Percebeu que o Windows 11 não oferece a atualização 24H2 e encontrou o misterioso “GatedBlockID 54379386”? Esta página explica por que isso acontece, como confirmar a causa no seu PC e o passo a passo para remover o bloqueio de forma segura, evitando perdas de dados ou telas azuis.
Visão geral do problema
Em algumas máquinas que já rodam o Windows 11 23H2 o Windows Update simplesmente oculta a oferta para a versão 24H2. Na prática, o instalador grava no Registro a chave GatedBlockID 54379386, indicando que foi aplicado um safeguard hold — um bloqueio temporário criado pela Microsoft sempre que ela detecta um problema sério de compatibilidade que pode afetar a estabilidade do sistema.
Por que safeguard holds existem?
Desde o Windows 10 a Microsoft mede, por telemetria, a taxa de falhas (BSODs, travamentos de driver, corrupção de dados, etc.) depois de cada instalação de nova versão. Se um padrão problemático surge em determinado hardware ou driver, a distribuição daquele build é interrompida para os dispositivos potencialmente afetados. É uma barreira de proteção — inconveniente, mas crucial para reduzir a quantidade de PCs que ficariam inoperantes.
Causa específica do GatedBlockID 54379386
Neste caso, a investigação com ferramentas como SetupDiag.exe, CompatTelRunner.exe ou logs de instalação (setuperr.log, setupact.log) revelou que o bloqueio mira unidades NVMe da Western Digital / SanDisk com firmware desatualizado—modelos populares como SN580, SN770 e SN850. Versões antigas do firmware fazem uma chamada inválida a partir do driver storport.sys introduzido no build 24H2, o que dispara BSODs logo após o primeiro boot do novo sistema. Para evitar esse colapso, o Windows Update segura a atualização até que o firmware crítico seja aplicado.
Como confirmar se o seu PC está bloqueado por esse motivo
- Abra o Editor do Registro (
regedit.exe) e navegue até:HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\TargetVersionUpgradeExperienceIndicators - No painel direito, procure o valor
IsActive. Se ele estiver em1e ao lado existirGatedBlockID=54379386, você está sob o safeguard hold. - Examine também Event Viewer → Logs de Windows Update para eventos de “Compatibility Issue” associados ao seu SSD.
Soluções confirmadas
| Etapa | Detalhes | Observação |
|---|---|---|
| Atualizar o firmware do NVMe | Instale o Western Digital Dashboard (ou ferramenta equivalente). Procure uma “Atualização Crítica” para SN580/SN770/SN850 e aplique. Após o flash, reinicie o computador. | Normalmente leva menos de cinco minutos e não apaga nenhum dado. |
| Forçar nova avaliação de compatibilidade | Aguarde o Windows programar a próxima verificação ou execute em CMD/Admin:CompatTelRunner.exe -m:appraiser.dll -f:DoScheduledTelemetryRun | A ferramenta envia a telemetria atualizada, mostrando que o firmware vulnerável já não está presente. |
| Confirmar remoção do bloqueio | Volte à mesma chave de Registro acima. Após algum tempo, o valor IsActive deve mudar para 0. | Se continuar em 1, reinicie e repita o passo 2. |
| Instalar o Windows 11 24H2 | Abra Configurações → Windows Update e clique em Verificar atualizações. A oferta para 24H2 agora deve aparecer; aceite e prossiga. | O instalador usará os arquivos já baixados e continuará sem erros. |
Resultados esperados
- A instalação do build 24H2 completa-se normalmente.
- O sistema mantém intactos todos os seus aplicativos e arquivos.
- Eventos de BSOD ligados ao
storport.sysdeixam de ocorrer.
Outros cuidados genéricos que podem influenciar safeguard holds
- BIOS e drivers — mantenha BIOS/UEFI, chipsets AMD ou Intel e driver de GPU sempre atualizados.
- Core Isolation → Memory Integrity — em Windows Security, ative para detectar drivers legados incompatíveis.
- Antivírus de terceiros — desative durante a fase de upgrade se o instalador relatar conflitos.
- Logs detalhados — abra Event Viewer → Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → Setup para examinar o fluxo completo de upgrade.
O que não fazer
- Ignorar o safeguard via ferramentas não oficiais
Pode parecer tentador usar scripts de terceiros ou parâmetros ocultos nosetup.exe, mas, se o firmware antigo ainda estiver presente, o BSOD ocorrerá logo após o primeiro reinício, podendo corromper o volume. - Substituir o driver NVMe manualmente
Copiarstornvme.sysoustorport.sysde builds anteriores é solução temporária que se desfaz no primeiro Patch Tuesday. - Adiar indefinidamente
O Windows 11 23H2 terá suporte até novembro de 2025; após isso, você ficará sem atualizações de segurança.
Perguntas frequentes
Meu SSD é outra marca (Samsung, Kingston). O bloqueio pode me afetar?
Até o momento o GatedBlockID 54379386 aparece apenas em unidades Western Digital/SanDisk. Se você possui um SSD de outro fabricante, verifique em setupdiag.exe qual é o motivo listado e siga as recomendações específicas.
Posso simplesmente clonar o sistema para outro SSD e atualizar?
Sim, mas não é prático. O custo de um novo NVMe e o tempo de migração superam a instalação de um firmware que leva poucos minutos. Use essa estratégia apenas se a unidade estiver entrando em end‑of‑life ou apresentar outros defeitos.
Depois de atualizar, posso remover o software da Western Digital?
Pode. O utilitário de gestão de SSD não é exigido em tempo de execução; basta manter o firmware gravado.
Quanto tempo a Microsoft leva para levantar o safeguard?
Historicamente, um safeguard hold é mantido até que a taxa de instalação bem‑sucedida ultrapasse determinado limiar global. Quando a maioria dos dispositivos afetados recebe o firmware corrigido, o bloqueio é liberado em ondas. Isso pode levar de duas semanas a alguns meses, dependendo da adesão dos usuários às atualizações.
Boas práticas para evitar bloqueios futuros
- Ative notificações automáticas no utilitário do fabricante do SSD; ele emitirá alertas quando novo firmware for lançado.
- Mantenha “Drivers opcionais” habilitados em Windows Update; muitos patches de firmware agora chegam pelo canal oficial.
- Leia as notas de versão do Windows Insider antes de cada “Momento” ou feature update — ali a Microsoft costuma revelar classes de hardware sob observação.
- Faça backup periódico em disco externo ou nuvem. Assim, se alguma atualização falhar, a restauração é rápida.
Conclusão
O GatedBlockID 54379386 é menos um erro misterioso e mais um sinal de que a Microsoft está protegendo o seu ambiente contra falhas já identificadas em laboratório. A solução passa, basicamente, por manter o firmware do SSD NVMe da Western Digital/SanDisk atualizado. Uma vez aplicado o firmware, forçar a reavaliação de compatibilidade e verificar o Registro garantem que o sistema reconheça a correção. Ao seguir os passos descritos, a migração para o Windows 11 24H2 torna‑se fluida, estável e sem surpresas desagradáveis.