Atualizou o Windows 11 Pro em 14 de fevereiro de 2025 e a licença “sumiu”? Não entre em pânico: na maioria dos casos o problema é reversível em poucos minutos com as técnicas certas. Acompanhe o guia completo abaixo.
Por que o Windows fica desativado depois de certas atualizações?
O subsistema de ativação confere a “impressão digital” do hardware com os dados criptográficos que residem nos servers da Microsoft. Quando uma atualização modifica componentes de licenciamento, altera o hash do bootloader ou encontra discrepâncias de data/hora, o Windows pode entender que a licença é inválida — mesmo que ela seja legítima. Chaves retail (compradas na loja ou on‑line) são particularmente sensíveis a mudanças bruscas no firmware ou a falhas temporárias de comunicação com a nuvem de ativação.
Sintomas típicos da falha de ativação
- Marca‑d’água “O Windows não está ativado” no canto inferior direito.
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKeyretorna vazio.- O Solucionador de Problemas de Ativação informa que não foi possível validar a chave.
- Erro 0xC004F050 (ou 0xC004C003 / 0xC004F074) ao tentar reativar.
- Reverter a atualização não resolve.
Checklist rápido antes de começar
| Situação | Ação imediata |
|---|---|
| Chave perdida | Verifique e‑mail, embalagem física ou “Serviços & Assinaturas” em account.microsoft.com. |
| Sem internet | Use o modo telefônico (slui 4) até restabelecer a conexão. |
| Troca de hardware recente | Entre com a mesma conta MS e clique em Solucionar problemas ▸ Alterei o hardware recentemente. |
| Erro 0xC004F050 | Execute slmgr /rearm, reinicie e repita a ativação. |
Passo a passo completo para reativar o Windows 11 Pro
Confirmar a chave de produto
Antes de qualquer comando, garanta que a chave está correta:
- Chave digital: Acesse Configurações ▸ Sistema ▸ Ativação. Se houver a mensagem “O Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta Microsoft”, a chave já está associada — basta logar on‑line.
- Chave física: localize o cartão ou adesivo original. Se você comprou em dezembro / 2023, procure nos pedidos da loja onde adquiriu.
Ativar manualmente via Prompt de Comando
Abra o Prompt de Comando (Admin) ou o Windows Terminal como administrador e digite:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /atoSubstitua os “X” pela sua chave de 25 caracteres. Aguarde a mensagem “Product activated successfully” e reinicie o PC. Se o erro persistir, siga para o próximo item.
Restaurar os componentes de licenciamento
Arquivos corrompidos em %windir%\System32\spp\Store são a causa mais comum pós‑update. Para regenerá‑los:
net stop sppsvc
cd %windir%\System32\spp
rename Store\2.0\tokens.dat tokens.bak
net start sppsvc
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /atoReinicie mais uma vez e verifique se a marca‑d’água sumiu.
Verificar data e hora do sistema
Uma divergência de minutos já basta para invalidar a assinatura de licença.
- Abra Configurações ▸ Hora e idioma ▸ Data e hora.
- Ative “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente”.
- Clique em “Sincronizar agora”.
Reparar arquivos do sistema
Se o update falhou parcialmente, use as ferramentas nativas:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDepois de “100 % verificado”, tente a ativação outra vez.
Upgrade‑reparo preservando dados
Quando SFC/DISM não resolvem, faça um repair install que mantém apps e arquivos:
- Baixe a última ISO ou crie pendrive com a Ferramenta de Criação de Mídia.
- Execute
setup.exedentro do Windows. - Escolha “Atualizar este PC agora” e, na etapa Pronto para instalar, confirme “Manter arquivos e aplicativos”.
O procedimento restaura íntegro o mecanismo de licenciamento.
Ativação por telefone ou suporte oficial
Se nada funcionou, parta para atendimento humano:
- No menu Iniciar, digite
slui 4, selecione seu país, ligue e informe o ID de instalação. - Ou abra o aplicativo Ajuda & Suporte, clique em “Falar com um especialista” e peça retorno por telefone.
Tenha em mãos: nota fiscal ou e‑mail de compra, capturas de tela do erro e, se possível, número do pedido.
Resoluções específicas para erros frequentes
| Código | Significado | Solução recomendada |
|---|---|---|
| 0xC004F050 | Chave inválida ou não encontrada | Verificar digitação, rodar slmgr /rearm, reiniciar e reativar. |
| 0xC004C003 | Servidor recusou a solicitação | Aguardar 15 min e tentar outra vez; se persistir, ativação telefônica. |
| 0xC004F074 | Falha de comunicação KMS | Conectar a internet, desabilitar VPN/firewall, repetir slmgr /ato. |
| 0x803FA067 | Chave não corresponde à edição | Conferir se está instalando Pro vs. Home; trocar mídia ou licença. |
O que causou o problema em fevereiro de 2025?
O Patch Tuesday KB5034787 trouxe novos certificados de assinatura e atualizou o Windows Activation and Validation Core. Em algumas máquinas, a migração recriou o arquivo tokens.dat com permissão incorreta, rompendo o vínculo da chave retail. Como o update foi cumulativo, reverter apenas a compilação não restaurou esses arquivos, exigindo intervenção manual.
Como evitar que aconteça de novo
- Mantenha backup da chave em local seguro (gerenciador de senhas ou pen drive criptografado).
- Crie ponto de restauração antes de cada Patch Tuesday.
- Instale atualizações com o PC plugado na tomada e conexão estável.
- Evite alterar BIOS/UEFI ou trocar SSD logo após grandes updates.
- Use conta Microsoft vinculada à licença digital; isso facilita o reingresso da chave.
FAQ: Perguntas frequentes
Perdi totalmente a chave; posso recuperar do hardware?
Se o equipamento for OEM, a chave está gravada no firmware. Use wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey. Se o comando retornar vazio, a licença provavelmente é retail; recupere a nota fiscal.
Posso usar a mesma licença depois de trocar a placa‑mãe?
Licenças retail permitem migração; entre com sua conta MS e use “Alterei o hardware recentemente”. Licenças OEM, não.
É seguro baixar ativadores de terceiros?
Não. Além de violar os termos da Microsoft, muitos contêm malware. Siga os métodos oficiais acima.
Conclusão
Perder a ativação após uma atualização é frustrante, mas não significa comprar outra licença. Na imensa maioria dos casos, restaurar o tokens.dat, revalidar a chave retail e corrigir a hora resolvem o impasse. Somente após esgotar o roteiro vale contactar o suporte — e mesmo assim o processo costuma terminar em poucos minutos. Guarde a chave, mantenha backups e bons pontos de restauração para evitar surpresas nos próximos Patch Tuesdays.