troubleshooting– category –
-
Copilot preso em “Verificação humana”: como sair do loop no Edge/Chrome e no Windows
Se o Copilot fica preso em “Verificação humana” no Edge/Chrome ou ao usar a tecla/botão do Windows, este guia explica por que isso acontece e oferece passos ... -
Surface: opção Smart Charging sumiu do app? Soluções, dicas e alternativas para carregar a 100% (2024–2025)
Em 2024–início de 2025, muitos donos de Surface notaram que a seção “Battery & charging”/“Bateria e carregamento” desapareceu do app Surface. O resultado... -
Como ativar o Streak Protection no Microsoft Rewards (Bing): guia completo para botão cinzento, sumido ou inativo
O Streak Protection do Microsoft Rewards pode salvar sua sequência do Daily Set quando você perde um dia. Veja como ativar, onde encontrar o botão e como res... -
Surface Pro Flex não funciona sem fio no Surface Pro 11: solução definitiva com pareamento automático, firmware e Windows 11 Cloud Download
O teclado Surface Pro Flex funciona quando está acoplado, mas não responde ao ser usado sem fio no Surface Pro 11? Este guia direto ao ponto mostra o porquê ... -
Suporte Xbox: como falar com a Microsoft, recuperar conta, cancelar Game Pass e resolver Fortnite/Epic, gamertag, banimentos e hardware
Guia prático e completo para resolver os problemas mais comuns no Xbox: falar com o suporte Microsoft, cancelar o Game Pass (mesmo quando a conta parece “per... -
Erro 0x89235113 no Xbox Live no PC: correções definitivas para Forza Horizon 5
Ao abrir o Forza Horizon 5 pela Microsoft Store ou pela Xbox App no Windows, a mensagem “We couldn't sign you into Xbox Live (0x89235113)” pode aparecer enqu... -
Microsoft/Bing Rewards: erro “The order cannot be completed” ao resgatar cartões‑presente — causas, solução e checklist completo
Encontra o erro “The order cannot be completed” ao tentar resgatar pontos do Microsoft/Bing Rewards? Este guia prático explica as causas mais prováveis, como... -
“No BitLocker recovery key found for this device” no Surface/Windows: como recuperar a chave ou restaurar o PC
O Windows/Surface pede a chave de recuperação do BitLocker e a sua conta Microsoft não mostra nenhuma? Veja onde a chave pode estar, como usar o Key ID para ... -
Erro “We were unable to validate your identity via Captcha” no Microsoft Rewards: guia completo de resolução
Está a tentar trocar pontos no Microsoft Rewards e vê repetidamente a mensagem “The order cannot be completed / We were unable to validate your identity usin...
