Atualização quebrada? Veja como evitar o loop de falhas nos cumulativos KB5058411 e seguintes do Windows 11 24H2.
Visão geral do problema
Desde a liberação do build 26100.1742 (ramo 24H2), milhares de PCs enfrentam erros recorrentes ao aplicar a atualização cumulativa de qualidade. O sintoma é quase sempre o mesmo:
- Instalação trava entre 50 – 60 % e o Windows Update exibe o código
0x800f081f. Quem tenta o instalador autônomo (stand‑alone) recebe0x800f0838. - A falha se repete mês após mês, mesmo em instalações limpas. Com frequência o pacote de um determinado mês instala, mas o patch seguinte volta a quebrar.
- Análises detalhadas via
DISMapontam pacotes marcados como deeply superseded (exemplo:FodMetadataServicing‑Desktop‑Metadata‑Package) que não conseguem ser removidos nem recuperados. O resultado prático é um impasse dentro da pasta WinSxS.
Em 2 de junho de 2025 a própria engenharia da Microsoft confirmou publicamente que se trata de um bug de empacotamento da base 24H2. Ainda não há previsão de correção (hotfix) nem de reedição do cumulativo KB5058411.
Orientação oficial (Microsoft Community)
O roteiro recomendado pelos moderadores do fórum é o mesmo de sempre:
- Executar o assistente de solução de problemas do Windows Update.
- Rodar
DISM /Online /Cleanup‑Image /RestoreHealthseguido desfc /scannow. - Apagar a pasta %windir%\SoftwareDistribution e tentar de novo.
- Baixar o .msu no Catalog e instalar manualmente.
- Fazer “reparo in‑place” rodando o
setup.exeda ISO sobre o sistema. - Partir para instalação limpa.
Importante: dezenas de relatos confirmam que as etapas 1 a 5 apenas desperdiçam tempo – a instalação limpa até funciona, mas o ciclo recomeça no patch seguinte. O problema está na base do SO, não em arquivos corrompidos pelo usuário.
Por que as correções padrão falham
Quando o disco contém pacotes marcados internamente como “irrecuperáveis”, o serviço de manutenção (servicing stack) interrompe a transação do cumulativo. Como parte do mesmo mecanismo é responsável pela reversão, a instalação entra em rollback infinito e dispara o erro 0x800f081f/0x800f0838.
Qualquer tentativa de limpar o repositório usando Dism /ResetBase falha, porque os metadados no catálogo do build 26100.1742 não batem com o que o CMOS/BCD espera carregar. O resultado é um impasse lógico – o Windows sabe que há lixo, mas não possui instrução de limpeza segura.
Soluções alternativas testadas pela comunidade
| Abordagem | Como funciona | Observações / Limitações |
|---|---|---|
| Aguardar o patch seguinte | Mantém o KB problemático “pendurado” e deixa o cumulativo do mês seguinte substituí‑lo. | Não resolve a causa; o erro volta no patch subsequente. Útil apenas se você não pode parar o PC agora. |
| Downgrade controlado via SCCM | Task Sequence devolve a máquina para ISO 26100.1591 (set/2024), desativa .NET 3.5 antes, reativa depois. | Exige infraestrutura SCCM/CMG. Windows Hello precisa ser re‑configurado. Método homologado num chamado oficial. |
| Reparar BITS + instalar .NET 9.0.5 | Corrige falhas no BITS, instala ASP.NET Core Runtime 9.0.5 e .NET Runtime 9.0.5, depois roda Windows Update. | Resolveu em alguns laptops HP G9 (x64) e Surface Pro X (ARM64). Pode não surtir efeito em outras marcas. |
| Limpeza profunda do repositório | Dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup /resetbase, reinicia, tenta atualizar. | Funcionou para um único usuário num fórum francês. Processo longo (30‑60 min) e sem garantia. |
Passo a passo detalhado de cada workaround
Aguardar o próximo cumulativo
Se o computador não for crítico, pause as atualizações em Definições → Windows Update → Pausar por 1 semana. Renove a pausa até o segundo patch Tuesday após o KB quebrado. Historicamente, o segundo pacote tende a instalar sem erro porque troca a árvore de dependências. Lembre‑se, porém, de que você ficará até 60 dias sem patches de segurança.
Downgrade via SCCM/Intune
- Baixe a ISO “Windows 11 24H2 – Setembro/2024” (
26100.1591) do portal VLSC ou MSDN. - Crie uma Task Sequence que limpe a partição C: e aplique a imagem install.wim preservando drivers.
- Injete um passo Run Command Line executando
dism /online /disable-feature /featurename:NetFX3. - Aplique drivers, habilite
NetFX3novamente, reinicie. - Implemente política que bloqueie temporariamente o KB5058411 pelo GUID.
A sequência foi validada por consultores da Sophony em outubro de 2024 e restaura a capacidade de receber cumulativos no ramo 24H2 sem travamento.
Reparar BITS + instalar .NET 9.0.5
- Abra
services.msc, localize Background Intelligent Transfer Service. Defina para Automático (Inicialização atrasada) e inicie o serviço. - Baixe ASP.NET Core Runtime 9.0.5 e .NET Runtime 9.0.5 (arquitetura correspondente). Instale ambos.
- Reinicie e execute o Windows Update normalmente.
Usuários “JZ Admin” relataram sucesso em dois modelos HP EliteBook G9. A suspeita é que determinada dependência do novo instalador use APIs que só existem no runtime 9.0.5.
Limpeza profunda do repositório
- Abra Prompt administrador.
- Execute
Dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup /resetbase. - Espere até 1 h (em SSD SATA) ou 30 min (NVMe). Reinicie.
- Tente instalar o cumulativo novamente.
Apesar de exaustivo, o procedimento remove todas as revisões antigas de componentes. Se algum pacote corrompido ainda estiver “em uso”, a limpeza não irá excluí‑lo – motivo pelo qual o método falha na maioria dos casos.
Boas práticas enquanto o hotfix não sai
- Pausar atualizações: use o recurso interno e evite o ciclo download‑falha‑rollback que consome CPU, SSD e dados.
- Backup completo: antes de testar qualquer workaround, faça cópia de imagem do sistema ou use ferramenta de terceiros com verificação de integridade.
- Mantenha BITS e Windows Update ativos: desativar serviços só piora a situação; o agente precisa funcionar para aplicar o futuro hotfix.
- Não delete arquivos manualmente da pasta WinSxS: operações forçadas em pacotes superseded costumam corromper ainda mais a instalação.
- Monitore canais oficiais: o próximo OOB (out‑of‑band) ou cumulativo regular trará o patch corretivo; acompanhe o Release Health Dashboard.
- Ambiente corporativo: avalie bloquear o KB defeituoso via política de grupo ou ConfigMgr e sincronizar a baseline para ISO 26100.1591 até a correção definitiva.
Conclusão
O erro 0x800f081f/0x800f0838 na atualização cumulativa do Windows 11 24H2 deriva de um bug de empacotamento dentro do próprio build 26100.1742 e não de falha de configuração do usuário. Enquanto a Microsoft não disponibiliza um hotfix formal:
- Usuários domésticos devem pausar o Windows Update ou tolerar o erro até o próximo patch, evitando intervenções manuais arriscadas.
- Administradores de TI encontram maior taxa de sucesso ao orquestrar o downgrade controlado para a ISO de setembro de 2024, mantendo a operação de segurança sem reinstalar PCs do zero.
- Técnicas de DISM ou instalação de runtimes .NET resolvem casos específicos, mas não têm eficácia garantida para todos.
Assim que o cumulativo revisado ou um script oficial de reparação for liberado, a aplicação normal pelo Windows Update voltará a funcionar e dispensará reinstalações completas.