Precisa adquirir 450 unidades do Surface Pro 11 com configuração corporativa? Este guia mostra como acionar o canal oficial da Microsoft, quais dados enviar para acelerar a cotação e como comparar propostas para garantir preço, prazos e suporte ideais em países lusófonos.
Visão geral da solicitação
Uma empresa pretende comprar 450 unidades do Surface Pro 11, com requisitos técnicos específicos, e busca encaminhamento para um representante capaz de conduzir a venda. A seguir, apresentamos um roteiro completo para acelerar a negociação com revendedores e parceiros autorizados, além de modelos prontos de solicitação, planilhas de comparação e boas práticas para reduzir custos e riscos.
Canal oficial de vendas corporativas
A Microsoft mantém uma rede de revendedores e parceiros autorizados voltados ao segmento empresarial, bem como uma equipa de vendas que atende diretamente contas de médio e grande porte. O ponto de partida recomendado é a página oficial “Where to Buy Microsoft Surface (Business)”. Nela, é possível:
- Selecionar o país/região (Brasil, Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde, entre outros).
- Localizar parceiros certificados por cidade ou canal digital.
- Solicitar contato direto da equipa comercial para compras de volume.
Como pedir encaminhamento para um representante:
- Descrever a necessidade (“450 unidades do Surface Pro 11 para implantação corporativa”), incluindo prazos estimados.
- Informar a localização da empresa e filiais para definir logística e impostos.
- Anexar/colocar no corpo da mensagem a ficha de requisitos técnicos (veja o modelo abaixo) e os termos comerciais pretendidos.
- Solicitar duas ou mais propostas de parceiros autorizados da sua região.
Modelo de e‑mail para encaminhamento
Assunto: Encaminhamento para representante – compra corporativa de Surface Pro 11 Prezados, Somos a \[Nome da Empresa], sediada em \[Cidade/País], e pretendemos adquirir 450 unidades do Microsoft Surface Pro 11 para uso corporativo. Solicitamos encaminhamento para um representante/parceiro autorizado que possa: 1. confirmar disponibilidade e prazos de entrega, 2. propor configurações conforme ficha técnica anexa, 3. apresentar condições comerciais e serviços associados (implantação, garantia estendida, suporte on‑site). Dados principais: * Localização e filiais: \[detalhar] * Prazo desejado: \[data] * Modalidade de faturação: \[detalhar] * Entrega: \[único local / múltiplas filiais] Aguardamos retorno para dar seguimento às cotações. Atenciosamente, \[Nome] – \[Cargo] \[Telefone] – \[E‑mail]
Informações que aceleram o processo
Quanto mais preciso o pacote de requisitos, mais rápida e competitiva tende a ser a cotação. Utilize a ficha abaixo como base.
Ficha de requisitos técnicos sugerida
| Item | Especificação mínima recomendada | Observações para o parceiro |
|---|---|---|
| Modelo | Surface Pro 11 para empresas | Confirmar SKU empresarial e elegibilidade a programas de desconto. |
| Processador | Classe empresarial compatível com Windows 11 Pro | Optimizado para produtividade, videoconferência e apps corporativos. |
| Memória | 16 GB (mínimo); 32 GB para perfis exigentes | Definir percentagem de unidades com 32 GB para equipas críticas. |
| Armazenamento | SSD 512 GB (mínimo); 1 TB para dados locais intensivos | Confirmar opções de substituição e políticas de retenção de SSD defeituoso. |
| Sistema operativo | Windows 11 Pro | Solicitar pré‑provisionamento com Windows Autopilot/Intune. |
| Teclado e idioma | Teclado‑capa na norma local | ABNT2 (Brasil), PT‑PT, PT‑BR, ou layouts adicionais por país. |
| Caneta e acessórios | Conforme persona do utilizador | Especificar percentagens de canetas, dockets, adaptadores e carregadores extra. |
| Rede sem fios | Wi‑Fi 6E ou superior | Confirmar padrão suportado pelo SKU local e requisitos de roaming. |
| Segurança | TPM 2.0, BitLocker, UEFI bloqueável | Solicitar ativação de recursos de segurança recomendados pela organização. |
| Garantia | 3 anos, com opção de substituição acelerada | Considerar Microsoft Complete for Business, quando disponível. |
| Serviços | Provisionamento via Intune/Autopilot | Etiqueta de inventário, gravação de ativo, e logística para filiais. |
Perfis de configuração por persona
| Persona | RAM | SSD | Acessórios | Observações |
|---|---|---|---|---|
| Produtividade geral | 16 GB | 512 GB | Teclado‑capa, dock para escritório | Perfis administrativos, finanças, RH, vendas. |
| Análise e gestão | 16–32 GB | 512 GB–1 TB | Dock, monitores externos, headsets | Usuários com relatórios pesados e videoconferência intensa. |
| Equipa técnica criativa | 32 GB | 1 TB | Caneta, dock, armazenamento externo | Design, engenharia, BI e aplicações mais exigentes. |
Condições de pagamento e logística
- Faturação e moeda: confirmar prazos, parcelamento e moeda por país.
- Leasing/financiamento: avaliar se a oferta do parceiro atende à política financeira.
- Entrega: um único centro de distribuição ou remessa fracionada por filial.
- Documentação fiscal: alinhar requisitos de nota/fatura e eventuais importações.
Boas práticas de negociação
- Solicitar cotações concorrentes: peça propostas a pelo menos dois parceiros autorizados.
- Programas de desconto por volume: Surface for Business, modalidades via CSP ou licenciamento com benefícios de compras corporativas.
- Avalie serviços pós‑venda: SLA de atendimento, substituição rápida em garantia, cobertura on‑site e estoques de contingência.
- Padronize o pacote: reduza a variedade de SKUs para ganhar escala e simplificar a manutenção.
- Trave o cronograma: inclua janela de entrega e penalidades quando aplicável.
Matriz prática para comparação de propostas
Use a tabela abaixo para comparar parceiros. Substitua os valores de exemplo pelos números das suas cotações.
| Critério | Parceiro A | Parceiro B | Parceiro C | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Preço por unidade (dispositivo) | 1.500 | 1.520 | 1.470 | Na moeda local; confirmar impostos inclusos. |
| Desconto adicional por volume | 8% | 6% | 7% | Indicar se incide sobre acessórios. |
| Teclado‑capa por unidade | 180 | 175 | 190 | Layouts regionais incluídos. |
| Dock/estação por unidade | 220 | 210 | 225 | Ver compatibilidade de monitores. |
| Garantia estendida | 3 anos | 3 anos | 2 anos | Troca acelerada disponível? |
| Prazo de entrega | 30 dias | 45 dias | 25 dias | Possibilidade de entregas parciais. |
| SLA de suporte | Next‑Business‑Day | 48h | NBD | On‑site incluído conforme localidade. |
| Serviços de implantação | Incluídos | Opcionais | Incluídos | Autopilot, Intune, etiquetagem. |
| Condições de pagamento | 30/60 | 30 | Entrada + 60 | Alinhar com a tesouraria. |
| Custo total estimado | — | — | — | Preencher após aplicar descontos. |
Estimativa de custos e retorno
Apresente um cálculo simples para apoiar a decisão. Os números abaixo são meramente ilustrativos na sua moeda local, considerando 450 unidades.
| Componente | Valor unitário | Incidência de desconto | Valor após desconto | Subtotal para 450 unidades |
|---|---|---|---|---|
| Dispositivo | 1.500 | Sim (8%) | 1.380 | 621.000 |
| Teclado‑capa | 180 | Sim (8%) | 165,60 | 74.520 |
| Dock | 220 | Sim (8%) | 202,40 | 91.080 |
| Garantia estendida | 120 | Não | 120 | 54.000 |
| Frete e logística | 35 | Não | 35 | 15.750 |
| Serviços de implantação | 25 | Não | 25 | 11.250 |
| Total estimado | 867.600 | |||
Notas: o desconto foi aplicado ao conjunto dispositivo + teclado + dock. Revise quais itens na sua proposta também recebem desconto. Substitua os valores pelos da sua realidade e acrescente impostos locais quando aplicável.
Implantação e gestão em escala
Para que as 450 unidades sejam produtivas desde o primeiro dia, alinhe o parceiro em torno deste plano de implantação.
Fluxo recomendado
- Piloto controlado: 25 unidades para validação de imagem, políticas e periféricos.
- Pré‑provisionamento: registro em Windows Autopilot, atribuição de perfis no Microsoft Intune e etiquetagem de ativos.
- Entrega faseada: remessas por lotes, priorizando áreas críticas de negócio.
- Treinamento relâmpago: guias rápidos para utilizadores e help desk.
- Suporte inicial: janela estendida de atendimento na primeira semana de uso.
Checklist para TI
- Políticas de segurança: BitLocker, firewall, antivirus corporativo e restrições de UEFI.
- Aplicações: catálogo por grupo de segurança (Intune) e automação de updates.
- Acesso condicional e MFA alinhados ao risco da organização.
- Inventário: etiqueta física, gravação de patrimônio e associação no CMDB.
- Reposição: definir estoque de contingência e prazos de substituição.
Garantia, suporte e continuidade
Ao negociar com o parceiro, peça clareza sobre:
- Prazo de cobertura: mínimo de três anos para equipamentos de missão crítica.
- Troca acelerada: compromisso de envio de unidade de substituição no próximo dia útil onde disponível.
- Suporte on‑site: presença local ou rede de assistência na região.
- Seguro empresarial: cobertura para danos acidentais e roubo, se a política interna exigir.
Como formalizar a compra de forma segura
Inclua cláusulas que protejam prazo, custo e qualidade.
- Especificação vinculante: anexar a ficha técnica e os SKUs aprovados.
- Prazos e entregas parciais: calendário, marcos e penalidades por atraso, quando cabível.
- Garantia e SLA: tempos de resposta e substituição, com níveis por região.
- Conformidade fiscal: documentação e impostos adequados ao país e às filiais.
- Proteção de dados: responsabilidades e padrões mínimos de segurança.
Roteiro de comunicação com stakeholders
Envie uma comunicação clara para as áreas envolvidas e evite retrabalho.
| Público | Mensagem‑chave | Ação esperada |
|---|---|---|
| Diretoria | Justificativa de investimento e riscos mitigados | Aprovação do orçamento e cronograma |
| Financeiro | Condições de pagamento e impacto de caixa | Validação de prazos e moeda |
| TI | Padrões técnicos, segurança e suporte | Validação da imagem e políticas |
| Compras | Comparativo de propostas e cláusulas | Negociação e contratação |
| Unidades de negócio | Benefícios e cronograma de rollout | Levantamento de necessidades específicas |
Perguntas frequentes
É possível personalizar layouts de teclado por país?
Sim. Informe percentuais por filial e confirme com o parceiro a disponibilidade de ABNT2, PT‑PT, PT‑BR ou outros layouts regionais. O parceiro pode entregar já com políticas corporativas?
Sim. Solicite pré‑provisionamento via Windows Autopilot e perfis no Intune, além de etiquetagem de ativos e drivers atualizados. Como garantir substituição rápida em caso de falha?
Negocie contrato com next‑business‑day e estoque de contingência. Considere garantia estendida com troca acelerada. Posso comprar parte em um parceiro e parte em outro?
Pode, mas padronize SKUs e serviços para evitar fragmentação de suporte e diferenças de firmware. Quais indicadores acompanhar após a implantação?
Tempo médio de atendimento, taxa de falhas por lote, satisfação do utilizador, tempo de reposição e conformidade de segurança.
Resumo executivo e próximos passos
Para adquirir 450 unidades do Surface Pro 11 com configurações corporativas e suporte adequado, utilize o canal oficial de revendedores/partners e solicite encaminhamento a um representante. Envie localização, especificações detalhadas e condições comerciais pretendidas; peça múltiplas propostas com programas de desconto por volume e avalie serviços pós‑venda (suporte on‑site, garantia estendida e troca acelerada). Com a ficha de requisitos, a matriz de comparação e o plano de implantação apresentados aqui, a sua empresa reduz riscos, ganha previsibilidade e assegura o melhor custo‑benefício para o projeto.
Chamada à ação: reúna as informações do seu ambiente (localização, perfis de utilizadores, prazos e regras financeiras) e envie hoje mesmo o pedido de encaminhamento para um representante autorizado. Em seguida, compare pelo menos duas propostas e feche com quem entregar o melhor conjunto de preço, prazo, SLA e serviços.