante tempo, especialmente em HDDs ou em máquinas com pouco espaço livre.

Sinal	Interpretação provável	Próxima ação
LED/HDD com atividade intermitente, ventoinhas variando, cursor responde	Há trabalho em andamento (otimização/compilação de componentes)	Espere mais um pouco e monitore. Se possível, aguarde 30–60 min adicionais.
Uso de CPU/Disco no Gerenciador de Tarefas oscila (mesmo que pouco)	Progresso lento, mas real	Evite desligar à força; aguarde ou reinicie normalmente depois de algum tempo.
Nada responde: teclado, mouse e tela congelados por longos minutos	Travamento genuíno	Parta para as ações de recuperação no WinRE.
Mensagem repetida de “Falha ao configurar atualizações” após reboot	Atualização parcialmente aplicada e revertida	Execute a limpeza/reset do Windows Update e aplique correções de integridade.

Fluxo de solução completo

Siga na ordem: do mais simples ao avançado. Pare assim que o problema for resolvido.

Se o PC ainda responde (cursor mexe, apps abrem)

Aguarde um pouco mais
Grandes atualizações (feature updates) podem ficar longos minutos em “100%” enquanto finalizam a otimização de componentes. Se houver variação de atividade de disco/CPU, é sinal de progresso. Em HDDs ou máquinas com pouco espaço, esse processo pode ser especialmente demorado.
Reinicie normalmente
Muitas instalações “destravarem” no primeiro reboot. Se o Windows pedir reinicialização, aceite.
Execute o Solucionador do Windows Update
Windows 11: Configurações → Sistema → Solucionar problemas → Outros solucionadores → Windows Update.
Windows 10: Configurações → Atualização e Segurança → Solução de Problemas → Solucionadores adicionais → Windows Update.
O assistente limpa estados inconsistentes e reconfigura componentes.
Liberar espaço em disco
Garanta alguns gigabytes livres (idealmente 20–30 GB para grandes versões). Apague temporários e itens grandes antes de tentar novamente. Dicas rápidas:
- Abra Configurações → Sistema → Armazenamento e use o Sensor de Armazenamento.
- Remova arquivos na lixeira, downloads antigos e “Instalações anteriores do Windows” (Windows.old), se presentes e seguro fazê-lo.
- Transfira temporariamente vídeos e ISOs grandes para outro disco/pendrive.
Desative temporariamente antivírus de terceiros
Alguns antivírus interceptam etapas do instalador. Desative a proteção por poucos minutos apenas para testar; reative ao concluir. Não permaneça sem proteção.
Resetar os componentes do Windows Update
Abra o Prompt de Comando (Administrador) e execute, na ordem: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren %windir%\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver Em seguida, valide e repare a imagem do sistema: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow O que cada etapa faz? Componente Função Por que ajuda wuauserv, BITS, msiserver, cryptSvc Serviços de atualização, transferência, instalador e criptografia Parar/retomar limpa travas e libera arquivos em uso SoftwareDistribution, Catroot2 Cache e catálogos do Windows Update Renomear força recriação de cache corrompido DISM /RestoreHealth Verifica e restaura a imagem do componente Repara arquivos do sistema usados nas atualizações sfc /scannow Valida e corrige arquivos do sistema Substitui DLLs/arquivos danificados Ao final, reinicie e tente o Windows Update novamente.
Instalar manualmente a atualização
Identifique o KB específico em Configurações → Windows Update → Histórico de atualizações. Baixe o pacote correspondente à sua edição/arquitetura no Catálogo do Microsoft Update e instale manualmente.

Se o PC realmente travou (nada responde) ou não sai do “100%”

Forçar a abertura do Ambiente de Recuperação (WinRE)
Force o desligamento mantendo o botão de energia pressionado. Repita o processo três vezes durante a fase inicial da inicialização para acionar o WinRE automaticamente.
No WinRE → Solução de Problemas → Opções Avançadas, experimente na sequência:
- Reparo de Inicialização: corrige falhas de boot causadas por atualizações interrompidas.
- Desinstalar Atualizações:
  - Desinstalar a última atualização de qualidade (mensal, cumulativa).
  - Desinstalar a última atualização de recursos (mudança de versão do Windows).
- Configurações de Inicialização → Modo de Segurança (F4/F5).
  Com o sistema em Modo de Segurança, aplique o reset do Windows Update (comandos acima) e reinicie.
- Prompt de Comando (offline) para reverter ações pendentes quando a tela fica eternamente em “Atualizações em andamento”. Execute:
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions Observação importante: no WinRE, a letra da unidade do Windows pode não ser C:. Valide com: dir C:\Windows dir D:\Windows dir E:\Windows Substitua a letra correta no comando do DISM, se necessário.
Mídia de boot (USB do Windows 10/11)
Inicie pelo pendrive, escolha Reparar o computador e use as mesmas opções avançadas. Se nada resolver, faça um Reparo no Local (In‑place Upgrade) iniciando o setup.exe da mídia de dentro do Windows, escolhendo Manter arquivos e aplicativos. Isso reinstala os componentes preservando seus dados e programas.

Depois de conseguir iniciar normalmente

Volte a Configurações → Windows Update e aplique as atualizações restantes.
Reative o antivírus de terceiros se o tiver desativado.
Monitore a integridade:
- Execute sfc /scannow novamente e confirme que não há violações.
- Verifique o Visualizador de Eventos → Logs do Windows → Instalação/ Sistema para erros do Windows Update.

Boas práticas para evitar recorrência

Mantenha mais de 20–30 GB livres para grandes versões.
Atualize drivers essenciais (armazenamento, chipset, vídeo) antes de grandes atualizações de recursos.
Evite desligar à força durante “Concluindo atualizações…”. Dê tempo suficiente, sobretudo em HDDs.
Crie um ponto de restauração e um backup dos seus arquivos antes de grandes upgrades.
Verifique a saúde do disco (SMART) e troque HDDs problemáticos por SSDs, quando possível.
Mantenha o firmware/BIOS atualizados com cuidado e somente a partir do fabricante.

Tabela de atalhos do WinRE

Opção do WinRE	Quando usar	O que faz
Reparo de Inicialização	PC não passa da tela de boot	Corrige BCD/MBR, parâmetros de inicialização e detecta falhas comuns
Desinstalar atualização de qualidade	Falha após update mensal	Remove o último pacote cumulativo
Desinstalar atualização de recursos	Problema após mudança de versão	Volta à versão anterior do Windows
Configurações de Inicialização (Modo de Segurança)	Precisa entrar para fazer limpeza/reset	Carrega o Windows com drivers e serviços mínimos
Prompt de Comando	Atualizações “penduradas” em ações pendentes	Permite usar DISM e utilitários offline

Erros frequentes e como abordar

Às vezes a barra para em 100% e, após reinício, surge um código de erro. Seguem abordagens típicas:

Código/Comportamento	Possível causa	O que tentar
0x800f0922	Falha ao aplicar componente; partição de sistema/recovery pequena; conexão com serviços .NET	Certifique-se de ter internet estável, aumente espaço livre, execute DISM/SFC e tente novamente
0x800f081f	Arquivos de origem ausentes/corrompidos	DISM /RestoreHealth, depois SFC; se persistir, Reparo no Local
Reinicializações com “Revertendo alterações”	Atualização reverteu por inconsistência	Reset do Windows Update, limpeza de cache, instalar o KB manualmente
“Preparando o Windows” por horas	Tarefas pós-instalação demoradas, especialmente em HDD	Verifique atividade; se não houver, apele para WinRE → Reparo/Desinstalar

Diagnóstico rápido no próprio Windows

Gerenciador de Tarefas (<Ctrl>+<Shift>+<Esc>): verifique se Antimalware Service Executable, TiWorker.exe ou MoUsoCoreWorker.exe apresentam atividade. Oscilações indicam progresso.
Visualizador de Eventos → Logs do Windows → Setup/Sistema: procure erros do Windows Update para guiar a correção.
Espaço em disco: acione o Armazenamento nas Configurações para liberar espaço, incluindo temporários e “Instalações anteriores do Windows”.

Guias passo a passo (detalhados)

Reset do Windows Update com explicação

Abra Menu Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito em Prompt de Comando → Executar como administrador.
Pare os serviços e renomeie pastas de cache conforme o bloco de comandos acima.
Reinicie a máquina.
Rode DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (pode levar bastante tempo, especialmente se a imagem precisar baixar arquivos).
Rode sfc /scannow. Se acusar correções, reinicie novamente.
Tente o Windows Update.

Instalação manual do KB

Abra Configurações → Windows Update → Histórico de atualizações e anote o identificador KB que falhou.
Baixe o pacote correspondente do Catálogo do Microsoft Update (arquitetura x64/ARM64 e versão corretas).
Feche apps em segundo plano, desative temporariamente o antivírus de terceiros, execute o arquivo .msu/.cab e siga as instruções.

Reparo no Local (In‑place Upgrade)

Quando a integridade do sistema está comprometida e updates não aplicam, o Reparo no Local reinstala os componentes preservando arquivos, apps e a maior parte das configurações.

Crie uma mídia do Windows compatível com a sua edição e versão (ou mais recente).
Inicie o Windows normalmente, insira o USB/ISO e rode setup.exe.
Escolha Baixar atualizações (se tiver internet) e Manter arquivos e aplicativos.
Prossiga. O processo pode reiniciar o PC várias vezes.
Após concluir, verifique o Windows Update novamente.

Checklist de segurança antes de ações invasivas

Se possível, faça backup dos seus arquivos pessoais.
Registre sua conta Microsoft e senhas essenciais (para reativar apps após um Reparo no Local).
Garanta energia estável (notebooks na tomada).

Resumo rápido (cheatsheet)

Responde? Esperar → Reiniciar → Solucionador → Espaço → Desativar AV → Reset WU (comandos) → DISM/SFC → Instalar manualmente (KB).

Não responde? Forçar WinRE (3 vezes) → Reparo de Inicialização → Desinstalar última atualização → Modo de Segurança + reset WU → dism /revertpendingactions (offline) → Mídia de boot → Reparo no local.

Perguntas frequentes

Quanto tempo devo esperar no “100%”?

Para updates cumulativos, 10–30 minutos adicionais costumam bastar; para upgrades de versão, pode levar mais tempo, especialmente em HDDs. Se houver qualquer atividade de disco/CPU, aguarde. Se nada responde por longo período, parta para o WinRE.

Forçar desligamento estraga algo?

Existe risco de corromper arquivos se você desligar durante escrita crítica. Use apenas quando não há resposta por muito tempo e depois recupere pelo WinRE (reparo, desinstalação de atualização, Modo de Segurança).

Faltou espaço durante a instalação. E agora?

Libere espaço com o Armazenamento das Configurações, remova temporários e considere mover arquivos grandes. Em upgrades de versão, 20–30 GB livres evitam problemas.

Posso evitar isso no futuro?

Sim: mantenha espaço livre, drivers atualizados, evite desligar no processo final e crie pontos de restauração antes de grandes upgrades.

Modelos de comandos prontos para colar

Reset completo do Windows Update + integridade

:: Executar como Administrador
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %windir%\System32\catroot2 Catroot2.old

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Reverter ações pendentes (offline, pelo WinRE)

:: Ajuste a letra da unidade conforme o seu Windows
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

Conselhos finais

Se a atualização travar novamente, anote o KB e o código de erro após o reboot: eles revelam a peça que está falhando.
Prefira conexões de energia e rede estáveis durante todo o processo de atualização.
Considere migrar de HDD para SSD: além de acelerar o Windows, diminui bastante o tempo de aplicação de updates.

Seguindo esse roteiro, você cobre desde os ajustes rápidos até as medidas de recuperação profundas — sem pular etapas importantes. Na maioria dos casos, o reset do Windows Update combinado com DISM/SFC resolve; nos mais teimosos, o WinRE e o Reparo no Local colocam o sistema de volta nos trilhos.