Recebeu um alerta em tela cheia dizendo “COMPUTER LOCKED UP by DEFENDER” e exibindo o número 845 251 8279? Respire fundo: este aviso não vem da Microsoft e seu PC não está bloqueado de verdade. A seguir, você confere tudo que precisa saber para se proteger, denunciar o golpe e manter seus dados a salvo.
Por que aparece o pop‑up “COMPUTER LOCKED UP by DEFENDER”
Golpistas compram espaço publicitário ou comprometem sites vulneráveis para disparar janelas cheias de avisos de sistema, toques estridentes e contadores de tempo. O objetivo é criar pânico para que você disque imediatamente para um “suporte” inexistente — neste caso, o 845 251 8279.
O telefone 845 251 8279 é legítimo?
Não. A Microsoft não disponibiliza linhas telefônicas diretas para usuários domésticos. Qualquer número mostrado em um pop‑up deve ser tratado como suspeito. Ao ligar, a vítima é induzida a instalar softwares de acesso remoto ou a pagar por “licenças” falsas. Esse modus operandi é conhecido como tech support scam.
| Pontos‑chave | Explicação rápida |
|---|---|
| Telefone não é da Microsoft | A empresa não oferece números de entrada diretos; golpistas usam o 845 251 8279 para enganar usuários. |
| Pop‑up é falso | Trata‑se apenas de uma página web com javascript, não de um bloqueio real do Windows. |
| Divulgar o IPv4 não compromete o computador | O IP público já é visível a qualquer site; o perigo surge ao instalar programas ou conceder acesso remoto. |
| Riscos reais | Instalação de malware, roubo de senhas, sequestro de arquivos e cobranças indevidas. |
| Como agir | Feche o navegador, limpe dados de navegação, execute antivírus e denuncie o número. |
| Suporte legítimo | Use a aplicação Suporte da Microsoft ou o portal support.microsoft.com; o atendimento oficial nunca parte de pop‑ups alarmistas. |
Como o golpe acontece passo a passo
- Redirecionamento malicioso: um banner ou link leva a uma página que força tela cheia e reproduz alertas sonoros.
- Engenharia social: o texto usa termos técnicos (“trojan”, “erro #0x80072EE7”) para parecer legítimo.
- Ação de pânico: contagem regressiva e ameaças de perder dados se você não ligar “agora”.
- Contato telefônico: o “técnico” pede que você abra o Executar (
Win + R) e digite comandos para baixar um executável. - Acesso remoto: via AnyDesk, TeamViewer ou Quick Assist, o golpista assume o controle.
- Monetização: venda de “suporte premium”, roubo de cartões, ransomware ou mineração de criptomoedas.
Riscos caso você já tenha ligado
- Instalação de backdoors: softwares que permitem reentrar mesmo após reboot.
- Keyloggers: captura de tudo que você digita, incluindo senhas bancárias.
- Criptografia de arquivos: típica de ransomware, cobrando resgate em criptomoedas.
- Fraude financeira: débito em cartão de suporte inexistente ou transferência via Pix/MB Way/PayPal.
Divulgar seu endereço IP é realmente perigoso?
Não muito. Seu IP público já é exposto a qualquer site. Ele revela apenas sua região aproximada e provedor. A invasão depende de abrir portas no roteador ou de instalar malware. O grande perigo é a instalação de software sugerido pelo “técnico”.
Plano de ação imediato
- Feche a aba pressionando
Alt + F4ou encerrando o navegador pelo Gerenciador de Tarefas. - Limpe cache e cookies para apagar scripts persistentes.
- Execute verificação completa no Windows Defender:
Configurações > Privacidade e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças. - Atualize Windows e todos os navegadores; patches eliminam exploits.
- Desinstale programas suspeitos instalados na data do incidente.
- Altere senhas de e‑mail, bancárias e redes sociais se digitadas após a ligação.
- Ative a verificação em duas etapas sempre que possível.
- Denuncie o número nos órgãos competentes (veja abaixo), evitando que outras pessoas sejam vítimas.
Onde denunciar em países lusófonos
Brasil
- Consumidor.gov.br: registre reclamação contra a linha telefônica.
- Anatel: inclua o 845 251 8279 no serviço de bloqueio de telemarketing.
- Delegacia de Crimes Cibernéticos: leve prints e protocolos.
Portugal
- Linha Internet Segura 800 219 090: orientação e encaminhamento.
- Portal da Queixa: expõe o número e ajuda a mapear casos.
- PSP / GNR: denuncie se houve perdas financeiras.
Angola, Moçambique, Cabo Verde e outros
- Contacte as unidades de crimes informáticos da polícia local.
- Informe o provedor de internet; muitas operadoras bloqueiam URLs maliciosas quando notificadas.
Como reconhecer suporte oficial da Microsoft
- Inicia sempre via app ou portal: no Windows 10/11, procure por “Suporte” no menu Iniciar.
- Sem pop‑ups alarmistas: a Microsoft não usa sirenes nem contagem regressiva.
- Pagamento claro: quando há custo, ele ocorre dentro da Microsoft Store ou é informado por e‑mail corporativo (
@microsoft.com). - Contato agendado: se for necessária ligação, o próprio usuário marca dia e hora; nunca é imediato.
Perguntas frequentes
Posso simplesmente ignorar o pop‑up? Sim. Fechar o navegador resolve na maioria dos casos. Se não conseguir, reinicie o PC em modo de segurança. Já conversei com o “técnico” e forneci acesso remoto. O que faço? Desconecte da internet, desligue o PC, use um dispositivo limpo para alterar senhas e leve o computador a um profissional de confiança para limpeza completa. Um antivírus pago me deixaria imune? Ajuda a bloquear sites maliciosos, mas nenhum software impede que você clique ou autorize um estranho. A melhor defesa é ceticismo. É crime apenas ligar para o número? Ligar não é crime, mas fornecer dados ou permitir invasão pode gerar prejuízos. Denunciar ajuda autoridades a fechar call centers fraudulentos.
Conclusão
O número 845 251 8279 não pertence à Microsoft. Trata‑se de um golpe de tech support que usa medo para induzir instalações maliciosas e extorquir dinheiro. Feche o pop‑up, execute varredura de segurança e busque suporte somente por canais oficiais. Compartilhe este alerta com familiares e colegas: informação é a melhor defesa contra fraudes on‑line.