ESPN.com em “mobile” no Surface Pro 10 (Windows 11): causa confirmada e correção via Registro

ESPN.com abre em layout “mobile” no Surface Pro 10 com Windows 11 e o menu não funciona? Veja a causa, como corrigir via Registro e scripts prontos para aplicar e reverter com segurança.

Índice

Visão geral e por que este guia é diferente

Se você tem um Surface Pro 10 for Business com Windows 11 e percebeu que o ESPN.com insiste em mostrar a versão “mobile” (ícone de três linhas ao lado do logo) com o menu hamburger que não abre, mesmo usando Microsoft Edge ou Google Chrome atualizados, este artigo traz um diagnóstico confirmado em testes e uma solução definitiva — ajuste de Registro — que restaura imediatamente o layout de desktop da ESPN, com o menu íntegro.

Ao conectar a Type Cover (teclado de capa) do Surface, o site volta a exibir os menus normalmente; porém, quando se usa um dock USB‑C com teclado e mouse externos, o site insiste no layout mobile. Curiosamente, o mesmo comportamento não se repete no Surface Pro 8. A seguir, explico a causa raiz e mostro o passo a passo para corrigir.

Sintomas: o que você vê na prática

Layout “mobile” forçado no ESPN.com (ícone de três linhas ao lado do logo) no Surface Pro 10.
Menu inoperante no modo “mobile” da ESPN (o hamburger não abre).
Com a Type Cover conectada, o site volta ao layout de desktop e os menus aparecem.
Com um dock USB‑C e teclado/mouse externos, o site permanece em “mobile”.
No Surface Pro 8, o problema geralmente não ocorre nas mesmas condições.

Causa raiz: a detecção de “modo tablet” no Windows 11

O Windows 11 alterna automaticamente entre experiências de “tablet” e “desktop” com base na detecção de um teclado físico presente. Sem um teclado considerado “anexado” ao dispositivo, o sistema tende a aplicar heurísticas de tablet (gestos otimizados para toque, barra de tarefas ajustada etc.).

O site da ESPN, por sua vez, usa essa pista (entre outras) para forçar o layout mobile quando identifica o dispositivo como tablet. No Surface Pro 10 sem Type Cover, o Windows 11 frequentemente se comporta como tablet; com isso, a ESPN serve o layout mobile e — efeito colateral — você esbarra em um bug do menu que não abre. Ao reconectar a Type Cover, o Windows volta a tratá-lo como “desktop/laptop” e o layout de desktop da ESPN reaparece com os menus funcionando.

Por que o dock USB‑C não resolve? Porque a presença de um teclado externo USB muitas vezes não altera o “estado convertível” que o Windows usa para a experiência de tablet. Esse estado é predominantemente ditado pelo hardware integrador (sensores/chaves do chassi e do teclado destacável) e por configurações internas que informam ao Windows se o dispositivo é slate/convertível ou um desktop/laptop tradicional.

Solução definitiva: forçar comportamento de “desktop/laptop” via Registro

A solução usada e aceita em testes consiste em ajustar a chave de Registro que informa ao Windows como tratar o dispositivo no quesito “convertível”:

Abra o Editor do Registro: pressione Win + R, digite regedit e confirme.
Navegue até:
HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl
Crie (ou edite) o valor DWORD (32 bits) chamado ConvertibleSlateMode e defina-o para 1.
Reinicie o Windows.

Depois de reiniciar, o dispositivo passa a se comportar como desktop/laptop do ponto de vista das heurísticas de tablet. Resultado: a ESPN volta a entregar o layout de desktop e o menu funciona normalmente.

Por que funciona?

Em dispositivos Windows, o valor ConvertibleSlateMode controla como o sistema interpreta o modo slate/convertível para ajustar a experiência de tablet. Ao definir 1, você instrui o Windows a tratar o equipamento como desktop/laptop, eliminando a comutação automática para a UI de tablet quando o teclado destacável não está presente. Com isso, sites que usam essa pista — como a ESPN — param de forçar o layout mobile.

Como reverter (voltar ao padrão de convertível)

Repita o processo no Registro e mude ConvertibleSlateMode para 0.
Reinicie o Windows.

Tabela de referência do valor ConvertibleSlateMode

Valor	Como o Windows trata o dispositivo	Efeito típico no ESPN.com
0	Tablet/convertível: UI e heurísticas de tablet quando o teclado “não está presente”.	Layout mobile pode ser forçado; menu hamburger sujeito ao bug.
1	Desktop/laptop: UI de desktop sempre; sem heurísticas de tablet.	Layout de desktop; menus visíveis e funcionais.

Scripts prontos: aplicar e reverter com segurança

Se preferir automatizar, abaixo há opções em arquivo .reg e PowerShell. Execute com privilégios de administrador. Crie um backup antes de qualquer alteração.

Arquivo .reg — Aplicar a correção (forçar desktop/laptop)

Windows Registry Editor Version 5.00

\[HKEY\LOCAL\MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl]
"ConvertibleSlateMode"=dword:00000001

Arquivo .reg — Reverter (voltar ao comportamento de convertível)

Windows Registry Editor Version 5.00

\[HKEY\LOCAL\MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl]
"ConvertibleSlateMode"=dword:00000000

PowerShell — Aplicar

# Executar em uma janela do PowerShell como Administrador
$Path = "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl"
New-Item -Path $Path -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $Path -Name ConvertibleSlateMode -PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null
Write-Host "ConvertibleSlateMode=1 aplicado. Reinicie o Windows."

PowerShell — Reverter

# Executar em uma janela do PowerShell como Administrador
$Path = "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl"
New-Item -Path $Path -Force | Out-Null
New-ItemProperty -Path $Path -Name ConvertibleSlateMode -PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null
Write-Host "ConvertibleSlateMode=0 aplicado. Reinicie o Windows."

CMD (linha única) — Alternativas rápidas

:: Aplicar (forçar desktop)
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl" /v ConvertibleSlateMode /t REG_DWORD /d 1 /f

\:: Reverter (padrão convertível)
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl" /v ConvertibleSlateMode /t REG\_DWORD /d 0 /f

Como validar se deu certo

Reinicie o dispositivo após aplicar a alteração.
Abra o Edge/Chrome em janela InPrivate ou limpe o cache do site da ESPN.
Acesse ESPN.com e verifique:
- O menu principal aparece sem estar escondido no hamburger.
- O hamburger (se ainda exibido) abre normalmente sem travar.
- A página carrega em layout de desktop.

Paliativos e alternativas (sem mexer no Registro)

Conectar um teclado físico diretamente ao Surface (Type Cover) tende a forçar o modo “desktop” e resolver.
Forçar “Site para computador” via User‑Agent apenas no domínio da ESPN (por extensão ou no DevTools > Network conditions) pode contornar temporariamente.
Reportar o bug à ESPN: o problema decorre da lógica do site ao tratar alguns dispositivos Windows touch como “mobile” quando não detecta teclado anexado.

Comparativo: quando o ESPN.com muda de layout

Dispositivo / Cenário	Teclado	ESPN.com	Menu	Observação
Surface Pro 10	Sem Type Cover, usando dock USB‑C com teclado externo	Força “mobile”	Hamburger não abre	Windows em “experiência de tablet”; teclado externo nem sempre altera o estado convertível.
Surface Pro 10	Com Type Cover conectada	Desktop	Funciona	Windows volta ao perfil de desktop/laptop.
Surface Pro 10	Após aplicar `ConvertibleSlateMode=1`	Desktop	Funciona	Correção definitiva; sem heurística de tablet.
Surface Pro 8	Qualquer cenário típico	Desktop	Funciona	Em geral não reproduz o bug no mesmo ambiente.

Boas práticas e segurança antes de mexer no Registro

Backup do Registro: no Regedit, clique em Ficheiro/Arquivo > Exportar e salve o ramo ou o Registro completo.
Ponto de Restauração: crie um ponto pelo Proteção do Sistema para voltar rápido se necessário.
Administração: execute .reg/PowerShell/CMD como Administrador.
Ambiente corporativo: se o PC está gerido por MDM/Intune/GPO, valide com TI; políticas podem sobrepor ajustes locais.

FAQ: dúvidas rápidas

Isso afeta outros sites ou só a ESPN?

O ajuste elimina a heurística de tablet do Windows. Sites que dependem dessa detecção para escolher um layout mobile podem passar a exibir o layout de desktop — normalmente o desejado em PCs. Na ESPN, além de forçar “mobile”, há um bug no menu, o que torna o ajuste especialmente útil.

Há impacto em gestos de toque ou experiências otimizadas para tablet?

Sim, ConvertibleSlateMode=1 prioriza a experiência de desktop. Gestos e otimizações de tablet (como barra de tarefas mais espaçada) podem não ser aplicados. Se você usa o Surface principalmente como tablet, talvez prefira manter o padrão (0) e usar paliativos temporários.

Por que o Surface Pro 8 não sofre com isso no meu ambiente?

Diferenças de firmware, drivers e sinalização de hardware (como a forma de informar ao Windows a presença/ausência de teclado) variam entre gerações. No Pro 8, a combinação de hardware/firmware pode resultar em um estado que a ESPN interpreta como desktop, evitando o problema.

Posso apenas “alternar modo tablet” nas Configurações?

No Windows 11, não há um switch simples e global de “modo tablet” como no Windows 10. O sistema alterna com base na detecção de teclado. Há opções visuais (“otimizar a barra de tarefas para toque”), mas elas não corrigem a sinalização principal que leva a ESPN a forçar o layout mobile.

Alterar o User‑Agent é suficiente?

Pode ser um quebra-galho para validar ou contornar temporariamente. Entretanto, a lógica da ESPN pode considerar outros sinais além do User‑Agent. A solução de Registro atua na causa raiz.

Posso aplicar em massa na empresa?

Sim. A chave é HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl\ConvertibleSlateMode. Você pode distribuir via GPO, Intune, SCCM ou script de inicialização. Teste em pilotos e documente o impacto na experiência de tablet.

Checklist rápido de correção

Backup do Registro + Ponto de Restauração.
Defina ConvertibleSlateMode=1 (HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl).
Reinicie.
Abra ESPN.com em sessão InPrivate e valide o layout de desktop com menu funcional.
Se necessário, distribua o script .reg ou PowerShell e documente a reversão (0).

Diagnóstico avançado (opcional)

Confirmar o valor atual: reg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl" /v ConvertibleSlateMode
Forçar reload do site (evitar cache):
- Edge/Chrome: Ctrl + F5 ou DevTools (F12) > Disable cache > recarregar.
- Testar em InPrivate para isolar extensões.
Teste A/B rápido:
1. Com ConvertibleSlateMode=0 e sem Type Cover, reproduza o layout mobile com menu travando.
2. Com ConvertibleSlateMode=1, reinicie e verifique o layout de desktop com menu ok.

Resumo final

Problema: no Surface Pro 10 com Windows 11, o ESPN.com força layout mobile sem teclado e o menu hamburger não abre.
Causa raiz: o Windows 11 entra em experiência de tablet ao não detectar teclado; a ESPN usa esse sinal para servir a versão mobile.
Correção definitiva: definir ConvertibleSlateMode=1 em HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\PriorityControl força comportamento de desktop/laptop, devolvendo o layout de desktop da ESPN e o menu funcional.
Reversão: voltar o valor para 0 e reiniciar.
Paliativos: conectar a Type Cover, mudar User‑Agent apenas para ESPN, reportar o bug.

Conclusão

Quando um site confunde “PC com toque” com “tablet”, surgem efeitos colaterais como o layout mobile forçado e, no caso da ESPN, um menu que não abre. Em equipamentos 2‑em‑1, a chave ConvertibleSlateMode indica ao Windows como se comportar nessas situações. Ajustá-la para 1 resolve a incompatibilidade de forma limpa e previsível, sem depender de extensões, gambiarras de navegador ou de manter a Type Cover conectada o tempo todo. Siga o passo a passo, aplique os scripts com administrador, reinicie e valide. Precisa voltar ao padrão? É só reverter para 0 e reiniciar.