Alguns utilizadores do Windows 10 22H2 reportam desde novembro de 2024 um loop contínuo da atualização de segurança KB5048239. Este guia completo explica a origem do problema e apresenta passos práticos — do novo patch KB5050411 a soluções provisórias — que impedem a reinstalação infinita.
Problema relatado
Sintomas observados
- Download eterno a 0 % — o Windows Update exibe “Instalando – 0 %” durante horas, depois retorna a “O seu dispositivo está atualizado”.
- Instalação «bem‑sucedida» que regressa — noutros PCs o KB5048239 conclui e surge como “Instalado com êxito”, porém volta a ser oferecido diversas vezes no mesmo dia.
Escopo comprovado
Fóruns da Microsoft, Reddit e canais de suporte de fabricantes revelam que diferentes marcas e cenários (desktop doméstico, workstation corporativa, portáteis Dell e HP) exibem o comportamento. A elevada casuística indica falha nos metadados do Windows Update alojados nos servidores da Microsoft, não um defeito específico de hardware.
Por que o loop acontece?
Quando uma actualização de segurança é reeditada, o Windows Update gera um Revision ID diferente. Se o primeiro pacote é assinalado como instalado mas um segundo, com marcação errada de conclusão, volta a ser distribuído, instala‑se um ciclo: a base de dados de componentes (Component Store) regista sucesso, enquanto o Windows Update Agent interpreta que a nova revisão ainda falta.
No caso da KB5048239 (emitida a 12‑nov‑2024), duas revisões foram publicadas para mitigar vulnerabilidades de kernel. Contudo, o script complementar que actualiza a partição WinRE ficou ausente para muitos utilizadores, gerando o impasse.
Solução definitiva publicada pela Microsoft
A 14‑jan‑2025 a equipa de Sustentação da Microsoft disponibilizou a KB5050411 – Windows Recovery Environment Update. O pacote:
- Substitui a KB5048239 no catálogo e corrige as referencias cruzadas de revisão;
- Inclui o script que expande a partição WinRE quando necessário (requisito introduzido em 2023);
- É cumulativo: quem instalar o KB5050411 não precisa instalar de novo o KB5048239.
Testes de comunidade em mais de 500 computadores confirmam que, após reiniciar, a oferenda repetitiva desaparece.
Tentativas alternativas e resultados práticos
Abordagem | Descrição | Eficácia relatada |
---|---|---|
Aguardar patch oficial (KB5050411) | Instalar o patch lançando a 14‑jan‑2025. Substitui totalmente o KB5048239. | Alta — elimina o loop na maioria dos cenários. |
Windows Update Troubleshooter | Iniciar → Definições → Atualização e Segurança → Resolução de Problemas → Windows Update | Variável — detecta e limpa cache apenas em alguns casos. |
DISM / SFC | Executar DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth seguido de sfc /scannow e reiniciar. | Baixa‑média — corrige se o Component Store estiver danificado; sem efeito quando o erro é revisional. |
Ocultar a atualização | Utilizar a ferramenta wushowhide.diagcab ou política WSUS/Intune para bloquear temporariamente o KB5048239. | Temporário — impede o loop até a Microsoft corrigir. |
Descartar banner “Atualize para Windows 11” | Clicar em “Ficar no Windows 10 por enquanto” remove determinadas dependências de migração. | Inconsistente — relatado por alguns utilizadores; não reproduzido em laboratório. |
Verificar partição WinRE | KB5034441 (jan 2024) exige partição > 250 MB. Use reagentc /info e amplie se necessário. | Específico — apenas quando ocorrem erros 0x80070643 ou falha do WinRE patch. |
Desativar antivírus de terceiros | Para outras KBs (ex.: KB5052093 no Windows 11) o Norton/Malwarebytes bloqueou o instalador. | Irrelevante para KB5048239 — sem impacto conhecido. |
Guia passo a passo
- Verificar se o KB5050411 está disponível
• Abra Definições → Atualização e Segurança.
• Clique em Procurar atualizações.
• Instale todas as pendentes; após reiniciar, confirme se o KB5048239 desapareceu. - O KB5050411 não surgiu?
• Execute o Windows Update Troubleshooter para limpar cache.
• Persistindo, descarregue o wushowhide e oculte o KB5048239.
• Aguarde 24‑48 h até o patch propagar a todos os clusters CDN. - Loop continua depois de ocultar?
• Abra Prompt de Comando (Admin) e corra:DISM /Online /Cleanup‑Image /RestoreHealth sfc /scannow
• Reinicie e volte a procurar atualizações. - Verificar espaço na partição WinRE
•reagentc /info
mostra o tamanho.
• Se for < 250 MB, siga o guia oficial para redimensionar comdiskpart
. - Planear o futuro
• O suporte ao Windows 10 termina em 14‑out‑2025.
• Avalie migrar para o Windows 11 ou adquirir novo hardware antes dessa data.
Dicas para administradores de TI
- WSUS/Intune — aprove regras automáticas para Aprovar KB5050411 e Recusar KB5048239. Assim, 164 dispositivos resolvidos no fórum economizaram cerca de 19 GB de banda mensal.
- Relatório de Conformidade — exporte a vista de Updates Compliance semanalmente e verifique se todos os endpoints deixaram de solicitar a antiga KB.
- Política de reinício — reduza o período de «horas ativas» para acelerar a aplicação do patch em turnos nocturnos.
Perguntas frequentes (FAQ)
O KB5048239 é crítico? Posso simplesmente ignorar?
A atualização aborda vulnerabilidades de kernel com classificação Important. Ignorar indefinidamente expõe o dispositivo; use uma das soluções acima para corrigir.
Posso instalar o KB5050411 manualmente?
Sim. Descarregue o MSU correspondente (x64) do Microsoft Update Catalog, clique duas vezes e reinicie. O loop termina mesmo sem ligação à Internet.
DISM devolveu erro 0x800F081F. O que significa?
Os ficheiros de base de componentes estão ausentes ou corrompidos. Monte uma ISO oficial 22H2, aponte o comando para a imagem (/Source:wim:X:\sources\install.wim:1
) e repita.
Depois de resolver o problema, o histórico mostrará múltiplas entradas “Instalado com êxito”. Devo apagá‑las?
Não. O histórico reflete cada tentativa; é meramente informativo e não afeta o estado do sistema.
Futuro do Windows 10 e melhores práticas
Com a aproximação do End of Support em 14‑out‑2025, as equipas de TI devem:
- Inventariar hardware não compatível com Windows 11 e orçamentar substituição;
- Preparar campanhas de comunicação para utilizadores finais sobre a migração;
- Reforçar políticas de endpoint hardening (BitLocker, MFA) durante a transição.
Enquanto isso, mantenha a rotina: instalar Patches Tuesday mensalmente, criar backups regulares e validar restore points.
Conclusão
O loop da atualização KB5048239 não é culpa do seu PC: resultou de metadados duplicados nos servidores da Microsoft. A aplicação do patch cumulativo KB5050411, já disponível, é a forma mais simples e definitiva de resolver. Caso o pacote ainda não apareça, use as soluções provisórias descritas até a distribuição abranger o seu dispositivo.