Windows 11 24H2 não instala? Como corrigir o erro 0x8007001F e o bloqueio do Compatibility Appraiser

Se o Windows 11 24H2 simplesmente se recusa a instalar, exibindo a temida mensagem “Seu Windows chegou ao fim do serviço” sem oferecer novas compilações, este guia completo reúne diagnóstico, correções validadas e boas práticas para restaurar o fluxo normal de atualizações. Ele foi escrito para usuários lusófonos que executam a edição Home 22H2 (build 22621.4317, 64 bits), mas a lógica vale para qualquer variante do Windows 11 que falhe ao pular para a versão 24H2.

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Visão geral do problema

Relatos mais comuns:

  • Sintoma: o Windows Update afirma que a sua instalação chegou ao fim do serviço, mas não sugere nenhuma atualização.
  • Tentativas fracassadas: usar o Windows 11 Installation Assistant ou montar a ISO oficial e executar setup.exe termina com “Sua instalação do Windows falhou” após o progresso atingir 100 % na tela azul, sem reinicializar.
  • Versão afetada: Windows 11 Home 22H2 (build 22621.4317, amd64).

Na maioria dos cenários, um ou dois obstáculos impedem o instalador de validar a máquina: perfis duplicados no registro e uma tarefa de telemetria desativada ou mal configurada. Ao remover esses entraves, o processo volta a funcionar sem precisar de formatação.

Causas diagnosticadas

As falhas mais frequentes foram consolidadas na tabela abaixo. Compare com seus logs de C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther (setuperr.log e setupact.log) ou com o Visualizador de Eventos:

CausaEvidência / erroPor que impede a atualização
Perfis de usuário duplicados no registroCódigo 0x8007001F‑0x50016 nos logs de setupO instalador não consegue mapear corretamente os SIDs duplicados em
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Tarefa Microsoft Compatibility Appraiser desativada ou no executável erradoTarefa agendada desativada ou chamando sc.exe start InventorySvc em vez de CompatTelRunner.exeO Windows Update não recebe a avaliação de compatibilidade (safeguard hold) e deixa de liberar 23H2/24H2

Solução passo a passo

Antes de alterar o registro ou agendamentos, crie um ponto de restauração ou imagem do sistema. Caso algo dê errado, você poderá reverter sem perda de dados.

Fazer backup do Registro

Baixe e execute um utilitário como Acelogix RegBak, Registry Backup – Tweaking.com ou o nativo reg export para guardar a chave completa:

reg export "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList" %userprofile%\Desktop\ProfileList_backup.reg

Remover perfis duplicados

Abra o Editor do Registro (regedit.exe) e navegue até:

HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Em instalações problemáticas, é comum encontrar duas subchaves praticamente idênticas, terminando em -1003 e -1005 (os sufixos podem variar). Elas apontam para pastas inexistentes ou repetem um perfil já presente. Anote o valor ProfileImagePath de cada uma e verifique se o diretório realmente existe em C:\Users.

  1. Exclua somente as subchaves duplicadas cujas pastas não são usadas.
  2. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.

Dica: se ficar em dúvida, renomeie a subchave problemá­tica (por exemplo, adicione .bak) em vez de deletar. Assim, o sistema ignora o perfil, mas você pode restaurá‑lo rapidamente.

Reativar e executar o Compatibility Appraiser

  1. Abra o Agendador de Tarefas e navegue até:
    Biblioteca do Agendador de Tarefas → Microsoft → Windows → Application Experience.
  2. Clique com o botão direito em Microsoft Compatibility AppraiserAtivar.
  3. Novo clique com o botão direito → Executar. A tarefa roda em segundo plano por alguns minutos.
  4. Quando terminar (status muda para Pronto), reinicie o Windows.

Em muitas máquinas o desenvolvedor ou usuário desabilitou essa tarefa para reduzir telemetria; sem ela, o Windows Update mantém um safeguard hold indefinidamente.

Forçar avaliação manual (opcional)

Abra um Prompt de Comando elevado (Administrador) e execute:

CompatTelRunner.exe -m:appraiser.dll -f:DoScheduledTelemetryRun

Dependendo do hardware, pode levar de 3 a 15 minutos; aguarde até o consumo de CPU cair a níveis normais.

Reinstalar a atualização

Depois que a tarefa de compatibilidade reportar sucesso e não houver perfis duplicados, clique em Verificar atualizações. Se o Windows Update ainda não oferecer 24H2, siga estes passos:

  1. Baixe a ISO oficial mais recente do Windows 11 24H2 pelo Microsoft Media Creation Tool ou site de download.
  2. Monte a imagem com duplo clique e abra setup.exe.
  3. Na tela de instalação, escolha Manter arquivos e aplicativos.
  4. O instalador fará duas ou três reinicializações automáticas e migrará para a build 26xxx.xxx (conforme o canal). Tempo médio: 30 – 60 min, dependendo do SSD.

Com os perfis corrigidos e o Appraiser ativo, a instalação deve fluir sem a falha 0x8007001F‑0x50016.

Boas práticas e observações finais

  • Siga a ordem: repare o registro ➜ habilite o Appraiser ➜ só então execute o setup. Usar a ISO com o problema pendente pode até forçar a instalação, mas oculta erros que voltarão na próxima atualização cumulativa.
  • Verifique o executável: a tarefa Microsoft Compatibility Appraiser precisa apontar para %SystemRoot%\System32\CompatTelRunner.exe. Se o campo Ação usar sc.exe, edite manualmente ou exporte a tarefa de um PC saudável (.xml) e importe.
  • Backups regulares: além do ponto de restauração, use histórico de arquivos ou soluções de imagem (Macrium Reflect, Veeam Agent, Acronis True Image) para evitar sustos.
  • Depois do upgrade: abra Configurações → Windows Update e confirme que atualizações de segurança de julho 2025 ou posteriores são encontradas e instaladas normalmente.
  • Barramentos específicos: computadores mais antigos com SSDs SATA III e BIOS legada podem precisar de ajuste em drivers de armazenamento antes de migrar para 24H2. Confira se o setupact.log denuncia falha em iaStorAC.sys ou controladores AMD/Marvell desatualizados.

FAQ — Perguntas rápidas

Posso simplesmente criar um usuário novo em vez de excluir perfis?

Criar um perfil novo (net user ou Configurações → Contas) não remove os SIDs duplicados já gravados no registro. O instalador continuará tropeçando neles. Exclua ou renomeie as subchaves órfãs.

A telemetria é realmente obrigatória?

Sem o rapport de compatibilidade, a Microsoft marca a máquina como “indeterminada” e segura o rollout. Você pode mantê‑la desativada depois do upgrade, mas facilite o processo deixando ‑a ativa até concluir a instalação.

E se aparecer 0xC1900101 - 0x30018?

Esse código implica driver suspeito. Use dism /online /get-drivers /format:table para listar componentes de terceiros e atualize ou desinstale itens antigos antes de repetir o setup.

Posso usar o comando setup.exe /product server para burlar o bloqueio?

Hackear o tipo de produto não é recomendado: pode quebrar o licenciamento, desabilitar a MS Store e gerar erros de ativação no futuro.

A versão 23H2 é pré‑requisito?

Não. O mecanismo de enablement (eKB) do 23H2 já vem dentro da 24H2. No entanto, instalar 23H2 primeiro costuma ser mais rápido em máquinas com hardware muito antigo porque reduz a variação de compilação.

Conclusão

O bloqueio na atualização 24H2 quase sempre está ligado a problemas de inventário de hardware/software ou a dados de perfil inconsistentes no registro. Seguindo as etapas de backup, limpeza de SIDs duplicados e reativação da telemetria de compatibilidade, você libera o Windows Update para entregar a compilação mais recente ou permite que a instalação via ISO finalize sem travar nos 100 %. Com isso, seu sistema volta a receber correções de segurança e novidades, prolongando a vida útil do dispositivo.

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