Se você acabou de instalar o Windows 11 24H2 e percebeu que o driver da sua NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti passou a causar tela preta na atualização automática ou travamentos em jogos com DLSS Upscale, este guia reúne tudo o que você precisa saber para diagnosticar, corrigir e prevenir o problema. Abaixo explicamos sintomas, causas prováveis, soluções detalhadas testadas em hardware real (Ryzen 7 5800X3D + 32 GB RAM) e boas práticas para manter seu PC estável enquanto aguardamos correções oficiais.
Contexto: por que o 24H2 e os drivers entram em conflito
O Windows 11 24H2 é a primeira versão pública a adotar o novo modelo WDDM 3.3 (Windows Display Driver Model) e um scheduler revisado para GPU. Embora tragam otimizações, essas mudanças podem entrar em choque com APIs proprietárias da NVIDIA (NVAPI) presentes na DLSS, sobretudo em modos de upscale que aumentam a carga de buffer no momento da troca de contexto.
Além disso, o instalador NVIDIA App (ainda em fase de transição para substituir o GeForce Experience) usa um processo de migração que depende de serviços iniciados antes do primeiro logon. Quando o kernel do 24H2 detecta inconsistências de assinatura na versão GSP (GPU System Processor), ele pode aplicar um bloqueio de segurança no carregamento inicial — daí a tela preta que não volta.
Sintomas observados
- Tela preta logo após a tentativa de atualização de driver via NVIDIA App; o monitor perde sinal e o sistema não recupera.
- Driver instalado manualmente funciona para jogos em 1080 p nativo; contudo, qualquer preset de DLSS Quality ou Performance que faça upscale para 1440 p ou superior congela o jogo, exigindo “Finalizar tarefa” ou reiniciar.
- Event Viewer registra erros
nvlddmkmrelacionados a “Video Scheduler Internal Error” ou “DXGI Error Device Removed”.
Configuração de teste
GPU: GeForce RTX 3070 Ti (Founders Edition)
CPU: AMD Ryzen 7 5800X3D
RAM: 32 GB DDR4‑3600
OS: Windows 11 24H2 (26100.xxx) — instalação limpa
Driver NVIDIA testado: 555.xx GRD e dois hotfixes subsequentes
Como identificar a causa exata no seu sistema
- Acesse
Reliability Monitore procure entradas “Hardware error” no momento da tela preta. - No
Event Viewer, use “Filtro” em System para a origemDisplayenvlddmkm. - Abra
dxdiag> Display: confirme se a versão do driver corresponde ao pacote que você instalou manualmente. Mismatches indicam rollback parcial. - Em Configurações > Sistema > Vídeo > Configurações gráficas, verifique o status de “Agendamento de GPU com aceleração de hardware”. Deixe anotado antes de começar qualquer ajuste.
Soluções recomendadas (por ordem de menor para maior intervenção)
| Procedimento | Objetivo | Como executar |
|---|---|---|
| Voltar para driver estável pré‑24H2 | Restaurar binaries compatíveis 24H1/23H2 | Baixe a versão anterior (por ex. 552.xx) no site da NVIDIA, execute instalador > Custom > Clean Installation. |
| Testar hotfix/GRD mais recente | Usar pacote temporário ajustado pela NVIDIA | Monitore o fórum oficial; baixe o .exe marcado “Hotfix” ou “GRD” (Game Ready Driver) específico para 24H2. |
| Desativar “Hardware‑accelerated GPU scheduling” | Isolar conflito com scheduler novo | Configurações > Sistema > Vídeo > Configurações gráficas; reinicie após alterar. |
| Restaurar padrões do Painel NVIDIA | Remover perfil global de DLSS forçado | Abrir Painel NVIDIA > Gerenciar configurações 3D > “Restaurar”. |
| Instalação limpa com DDU | Eliminar resíduos de drivers antigos | Inicialize em Modo de Segurança > execute DDU > “Clean and Restart” > instale novo driver. |
| Atualizar BIOS/UEFI | Sincronizar AGESA e microcódigo com 24H2 | Verifique versão atual no Setup > baixe ROM mais recente no site do fabricante > flash via utilitário oficial. |
Plano B. Se as etapas acima falharem, prepare backup e retorne temporariamente ao Windows 11 23H2. Após a instalação limpa, pause o Windows Update por 35 dias ou até a Microsoft publicar a correção cumulativa.
Estudo de caso: resultado prático após as correções
Seguindo a ordem dos passos:
- Desativou‑se o GPU Scheduling. Reiniciou, abriu Cyberpunk 2077 em DLSS Quality e o jogo funcionou sem congelar.
- Reativou‑se o GPU Scheduling para confirmar se a falha retornaria. Surpreendentemente, o sistema manteve‑se estável, sugerindo que:
- a) uma atualização cumulativa instada entre reinicializações corrigiu o caminho de código; ou
- b) a simples troca de estado “desligar → ligar” regenerou chaves de registro corrompidas.
- No momento, o driver continua sendo instalado manualmente. O usuário planeja testar a próxima versão da NVIDIA App quando publicada.
Entenda o papel do DLSS Upscale
O DLSS trabalha com sub‐amostragem interna e reconstrução por IA. Quando o Windows faz swapchain em resolução superior à nativa capturada, o buffer de memória pode ultrapassar o limite de 8 GB do GDDR6X da RTX 3070 Ti em cenário de burst. No 24H2, a Microsoft mudou a forma de alocar duas camadas de buffer; caso o driver não ajuste a profundidade, ocorre timeout detection & recovery (TDR), que gera o congelamento.
Por que 1080 p nativo segue estável
Quando o render target corresponde à resolução física do monitor, o TDR raramente é disparado porque o pipeline não passa a fase de reconstrução. Assim, mesmo que o hotfix não esteja instalado, você pode jogar em 1080 p mantendo FPS alto até a NVIDIA liberar driver oficial.
Rotina de manutenção preventiva
Enquanto o ecossistema amadurece:
- Monitoramento semanal: abra o Windows Update todas as segundas‑feiras e clique em “Verificar agora”. Se aparecerem “Optional Driver Updates” ou “Preview cumulative”, leia o changelog e aplique somente quando mencionar WDDM 3.3 ou “Black Screen Fix”.
- Backup: antes de atualizar BIOS, editar registro ou reinstalar SO, crie imagem via Macrium Reflect ou tarefa wbAdmin. Isso economiza horas de reinstalação.
- Instalação manual de driver: até que o instalador NVIDIA App seja atualizado, prefira baixar o .exe completo.
- Perfis de energia: em desktops AMD X570/B550, mantenha “AMD Balanced” ou “High Performance” ativo para minimizar latência do scheduler.
FAQ rápido
Posso simplesmente desativar o DLSS?
Sim, porém você perderá a principal vantagem da RTX 3070 Ti em jogos modernos. O ideal é resolver a causa raiz, não sacrificar a função.
Qual a diferença entre Hotfix e GRD?
Hotfix é liberado fora do ciclo oficial para corrigir um conjunto reduzido de bugs; já o Game Ready Driver (GRD) passa por validação completa e costuma incluir otimizações para títulos recém‑lançados.
DDU é seguro?
Desde que executado em Modo de Segurança e seguindo o tutorial oficial, o risco é mínimo. Ele remove chaves de registro e arquivos residuais que o desinstalador padrão ignora.
Checklist em uma página
- Garantir BIOS/UEFI atualizado.
- Baixar driver NVIDIA mais recente (verificar se há Hotfix 24H2).
- Executar DDU > instalar driver > reiniciar.
- Ajustar “Hardware‑accelerated GPU scheduling”.
- Testar jogo com DLSS ligado.
- Monitorar Windows Update semanalmente.
Conclusão
O conflito entre Windows 11 24H2 e drivers NVIDIA não afeta todos os usuários, mas é crítico para quem depende de DLSS em resoluções acima de 1080 p. A combinação de instalação limpa com DDU e teste de GPU Scheduling resolve a maior parte dos casos, enquanto atualizações cumulativas e hotfixes da NVIDIA estão chegando em ritmo acelerado. Até lá, mantenha backups, evite atualizações automáticas não testadas e acompanhe changelogs oficiais. Dessa forma, você garante produtividade (ou diversão) sem sacrificar desempenho nem estabilidade.