Perdeu a opção de criar “Documento do Word/Excel/PowerPoint” com o botão direito no Windows 11? Este guia explica por que isso acontece, como restaurar o menu Novo com segurança e ainda resolver travamentos, cursor que salta no notebook e o Word abrindo em “Somente leitura”.
Visão geral do problema
Uma usuária migrou (ou foi migrada à força) do Windows 10 para o Windows 11 e deixou de conseguir criar arquivos do Microsoft Office pelo caminho Botão direito → Novo no Explorador de Arquivos. Além disso, relata:
- Desempenho ruim e travamentos após a atualização;
- Atualizações “forçadas” do Windows 10 para o Windows 11;
- Cursor que “salta” ao digitar no notebook;
- Word abrindo apenas em “Somente leitura”.
A boa notícia: no Windows 11 o menu clássico ainda existe e, quando o Office está instalado/registrado corretamente, a entrada Novo → Documento do Microsoft Word volta a aparecer. Abaixo, você encontra um passo a passo prático e soluções colaterais para os outros sintomas.
O que já ficou claro (resumo rápido)
| Tema | Esclarecimentos principais |
|---|---|
| Menu de contexto Novo no Windows 11 | O menu clássico não sumiu; ele fica atrás de Mostrar mais opções (ou Shift+F10). Com o Office corretamente instalado/registrado, aparecem itens como Novo → Documento do Microsoft Word. |
| Item ausente mesmo após “Mostrar mais opções” | Normalmente indica que o Office não registrou as extensões de shell (ShellNew) no sistema. Reparar a instalação do Office resolve na maioria dos casos. |
| Criar documentos sem o menu | Abra o aplicativo (Word/Excel/PowerPoint) e use Ctrl+N para um arquivo em branco. Para pular a tela inicial do Office: Arquivo → Opções → Geral e desmarque “Mostrar a tela Inicial ao iniciar este aplicativo”. |
| Cursor pulando no notebook | Geralmente é toque involuntário no touchpad. Ajuste a sensibilidade, ative “Desativar touchpad ao usar mouse externo” ou desative o touchpad no Gerenciador de Dispositivos. |
| Atualização indesejada para o Windows 11 | No Windows 10 Pro, use Diretiva de Grupo para travar na versão desejada (por ex., 22H2). No Home, defina chaves de Registro TargetReleaseVersion e TargetReleaseVersionInfo em HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate. |
| Word em “Somente leitura” | Verifique local confiável, permissões NTFS, estado de ativação/licença do Office e Visualização Protegida. Fazer login na conta Microsoft e/ou reativar o Office costuma resolver. |
Passo a passo: como restaurar “Novo → Documento do Word/Excel/PowerPoint”
Siga a sequência abaixo. Vá testando o menu Novo após cada etapa.
Verificar se a opção está apenas oculta
- No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito numa área vazia.
- Escolha Mostrar mais opções (ou pressione Shift+F10).
- Vá em Novo e confira se aparecem Documento do Microsoft Word, Pasta de trabalho do Microsoft Excel e Apresentação do Microsoft PowerPoint.
Reparar o Microsoft 365 / Office
O reparo recria integrações com o Explorador e corrige registros quebrados.
- Windows 11 → Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados → Microsoft 365 → Opções avançadas → Reparar (primeiro “Rápido”; se não bastar, “Online”).
- Ou via Painel de Controle → Programas e Recursos → selecione Microsoft 365 → Alterar → Reparar.
Re‑registrar manualmente os aplicativos do Office
Este procedimento reescreve as entradas de integração (incluindo ShellNew) no Registro.
- Feche todos os apps do Office.
- Abra o Prompt de Comando como administrador.
winword /r
excel /regserver
powerpnt /regserver
Após executar, reinicie o PC ou pelo menos o Windows Explorer (veja abaixo).
Reiniciar o Explorer (sem reiniciar o PC)
- Pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Procure por Windows Explorer, clique com o botão direito e escolha Reiniciar.
Conferir as chaves do Registro (avançado)
Atenção: editar o Registro requer cuidado. Faça um ponto de restauração antes.
- Abra
regedite verifique:HKEYCLASSESROOT\.docx→ (Padrão) deve apontar paraWord.Document.12.HKEYCLASSESROOT\Word.Document.12\ShellNewdeve existir (similar paraExcel.Sheet.12\ShellNewePowerPoint.Show.12\ShellNew).
Se as chaves não existirem mesmo após o reparo, reinstale o Office (desinstalação completa + instalação) para recriá‑las automaticamente.
Como criar documentos sem o menu do Explorador
Enquanto ajusta o sistema, use os próprios apps do Office:
- Word/Excel/PowerPoint → Ctrl+N para um arquivo em branco;
- Para abrir direto no documento em branco, desmarque a tela inicial em Arquivo → Opções → Geral (“Mostrar a tela Inicial ao iniciar…”).
Corrigindo o cursor que “salta” durante a digitação
Em notebooks, toques leves na palma da mão (palm‑touch) podem mover o cursor. Ajustes práticos:
- Configurações → Bluetooth e dispositivos → Touchpad:
- Reduza a Sensibilidade do toque;
- Desative Toque para clicar e gestos que não usa;
- Ative “Desligar touchpad quando um mouse estiver conectado”.
- Atualize o driver do touchpad (Synaptics/ELAN/Precision) via Windows Update ou site do fabricante.
- No Gerenciador de Dispositivos, você pode desabilitar temporariamente o touchpad para testar.
- Em alguns drivers há recursos como PalmCheck/Palm Rejection; aumente o nível de rejeição de palma.
Word abre em “Somente leitura”? Veja as causas e soluções
| Situação | Como resolver |
|---|---|
| Arquivo com atributo “Somente leitura” | Clique com o botão direito no arquivo → Propriedades → desmarque Somente leitura. |
| Arquivo baixado da internet ou e‑mail (Visualização Protegida) | No topo do Word, clique em Habilitar Edição. Para locais confiáveis permanentes: Arquivo → Opções → Central de Confiabilidade → Configurações → Locais Confiáveis. |
| Documento “Marcado como Final” | Arquivo → Informações → Proteger Documento → desmarque Marcar como Final. |
| Documento bloqueado por outro usuário/processo | Feche instâncias do Word; exclua o arquivo temporário ~$nomedoarquivo.docx na mesma pasta; reinicie o PC se necessário. |
| Pasta sem permissões NTFS | Na Guia Segurança das Propriedades, garanta Controle total para seu usuário ou para Usuários. |
| Office não ativado (modo de funcionalidade reduzida) | Entre com sua conta Microsoft/organizacional e ative o produto. Após a ativação, o modo somente leitura some. |
| Proteção de pasta (Acesso a pastas controladas) | No Segurança do Windows → Proteção contra ransomware, permita o Word/Excel/PowerPoint em “Permitir um aplicativo pela pasta controlada”. |
Travamentos e desempenho ruim no Windows 11: ações que realmente ajudam
- Desative programas de inicialização: Gerenciador de Tarefas → Inicializar.
- Atualize drivers (principalmente touchpad e gráficos).
- Cheque a integridade do sistema:
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Modo de energia: em Configurações → Sistema → Energia, selecione Melhor desempenho (se disponível).
- Espaço em disco: mantenha pelo menos 15–20% livre na unidade do sistema; rode Limpeza de Disco e “Limpeza de Arquivos do Sistema”.
- Desfrag/otimização (HDD) ou Otimizar Unidades (SSD) com a ferramenta nativa.
- Atualizações pendentes do Windows podem causar lentidão durante a instalação; conclua-as e reinicie.
- Verifique antivírus: evite dois motores ativos em tempo real ao mesmo tempo.
Bloqueando a atualização indesejada para o Windows 11
Se você está no Windows 10 e quer manter uma versão específica (por exemplo, 22H2), use um dos métodos abaixo.
Windows 10 Pro: Diretiva de Grupo
- Abra gpedit.msc.
- Navegue até: Configuração do Computador → Modelos Administrativos → Componentes do Windows → Windows Update → Windows Update para Empresas.
- Abra Selecionar a versão de atualização de recurso de destino (ou “Target Version for Feature Updates”).
- Defina como Ativado; preencha:
- Versão do produto:
Windows 10 - Versão de destino:
22H2(ou a que desejar manter)
- Versão do produto:
Windows 10 Home (e alternativa para Pro): Registro
Execute o Prompt de Comando como administrador e cole:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v TargetReleaseVersion /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v TargetReleaseVersionInfo /t REG_SZ /d 22H2 /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v ProductVersion /t REG_SZ /d "Windows 10" /f
Reinicie o PC. Isso sinaliza ao Windows Update que você deseja permanecer na versão indicada.
Dica: utilitários como wushowhide e StopUpdates10 ajudam a ocultar/adiar atualizações, mas use com critério.
Diagnóstico rápido (fluxo sugerido)
- Item “Novo → Documento do Word” sumiu? Pressione Shift+F10 → Novo. Se aparecer, é só costume com o novo menu.
- Não apareceu? Rode o Reparo do Office.
- Persistiu? Execute
winword /r,excel /regserver,powerpnt /regserver. - Ainda nada? Reinicie o Windows Explorer e confira as chaves do Registro citadas.
- Paralelamente:
- Se o Word abre em “Somente leitura”, siga a tabela de soluções;
- Se o cursor “salta”, ajuste o touchpad como explicado;
- Se o PC está lento, aplique as ações de desempenho.
Tabela de atalhos e comandos úteis
| Ação | Atalho/Comando | Quando usar |
|---|---|---|
| Abrir menu clássico de contexto | Shift+F10 | Expor o menu antigo com Novo no Windows 11. |
| Novo documento em branco | Ctrl+N | Dentro do Word/Excel/PowerPoint. |
| Reparar Office (registro) | winword /r, excel /regserver, powerpnt /regserver | Recriar integrações com o Explorer. |
| Verificar corrupção de sistema | sfc /scannow | Primeiro passo contra travamentos estranhos. |
| Restaurar imagem do Windows | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | Quando o SFC encontra erros persistentes. |
Boas práticas para evitar a volta do problema
- Mantenha o Office atualizado (canal atual ou corporativo).
- Evite “limpadores” agressivos que apagam chaves do Registro (ShellNew costuma ser alvo).
- Crie um ponto de restauração antes de grandes atualizações ou reparos.
- Faça login no Office com a conta correta para evitar modos de funcionalidade reduzida.
- Salve modelos personalizados (
.dotx,.xltx,.potx) em locais confiáveis.
Perguntas frequentes (FAQ)
O Windows 11 removeu o menu “Novo → Documento do Word”?
Não. O menu clássico foi reorganizado. Use Mostrar mais opções ou Shift+F10. Se ainda assim não aparecer, o Office precisa registrar novamente suas extensões.
Posso adicionar manualmente o item “Novo → Documento do Word”?
Sim, mas não é o caminho recomendado: o reparo/re‑registro do Office cuida disso. Manipular diretamente HKEYCLASSESROOT\Word.Document.12\ShellNew é para casos avançados.
Excel e PowerPoint também podem sumir do menu?
Podem, pela mesma razão. As entradas dependem das classes Excel.Sheet.12 e PowerPoint.Show.12 com suas respectivas chaves ShellNew.
Há risco de perder arquivos ao reparar o Office?
O reparo não remove documentos. Ele reinstala componentes do Office e repara a integração com o Windows.
Como saber se o Word está em modo de funcionalidade reduzida?
Abra Arquivo → Conta. Se aparecer “Ativar”/“Licença inválida”, ative o produto com sua conta. Durante a inativação, o Word abre documentos em modo leitura.
O que fazer se o PC continua travando?
Cheque drivers de vídeo, rode SFC/DISM, revise softwares de inicialização e examine o Visualizador de Eventos. Se persistir, teste memória (Windows Memory Diagnostic) e saúde do SSD/HDD.
Checklist final de recuperação
- Usou Shift+F10 e confirmou se o item estava oculto.
- Fez o Reparo do Microsoft 365 (rápido → online se necessário).
- Executou
winword /r,excel /regserver,powerpnt /regserver. - Reiniciou o Windows Explorer pelo Gerenciador de Tarefas.
- Verificou chaves HKEYCLASSESROOT\*.Document.12\ShellNew (quando aplicável).
- Ajustou o touchpad para parar os “saltos” de cursor.
- Resolveu o Word em Somente leitura (permissões, locais confiáveis, ativação).
- Aplicou as melhorias de desempenho (SFC/DISM, inicialização, energia, drivers).
- No Windows 10, travou a versão (GPO/Registro) para evitar upgrade não desejado.
Conclusão
O Windows 11 ainda permite criar documentos do Office via menu de contexto; o que mudou foi a forma de acessar o menu clássico e a dependência de um registro correto do Office. Na prática, reparar o Microsoft 365, re‑registrar os apps e, se necessário, ajustar as chaves do Registro trazem de volta “Novo → Documento do Word/Excel/PowerPoint”. Em paralelo, tratar o cursor que salta, o Word em somente leitura e os travamentos garante produtividade e uma experiência fluida. Com as dicas acima, você restaura a função que usava no Windows 10 e ainda fortalece a estabilidade do Windows 11.