Sintoma recorrente – Sempre que o Windows arranca, surge na barra de tarefas um balão cinzento com seta verde intitulado Pick an application. Só desaparece se o utilizador clicar com o botão direito e escolher Close window. Abaixo explicamos por que isso acontece e como impedir definitivamente o seu retorno.
Visão geral do problema
A janela “Pick an application” é, na realidade, o resultado de um processo de notificação do Windows que tenta associar extensões de ficheiros ou protocolos a uma aplicação predefinida. Quando o sistema operativo — ou um programa de terceiros — não encontra essa associação, exibe o seletor e fixa‑o temporariamente na barra de tarefas para captar a sua atenção.
Os motivos mais frequentes são:
- Instalador que não concluiu a atribuição de tipo de ficheiro (ex.: PDF, URL personalizada).
- Entrada de arranque órfã que chama um executável já removido.
- Chave de registo
HKCU\...\UserChoice
corrompida. - Sugestões automáticas de experiências personalizadas do Windows 10 / 11.
Solução rápida (nem sempre definitiva)
Desligar as dicas do Windows remove o balão em muitas máquinas:
- Abrir Definições ▸ Sistema ▸ Notificações.
- Expandir Definições adicionais.
- Desativar Mostrar a experiência de boas‑vindas do Windows…, Sugerir formas de tirar o máximo partido do Windows… e Obter sugestões e truques ao utilizar o Windows.
Se após reiniciar o computador o ícone voltar a surgir, prossiga para a análise abaixo.
Investigação passo a passo
Verificar itens de arranque no Gestor de Tarefas
1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gestor de Tarefas.
2. Clique no separador Arranque.
3. Ordene por Impacto no arranque e desative entradas desconhecidas ou com editor vazio.
4. Reinicie para testar.
Inspecionar a pasta de arranque do utilizador
1. Prima Win + R e introduza shell:startup
.
2. Elimine atalhos que apontem para ficheiros inexistentes ou para pastas temporárias.
3. Verifique também shell:common startup
(arranque de todos os utilizadores).
Executar Sysinternals Autoruns
A ferramenta gratuita Autoruns enumera todos os ganchos de arranque — incluindo tarefas agendadas, serviços, extensões de shell e DLL‑s de navegador.
- Descarregue
Autoruns64.exe
no site oficial (cerca de 3 MB). - Corra como Administrador e aguarde a análise.
- Filtre por linhas a vermelho (‘file not found’) e desative‑as.
- Na aba Scheduled Tasks, desmarque tarefas AppModelUnlock ou CloudExperienceHost que não necessite.
Desligar recomendações de fixação de apps (Windows 11)
1. Abra Definições ▸ Personalização ▸ Barra de tarefas ▸ Comportamentos.
2. Desative Mostrar recomendações de fixação de aplicações na barra de tarefas.
3. Reinicie o PC e abra as suas apps habituais; confirme se o balão não regressa.
Consultar o Visualizador de Eventos
Cada ocorrência do seletor gera um evento Application Pop‑up:
- Escreva Event Viewer no menu Iniciar e abra‑o.
- Navegue para Registos do Windows ▸ Aplicação.
- No painel da direita, clique em Filtrar Registo Atual… e escolha Informações.
- Procure eventos imediatamente após o logon que referenciem extensões (ex.:
.xyz
) ou protocolos (myapp://
).
Quando identificar a extensão não associada, abra Definições ▸ Aplicações ▸ Aplicações predefinidas e associe‑a manualmente a um programa de confiança.
Técnicas avançadas (administradores)
Editar a política QuietMoments
Em ambientes empresariais é possível neutralizar o assistente via Política de Grupo:
> Computador Local > Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Experiências do Usuário e Telemetria > Desativar experiências de consumidores
Active a definição para impedir que o Windows descarregue conteúdos promocionais que possam acionar o ícone.
Remover entradas de protocolo no Registo
Aviso: alterações incorretas podem inviabilizar o arranque. Crie um ponto de restauro antes de prosseguir.
- Abra
regedit.exe
como Administrador. - Navegue até
HKEYCLASSESROOT
e expanda as chaves de protocolo (ex.:ms‑auth
,pdf
,zoommtg
). - Se a sub‑chave
shell\open\command
apontar para um executável inexistente, apague ou corrige o caminho.
Recriar cache de ícones
Ícones fixados incorretamente podem persistir mesmo após remover a origem. Recrie a cache:
- Abra
cmd.exe
como Administrador. - Execute: taskkill /IM explorer.exe /F CD /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer del iconcache* /A start explorer.exe
- Reinicie.
Verificar o resultado depois de cada etapa
Ação executada | Como testar | Tempo de espera | Resultado esperado |
---|---|---|---|
Desativar dicas e sugestões | Reiniciar e aguardar 2 min | < 3 min | Sem balão até abrir apps da suite Office |
Limpar arranque no Gestor de Tarefas | Reiniciar com login limpo | 30 s | Balão não deve surgir |
Desativar linhas vermelhas no Autoruns | Reiniciar | 1 min | Aviso eliminado |
Política de Grupo aplicada | gpupdate /force | 10 s | Todas as “experiências” desativadas |
Perguntas frequentes
O ícone é vírus?
Não. Trata‑se de um componente legítimo do Windows (explorer.exe
) a solicitar definição de app predefinida. Contudo, malware pode explorar a mesma chamada; mantenha o antivírus ativo.
Posso simplesmente ocultar o ícone da barra?
Ocultar só esconde o sintoma. O processo continuará a tentar associar o tipo de ficheiro e poderá consumir CPU. Resolva a origem conforme explicado.
Aporque surge apenas quando abro o Outlook?
Provavelmente existe um protocolo mailto:
ou um add‑in órfão do Office que perdeu o executável de destino. Repare o Office ou reinstale o add‑in.
Funciona no Windows 10?
Sim. Todas as rotinas descritas aplicam‑se a Windows 10 a partir da versão 1903. Apenas o caminho da opção “Recomendações de fixação” difere: Definições ▸ Personalização ▸ Barra de Tarefas ▸ Recursos da barra de tarefas.
Conclusão
O balão Pick an application não é erro grave, mas sinaliza que algo requer a sua intervenção. Desativar as dicas do Windows é a correção mais rápida; caso não baste, elimine entradas de arranque órfãs e desligue recomendações da barra. Em ambientes corporativos, aplique a Política de Grupo Desativar experiências de consumidores. Seguindo a sequência sugerida, elimina‑se o ícone de forma limpa e permanente, sem comprometer a integridade do sistema.