Erro “Something didn’t go as planned” ao instalar KB5053656 no Windows 11 – soluções definitivas

Se ao tentar instalar a atualização opcional KB5053656 (Preview) o Windows 11 exibe o alerta “Something didn’t go as planned” e reverte o processo, você não está sozinho. A falha costuma vir acompanhada de mensagens genéricas do Windows Update e, em alguns casos, impede também a instalação do pacote cumulativo subsequente KB5053598. A boa notícia é que as causas já são conhecidas e há soluções confiáveis que você pode aplicar em casa, sem formatar o computador.

Índice

Visão geral do problema

A KB5053656 é uma prévia (Preview) distribuída entre a última semana de fevereiro e a primeira de março de 2025 para os canais Release Preview e opcional do canal estável. Nesses canais, o pacote visa antecipar correções de segurança e melhorias de desempenho que mais tarde comporão o Patch Tuesday de março (KB5053598, lançado em 11/03/2025).

Sintoma principal: a instalação atinge 100 %, reinicia e volta para 0 % com o erro genérico “Something didn’t go as planned”. O Windows reverte as alterações sem detalhar o motivo.
Impacto colateral: o solucionador de problemas do Windows Update (“Get Help”) também falha em alguns sistemas, geralmente com 0x800f0984 ou 0x8007000d.
Observação crítica: logs de CBS e SetupAPI acusam bloqueios em arquivos temporários de instalação (C:\$WINDOWS.~BT) por serviços antivírus de terceiros, em especial o Malwarebytes.

Por que a atualização falha?

Apesar da mensagem vaga, a grande maioria dos relatos converge em três causas principais:

Interferência de antivírus de terceiros – O componente Self‑Protection presente em algumas suítes impede a sobregravação de DLLs do sistema durante a fase 2/3 do instalador.
Ativações de build “Preview” em hardware OEM – Drivers distribuídos pelo fabricante podem depender de versões ainda não testadas com o patch opcional.
Corrupção leve do repositório WinSxS – Arquivos órfãos em C:\Windows\WinSxS fazem o DISM marcar a atualização como aplicável, mas o instalador aborta na verificação de pré‑requisitos.

Como identificar o culpado no seu PC

Antes de qualquer modificação drástica, vale a pena confirmar o cenário exato:

Abra o Visualizador de Eventos e navegue até Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → Servicing → Operational; procure erros 0x80070005 ou 0x800f0922 nas últimas tentativas de instalação.
Em C:\Windows\Logs\CBS, abra o arquivo CBS.log mais recente e use a busca (Ctrl + F) para localizar “ERRORINSTALLFAILURE” ou “Δ” (delta). Se as linhas adjacentes citarem mbamswissarmy.sys ou algo semelhante, o Malwarebytes é o bloqueador.
Se os logs não apontarem antivírus, verifique drivers OEM: acesse Gerenciador de Dispositivos → Exibir → Dispositivos ocultos; itens marcados com triângulo amarelo em Driver → Detalhes podem impedir builds Preview.

Soluções já confirmadas

Abordagem	Passos essenciais	Observações importantes
Desinstalar totalmente o Malwarebytes (solução que resolveu para a maioria)	Desinstale o Malwarebytes via Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados. Baixe e execute a Malwarebytes Support Tool → Advanced → Clean. Reinicie o PC sem reinstalar o antivírus antes da primeira tentativa de atualização. Depois de concluída, baixe a versão mais recente do Malwarebytes e instale normalmente.	O método é específico quando `CBS.log` acusa bloqueio pelo `MBAMSwissArmy.sys`. Não afeta a licença Premium.
Desativar “Obter atualizações de pré‑lançamento”	Acesse Configurações → Windows Update. Desative a opção Obter as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis. Reinicie o computador ou clique em Verificar atualizações para remover a KB5053656 da fila. Aguarde o Patch Tuesday de 11 de março de 2025 (KB5053598), que não apresenta o problema.	Ideal para quem prefere não mexer no antivírus. A máquina fica sem as correções preliminares por, no máximo, duas semanas.
Atualização no local (“in‑place upgrade”)	Baixe o ISO oficial do Windows 11 23H2 (Build 22631) no site da Microsoft. Monte o arquivo ISO com duplo clique e execute `setup.exe`. Selecione Manter aplicativos e arquivos pessoais. O instalador substituirá arquivos corrompidos, atualizará serviços pendentes e aplicará o patch.	Funciona mesmo quando DISM/SFC não detectam corrupção. Mantém todas as licenças, programas e configurações.
Coleta e análise de logs	Se nada funcionar, gere um pacote de diagnóstico: `PowerShell (Admin) GCI -Path 'C:\Windows\Logs\CBS\*','C:\Windows\Inf\setupapi.dev.log' \| Compress-Archive -DestinationPath "$env:USERPROFILE\Desktop\CBS.zip"` Envie o `CBS.zip` a um fórum técnico especializado (por exemplo, TechNet ou comunidades OEM).	Permite que especialistas localizem conflitos de driver ou permissões herdadas.

Passo a passo detalhado: remoção completa do Malwarebytes

Embora a tabela acima já traga o “resumo da ópera”, muitos leitores pedem detalhes. Segue o roteiro completo:

Abra o painel Apps → Installed Apps, clique em Malwarebytes → Desinstalar e conclua o assistente.
Reinicie para limpar drivers em uso.
Baixe a Malwarebytes Support Tool (MBST). Execute‑a como administrador, clique em Advanced → Clean e confirme.
A ferramenta reiniciará o sistema mais duas vezes. Na volta, verifique se os serviços MBAMService e MBAMFarflt não aparecem no Gerenciador de Tarefas.
Volte ao Windows Update, clique em Verificar atualizações. A KB5053656 deverá instalar em menos de 10 min.
Após êxito, visite o site oficial do Malwarebytes e baixe a nova versão (2.7.1 ou superior). A licença antiga será reconhecida.

Procedimentos de reparo básicos

Mesmo que você não use Malwarebytes, sugere‑se executar os comandos de integridade antes de partir para o upgrade no local:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Se o DISM restaurar componentes, Reinicie antes de tentar o Windows Update de novo. Para limpar o cache do update:

net stop wuauserv
RD /S /Q "%windir%\SoftwareDistribution\Download"
net start wuauserv

Como o in‑place upgrade resolve conflitos de driver

O setup do ISO monta uma cópia limpa do WinRE.wim e reconstrói a hierarquia do WinSxS. Durante o processo, todos os drivers OEM são reavaliados contra a base mais recente de compatibilidade. Isso contorna:

Drivers VPN que interceptam pilha TCP/IP.
Filtros de sistema de arquivos (por exemplo, antimalware ou programas de backup) que seguram handle em DLLs.
Dependências de firmware desatualizado.

FAQ – perguntas frequentes

Posso simplesmente esperar o próximo Patch Tuesday?

Sim. Desativar a opção “pré‑lançamento” remove o patch Preview da fila. O cumulativo de 11/03/2025 (KB5053598) instala normalmente na maioria dos casos.

DISM acusou erro 0x800f081f. Isso se relaciona ao KB5053656?

Não diretamente. O 0x800f081f indica que o DISM não encontrou os arquivos de origem. Use DISM /Source:wim:<caminhodoISO>\sources\install.wim:1 /limitaccess para apontar o ISO como origem.

Posso usar antivírus da Microsoft (Defender) durante a instalação?

Sim. O Microsoft Defender é totalmente integrado ao pipeline de atualização e não interfere nos serviços de manutenção.

Coleta de logs para análise avançada

Se os métodos anteriores falharam, a única rota segura é entender o que impede a conclusão:

Abra o PowerShell como administrador e cole o script abaixo. Ele comprime CBS e SetupAPI em CBS.zip na área de trabalho.
Anexe o arquivo em um tópico novo no fórum da Microsoft ou no subreddit r/WindowsHelp. Lembre‑se de ocultar informações pessoais.

# Coletar logs de atualização
GCI -Path 'C:\Windows\Logs\CBS\*',
           'C:\Windows\Inf\setupapi.dev.log' |
Compress-Archive -DestinationPath "$env:USERPROFILE\Desktop\CBS.zip"

Boas práticas complementares

Mantenha sempre um ponto de restauração antes de updates grandes. No caso de falhas críticas, basta reverter o snapshot.
Drivers de vídeo (NVIDIA/AMD/Intel) devem ser atualizados via GeForce Experience, AMD Software ou Intel Arc Control antes de instalar builds Preview.
Em notebooks, verifique o modo de energia. O instalador pode pausar se o Windows detectar consumo de bateria abaixo de 20 %.
Desative Fast Startup temporariamente para garantir que o ambiente de boot seja carregado do zero.

Dicas de prevenção para futuras builds

Aprendizado chave deste incidente:

Prefira manter apenas um antivírus ativo. Dois mecanismos podem disputar acesso exclusivo a arquivos de kernel.
Participe do Windows Insider Release Preview somente em máquinas secundárias. Embora estável, o canal ainda recebe código de teste.
Agende atualizações fora do horário de expediente. Se algo der errado, você terá tempo para reverter sem comprometer o trabalho.

Conclusão

A falha da KB5053656 no Windows 11 revelou, mais uma vez, como softwares de segurança podem interferir em processos sensíveis do sistema operacional. A remoção completa do Malwarebytes resolveu a maior parte dos casos, mas há rotas alternativas – desativar builds Preview, executar um reparo DISM/SFC ou partir para o in‑place upgrade. Escolha o método mais adequado ao seu cenário e mantenha cópias de segurança atualizadas. Com as medidas corretas, você garantirá que o próximo Patch Tuesday se instale sem dramas.

Resumo rápido

Erro geralmente causado por antivírus bloqueando o serviço de atualização.
Desinstalar completamente o Malwarebytes costuma resolver.
Alternativa: desligar “pré‑lançamento” e aguardar o cumulativo oficial.
Para casos persistentes, o upgrade no local é a solução definitiva.

Erro “Something didn’t go as planned” ao instalar KB5053656 no Windows 11 – soluções definitivas