Precisa comprar CALs do Windows Server 2022? Este guia prático explica quando usar User CAL ou Device CAL, como dimensionar corretamente, onde comprar (CSP, VLSC ou varejo autorizado) e como registrar as licenças para ficar em conformidade em auditorias.
Visão geral: o que é uma CAL e por que você precisa dela
CAL (Client Access License) é o direito de um usuário ou dispositivo acessar serviços do Windows Server (autenticação em domínio, arquivos, impressão, etc.). O servidor em si é licenciado por núcleos (Standard ou Datacenter), enquanto o acesso é licenciado por CAL. Se alguém (ou algum PC) acessar o servidor, precisa estar coberto por uma CAL compatível com a versão do servidor.
- CAL por Usuário (User CAL): cobre uma pessoa específica, independentemente do número de dispositivos que ela usa.
- CAL por Dispositivo (Device CAL): cobre um equipamento específico, independentemente de quantas pessoas o utilizem.
- Versão importa: Windows Server 2022 requer CAL 2022 (ou mais recentes, se existirem no futuro). CALs mais novas costumam conceder downgrade (acesso a versões anteriores), mas CAL antiga não dá direito de acessar versão mais nova.
- RDS é separado: para permitir sessões de Área de Trabalho Remota/RemoteApp para usuários comuns, é obrigatória também a RDS CAL além da CAL padrão do Windows Server.
Problema
Você já possui o Windows Server 2022 instalado e precisa adquirir licenças User CAL (uma para cada pessoa que utilizará o servidor).
Solução resumida
| Etapa | O que fazer? | Por quê? |
|---|---|---|
| Dimensionar a necessidade | Conte os usuários que efetivamente acessarão o servidor. | Cada pessoa exige 1 User CAL. |
| Escolher o tipo de CAL | Normalmente: • User CAL – melhor se cada usuário usa vários dispositivos. • Device CAL – melhor se vários usuários compartilham o mesmo PC/terminal. | Garante o licenciamento mais econômico. |
| Selecionar um parceiro | Comprar via • Microsoft CSP (Cloud Solution Provider) • Licenciamento por Volume (Open Value, Enterprise Agreement) • Revendas de varejo autênticas. | Só parceiros autorizados podem emitir CALs legítimas. |
| Efetuar a compra | Informe edição (Standard ou Datacenter), tipo e quantidade de CALs, país e idioma. | O parceiro gera o License/Authorization ID ou chave de 25 caracteres. |
| Registrar as CALs | • Portal VLSC (Licenciamento por Volume) ou • Ferramenta Remote Desktop Licensing Manager no próprio servidor (para RDS). | Guardar o comprovante – a Microsoft audita pelo documento, não pela ativação on‑line. |
Como dimensionar corretamente suas CALs
Checklist de contagem
- Funcionários internos: pessoas que entrarão no domínio, mapearão unidades de rede, imprimirão via servidor ou usarão serviços de arquivos/AD/DFS.
- Terceirizados e consultores: se acessarem o servidor (mesmo que raramente), precisam de cobertura. Para grandes volumes de usuários externos e anônimos, avalie a External Connector License (consulte um parceiro).
- Contas de serviço/robôs: elas não “substituem” CAL. Se o uso é para atender pessoas, conte as pessoas ou dispositivos que geram o acesso.
- Usuários eventuais: acesso sazonal ainda exige CAL enquanto houver direito de acesso; você pode reatribuir User CAL a outro colaborador quando alguém sai (respeite políticas de reatribuição do contrato, tipicamente em intervalos mínimos como 90 dias).
Matriz de decisão: User CAL vs Device CAL
| Cenário | Recomendação | Racional |
|---|---|---|
| Usuários usam vários dispositivos (PC, notebook, tablet, VDI) | User CAL | Uma pessoa, múltiplos endpoints – a cobertura por usuário é mais barata e simples de gerir. |
| Turnos com PCs compartilhados (fábrica, balcão, call center) | Device CAL | Vários colaboradores revezam o mesmo terminal – o acesso é do dispositivo. |
| Misto (alguns compartilham, outros usam vários devices) | Combinar tipos | É permitido ter User e Device CAL na mesma organização, otimizando custos. |
| Ambientes com RDS/RemoteApp | User/Device CAL e RDS CAL | RDS CAL é adicional ao direito de acesso padrão do Windows Server. |
Exemplos práticos de cálculo
- Escritório de engenharia (58 pessoas), cada um com desktop + notebook: 58 User CAL. Se usarem RDS para aplicativos, acrescente 58 RDS CAL.
- Fábrica com 3 turnos e 20 terminais compartilhados: 20 Device CAL. Acrescente RDS CAL se houver sessões remotas para operação.
- Rede de lojas com 40 caixas compartilhados + 15 equipes administrativas multi‑dispositivo: 40 Device CAL (PDVs) + 15 User CAL (admin).
Onde comprar CALs do Windows Server 2022
Adquira somente de parceiros autorizados. Abaixo, um comparativo para orientar a escolha do canal:
| Canal | Como funciona | Vantagens | Quando usar |
|---|---|---|---|
| CSP (Cloud Solution Provider) | Compra via parceiro de nuvem. Entrega ágil. O parceiro administra o relacionamento e o suporte comercial. | Agilidade, flexibilidade, ótimo para PMEs. Pode unificar com outras soluções Microsoft. | Quando você já tem um provedor de cloud/Microsoft e prefere simplicidade na compra. |
| Licenciamento por Volume (Open Value, Enterprise Agreement) | Contrato de volume com VLSC para download e gestão centralizada. | Gestão consolidada, Software Assurance opcional, histórico de compras, documentação robusta para auditorias. | Organizações com parque médio/grande, padronização e necessidade de governança. |
| Varejo autorizado | Compra por SKU com entrega de chave (25 caracteres) ou caixa digital. | Rápido para poucas unidades e compras pontuais. | Quando a necessidade é pequena e imediata; cuidado redobrado com autenticidade. |
Como evitar falsificações
- Exija fatura/nota fiscal nominal à sua empresa.
- Solicite comprovantes de licença: License/Authorization ID (Volume) ou chave válida de 25 caracteres (varejo).
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado e de “licenças digitais vitalícias” sem canais oficiais.
O que informar ao parceiro no momento da compra
- Produto: Windows Server CAL 2022.
- Tipo: User CAL ou Device CAL (ou ambos).
- Quantidade: conforme contagem.
- Edição do servidor: Standard ou Datacenter (a CAL funciona para ambas; informar ajuda o parceiro a validar o cenário).
- País e idioma para emissão correta do documento/licença.
- Opção de Software Assurance (se desejar upgrade/direitos adicionais).
Modelo de e‑mail para solicitar cotação
Assunto: Cotação – Windows Server 2022 User CAL
Olá,
Precisamos adquirir [quantidade] licenças User CAL para Windows Server 2022. Nosso servidor é [Standard/Datacenter]. País: [BR/PT/AO/MZ…]. Idioma preferencial: [pt‑BR/pt‑PT]. Favor cotar com e sem Software Assurance.
Atenciosamente,
[Seu nome] – [Empresa] – [Telefone]
Registro e comprovação das CALs
Se você comprou via Licenciamento por Volume (VLSC)
- Acesse o VLSC com a conta corporativa associada ao contrato.
- Localize o contrato (License/Authorization ID) e verifique a quantidade de Windows Server CAL 2022 licenciada.
- Guarde o MLS/relatório e a fatura/nota fiscal – são seu principal comprovante em auditorias.
- Não há “instalação” de CAL padrão no servidor; a conformidade é documental. (Para RDS, veja abaixo.)
Se você comprou no varejo (chave de 25 caracteres)
- Guarde a chave e a fatura em local seguro.
- Para CAL padrão do Windows Server, geralmente não é necessário “ativar” no sistema; mantenha a documentação.
RDS CAL: instalar no Remote Desktop Licensing Manager
- No servidor de licenciamento RDS, abra Remote Desktop Licensing Manager.
- Clique no servidor → Activate Server (se ainda não estiver ativo) e siga o assistente.
- Depois, selecione Install Licenses e insira o Agreement Number (Volume) ou chave (varejo).
- Escolha o tipo (RDS Per User ou RDS Per Device) e conclua.
- Em servidores RDS, defina o licensing mode coerente com as CALs adquiridas e aponte o servidor de licenças (GPO ou Configuração Local).
Dica: As duas conexões administrativas do Windows Server não exigem RDS CAL, mas são apenas para administração, não para uso de usuário final.
Dicas adicionais e boas práticas
- Perpetuidade: CALs de 2022 valem indefinidamente para acessar o Windows Server 2022. Para versões futuras, adicione Software Assurance ou adquira novas CALs.
- Não confundir: CAL padrão ≠ RDS CAL. Acesso via Área de Trabalho Remota requer RDS CAL específicas além das CALs comuns.
- Ambientes pequenos: até 25 usuários/50 dispositivos, o Windows Server 2022 Essentials já inclui o direito de acesso sem CALs extras.
- Sem assinatura mensal: CAL não faz parte do Microsoft 365; é licença perpétua separada.
- Multiplexação: uso de middleware, proxies ou “pooling” não reduz a necessidade de CAL – conte os usuários/dispositivos finais que consomem o serviço.
- Virtualização: escolher Standard vs Datacenter afeta direitos de virtualização do servidor, não a quantidade de CALs. O número de CALs depende de quem acessa, não de quantas VMs existem.
- Reatribuição: você pode reatribuir uma User/Device CAL quando alguém sai ou um equipamento é aposentado; evite trocas frequentes (siga a política mínima de reatribuição do seu acordo, tipicamente 90 dias).
- Auditoria pronta: guarde contrato, fatura/nota, relatórios VLSC/MLS e capturas do RD Licensing Manager (para RDS). Organize isso por ano fiscal.
Perguntas frequentes (FAQ)
Preciso de CAL para acessar arquivos via VPN ou SMB?
Sim. O método de conexão não altera a exigência. Se um usuário/dispositivo consome serviços do Windows Server, precisa estar coberto por uma CAL adequada. Posso misturar User CAL e Device CAL na mesma empresa?
Sim. É comum combinar para otimizar custos (ex.: Device CAL para terminais compartilhados e User CAL para equipe administrativa multi‑dispositivo). CAL do Windows Server cobre RDS?
Não. RDS CAL é adicional e obrigatória para sessões de Área de Trabalho Remota/RemoteApp, tanto no modo Per User quanto Per Device. Quantas RDS CALs eu preciso?
Uma por usuário (RDS Per User) ou por dispositivo (RDS Per Device) que iniciará sessões RDS, além da CAL padrão do Windows Server. CAL é por edição (Standard/Datacenter)?
As CALs do Windows Server se aplicam às edições Standard e Datacenter da mesma versão. Informe a edição ao parceiro apenas para contexto do projeto. Como fica o acesso de parceiros e clientes externos?
Usuários externos que acessam regularmente podem exigir CAL individual. Quando o número é grande e os usuários são externos à sua organização, a licença External Connector pode ser mais adequada – avalie com o parceiro. E se uma pessoa ficar de férias?
Enquanto mantiver o direito de acesso, a CAL deve existir. Se o colaborador desligar, você pode reatribuir a CAL a outra pessoa, seguindo as regras do contrato. O Windows Server Essentials precisa de CAL?
Não. O Windows Server 2022 Essentials já inclui direitos de acesso para até 25 usuários e 50 dispositivos. Microsoft 365 substitui CAL?
Não. Microsoft 365 é assinatura de produtividade/nuvem. CAL é licença perpétua para acesso aos serviços do Windows Server on‑premises.
Erros comuns — e como evitar
- Comprar apenas a licença do servidor e esquecer as CALs: sempre dimensione o acesso.
- Usar somente RDS CAL sem CAL padrão: são coisas diferentes; você precisa das duas para RDS.
- Pressupor que CAL antiga serve para 2022: não serve. A versão precisa ser 2022 (ou posterior, se aplicável).
- Subcontagem por causa de middleware: multiplexação não elimina CAL.
- Não guardar comprovação: guarde fatura/nota e relatórios do VLSC/RD Licensing Manager.
Guia de compra em 5 minutos
- Liste as pessoas que acessarão o servidor (inclua temporários e terceirizados recorrentes).
- Decida o tipo de CAL por perfil (User para multi‑dispositivo, Device para PCs compartilhados).
- Escolha o canal (CSP, Volume, Varejo autorizado).
- Envie ao parceiro: versão (2022), tipo e quantidade de CALs, edição do servidor, país e idioma, com/sem SA.
- Receba o License/Authorization ID ou a chave de 25 caracteres, registre no VLSC (se Volume) e configure RDS Licensing (se aplicável). Arquive tudo.
Planilha rápida de dimensionamento (copie e edite)
| Equipe/Área | Nº de pessoas | Usam vários dispositivos? | PCs compartilhados? | Tipo de CAL sugerido | Qtd. sugerida | RDS necessário? |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Administrativo | Sim/Não | Sim/Não | User/Device | Sim/Não | ||
| Operação (turnos) | Sim/Não | Sim/Não | User/Device | Sim/Não | ||
| Terceirizados | Sim/Não | Sim/Não | User/Device | Sim/Não | ||
| Total | — | — | — | — |
Casos de uso — do básico ao avançado
Domínio, arquivos e impressão
Se sua equipe ingressa no domínio, autentica no AD, usa pastas compartilhadas ou impressão via servidor, cada pessoa ou dispositivo que consome esses serviços precisa da respectiva CAL. Esse é o cenário mais comum de User CAL.
VDI e aplicativos publicados (RDS)
Para execução de aplicativos centralizados ou desktops virtuais em Windows Server, adquira RDS CAL no modelo Per User ou Per Device, além das CALs padrão. Configure e ative o servidor de licenças RDS e defina o modo de licenciamento.
Filiais e acesso remoto
Usuários das filiais, mesmo conectando por VPN, exigem CAL. Se o acesso é via RDS, some as RDS CAL. Para acesso eventual de muitos usuários externos, considere a licença External Connector com um parceiro.
Políticas internas e governança
- Inventário de usuários e dispositivos: mantenha registro atualizado; alinhe com RH e TI para entradas/saídas.
- Fluxo de reatribuição: documente quando uma CAL sai de um colaborador e passa a outro.
- Auditoria recorrente: faça checagem semestral; compare headcount, endpoints e relatórios de acesso.
- Central de provas: armazene contratos, faturas/notas, License/Authorization ID, MLS e prints do RD Licensing Manager.
Resumo acionável
Defina quantos usuários precisarão de acesso, compre o mesmo número de User CALs por um revendedor Microsoft autorizado e registre-as no VLSC (Licenciamento por Volume) ou, para RDS, no Gerenciador de Licenciamento de Área de Trabalho Remota do Windows Server 2022.